Chocolate Salon
119 reviews
September 18
Достаточно давно посещаю салон. До сегодняшнего визита всё нравилось. Удобно можно записаться через сайт и выбрать время. Быстро доехать с Правого берега. Мастер Ефремцева Вероника просто на 5 баллов всегда выполняет свою работу, к ней нет вопросов. Но сегодня от работы девушек на ресепшене, а их было трое!, остались не совсем приятные впечатления…. Опоздала к назначенному времени буквально на 3 минуты. Мне сказали что кабинет уже занят и предложили подождать минут 20, хорошо согласилась. Стала уточнять у девушек почему мое время занято? Ведь через мессенджер приходит всегда напоминалка и приглашение от салона ко времени. Мне ответили - что это я опоздала и время моё заняли…. Тогда вопрос - чем занимаются на ресепшене сотрудники если происходят накладки по времени? Это первый момент. Второй момент - при оплате за услугу не сделали скидку, которую всегда ранее делали при посещении. Разбираться не стала, так как уже опаздывала. Мелочь конечно, но неприятно ….. Руководство салона обратите пожалуйста внимание на ресепшен.
November 23
Клиентом являюсь несколько лет, посещаю салон 2-4 раза в месяц, хожу как правило к топ-мастерам, особенно ценя быстроту, качество, сервис, стерильность. Чаще всех попадаю к Мирошниковой Марине. На маникюр могу попасть к разным топам, на смарт-педикюр — только к Марине.
Администраторы всегда встречают вежливо - отчего мне непонятны негативные отзывы. У меня ни разу не было такого, чтобы со мной не поздоровались или не предложили чай или кофе.
Особенно хочу отметить, что салон открыт к конструктивной обратной связи. Если Вам что-то не понравилось - не обязательно спешить оставлять негативные отзывы, достаточно пообщаться с администратором, с мастером, позвонить, написать в вотсап, ведь все мы обычные люди, а не телепаты - девушки всегда найдут решение, как было со мной, мне предложили подарочную услугу по моей обратной связи, так как переживали, что я останусь недовольна в преддверии своего 30-летия. В этот день для подбора цвета покрытия даже пришла Марина, изначально я была записана к ней, но мастер сильно повредила ногу. Марина пришла с хромой ногой - мне было одновременно и неловко и приятно: мастер действительно переживает, подошла с огромной ответственностью. После процедуры я настаивала на оплате, так как некомфортно чувствую себя в образе «халявщицы», но администратор отстояла обратное - процедура за счет салона, и это действительно радует, так как видно, что салон заинтересован в своем клиенте. Я же в свою очередь продолжу рекомендовать это место к посещению.
А мир всегда взаимен: как относитесь к нему и окружающим вы, так отнесутся и к вам)
November 3
Вопросов к мастеру нет, хоть я и сидела молилась,что все прошло хорошо,постригла Котунова Екатерина отлично!
Есть вопросы к сервису и к админу
Для меня это прям удивление,что элементарно не предлагают чай/кофе
Я впервые была в шоколаде,не знала чего ожидать
Но вы вроде себя не как парикмахерская позиционируете,а как салон
Так почему сервиса 0
Девушка админ первая не здоровается и ждет пока я ей скажу к какому я мастеру
Так откуда я знаю,я впервые пришла
В общем, если вы хотите посетить данный салон,идите конкретно на мастера
Ничего больше тут ждать не стоит
December 10, 2023
В принципе хороший салон, касательно ногтевого сервиса. Помещение комфортное, большое, предлагают чай и кофе, сидеть на маникюре приятно. Однако очень жаль, что хорошие мастера быстро вырастают из Калуги и переезжают в большие города. Мастер по стрижкам, которая сделала мне просто обалденное каре, к сожалению (моему)) ), уехала в Москву, мастера маникюра, которым я доверяла, часто бывают забиты полностью. Но главный минус — это отсутствие какой-либо клиентоориентированости. Отслойки на ногтях через неделю? Ну, мы проверим, что там за материалы. Сделали ногти толщиной с кирпич? Ну материал сложный. Ни извинений, ни маленькой скидки. Часто режут кутикулу (ну тут оговорюсь, что у меня просто тонкая кожа, возможно у меня нет других вариантов)) ).
Но и плюсов вполне хватает, чтобы я всё равно посещала этот салон. Удобное расположение и нормальная цена. Попадаются мастерицы, которые делают просто шикарный по покрытию маникюр, даже могут воплотить на ногтях не очень сложные рисунки. Ни разу не уходила недовольной в плане дизайна. Любой мастер сделает красивую картинку с вашего телефона
4
November 11
Хожу долго с одному мастеру ногтевого сервиса по имени Анастасия. Записываюсь на полгода вперед. Администратор просто записала к другому мастеру-Анастасии. Это выяснилось уже на сеансе, «моя» Анастасия вообще в этот день выходная была. Администратор пожала плечами и уткнулась в комп. Ни извинения, ничего. Ну подумаешь. Сервис скатился ниже некуда. Постоянно задваивают записи, звонят, говорят, приходите завтра на маникюр, а я вчера только была, т.е.меня записали вместо другого клиента. Это просто ужас стал последние полгода. Клиент салона с 2019. Была. Кристина акопян ушла -даже не предупредили, чтобы можно было с ней связаться. Несколько лет ходили с дочкой на сложное окрашивание к этому мастеру-теперь стали искать в другом салоне(( чай/кофе предлагают через раз или через клиента( кому-то приносят, кто-то сидит в сторонке. Заходишь в салон теперь- ни слова приветствия, только гавк из-за стойки «Вы к кому?»
June 1
Обслуживание отличное, девочки внимательные, удобно что напоминание приходит на телефон, мастера своего люблю Стрижко Елена. Даже из отпуска своего вышла, когда мне нужно было к ней по важному поводу, больше спасибо 🙏
November 9
Мастер сделала работу хорошо, но по времени долго.
Ну ладно.
А вот администраторы, две девушки абсолютно без полезные, не доброжелательные!!!!
Сначала запись мою не увидела, при рассчете сдач не было, глаза закатывала сидела, после даже досвидание не сказала!
Вообще ужас
Именно из за администраторов больше не вернусь в данный салон, хотя думаю что парикмахерская для этого места самое лучше название
1
July 29
Попал моделью на мужскую стрижку, мастер 🔥огонь, результат очень понравился, салон красивый/современный , персонал приветливый.
March 19
Я уже много лет отдаюсь в руки профессионала своего дела- Макаровой Александре по выполнению окрашивания AirTouch. Это на самом деле сложное окрашивание и не каждый стилист возьмется его делать.Александра же всегда делает это превосходно, учитывая любые пожелания, поэтому результат всегда превосходный, выходишь из салона красоты с улыбкой на лице и прекрасным настроением. Хочу выразить огромную благодарность Александре за ее работу.Всегда с нетерпением жду следующего визита в салон.
4
August 23, 2023
Макарова Александра самый лучший для меня специалист ,очень тактичная, вежливая, чувствует клиента и превосходно ,качественно выполняет работу!С Александрой приятно и интересно поговорить.В ее кресле чувствуешь себя комфортно и расслаблено!!!
Пока Саша творит с моими волосами красоту я отдыхаю и наслаждаюсь процессом)))
4
June 5, 2023
Благодарю прекрасный салон, мастера Анастасию Решетникову за качественный маникюр с наращиванием гелем.
Хожу вторую неделю : ни сколов, ни отслоек. Бережный труд - работа с руками, все очень аккуратно и легко! Девушка просто молодец ! Так держать, спасибо большое за ваш профессионализм, тактичность и вежливость всего персонала ! Обязательно приеду еще не один раз !
Отдельное спасибо за приятный бонус в виде кофе с очень вкусными конфетами 🌿🌷😻!
4
April 9
Мастер попалась прекрасный, к работе претензий абсолютно нет. А вот к ценам.. Цена изначально при записи была указана гораздо - гораздо меньше. Да, они пишут, что окончательная цена будет известна на месте, но то, что она вырастет в 1,5 раза(за материал), я , конечно, не ожидала.. на ресепшене девушки не особо приятные, от слова совсем, и об этом пишу не только я, с этим явно что то нужно делать. Атмосфера в салоне не на эти деньги явно. Будто в обычной парикмахерской.
Хочется сказать лишь спасибо мастеру🤍
5
February 3
Обслуживание на хорошем уровне, мастера -профессионалы своего дела, всегда приятно к вам возвращаться. Очень удобно, что есть напоминание о записи
3
August 24
Отличный сервис! Приходите наводить красоту 😉 Девочки - профессионалы своего дела.
May 8, 2023
Один из лучших салонов красоты в Калуге. Вежливые и внимательные администраторы, приятная атмосфера, стильный интерьер, классные мастера. За идеальной стрижкой и покраской волос только сюда.
1
May 9
Хожу к мастеру Александре, отлично стрижет!) внутри красиво, отношение вежливое, все супер!
May 5, 2023
Отличный салон! Мастера маникюра-профессионалы своего дела. Маникюр сделали аккуратно и стильно. Отношение к клиенту вежливое. Предлагали конфеты, кофе. В салоне сидишь и отдыхаешь, а тем временем мастер делает свое дело. Рекомендую девушки?
1
December 27, 2023
Всегда идеальный маникюр! Благодарю мастеров , всегда хожу к разным , но что удивительно ни разу не было плохого результата! Всегда аккуратно , красиво😍
2
1
June 11
Был у Штирнер Лины на стрижке, отличный мастер, стрижкой очень доволен!
1
December 22, 2023
Благодарю Екатерину Федорову! Отличный мастер, прекрасно понимает клиента, очень аккуратна в работе. Прихожу с удовольствием.
2
January 28
Прекрасные мастера, отличный сервис, уютный интерьер! В салоне представлены все возможные виды услуг для девочек!
September 26, 2023
Я была на педикюре, коллектив прекрасный, мастера квалифицированные, хорошие собеседники, грамотные и цена меня устроила
May 5, 2023
Подруга посоветовала мастера Марину. Боялась идти, так как менять мастера - боль... Девочки поймут) решилась, так как делать нечего. Я в восторге! Профессиональный и компетентный специалист. Всё делала очень аккуратно. В конце был лёгкий массажик) В общем я очень довольна.
July 2
Все было замечательно и самое главное быстро 🥰
1
December 18, 2022
Классный мастер Лина. К другим не ходил. Стрижет на ура бомбически. Смотрите на фото). Ценник высокий, было бы круто за такой ценник иметь нормальный холл ожидания с зерновым кофе, wifi и печеньками с шоколадом. Еще огромный плюс - это онлайн запись и общение без звонков, правда в whatsap. Можно и в телеграмм переехать наконец, 21 век на дворе...
4
January 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Фёдоровой Екатерине. Хожу к ней уже не первый раз. Никаких нареканий. Очень внимательная, слышит клиента, приятная в общении. Получила не только качественную услугу, но и заряд хорошего настроения. Всем рекомендую.
3
December 25, 2022
Я бы не сказала, что все мастера достойны внимания, но очень много замечательных. Брови делала у Марины, теперь у Нади, супер мастера. И настоящий бриллиант салона - вип мастер парикмахер Александра.
3
February 23, 2023
Огромное спасибо за замечательную укладку Васильевой Алине!!!! Мастер работает старательно, с душой, если ещё когда-нибудь окажусь в Калуге, то обязательно к ней обращусь. Очень рекомендую. Спасибо вам за ваше старание и профессионализм.
3
November 23
Отлично, все понравилось, рекомендую!
May 19
Тяжело попасть к хорошему мастеру.
Работают в основном ученицы их же школы, которые набивают руку и уходят в «свободное плавание».
1
January 21
Хороший салон; но сняла звезду за администратора. Девушка была не очень вежливой и немного хамила. А мастера просто супер
2
1
November 7, 2022
Ранее салон этот мне нравился больше. Сейчас же цены прут под потолок, а услугой осталась недовольна. Все девчонки, которые ранее работали в этом салоне, поразъехались кто куда, кто-то поменял место работы, т.к. некоторых знакомых парикмахеров из Шоколада встречала в других салонах. Особого внимания заслуживают администраторы салона. Непрофессионально, грубо, сухо отвечают о возможной записи на услугу, ее стоимости и тп. Я считаю, чтобы салон заработал как прежде, необходимо начинать именно с девушек на ресепшене. Обучать их как нужно разговаривать с клиентами, как с потенциальными, так и с действующими.
9
1
September 14, 2023
Я чувствую себя невероятно уверенной и красивой после каждого визита к Лине на стрижку и покраску. Лина— потрясающий мастер своего дела!
3
May 20
В целом салон нравится. Но, пожалуйста, не надо названивать по сто раз и спрашивать почему перестали ходить - ужасно раздражает
July 24, 2023
Очень приятное место с очаровательными сотрудниками! Оказанными услугами осталась более чем довольна 🥰
3
July 14, 2022
Хороший салон.
Отличные специалисты. Красиво, уютно.
Именно тут нашла своих мастеров.
Минус: вечно не работает терминал. Поэтому приходится искать наличку. Не удобно.
2
January 11, 2022
Пользуюсь услугами данного салона не первый год.
Все как всегда на высоте, уходишь красивый, помолодевший и в хорошем настроении). Отдельная благодарность мастеру Лине, за подход к работе, за хорошее отношение к клиенту. Спасибо!!!
2
March 15
Любимый салон! Всё всегда на высшем уровне.
3
October 18, 2022
Про салон знаю давно,была сначала моделью по маникюр,потом пошла к ним как клиент!Всегда предложат кофе либо чай!Отличные педикюр делает Вероника мастер. Про маникюр пока не определилась,кто больше нравится,все по своему делают!Дают гарантия на работу, что очень важно и приятно, редко такое где найдёшь!
2
June 8, 2022
Посчастливилось побывать у мастера Анны, профи своего дела, четкая и быстрая работа, результат порадовал, каре и новый цвет волос радует, Анну рекомендую, приятная администратор
1
July 24, 2022
В салоне Шоколад замечательное обслуживание. Хорошие мастера работают. Чутко относятся к тебе как к клиенту. Всегда заранее предупредят о записи. В салоне красивый интерьер.
2
August 4, 2021
Инна Батышева мастер педикюра и просто хороший человек) сделала все, как я и хотела, дала рекомендации=)
Обработка инструментов, всё стерильно, индивидуально, что было первым самым важным критерием.
Но цены конечно... Дорого в общем. И на сайте нет прайса. Там вообще ничего нет. Женщина моргает и всё. Никакой информации об услугах, ни описания, ни цен, ничего. Поэтому 4 звезды
1
April 5, 2023
Лучшие мастера по маникюру, любая сложность, любой дизайн, качество на высоте, постоянно растут и приобретают новые идеи. Комфортно там находиться.
3
1
April 5, 2022
Самый лучший салон !! Рекомендую ! Все вежливые , добрые , все подскажут , все качественно , стерильно , просто огонь 🔥
3
March 11
Отличный салон, профессиональные мастера
January 4, 2023
Спасибо салону, администратор нашла мастера вечером, что бы рано утром мне сделали макияж, попала в руки к Надежде. Спасибо, всё понравилось!
April 7, 2022
07.04.2022 посетила данное заведение. Начну с кабинки коллариума, перед тем как зайти передо мной вышла девушка, персонал не обработал внутри собственно ничего .. ок, с собой тапочки и тд. пол грязный, будто не убирали с прошлого года, ладно это пол беды, а лампы интересно меняют, как можно сгореть от коллариума??? За 10 минут, как??? Ламп в розовом цвете очень мало в основном ультрафиолетовые, потому и сгорела!! Недобросовестное отношение к посетителям, надувательство!! Больше туда ни ногой!
3
4
October 23, 2021
Прекрасный салон, уютная атмосфера. Стилисты просто на высоте, профессионалы своего дела. Администраторы приветливые и вежливые. Рекомендую данный салон!
3
December 25, 2021
Пользуюсь услугами салона несколько лет. Мастера опытные, приветливые. Помещение просторное из нескольких залов, не создаётся ощущение толкучки. Цены, правда, не дешевые
3
January 10, 2023
Надя, спасибо за макияж, умница. Обратилась вечером и на раннее утро администратор мне нашла мастера. У мастера была впервые.
2
2