Сеть кофеен классная, булочки вкуснейшие, но не во всех местах франшиза работает.
К примеру, Синнабон на Малиновского ТЦ " Золотой Вавилон" г. Ростов -на-Дону кофе в зале подаётся в пластиковых стаканчиках! вместо красивой белой чашки с пенкой. Качество кофе совсем не то, что в других местах.
Люди приходят за атмосферой, а подают пластик с остывшим кофе. Булочки не свежие, даже запаха свежей выпечки нет.
Ребята! если замахиваетесь на франшизу такого уровня, то уж будьте добры, соответствуйте марке.
Потрясающая сеть кофеен, очень вкусная выпечка, тесто мягкое, подают синабоны тёплыми, спасибо за вкусный десерт, очень рекомендую, кофе также на уровне. Желаю процветания кафе.
Сегодня впервые попробовали синнабон в этом тц. Все очень понравилось, булочки свежие, персонал доброжелательный, кофе вкусный, спасибо, однозначно еще вернемся к вам 🌸
Сделал заказ 26 января примерно в 6 вечера. Бариста который должен был готовить кофе куда-то ушел, до тех пор пока этот человек не пришел мой заказ так и никто не собрал. Однако непонятно откуда пришедший через полчаса работник первым делом надевает фартук и приступает к приготовлению моего кофе. Я может много требую, но банально помыть руки прежде чем готовить для людей что либо должно быть зафиксировано и кем-то контролироваться. Любое отклонение называется коротко и просто - антисанитария. Не рекомендую тут есть.
Выехали в свой редкий совместный выходной с мужем в ТЦ «Золотой Вавилон» на ул. Малиновского, 25. Планировали покупки и отдых.
В кафе-пекарне всё идеально, если бы не цвет кресел, на которых не видно (потому что не ожидаешь, что за залом не следят) что кто-то до тебя разлил стакан напитка (предположительно кофе). Спокойно сели, не подозревая о мокром пятне.
Мы попросили персонал обозначить место как непригодное к сидению на нём и поехали домой. Ситуация неприятная.
Персонал отреагировал оперативно, извинился и был приветлив.
В химчистке нужды нет, джинсы дома сразу постирали. Потеряно время.
Обожаю булочки с корицей этого заведения. Очень нравится, что они есть близко к дому. Можно взять как с собой, так и в замом заведении посидеть. Понравилось, что столики с диванчиками стоят отдельно от общей зоны. Булочки всегда свежие и можно посмотреть, как их готовят и раскатывают. Обслуживала сотрудница - Наталья. Очень приятная девушка все подсказала и проконсультировала по напиткам. Для тех кто приходит первый раз в это заведение, советую попробовать набор минибонов(кажется так называется) несколько популярных позиций, для того, чтобы определиться какой больше придётся по душе. Одной булочкой можно наесться на весь день. Также понравилось разнообразие напитков.
Одно разочарование,брали классику и шоколадный ,качество продуктов низкого качества ,непонятно из каких продуктов изготовили ,жир до сих пор во рту чувствую(пальмовый )даже карицу не добавили …надо такие точки штрафовать,за то что обманывают покупателей
Отвратительное место в золотом Вавилоне, забегаловка, попался волос в шокобоне, отнесла менеджеру, позвали, Кристину, которая вытащив волос с шокобона, ответила, что это с одежды и они не причем!
Выражение: булка-любовь очень подходит для этого места. Если баловать себя вкусняшками, то именно здесь. Один запах этих булочек сводит с ума (в хорошем смысле слова).😋
Были в нескольких ТЦ , но в этом ТЦ самое худшее обслуживание.Начиная с уборки столов , там их немного,три стола были завалены подносами с грязной посудой(пришлось самим убрать).Одноразовый ножик с вилкой,ребёнок 9 лет мучился чтобы хоть как то разрезать булку. Дали сначали комплект без ножика, мы вернулись, взяли другой. Потом заказали кофе забрали, но нам не положили сахар, потом опять пришлось вернуться.На 2 стаканчика кофе 250 р. каждый нам дали 3 пакетика сахара и одну палочку для его размешивания.Набегались, подпортили настроение. При том там было много девушек (персонала) не занятых. Ходишь выпрашиваешь, сидишь за грязным столом , диваны заляпанные все.Цена высокая качество 👎👎👎. (Цены здесь выше , чем в Мегамаг).
Только здесь вы можете попробовать самые вкусные и всегда свежие булочки с корицей. Очень большой выбор ,что можно растеряться,но сотрудники быстро помогут и поднимут настроение своей улыбкой!
Хоть я и люблю больше Синнабон, что в Горизонте, но считаю долгом написать хороший отзыв на Синнабон в Золотом Вавилоне, ибо это одно из немногих заведений там, в котором можно покушать и не бояться, что отравишься.
Сразу скажу, что кофе не пробовал, поэтому не могу сказать такое ли оно плохое, как его описывают те, кто ставят 1 звезду. Но булочки такие же, как и везде. Не первый раз беру здесь себе домой и ни разу не был разочарован.
Персонал чуть менее улыбчивый что ли, чем в Горизонте, но все ж мы люди) По крайней мере, хамства в свою сторону я не встречал.
Так что пеките булочки, работайте, только не закрывайтесь, как на Большой Садовой)
Заказали крендель и какие-то палочки с творожным сыром,напиток и чай. За такую сумму можно было бы в другом месте нормально поесть. Столики расположены слишком близко друг к другу, эффекта "вау" не было,жаль потраченных денег. Хотите вкусно перекусить - вам явно не сюда
Сама продукция вкусная, но работники ужас. Не приветливы, вежливости нет. Я попросил синнапак выбрал и предложили дополнительно полить и посыпать арахисом, пока он это делал болтал с коллегами и испортил продукцию. Взял новый пак все сделал, но при этом измазал всю коробку слалким
Были сегодня (14.05.23) спросили за молочные коктейли на что получили отмах сходите вон в ту оранжевую вывеску. (Можно нормально сказать, что такого в меню нет) дальше парень с девушкой (сотрудники) продолжили разговаривать между собой
Попросили рассказать что такое чилата получили несуразный ответ мол на основе какого то пюре и что напиток оооочень холодный
2 звезды поставила потому что обычно попадаем на хорошие и отзывчивые смены ну и за вкусные булочки и кофе
Добавляю: что касается булочек что-то стало с кремом, которыми они покрываются, меньше их любить не стала, но все же крем ухудшился
Ароматное место, вкусные булочки, а вот кофе на мой вкус отвратительный, как-будто из горелых зерен. Покупала в разные дни , разные напитки, но на вкус одинаково не вкусно. Печально, ведь так хотелось насладиться
Вкусные булочки и чай, но кофе не умеют делать! Заказала Раф, а в нем свернулось молоко, по виду скисло. А когда спросила так ли должно быть, мне сказали да это просто пузырьки. Наймите профессионала!
всегда свежая выпечка! очень вкусно) кассиры все четко и понятно объяснили!
Show business's response
Уртаева Диана
Level 3 Local Expert
January 3
Отвратительно. Все бегают ничего не успевают, грубят, ругаются на рабочем месте. Понабрали как можно больше некомпетентных сотрудников и толку ноль. Булочки также не умеют готовить
На просьбу дать раскладку бжу, девушка начала грубить. На объяснение "белки, жиры, углеводы", последовал ответ:- берите.. Подошедший молодой человек дал необходимую информацию, но есть уже не хотелось. Объясните своим сотрудникам что такое бжу и необходимость этой информации для части клиентов.
Если бы можно было ставить минус было бы вообще идеально. Омерзительный кофе, брала латте, вообще не похож. Горький и кислый, хотя и с сироп. В первый раз его вообще не было-заставила переделывать, но кофе все такой же ужасный… разочарована
Ужасное место, кушала здесь первый и уже последний раз, настроение было испорчено, заказала в стаканчике микс-ролл шоколадный и кофе, десерт я не съела, после пару кусочков, мне попался волос, я пошла и мне обменяли на новый, после уже есть не хотелось, в опасении нового волоса, и что вы думаете, мне попадается в новом десерте белый ворс, на кассе я попросила администратора и книгу жалоб, кассир в недоумении спросила сделать возврат, на что я ответила «да», но несмотря на мою порядочность, я сказала, что за кофе оплату можно не возвращать и жалобу я не писала, не стала устраивать скандал, и просто ушла!
Ждал доставки 3 часа и 7 мин. Звонил в компанию доставки, сказали не хотели отдавать доставщику еду без термо пакета. В итоге всё холодное приехало.
Вместо того, чтобы следовать своим, никому не нужным, правилам лучше бы думали о клиентах, отдавали бы еду вовремя. Отдаю деньги за ваше "блюдо" , а по итогу ем уже засохшие от времени ожидания доставщика булки
Начало было неплохое. Кофе вкусный, ассортимент. Затем несколько раз покупала кофе, то сахар забыли( зачем спрашивать, положите, а мы сами разберёмся, надо или нет). Кофе-страдает периодически качество. Вот сегодня, 10.05.2022г кофе сами пока не взяли, молодёжь не спешит крикнуть о готовности. Заказала 3 сосиски с сыром и пеперрони, пока не напомнила, их не начали готовить. Бедная армянка, кулинарка, одна не успевает катать из теста изделия, а подавальщики просто не знают, что они работают в сфере обслуживания. Всякий раз приходится долго ждать заказ. Ребята, расторопнее надо за такие прайсы работать. Так что, наш вердикт-долго, дорого и неопределённо.
Очень вкусные синнабоны, кушали с девушкой, всё понравилось, не понимаю откуда столько негативных отзывов, там же написано, разогревать перед употреблением, они там лежат холодные потому что их нельзя нагревать на витрине, крем поправится. Разогревать нужно перед употреблением . Если разогреть, то они нежные и очень мощные 🥸🥸🥸
Сделали заказ через Деливери Клаб. При получении и распаковке заказа, я выявил, что две одинаковые позиции заказа отличаются как внешне, так и по весу, а внешний вид не выглядит съедобным, особенно когда ты покупаешь два десерта за 600₽! С моей супругой связался руководитель данного филиала и прояснил ситуацию по заказу:
Вес изделия должен быть 217г (я заказывал большой шокобон), так что мне ещё повезло, а внешний вид неаккуратный - это просто повар стажёр и ещё не научился готовить аккуратно. О чем можно говорить, когда руководитель решает проблему вот так 🤷♂️ Фото с удовольствием прикреплю.
1
3
Лариса_В
Level 19 Local Expert
August 12, 2022
Неплохое место для перекуса на шопинге. Очень вкусный кофе, неплохая выпечка. Вежливые и приветливые девочки обслуживают достаточно быстро. А вот ассортимент бедноват. И тесновато за столиком. Цены тоже неоправданно высокие.
Посещала разные кофейни Сиинабон. Самая классная в ТЦ Мегамаг. И посуда и кофе. Булочки везде вкусные. Но кофе... В Золотом Вавилоне просто крашеная водичка. Ни вкуса , ни запаха. П На Большо Садовой, когда там еще был Синнабон и в Мегамаг кофе норм.
Мой любимый Синабон, что может быть лучше ароматной булочки с корицей? только если ты ее запиваешь горячим шоколадом. это то место куда возвращаешься снова и снова.
Ужасное место! В булочке попался волос!!!!!! Заменили на другую. Но, впечатление уже испорчено, да и есть новую булочку не было желания! Вдруг, опять волос……..
Очень вкусные Стикс со сливочным сыром, сливочные наггетсы не очень, заказали ещё чиллатта и холодный кофе не особо, но ждали очень долго, больше полчаса, хотя заявили сразу 15-20 мин
Вкуснота необыкновенная, прям на уровне. Правда, пеканбон оказался холодным и с заветренным кремом.
Девушка-кассир еле успевала одна отдавать и доставки и заказы у прилавка. Трижды назвал объём кофе, по итогу пробила не тот.
Из кофе пробовал Американо, т.к. пью только его - неконкурентоспособный. За углом можно купить американо +/- того же качества но в 2 раза дешевле.