Здравствуйте. Отмечали юбилей у мамы 25.08. В Кафе Фортуна, от Чувашпотресоюза.
Заказали банкет 1500 руб/чел. (и про никакие доп. взносы не сказали) Не возникло вопросов , так как ранее тоже заказывали, таких проблем никогда мне возникало.
Нас было 40 человек и 10 детей. Накрыли стол, пришли. Вначале было все хорошо. Потом потекла вода в женском туалете, протирали, а она все равно течет, закончилась туалетная бумага, сказали больше нет, дали салфетки. Потом на столах закончились салфетки, сказали, что мы истратили, что нам положено было. Хоть бы предупредили тогда заранее, с собой бы принесли. Картофель запечённый подали на стол сырой, сказала Марине Александровне, опять игнор, и вот ее ответ: " Мы уже почти все выставили, что собирать что ли обратно буду, ешьте!!!!" Хорошо, мы не стали ссориться, все таки праздник. Марина Александровна в конце нам выставляет счет.
На 93 тысячи рублей, все в шоке.
Я говорю откуда такая сумма.
Откуда то взялась аренда помещения 2000 руб., обслуживание 15000 рублей. Должно было выйти 60 тыс + салат детям.
Спрашиваю опять, ответ ее убил: "В следующий будете знать, Оплачивайте!!!" Мы оплатили, но осадок очень неприятный остался. Написала в счёте что потратили 21 кг арбуза и 10 кг дыни на 5 столов, это весь стол можно им было выложить. А стояло по 2 тарелки, а на ней по 5-6 кусочков. Можно было уж на арбузе то не экономить!
Я считаю поведение Марины Александровны не профессиональное, грубое, оскорбительное, неадекватное. Совершенно не умеет разговаривать с людьми.
Руководство вообще не реагирует на жалобы граждан.Обращались 2 месяца назад с проблемой ,решение которой относится к их подведомственности.Обещали разбираться, но не предпринимают никаких мер!!