Не связывайтесь с ними. У них вечно не доступны телефоны, ни тех. поддержки, ни офисные. Терминалов нет. Подключат услуги и больше их не найти. Только в офис, если прийти, то можно найти кого-то.
7.10.2021г в 8ч.06м позвонила по номеру 601080 в квартире отсутствовал интернет и кабельное, задав вопрос оператору ответ- ,,Не успела на работу прийти откуда я знаю почему, и т.д в отрицательной форме ответа при этом не однократно прерывая связь, а звонить ВАМ дорогостояще! И кстати возможно сотовые ,а не стационарные номера компании приобрести!? Рассмотреть в целях улучшения.
Плюсы:
•Быстрый интернет
•Качественная картинка телевидения
•Тех. поддержка интернета всегда поможет в решении проблем
•Различные варианты оплаты услуг
•Вежливые девочки в абонентском отделе
•Были проблемы с балансом на кабельном, решили все очень быстро
•Цены! Достаточно быстрый интернет за доступную сумму
•Если были какие либо проблемы продолжительное время, всегда идут на уступки и делают перерасчет
Минусы:
•Как писали ранее, в тех. поддержку по кабельному, лучше не звонить. Девушка разговаривает так, как будто еще я ей денег должен
•Пользовались данным провайдером, когда жили в Кузнецком р-не, жаль в Центральном у них малая зона покрытия. Вернулись бы снова к ним.
Комментарий:
В целом я доволен провайдером. Пользовался им с 2010 года и никогда не было проблем. Если что-то случалось, всегда решали в кратчайшие сроки.
Расторгайте обязательно договор с ними! Ужасная компания!!! Прислали счёт с 2009 года, при этом ни разу не оповестили, что идёт задолженность, хотя услугами от этой чудо компании не пользовались! Просто подарили 18700 компании, спасибо большое! Компания за счёт этого видимо и выживает. Судиться с ними бесполезно! Очень надеюсь что кто нибудь на вас управу найдёт!
10
1
Show business's response
В@нёк Мищенко
Level 8 Local Expert
November 19, 2022
Ужасная контора, вгоняющая людей в долги, ужасный и дорогой интернет и кабельное. Разводят людей потом навешивают липовые пенни, на этом и живут.
1
A
Anonymous review
February 28, 2020
ужасная контора!!!
Два года назад мы переехали в квартиру родственников, которые уехали в другой регион на ПМЖ. Мы проинформировали сотрудников компании что собственник уехал в другой регион и мы не нуждаемся в их услугах и подключили кабельное ТВ и интернет другого провайдера, а два года спустя без каких либо уведомлений, приходит письмо от приставов на имя собственника о наложении ареста на счета в связи с задолженностью за 2 года пользованием услугами новотелеком. Люди лучше держитесь от них подальше!!!! есть много нормальных провайдеров.
Ужасная компания, телевидение уже нет 2 суток!!! Женщина которая отвечает на звонки разговаривать не умеет вообще!!! Ее бы на курсы по работе с клиентами!!! Ужасная контора никому не советую!!!!
Я расторг договор 4 года назад,а перестал пользоваться 7 лет назад.(перешёл к другому оператору т.е.прекратил пользоваться услугой).Долгов не было.А тут вдруг приходит письмо о моём долге в 2т руб.А документы и квитанции я,естественно,уже ликвидировал.Вымогательство и развод на деньги-это одна из статей вашего дохода?
Я не советую они подают в суд даже если расторгнешь договор . Через 4 года у меня так случилось Судебный Пристав закрыл мой счёт я попала на деньги за просрочку
5
2
Елена
Level 13 Local Expert
July 16, 2021
Честно говоря, даже 1 звёздочки жалко. Ужаснейшая компания. Без конца пропадает сигнал и отключается ТВ. В абонентский отдел даже не дозвониться - просто не берут трубку
Некомпетентные сотрудники техподдержки, постоянные проблемы с подключением. При звонках в техподдержку говорят - "разбирайтесь со своим роутером, у нас все нормально".