Подходя к кассе, ожидая своей очереди столкнулась с не совсем адекватным поведением в свой адрес, девушка-консультант чье имя не увидела, но запомнила, что она была с вымывшимся рыжим цветом волос на голове. Данная особь в грубом тоне сказала «ВООБЩЕ-ТО ЕСТЬ ЕЩЕ КАССА». И вроде как ничего страшного и можно закрыть глаза, но если уж данной особи так надо было отлучиться, можно было сделать это нормально. Как кстати обычно происходит - консультант говорит, что занят/подойдет позже и тд тп. Причем главное, что эта девушка видела, что я ожидаю когда ее касса освободится пока она пробивала товар и минуты 4 просто молчала. Люди приходят к вам за КНИГАМИ, книги - это какая-то мораль и ценность. Какая может быть ценность и мораль у человека, который будучи обслуживающим персоналом позволяет себе общаться в грубой форме с людьми, которые кстати и составляют доход его зарплаты, она так вам всех разгонит)) Она сама до букваря дошла хотя бы ? Другое дело консультант Мария, хорошо обслужила и не взирая на весь перфоманс от особи с рыжим цветом на голове - оставила хорошее впечатление о себе. Думаю, что это мелочи, но советую беседу провести с человеком, потому что такое отношение не то чтобы отталкивает от похода в магазин, а скорее ставит вопрос что у вас с кадрами, что теперь все закончившие свои техникумы на повара могут стоять у кассы ? Тогда обучите их этике рабочей. К тому же до этого слышала её возмущения в сторону других клиентов, то они громко стучат то ещё что-то. Причем все это в грубом тоне. Настроение свое надо оставлять за пределами работы иначе получается, что вы не хвастаетесь своим персоналом, а принимаете его таким какой он есть. Консультант - это очень сложная работа, которая изматывает, у всех бывают плохие дни, но если это влияет напрямую на общее впечатление о магазине - то такой сотрудник скорее в минус чем в плюс)) + убеждена что данный персонаж ничего не сказал бы, если бы я попросила совет, поинтересовалась, услышала бы фырканье или на вопрос «Эрих Мария Ремарк где?» - услышала бы «ЭТА РУССКАЯ ПИСАТЕЛЬНИЦА?))))), а Джек Лондон у нее наверное в разделе география лежит?????
Книжный магазин "Читай-город" я очень люблю, большой ассортимент не только книг, но и канцтовары, хобби товары для любого возраста, сувениры, а сколько мягких игрушек! Приветливые, доброжелательные продавцы, всегда готовы помочь с выбором, очень удобная бонусная программа. Я очень рада, что у нас в Крыму есть такая известная сеть магазинов.
Очень понравился магазин. Огромнейший ассортимент литературы: и детские книги-развивашки, и классика (русская и зарубежная), много учебной литературы и пособий. Также много товара, сопутствующей учёбе и просто порадовать себя и деток. Очень довольны после посещения.
Отличный магазин. Я очень люблю такие магазины, где есть хороший персонал, где есть очень хорошие книги. Но есть там не только книги, ещё там есть принадлежности для школы, игрушки, значки, бутылки(термос, не помню если честно как называется), анимешная ерундовина. А самое хорошее, что есть книги которые дети хотят, к примеру там были книги по моим любимым фандомам, это "Фнаф" и "13 карт Земля королей".
В общем магазинчик супер, всем читателям и любителям книг советую)
Большой ассортимент, много всего интересного и на любой вкус! Но цены на сайте сильно разнятся с ценами магазина! Выгоднее пощупать в магазине, а заказать на сайте, да и за заказ бонусы получить!)
при посещении торгового центра всегда захожу в магазин выбрать что-то интересное для чтения или найти милую канцелярию для себя или в подарок. Бывают очереди на кассе, но в целом отношение дружелюбное.
Название магазина само за себя, читай город, есть всё что связано с бумагой, от самих книг (даже комиксов и манг), до канцелярии каждому по душе тут найдётся что-нибудь, Ладе если не читаешь, но смотришь аниме, можешь найти себе что-нибудь. Правда ценовая политика сами понимаете, до-ро-го.
Магазин большой и выбор тоже. Всё впечатление портит персонал. Два продавца в открытую стояли и ржали на кассе, обсуждая личные темы. Обратила на них внимание после громкого смеха, посмотрела в их сторону, они посмотрели с таким взглядом типа «че надо?» и продолжили общаться. Рядом со мной ходила женщина в поисках и никто даже не предложил помощи, не обращая на нас внимание. Может и обратились бы сами к ним, но не хотелось прерывать столь важную беседу в их рабочее время. Клиентоориентированность на 0.
Ушла в другой книжный и приобрела нужный товар там и женщина, кстати, вышла за мной тоже без покупок))
Очень приятное место из которого не хочется уходить, большой выбор товаров для читателей на любой вкус, не было ещё ни разу, чтобы ушла оттуда с пустыми руками
Классный магазин. Прям машина времени - зашёл и на два часа вперёд переместился.
Очень много хороших знакомых и не очень книг в вариантах оформления от "не жалко взять в дорогу и там потерять" до "подарок очень уважаемому человеку, который спас вам жизнь")))
А также ручки, фломастеры, аромасвечи, школьные принадлежности, мерч для фанатов Гарри (как же он утомил) Поттера и куча другого.
Если жаль тратить время на поиски нужной книги или боитесь потратить всю зарплату на классные, но несъедобные книги - закажите онлайн то, что вам действительно нужно, оплатите на кассе, хватайте и бегите домой не оглядываясь)))
Великолепный книжный центр. Неожиданно приятно порадовало огромное количество жанров. Кроме книг многообразие канцелярских товаров и игрушек. Очень внимательный и приветливый персонал и самое главное быстро ориентируются по "полкам" :)
Ассортимент товаров впечатляет, однако цены завышены, также поражает некомпетентное отношение консультантов к покупателям. При просмотре товара в виде мыльных пузырей, когда хотелось изучить поближе, ко мне подошла консультант и начала разговаривать на повышенных тонах, мол, раз потрогали товар, идите и расплачивайтесь на кассе.
Персонал ужасный . Не смотря на отличный выбор литературы , желания ещё раз идти именно в этот Читай - город нет !!! Вчера были с детьми 13-14 лет , которые много читают . Дети хотели выбрать себе книгу , соответственно открывали и читали. Женщина в возрасте подошла и сказала - нечего тут читать , у нас тут камеры , нас за это наказывают ?! Это запрещено законом . Дети взрослые вели себя культурно !!! Сколько лет ходим в Вашу сеть - такое 1 РАЗ ?!
Нам родителям желавшим присесть на пару пуфиков в ожидании детей - тоже в приказном тоне было сказано - ни на миллиметр не двигать пуфик / тоже камеры и тоже их за это наказывают . На вопрос - комфорт покупателя не главное ли ? Ответить не смогла . За более чем 30-40 минут стала нам говорить , что магазин закрывается . От посещения в ужасе и мы и дети . Примите меры .
Отличное место для читающих людей,хотелось бы больший процент скидки по карте клиента и больше акций,а так приличное место и возможность заказать книгу которой в магазине нет. Рекомендую.
Шикарный магазин! Огромный выбор и книг, и канцтоваров. Так же есть немного товаров и для творчества.
Единственное неудобство - всегда нужно носить карту магазина с собой, в цыфровой версии карту не принемают, только через приложение магазина.
Как всегда в сети данных магазинов!( Один продавец, персонала в зале нет проконсультироваться нескем, хотя выбор оригинальных книжных подарков и канцелярии есть.
Взяли в руки игрушку, с целью покупки. подбежала консультант и начала кричать, какие мы плохие, и сейчас она нас платить за все заставит. Кошмар.
1
Show business's response
Елизавета Шершнёва
Level 21 Local Expert
December 17, 2023
наверное, самый большой магазин сети. по крайней мере самый большой, который я видела. конкретно в этой точке всегда есть то, что ищу. если нет, можно заказать. чистое, светлое помещение, есть где посидеть и почитать. много канцелярии и игрушек помимо книг
Обожаю этот магазин, он удобен во всех вариантах, как онлайн так и если прийти туда самому, очень большой выбор литературы на любой вкус, так можно сказать)))
Я живу в другом конце города от Меганома. Вчера зашёл в Читайгород и скупился на кругленькую сумму. После выдачи товара я спросил у кассира, весь ли он товар выдал, в ответ я услышал положительный ответ. По приезду домой оказывается, что мне не выдали один товар. Сегодня я приехал в Читайгород, и, как оказалось, он и вовсе не был пробит. Администрация сослалась на нехватку денежных средств и мой отказ от товара. Но это как минимум странно, что меня обвинили в это проблеме, но я тут совершенно не причём. Что за невнимательность? Мне нужно было ехать больше часа сюда, чтобы узнать, что он и вовсе не был пробит? Почему кассир не проинформировал меня о проблеме вчера? Прошу разобраться с человеком, закрывавшим смену 14.10.22. Ставлю одну звезду только за оперативность сотрудников. Зря потраченное время. 😒
Очень нравится этот магазин. Во-первых, удобным месторасполлжением для меня. Во-вторых, площадью и организацией продукции. Легко найти нужные книги по тематике. Отличный выбор канцелярских товаров, подарков и сувениров.
Очень нравиться. Есть онлайн. Продавцы молодцы. Цены кусаются, но бумажная продукция сейчас везде такая. Жаль, что хорошая литература стала малодоступной.
Доброго времени суток. Побывав в данном магазине могу отметить хамовитый персонал, молчу о вежливости, взгляд такой, а-ля: «ты че сюда приперся?», причем у всех рабочих. Нужна была помощь, оказали совсем нехотя, на «отвали», в купленной книге оказались порваны страницы, закладка. Очень жаль, потому что хотелось бы чтобы в месте, где продаются Книги работали соответствующие сотрудники. Звезда за количество книг в магазине.
Замечательный магазин. Большой, светлый. Огромный выбор всевозможных книг, канцелярских товаров. Были бы деньги и место дома - скупила бы всё) Продавцы всегда очень приветливые.
Очень странная политика компании. Когда весь мир хочет отказаться от пластика и перенести все карты в мобильное устройство, «Читай город» плевать хотел на эту тенденцию. Бонусная карта в сети этого магазина должна быть только физической, если она на телефоне - вам ее не пробьют. Даже самые мелкие сети не требуют физической карты, а тут прям нельзя.
Но это - далеко не все. Почему-то цены за книги необоснованно завышены. В другом магазине я нашла книгу, которая на 700! рублей дешевле. То есть по факту вы платите больше за аренду, чем за книгу.
Абсолютно непонятная политика магазина. На этом месте был другой когда-то, «Атриум». Очень жаль, что на его месте открылось это.
Отвратительное отношение к покупателям. Пришли за определённой книгой для школы, обратились за помощью в поиске к сотрудница магазина, на что та ответила "поищите сами" махнув рукой в сторону стендов! Ни кому не рекомендую и сама больше не пойду в этот магазин.