Здравствуйте. Хочу написать отзыв про "Читай-город", находящийся в г. Ярославль в ТЦ " Альтаир ".
Пару дней назад (28.09.23) я приобрела для себя 5 книг, среди которых был Мураками " Норвежский лес". В итоге, когда я всё купила и ушла, решила открыть именно эту книгу и тут я обнаружила брак: книга начинается с 33 страницы.
Все книги мне продавала директор этого магазина Сосина Ирина Игоревна. Согласно закону "О защите прав потребителя" можно осуществить возврат книги только ненадлежащего качества/бракованной. Я просто хотела, чтобы мне обменяли бракованный товар на нормальный, где книга начинается с 1 страницы, а не с 33 :). В 15.30 того же числа я вернулась в этот же магазин за обменом. На кассе теперь стоял продавец-консультант Иванова Анна. Я объяснила всю ситуацию, показала книгу, чек. Анна растерялась, говорила, что не знает как быть и что делать в этом случае. Через минуту она все-таки решила подойти к Сосиной Ирине Игоревне, чтобы уточнить по поводу этого вопроса. Слышала, что директор грубо сказала, что обмену и возврату книги не подлежат и не важно в каком они состоянии.
Хочу дополнительно отметить поведение директора в другой ситуации. Когда я купила книги у Ирины Игоревны, то сработали антикражные датчики. В "Читай-город" хожу уже три года и никогда такого не было, сколько бы книг не покупала. Я обернулась на Ирину Игоревну и спросила всё ли мне пробили. А директор ответила так:"Вы много книг купили, я что, по-вашему, обязана каждую книгу размагничивать? ".
Руководство "Читай-города" , обратите внимание на своих подчинённых
"Система не даёт оплатить заказ".
При этом можно получить оплаченный и можно купить товар оффлайн. В этом, конечно, нет вины продавца, но вопрос к тем, кто вам поставляет программное обеспечение: нормально ли это, что в огромной компании система накрывается посреди рабочего дня?
Заходил купить учебник внуку,девушка продавец тут же показала где он находится,ответила на все вопросы,обслужила на кассе.Мне очень понравилось,молодцы.
Обожаю этот книжный магазин! Большой выбор различных книг, добродушный персонал, умеют заинтересовать книгой. Кроме книг много чего продают: канцтовары, настольные игры и многое другое. Сама периодически "зависаю" в этом магазине. Здесь можно находиться часами и тебе не будет скучно.
Книжный магазин это всегда здорово! Хочеться пожелать, что-бы людей прибывало! Только замечание есть такого характера- перед праздниками желательно еще продавцов приглашать, несколько раз стояли в длинных очередях.
22 марта продавец оскорбил и унизил из-за роста и сказал взрослому человеку приходить с родителями для покупки книги. Удивительно, но высоким подросткам лет 14 без проблем продает! Такого хамства и неуважения я нигде не встречала! И мне даже отказались дать книгу жалоб! Меня не только оскорбили, но и нарушили закон о защите прав потребителей! Требую увольнения таких сотрудников!!!
В магазине большое разнообразие! Всегда нахожу все, что нужно для учёбы и не только. Очень приятные и спокойные продавцы. С некоторыми даже можно поговорить по душам.
Магазин просторный, светлый, красиво разложен товар.
Но всё дорого.
2
1
В
Вениамин Светлов
Level 6 Local Expert
March 15, 2021
Часто хожу за литературой, удобное расположение книжных полок, если не получается найти ту или иную книгу персонал всегда готов подсказать
1
2
benxon
Level 9 Local Expert
December 14, 2019
Всем доброго времени суток.
Посещали Читай-город раза 5-6, выбирали книги деткам и себе и не всегда уходили с покупкой т.к. цены по сравнению с другими книжными магазинами немного завышены - ( наверно аренда дорогая))) ) А так выбор большой и разнообразный...
Удачи в приобретениях...)
Очень нравится этот магазин)
Пришла ....и пропала на несколько часов;)
Цены будут значительно дешевле,если сделаете интернет-заказ и примените промокод)