Отличный книжный! Ходили вместе с дочерью. Купили три книжки, которые она хотела прочитать. Персонал помог найти то, что было нужно. Обязательно придем еще!
Ранее здесь был СВОЙ КНИЖНЫЙ. Куда делся, и за каким бесом надо было поменять, мне неведомо. В СВОЕМ КНИЖНОМ была АТМОСФЕРА. И встречи в мягком уютном кафе. А теперь... Магазин канцтоваров. Радует только одно - цены.
Пришли за детскими книжками 0+. Раньше они были на первом этаже. Это удобно и логично: за книжками приходят с колясками. Но почему-то сейчас отдел 0+ перенесли на 2 этаж. Лифта нет. Мы пришли с коляской и, конечно, ушли. А продавец пожала плечами и посоветовала заказать в интернет-магазине.
Ну ладно, закажу, но не в Читай-городе, конечно, а в Книжном лабиринте или на Озоне.
Вывод: клиентоориентированность и сервис на нуле. Не знаю, долго ли они ещё продержатся с таким отношением к клиентам
Единственный в городе большой книжный магазин. Литература представлена на 2м этаже, а на 1м различная сувенирная продукция, канцелярские принадлежности и всякие мелочи для души. Можно спокойно выбрать подарок на день рождения одноклассницы, к примеру. Продавцы приветливые, отзывчивые, стараются.
Замечательный магазинчик, в котором представлен огромнейший выбор всевозможных товаров, среди которых можно заблудиться и потерять голову, в хорошем смысле). А еще радуют прикольные вещички... И если вам нужно выбрать подарок - вам однозначно сюда!
Заказал юридические издания через интернет и пока ехал 10 минут до магазина, заказ был сформирован. Позвонил жене из магазина, узнал, что она хочет почитать. Тут-же мне принесли прозу из предпочтений супруги.
Очень жаль что в ваших магазинах работают безответственные продавцы, которые обманывают покупателей. Уважаемые клиенты данного магазина, просьба проверять весь товар который вам пробили в чеке, так как много товара без оплаты, не кладут в пакет. Это касается магазина в г. Одинцово, можайское шоссе, д. 58а. Продавец Наумова С.И с ней будьте осторожны. Видимо так она зарабатывает себе премии
Продавцы соблюдают закон до степени маразма, например, они не отдают товар, пока не допечатается чек, даже если ты покупаешь всего лишь ручку. А про проверку паспорта при покупке определенных книг с возрастным ограничением я вообще молчу, при том, что закон носит исключительно рекомендательный характер. Ищите другие книжные (благо без таких проблем книжных довольно много), в этот я больше не хожу и друзьям не советую, исключительно из-за отсутствия комфорта при посещении
Сделала заказ 28082779 оплатила картой, на следующий день позвонила для отмены. Сообщили, что заказ перед в курьерскую службу, по телефону горячей линии приняли заявление на возврат. Через 10 дней выясняется, что с заказа на возврат БЕРУТ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ. ОПЕРАТОР ПО ТЕЛЕФОНУ ЭТОГО НЕ СООБЩИЛА. За утаённую информацию, и воровство денег оценка - минимальная.
Вопрос: 1) непишут сколько денег удержут 2) почему я должна платить за доставку не полученного товара на руки??
Цитата из электонного письма: Дарья Сергеевна, добрый день.
Направляем Вам бланк заявления на возврат денежных средств за заказ 28082779 (во вложении). Заявление должно быть написано от лица, с карты которого производилась оплата заказа. В заявлении надо проставить галочку в графе «Банковский счет, с которого произведена оплата», заполнять банковские реквизиты при этом не нужно. Денежные средства после предоставления заявления будут возвращены на карту, с которой производилась оплата.
Заявление можно подать через ближайший магазин сети «Читай-город» или отправить нам Почтой РФ. Почтовый адрес: 127322 г. Москва, Огородный проезд д.20 стр.27 ООО «Новый книжный центр».
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 7.4 Правил продаж " ПРИ ОТКАЗЕ Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю возвращенного Товара. "
Благодарим за обращение.
Отличный магазин, но минус в ценах. Если заинтересовала книга, выписываю автора и название и заказываю на валберисе или озоне, разница в 300... 400 руб.
Жаль, что у магазина принцип, что либо карточку магазина носи с собой либо только в их приложении, те ограничивают использование др приложений, к которым уже человек привык и удобно
Не достаточно научной и образовательной литературы. Нет грамотной систематизации учебной литературы.Помещение увеличили по площади , но используется нерационально! Намного хуже , чем было ранее.
Понравилось - цена, значительно ниже чем в Лабиринте. Но по обслуживанию - очень плохо. За 1,5 часа что мы там семьёй были и выбирали книги ребёнку ни один консультант не подошёл, ничего не предложил, не рассказал про книгу ничего. Даже когда я сам задал вопрос консультанту в зале, он долго тыкал пальцем в комп и мычал. А потом исчез. Персонал бездушный не образованный. Лабиринт в этом плане не досягаем доя читай-города. Не люблю этот магаз. И не советую.
Проезжала мимо, по просьбе друзей хотела купить книгу. Со мной отказались говорить и помочь мне с поиском книги. На вопрос на каком основании, старший продавец Кристина, ответила, что не обязана ничего объяснять. Никакие документы мне не показали, которые бы указывали на мои нарушения и такое обслуживание. В магазине работают совсем дети, которые играют в прятки, убегают от вопросов и общения с покупателем. Очень хочется, чтобы такие магазины закрывались, потому как им покупатели не нужны, они же на работу просто так ходят, просиживают время и получают зарплату ни за что. Никому не рекомендую тратить время на этот филиал, уйдете отсюда с пустыми руками и в отвратном настроении.
Я этот магазин отношу к разделу "за неимением другого", вызывает смешанные чувства. По канцтоварам выбор есть, по учебной литературе тоже что-то есть, но это все находится в таком непонятном хаосе....Пришли ребенку искать тетрадь рабочую в школу, если раньше в Свой книжный было все по предметам, то тут по классам. Вот стоит куча всего в беспорядочном порядке для 2 класса, и стой просматривай каждую книжку/тетрадь чтоб найти. Раньше было лучше и выбор больше
Иногда бываю здесь. Многооодразие всего: разной литературы, канцтоваров, игрушек. Но очень сложно найти рабочие тетради по дошкольному образование, расположены на одной полочке и очень тесно друг к другу. Раньше было удобнее, эта литература стояла на открытом витраже.