Cifral-service
37 reviews
August 29
Очень долго реагируют на обращения о нерабочем состоянии домофона. Пол разговора с оператором занимает навязывание замены трубки
3
September 16
Самая ужасная компания, отсталая в своём развитии, никчёмная , ненужная не кому!!! Если оставите адрес для пояснений, буду рада
4
1
June 8
Отключила домофон на пол года, по закону,в нем не нуждаюсь, на седьмой месяц прислали оплату. В квартире нет трубки, все равно присылают квитанции, берут половину. За что?
2
April 28, 2023
Отвратительная компания.
Была выставлена дата оплаты образовавшейся задолжности. Задолжность была ликвидирована за два дня ранее указанной даты, а услуга была отключена ещё двумя днями ранее. При обращении за раз, я снением был дан не компетентный ответ базарного сотрудника типа наша хата с краю я ни чего не знаю.. Позор компании!
Пользуются тем, что люди уже прикормленные и никуда не уйдут👎👎👎👎👎👎👎
Оплата прошла 23.042023г. 28.04.2023 трубка не подключена. Ждут звонка с просьбой о подключении ЦАРИ НЕБЕСНЫЕ!!!!!после звонка сделали заявку на подключение в течении двух рабочих суток ОГРОМНЕЙШЕЕ ВАМ СП А С И Б О за такое оперативное обслуживание👎👎👎👎👎
11
December 12
Работают через раз, то заявка висит, то её уже нет, но работа не выполнена
April 29
С ключом помогли оперативно и всё подробно обьяснили
2
January 22
Не могу дозвониться уже 3-й день! Домофон оплачен,но не работает! Ужасный сервис! Девушка взяла трубку и затем скинула!
5
July 6, 2022
Ужасная компания. Операторы разговаривают с гонором, как будто ты у них не услугу приобретаешь, а вся твоя жизнь зависит от них. Не компетентны от слова ВОВСЕ! Со своей трубкой нельзя подключиться, свои трубки предлагают минимум за 2300. Серьезно? Сейчас провести домофон в квартиру так стоит? Вечером оператор Елизавета озвучила в сумму в 1600 за все, договариваемся о времени на следующий день, узнаёт адрес- цена на 1000 выше. Служба качества отсутствует. Если бы был выбор, никогда бы не воспользовалась услугами этой конторы!
8
August 5, 2023
Ужасная, безответственная компания! Стыдно так халатно относиться к своим обязанностям. Прокуратура Республики и Роспотребнадзор явно мимо этой компании проходят((
6
2
January 16, 2023
Очень вежливый оператор Оксана. Заявку составила, номер заявки назвала, так же проинформировала по платежке, и напомнила трубку проверить. Спасибо компании за таких сотрудников, с которыми очень приятно общаться!
1
2
December 19, 2022
Домофон часто ломается.. дозваниваться приходится по несколько раз...и всегда они заняты.. Поставили робот ,а сами сидят чай гоняют..Домофон не работал с 16 декабря,а ремонтировать приедут после 20 числа..Значит 5-6 дней домофон не в рабочем состоянии..Перерасчет будет?
4
February 21
Вежливый персонал, грамотные сервисные специалисты.
1
May 27, 2023
В этом офисе был первый раз, мне очень понравилось и расположение и отношение к потребителям. Проблему с которой Я обратился решили очень быстро.
1
1
May 23, 2022
Оставлял заявку о том что спилили ручку двери подьезда . Девушка вежливо заверила,что на следующий день сделают и сказала номер заявки .Прошло два дня ,позвонил поинтересоваться почему не сделали? Уже другая девушка оператор Ирина) и слышать не хотела номер заявки " повторяю мне не нужно ваш номер заявки "!!!!! где живёте? время ремонта 5 дней ,чё надо!?😡 Ничего говорю не знал я..Нельзя таких обозлённых людей к такой работе допускать.Я по сути просто спросить хотел, без претензий..
3
August 10, 2022
Все замечательно!Очень вежливо девушка ответила и объяснила насчёт замены трубки домофона.Буквально сразу же приехал мастер и все установил!Молодцы!Спасибо!
1
June 26
Ужасное обслуживание клиентов! После оплаты долга, домофон не работает. Оператор говорит, что необходимо заменить трубку и отказывает в вызове мастера.
3
June 26, 2023
Отвратительный сервис. Поставили роботов для общения с людьми.
Домофон не работает, ремонтировать не собираются.
1
August 26, 2022
Звонила по поводу льгот оплаты домофона.запрашивают справки, которые можно распечатать самим сотрудникам , что не владеют возможностями компьютера? Зачем мучать людей, работая по старинке. Это просто безграмотность.
3
January 9, 2023
Недавно в нашем доме установили новые вызывные панели, более современные, но менее удобные. При наборе номера квартиры , при вызове, цифры нигде не отображается, не предусмотрено . Нет теперь такой функции.Теперь нажимаешь кнопки и не знаешь , в какую квартиру звонишь. Это для чего такое нововведение сделали? На экранчике может сэкономили?
1
January 25, 2023
Проблема с приобретением ключей. Человек иногда забегает в обеденный перерыв, а с него требуют документы на собственность
2
August 15, 2022
Обращаешься к ним на счёт не работы домофона, ещё даже не проверив аппарат, пытаются продать новую трубку по высокой цене.
3
March 5, 2021
Все ругают, а я помню когда не было домофона, и в подъезде гадили все кому не лень, и на каждом этаже кучками терлись и пили алкоголь, курили, нюхали клей и.т.д, что без страха к квартире не подойдешь, все забывается, ведь все работает. Нормальная контора, не работает система, ремонтируют, плата в месяц, как 1,5 буханки хлеба, но безопасность того стоит.
5
2
November 17, 2021
Потребовалось узнать номер лицевого счета домофона. Оператор - Елена 🌹 - внятно, корректно и предельно быстро ( без никаких ожиданий) - мне этот номер и продиктовала.
Вот так поговоришь с приятным человеком минуту - и настроение даже улучшается 😊.
March 4, 2021
Позвонил с жалобой на неработающий домофон. Оператор сразу объяснил, что трубка в квартире старая, дело в ней и пора ее менять. Предложила создать заявку на замену оборудования. Вот так, на дистанции проводят диагностику. Лишь бы развести на лишние деньги. В итоге приехал мастер, за минуту скинул ошибки, все заработало. Будьте внимательны!
7
2
December 5, 2020
Цифрал-сервис -нормальная организация!!! Давно пользуемся, много раз обращались по вопросам видео, ремонту двери, связи с квартирой ( трубки) никаких проблем не было. Все вопросы решают своевременно. Один минус ( если очень хочется придраться!!!!) - каждые где-то 2-3 года меняют адрес офиса...
2
3
January 29, 2021
Бабушки у подъезда х по 60 лет 27хвалили шустро работает служба ремонта это о многом говорит
2
January 31, 2021
Обслуживает подьезд, Цифрал-сервис-саранск, уже 6 лет, нормальная компания, заявки выполняют в срок, такое бывает техника ломается, как и люди болеют)
2
February 10, 2021
Позвонила оставить заявку на неработающий домофон, мастер пришёл через 2 часа) в масках и перчатках, что очень порадовало)
2
March 25, 2021
Отключили домофон по заявлению так как в нем не нуждаемся но оплату все равно берут половину с какой стати?
2
2
June 14, 2021
Обычная домофонная компания, персонал приветливый
1
June 11, 2020
Бардак, давно отключили и не пользуемся их услугами, а они вдруг прислали счёт за домофон. По моему мнению - оферисты
5
4
February 24, 2018
Имел опыт взаимодействия с разными домофонщиками, так как приходилось часто переезжать. Цифрал не хуже остальных, нормальная компания, стараются идти в ногу со временем и улучшать сервис. Есть доставка ключей и оплата онлайн - удобно!
8
2
June 27, 2020
Не пользуюсь их услугами и никогда не пользовался - звонят - отдайте долг. Мошенники.
3
1
October 18, 2019
Новое поколение торговых офисных площалок
January 21, 2019
Хорошая организация, приемлемые цены
3
2
April 23, 2018
Данный номер телефона специальный для НЕ связи с оператором!!!
5
1
January 30, 2017
трудно связаться с оператором
5
2