Некомпетентные продавцы очень разочаровали! Хватит впаривать и уговаривать людей оплачивать QR кодом! Я объясняла, что мне нужно оплатить картой, чтобы был кэшбэк, но продавец уговаривал оплатить QR, сказав, что нет никаой разницы, в итоге я осталась без кэшбека( для меня это урок, а для вас, надеюсь, понимание, что не надо говорить то, в чём не разбираетесь (
Очень негативные впечатлениями оставил данный магазин,вернее персонал,который там работает.
Являясь гостем города и купив книги,которые по весу не войдут в ручную уладь самолёта,прсле оплаты момеетально попросила убрать одну позицию. Получив ответ от продввца,что это невозможно,ссылка на ФЗ, попросила позвать ст продавца.Он подошел,кажется у девушки фамилия Самойловав, в достаточно невежливой форме обьяснила ,что книги возврату не подлежат
Про то что,покупка была сделана 1 минуту назад, это был для данного сотрудника не аргумент.
Я понимаю, что согласно нопмативеоно документа книги не подлежат возврату,но мы двже от кассы не отошли и просили сделать отмену 1 позиции, а в чеке их было более 5ти.
Являясь давним покупателем Вашей сети,часто посещая филиал,который находится в моем городе,очень удивлёна,что в данной организации,,имеющей магазины по всей стране,работают такие непрофессионалы.
Данные сотрудники ,безусловно, влияют на репутацию и впечатления о Вашей сети.
Удивительно,что в наше время,когда репутация и отношение к клиентам приоритетные направления ппроисходят подобеык случаи.
Еще добавлю,что когда я поросила продиктовать Самойлову на имя кого можно напиисать заявление о так называемом возврате, сотрудник не знает имя директора, тк он недавно сменился.
Даннная информация явно не для постороннего человека,такого как я, и это априори должен знать ст.продавец или администратор магазина.
Цены на книги и канцтовары высоковаты. Я заказываю через приложение, а там часто скидки бывают. Да и тех книг, которые меня интересуют, не бывает в наличии. Доставляют в течение двух недель. Забирать и оплачивать можно прямо в магазине.