Cifra Bank
41 review
May 23
Пришёл перевод, заблокировали карту, попросили объяснить происхождение денежных средств, предоставил документы, всё объяснил. Разблокировали. Певёл 600р дочке на кино. Опять заблокировали. Не советую.
August 29, 2024
Наихудшее место где доводилось бывать
Сначала пытался оформить карту онлайн, оставил заявку на сайте, приехал курьер. Собрали все мои данные, сфоткали и меня и документы, выдали карту. Казалось бы, все ок. Далее спустя несколько дней позвонили по телефону, сказали, что в активации карты отказано без объяснения причин и для активации необходимо приехать к ним в офис
Выбрал свободный день, в дороге был более часа. Приезжаю в офис. На весь банк всего одна сотрудница. Сообщает о том, что открыть карту не может так как ЗАНЯТА а больше сотрудников нет. Сказала приезжать в другой день….
Просто УЖАС
ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ НА ВСТРЕЧУ С КУРЬЕРОМ, ПУСТУЮ ПОЕЗДКУ В БАНК, ПЕРЕДАННЫЕ В БАНК ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ - все в пустую !
Ужасный банк, ужасное место. Нет слов
Подумайте 1000 раз нужно ли оно вам прежде чем связываться
2
January 22
отвратительное обслуживание, некорректное общение с клиентом, хамство. я в шоке от того, что это заведение называется банком. вышла с ощущением, будто мне харкнули в лицо.
в выпуске карты отказано без объяснения причины, это ладно. я так понимаю, у цифра банка это постоянная история.
меня больше возмутило само общение. на ресепшене никого, банк пустой, вопрос «что хотели?» ошарашил меня. мы вроде не в публичном доме, чтобы общаться подобный образом, хотя сложилось ощущение, что я именно в таком заведении. такой надменности давно не видела. ужас, ужас и еще раз ужас!
1
July 17, 2024
Впервые стала клиентом вашего банка, и хочу отдельно выделить и поблагодарить невероятно позитивную, открытую, мега клиентоориентированную Лилию-сотрудника кассы. Во-первых, она мне очень помогла, во-вторых, она обладает огромной долей эмпатии:)) Лилия спасибо))) я к вам приду еще и не раз :)))
1
1
December 4, 2024
Ужасный офис, ужасное обслуживание (кроме девушки на ресепшн), руководитель филиала некомпетентна от слова совсем. Я и еще три человека провели больше часа в очереди, чтобы открыть карту, что во всех нормальных банках занимает 10 минут максимум. На мое недовольство руководитель ответила, что работает один сотрудник, так как второй внезапно ушла на больничный, а она руководитель и ничем нам помочь не может. Не тратьте время и нервы на этот филиал
1
August 29, 2024
Сайт не работает для открытия дебетовой карты или счета. По совету онлайн поддержки, приехала в банк, чтобы открыть счет. По факту мне сказали, что «специалист, которым этим занимается в отпуске. Приезжайте завтра.» получается потратила время напрасно. Не принесли извинения, разговаривали со мной так, как будто это я виновата, что решила приехать к ним сегодня. Клиентоориентированность отсутствует. Нет никакого желания возвращаться.
1
January 17, 2024
Решил оформить карту банка, 05.01.24 заказал доставку по адресу. В приложении высветилась доставка 12.01, но в эту дату карту не доставили. 15. 01 позвонили и сообщили, что доставят 16.01, но карту так и не доставили. В приложении появилась дата доставка 18.01, но сегодня вечером поступила смс о том, что дату доставки перенесли на 24.01. Позвонил по горячей линии: спросил, можно ли получить карту в отдлении г. Самара, ответили можно приезжайте, проехал 150 км в офис, но в офисе ответили - счет и карту открыть нельзя! Люди, прошу Вас обходите этот банк стороной, если конечное не хотите дополнительных нервов.
5
February 14, 2024
Обменял рубли на доллары крупного номинала, и несколько купюр были 1996 года выпуска. Поскольку деньги нужны для поездки за границу, то мой агент предупредил, что с такими старыми банкнотами могут возникнуть проблемы по обмену в местных обменниках. Вернулся обратно в банк с просьбой поменять по-человечески на более свежие, на что получил тонну аргументов, почему этого сделать нельзя и их могут обратно только купить по курсу покупки и продать мне по новому курсу. Когда я согласился пойти на эти издержки мне сказали, что после продажи мной мне вернут мои же только что проданные купюры, не смотря на то, что свежие купюры в банке были и мне их продемонстрировали. Ощущение что не в банк сходил, а у менялы местного нарулил баксы и он скрылся за углом и я его больше никогда не видел.
12
December 5, 2024
Пришли открыть счет, но ушли через 5 минут без счета(включая ожидание очереди). Хамоватая сотрудница не умеет или не хочет работать с клиентами. Видимо устала и/или нет мотивации.
February 26, 2024
Нормальное обслуживание, вежливые, на все вопросы ответили. Единственный минус одно отделение в Самаре, а так все отлично. Рекомендую
1
September 4, 2024
По телефону о наличии валюты не говорят принципиально. Ехал час, что бы услышать что есть доллары старого образца по цене некст ген. Единственный раз я понадеялся на ваш банк.
2
April 4
С парковками плохо. Доллары меняют только кратно 100
January 10
Зашел в банк казалось бы все хорошо, но по середине отделения лежит фекалии и в отделении ужасно воняет. Не знаю кто это сделал, но мне понравился банк!
March 10
Отличное обслуживание
November 2, 2022
Не рекомендую данный банк по причине: мне перевели ден средства через сбп уже 2е сутки как ден средств нет на счету, при этом сотрудники банка говорят, что они зачислены мне на карточный счёт, которого я не вижу и воспользоваться ими сможете только после получения карты, по второму комментарию сотрудника банка произошла техническая ошибка, было ещё много других комментариев. В чеке перевода указан текущий счёт, на котором до сих пор 0. Было подано заявление на зачисление ден средств на текущий счёт, если не возможно вернуть отправителю. Заявление обещали выполнить а течение рабочего дня, пошёл 2й день и никто ничего не делает. Не рекомендую данный банк
4
1
November 8, 2023
Меняли валюту. Курс лучший в городе. Очередей нет. Сотрудники приветливые. Все очень хорошо👍.
2
January 4, 2021
Ребята в 20 году заработали столько, что мне и не снилось. Плачу им комиссию, которая копейки стоит! менеджер Игорь Овчинников знает своё дело! Ему 5+ И Фридом Финанс тоже 5+
Был у них в офисе и в Самаре и в Мск (фотки из Московского офиса)
Спасибо за уникальный 2020 год!
PS пишу отзыв тут, как благодарность за 2020 год!
1
3
September 3, 2024
Поменял тенге в Самаре, но по огромному курсу
April 13, 2023
Негативное впечатление от общения с сотрудниками банка.
Обратилась с нестандартной ситуацией и сразу стало понятно нежелание персонала заниматься моим вопросом.
Руководству банка нужно обратить внимание по обслуживание клиентов и работу персонала. Не клиентоориентированные сотрудники!
5
January 5, 2024
Отличный банк. Хорошие условия обслуживания. Высокопрофессиональный персонал
1
January 1
Не очень вежливые сотрудники.
March 9, 2023
Приветливые сотрудники, один из лучших курсов обмена валюты в городе, практически всегда есть доллар в наличии
2
September 1, 2020
Не предупреждают о том,что компьютерная система не будет работать. Счет не открыли. Прокатались напрасно. Благодарю за работу.Пожалуйста следующий раз размещайте подобную информацию на сайте.
4
1
February 16, 2023
Отличное отделение. Чистота, современно. Очередей нет, сотрудники вежливые
1
1
October 4, 2022
Ужасно обслуживают при открытии брокерского счета. Полное игнорирование. Менеджеры телефоны не берут. Решил открыть счёт в Казахстане иным методом.
1
October 25, 2022
Могу оценить только курс обмена валют - он здесь отличный. Очереди в кассу нет, менять валюту здесь понравилось.
4
1
March 24, 2024
Хороший банк!
Мне нравится
July 24, 2022
Гадюкино стойбище. Нет нормального адекватного консультанта. Зазывают в крипту и другие сомнительные инструменты
2
4
August 16, 2022
Приятные сотрудницы банка компетентны и вежливы. Адекватный курс обмена
2
1
October 1, 2022
Отличное обслуживание, оперативно и без очередей
2
2
November 26, 2021
Хорошее место, сотрудники очень приветливые!
2
December 29, 2022
Покупал валюту, курс ниже, чем в среднем по городу. Приятные сотрудники. Остался доволен
1
June 18, 2022
Очередей почти нет. Девушки стараются помочь клиентам. Банк для понимающих:)
2
2
May 17, 2021
Персонал приветливый, с участием решили мои вопросы
1
July 13, 2022
Услугами воспользоваться не получилось, но персонал на 5
July 12, 2021
Очень приятный персонал, как банк позже станет известно
2
March 18, 2023
Есть вопросы к персоналу. Но цены на валюту радуют.
1
October 23, 2022
Поменял валюту по выгодному курсу
1
February 12, 2021
Долгое ожидание своей очереди
1
1
February 4, 2023
Прекрасное обслуживание
April 30, 2023
Странное заведение!
1