Chokoberry
Closed until 10:00 AM
Serves locations in
Contacts
+7 (968) 130-80-08
Show phone
Business hours
Thursday
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Parking
Food delivery
Automatic door
Pickup points
Parking for people with disabilities
Chocolate
Staff call button
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, postpay, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, bonuses
5 reviews
June 27
Заказала Торт на день рождение в подарок. Обсудили с менеджером Аленой внешний дизайн и я попросила сделать надпись "С днем рождения", скинула 100 % предоплату. За час до того, как должна была забирать заказ, выяснилось, что менеджер забыла сказать, что забирать придется на Военном шоссе, а не на Калинина!!! В результате в пробках был потерян час, на то, чтобы доехать с Чуркина на Военное шоссе. Вышла девушка кондитер, отдает тортик и оказывается,что на торте нет надписи!!! Кондитер говорит, мне ничего не сказали, первый раз слышу и сейчас я надпись не сделаю, потому что не умею!!! Давайте деревянный топпер. Ну ок говорю, ладно. Выносит мне торт с топпером и говорит: с вас 100 рублей за топпер. Я говорю, т е вы не сделали надпись, за которую я заплатила, а теперь нужно за топпер доплатить???? Кондитер звонит менеджеру Алене, на громкой связи объясняет ситуацию, на что Алена отвечает: цена топпера 250 рублей, пусть доплачивает!!! Я спрашиваю, а где надпись: "С днем рождения"??? На что Алена отвечает, что у нее 100500 заказов в день и она не собирается вникать в суть заказов кому там надпись или не надпись!!! Я ПРОСТО в ШОКЕ от такого сервиса!!! Кондитер говорит, что если я не доплачу за топпер, она его просто вытащит, но дырку замазать нечем!!! По итогу я доплачиваю 250 руб за деревянный топпер и БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ в данной компании!!!! Кстати, сам торт по вкусу не очень, коржи очень толстые и не пропитаны!
2
March 19
Хуже букета мне еще не делали! Букет заказывала за двое суток, но даже в этом случае они Максимально отшили от того что изначально обсуждали!!! Цветов нужных нет, посыпки нет, делать будем из того что есть…! ВЫ, будующие заказчики, должны понимать: ЧТО ТО ИЗМЕНИТЬ В КОМПОЗИЦИИ, которую придумал кондитер, не согласовав со мной, у вас НЕТ! Девушка принимающая заказы нагло врала о том что ничего переделать уже нельзя, букет у курьера, кондитер не работает и тд… «БУКЕТ БУДЕТ ТАКИМ И ТОЧКА» по итогу после спора около часа, за 3 минуты переделала, что говорит о том что всю переписку нагло врала! Не смогла скинуть пример с таким же ужасным декором ягод как у меня, уверяя что это все красиво и я просто придераюсь😖 а скинула совсем не такой, и еще уверяла меня что это такой же🫣 вся проблема в том что я нахожусь в другом городе, и не могла лично проверить сбор букета, видимо на этом и хотели выехать!! Я очень давно удаленно организую праздники и поздравления в разных городах страны, и впервые столкнулась с таким отношением именно в этой конторе😖 Начальник такое поведение сотрудников поощряет и поддерживает, видимо совсем дела плохи если из за 5000р готовы репутацию портить… иногородних настоятельно прошу избегать это место! С горем пополам некоторые ягоды заменили, букет доставили. Первое фото это исходник того, за что я заплатила деньги два дня назад, 2 фото это то что у них получилось😂 Только прочитала отзывы и поняла что это у них стандартная схема выполнения удаленных заказов!
2
April 4
Пробовала Меренговый рулет. Очень вкусный и воздушный. Так же хочу сказать что сделали очень красивый декор. Осталась очень довольная
что взяла его именно здесь))))
