Кинотеатр неплохой, часто ходим туда с семьей и всегда все устраивало, но недавно произошла крайне неприятная ситуация. Подошли на кассу купить билеты, на кассе работала девушка, имя точно не запомила, но вроде ее звали Айгуль. Так вот, вместо доброжелательного общения, которое всегда было в этом кинотеатре от других кассиров, на нас вылился шквал хамства и грубости. Попросила посоветовать что-нибудь интересное для просмотра с детьми, так она ткнула пальцем в монитор, сказала "Раписание перед вами, смотрите". Попросила сделать детский билет, так как знаю, что он у них есть на мультфильмы, и нам всегда его пробивали без проблем, но эта кассирша нам просто грубо ответила "Детских билетов нет" и продолжила смотреть на нас так, будто мы не знай что ей сделали. Не хотела ссориться при детях, поэтому просто купила взрослые билеты и мы пошли на сеанс. Не планировала писать негативный отзыв, так как кинотеатр действительно неплохой, но эта ситуация не дает мне покоя. Прошу управляющих провести дисциплинарную беседу с данной сотрудницей о том, как стоит вести себя с гостями!
Отличный кинотеатр, билеты если покупать в кассе на детские сеансы можно купить со скидкой, удобное расположение ТЦ (близко от остановки), в ТЦ нет большого гипермаркета (для меня это плюс) - а значит нет толпы народу, все новинки в наличии, не так много залов как во многих кинотеатрах, в некоторые залы вход ДО стойки с продажей поп-корна (значит дети его не увидят и не запросят), сами кинозалы маленькие
Очень вежливый персонал, ходим всей семьей. Процветания и успехов кинотеатру)) всегда вкусно и уютно , хожу очень много лет. Клиентоориентированность на уровне 👌