Ресторан испортился и сервис. Возможно, это связано со сменой администратора.
Фирменное блюдо – пересушеное холодное мясо, которое не получилось разрезать ножом. Удивило наличие картошки фри в грузинском блюде, но ладно. Плов тоже был сухой, сверху как будто корочка была – разогревали просто в сковороде, точно неправильно разогрели.
Это были возвраты.
Суп хашлама неплохой, однако и тут был промах: 2 порции разогревали в одной посуде и мясо все положили в одну из тарелок. Официант забрал, а потом принес, где мяса стало в одной тарелке меньше, в другой больше – поровну))
Так себе местечко. От сети только одно название. Интерьере так себе, часть лампочек перегоревшая.
Персонал в обычной одежде.
А что больше всего не переношу, так это когда официанты при подаче блюда засовывают свои пальцы в тарелку.
Кухня так себе, в центре вкуснее
Кухня и обслуживание на 2 бала. Заказала лобио, попался камень ( довольно большой), отколола зуб. Попросила подойти повара- проигнорировали. Извинений также не было!👎👎👎😱
Очень любим сеть этих ресторанчиков, были по нескольким адресам.Вчера поужинали с мужем в этом заведении на ленсовета. ПОЗОР!!! Отвратительное обслуживание , бегали два официанта и путали заказы. Но это не страшно, конечно. Полное разочарование в еде. Салаты не соответствовали составу в меню, вместо печеных овощей на мангале положили дешёвые огурцы и помидоры, порезанные брусками. Заказанную форель на мангале, принесли с душком, которую просто подогрели. Неужели вы себя так уважаете, чтоб не дорожить своими гостями??? Надеюсь руководство обратит внимание на работу своих сотрудников.
Не понравилось. Бываем часто в Чито в разных частях города, но тут впервые столкнулись с тем, что вкус блюд не соответствует вкусу тех блюд, что ели в других Чито. Впервые остались недовольны и даже не стали доедать. Еда не вкусная.
Пришли около 20.00 на Ленсовета. Кафе работает до 23.00. Дали меню. Начали выбирать. Определились. Хотели хороший ужин на двоих. Подошла официант и началось. Этого нет. Того нет. Вот возьмите вот это. Это есть но долго. (Больше часа!!)Шеф повар занят, при том что в зале было занято всего два столика. У него заказы он не будет этого делать. А давайте вы шашлык закажите. Зачем мне ваш шашлык если я хочу другие блюда. Ужас. Ушли в другое грузинское кафе.
9
2
Igor Veyshtort
Level 8 Local Expert
May 16, 2022
Повар готовит вкусно. Хачапури порадовали. В вопросах кухни достойный представитель сети. Но сервис обслуживания – отвратительный. На весь зал одна официантка, которая выхаживала с недовольным лицом и портила весь вечер (16:00-18:00 16.05.2022). Откровенно хамила, называла ребятами. Отношение к посетителям – уровень школьной столовой. На просьбу подать счёт грубо переспросила, можем ли "перевести так" Возмутительно!
Не берите вино в этом кафе-ресторане! У двух людей с абсолютно здоровыми желудками от 1 бокала "киндзмараули" на человека, разболелась поджелудочная как у язвиников со стажем, на следующий день голова болела и звенела как будто сивуху жрали литрами. Еда вкусная, обслуживание хороше, но вино- бадяга!
Немного медленное обслуживание, но заходя в грузинский ресторан, вряд ли захочется спешить.
Шашлык и телятины и свинины - просто прекрасен. К шашлыку падают очень много лука
Заказал через яндекс еду, привезли горячую, с этим все хорошо! Но еда оказалачь на столько ужасная, хуже никогда не пробовал!
В заказе были хинкали разные, в том числе и запечаные, они оказались размером с большую ладошку, огромные безформенные, разварившиеся, с ужасным фаршем внутри, по вкусу вообще нет никакого намека на хинкали!!! Кутабы таже история, в общем просто ужас! И это был заказа на 2500 рублей, выброс на ветер денег. Больше не только у них не буду заказывать доставку, но и в само заведение теперь ни ногой!
Дёшево и вкусно, были проблемы с приготовлением хачапури на мангале , сыр не расплавился, заменили на аджарский
В чайниках не хватает ситца, все чаинки и мелко порубленная мята во рту.
Отвратное место, хамское отношение персонала, кинули счёт на стол, даже не спросив о способе оплаты. Хачапури принесли сырое, зато лобио наоборот сухое.) до этого был в другом заведении этой франшизы, все было замечательно
Посетили сегодня данное заведение сети Чито Гврито и были крайне разочарованы.
Была полная посадка и персонал не справлялся с обслуживанием гостей, всё очень долго и порой некорректно. Руководство, не надо экономить на персонале-страдает качество! Далее, наш заказ был суп-харчо из говядины ( более менее съедобно, но мясо было очень жестким), люля-кебаб из баранин-был сухой , отвратительного качества фарш с включениями сухожилий и непонятно чего-ребята я больше плевалась чем ела, это полное разочарование!!!
Меню ресторана было каким-то очень скудным, изначально мы рассчитывали заказать другие блюда...
Мои вам пожелания , обратите внимание на качество блюд и не жадничайте в отношении персонала.
7
2
Nata Kar
Level 6 Local Expert
August 25, 2021
Много лет посещаю сеть этих ресторанов. Всегда очень нравилось: уют, качество обслуживания, сами блюда и напитки.
Сегодня 25.08.2021 в заведении на Ленсовета 20 произошел вопиющий случай хамство официантки.
Мало того, что данная сотрудница просто не знает правил поведения и требований работы официата. Она даже не поздоровалась, когда подошла к нашему столу для обслуживания. Средства защиты (маска) отсутствовали, бейджика с именем - не было. Стояла с недовольным лицом, вела себя вызывающе, дерзко, высокомерно. В работу официанта вменяется умение помочь клиенту с выбором блюд, объяснить какие ингридиенты в ходят в состав блюда. Официантка сообщала лишь одно:"это очень долго готовить, вам надо долго ждать". Не имела даже желания помочь нам с выбором горячего, гарнира. На мой вопрос: "У вас плохое настроение? " сообщила, что нет. Всем своим видом демонстрировала одно желания, чтобы мы поскорее покинули заведение и не заказывали ничего. В конце общения стала откровенно хамить. Повторяла вопрос: "А че? " Я понимаю, что сотрудник приехал из другой страны и плохо знает русский язык, но это не означает, что к клиентам следует относится грубо и дерзко. На мою просьбу позвать администратора для предотвращения конфликтной ситуации- получила ответ, что никого в заведении нет. Т. Е в 16.00 работают лишь 2 официантки и повар. Никого из руководства нет вообще! Интересно, кто контролирует деятельность этих сотрудников во время их рабочего дня?
На мое требование назвать своё имя и фамилию - получила отказ. Вторая официантка сообщила: "что она не знает имени сотрудницы с которой находится в зале". Можно узнать: как такое может быть??? Имя хамящей официантки мне не сказали. Бейджика с именем не было! Как узнать: кто же обслуживал нас и грубил?
Мне пришлось позвонить по телефону сети данных ресторанов, где я обьяснила ситуацию и мне сказали, что они- то знают, кто мне хамил, но фамилию и имя скрыли. Предложили вызвать наряд полиции, для того чтобы данный сотрудник назвал себя. Я расцениваю данное предложение как хамство. В результате крайне неприятного конфликта, мне было озвучено имя Алиева Майя. Не могу быть уверена, что имя настоящее. Написала жалобу. Жду ответ на неё. Планирую обратиться в соответствующие органы для проведения проверки по факту качества обслуживания, набора сотрудников и выполнения санитарных правил в учрежениях, связанных с питанием.
Недоумение вызывают действия руководства данной сети ресторанов!
Кухня уже не настолько богата специями, нет той изюминки грузинской. Все постно. Не люблю, когда национальные блюда меняют, для того что бы капризный клиент ушёл счастливый. Капризный, это тот, кому слишком горько, слишком остро. Но в этом же и есть национальная кухня, когда готовят как на родине
Суп за 300 рублей 300 грамм с бараниной оказался сильно заперчен (в меню об этом ни слова). Было отравление. После трапизы плохое самочувствие. Хотелось обратиться к врачу. Так эффект их готовки длиться несколько часов. Чай в заварочнике за 180 рублей самого плохого качества. Еда низкого качества, обман, прикрываются репутацией грузинской кухни.
4
1
Юлия Лео
Level 10 Local Expert
May 25, 2022
После заказа поинтересовалась, сколько будет готовиться заказ. Официантка назвала время 15-20 минут. В итоге ждала 45 минут. Не знаю, было ли блюдо вкусным, т.к. подано оно было не вовремя, с недовольным выражением лица у официантки. Я понимаю, что работы много, человек под вечер устал. Но неужели сложно было назвать более реалистичное время приготовления блюда (я бы тогда и ждать не стала) или хотя бы подойти и извиниться за задержку. Неприятное впечатление осталось от сего места.
Не люблю подвальные рестораны в жилых домах, при всем возможном сервисе и ассортименте страшно даже представить, какая там кухня и в каких условиях все это готовится... примерно, как шаверма в доме напротив... люблю видовые светлые рестораны, где нет ощущения дешевей забегаловки
Спасибо большое Симонову Сергею Владимировичу! Очень приятный, чуткий доктор! 10 из 10!
1
Sasha
Level 12 Local Expert
May 3, 2022
Это ужасная франшиза.
Состав блюд в меню не соответствует составу И по факту на тарелке , официантки женщины ХАМКИ редкостные. Кричали мне вслед, что это франшиза и они не обязаны свое же меню в точности соблюдать. О том, что они посмели голос на клиентов да еще и с детьми повысить после замечания на состав блюд, это отдельная история . Долгое обслуживание заказ приняли через 40 минут после посадки, исполнили заказ через 50 минут
Очень люблю эту сеть, но лучше чем на петроградской и владимирской еше не видела.
В" этот кафэ" ни ногой, лучше проеду 10 км до нормального места.
Позор Чито гаврито, что продаёте франшизу таким безалаберным предпринимателям.
Обслуживания практически не было.
Персонала нет. Хорошо, что меню предложили, правда минут через 15 как мы пришли. Мы с подругой раз в год встречаемся в этом заведении уже 5 лет, и понимаем, что с каждым годом все хуже и хуже.