Cinnabon
89 reviews
September 14
16 августа зашли выпить кофе с плюшками , сумма чека 2000р, дети захотели наггетсы, которые продаются в ресторане рядом , но нас просто выставили с кофе и плюшками , ссылаясь на документ вывешенный у кассы ( прилагаю фото) в котором запрет на употребление еды купленной не у них. У меня вопрос к руководству, а ничего если мы у вас приобрели ваши плюшки( которые тянулись как резина ) и кофе ( раньше был лучше) . Я ни в одном фуд-корте не видела таких объявлений. И качество вашей продукции оставляет желать лучшего! Никому не посоветую и предупрежу что у вас не клиент ориентированный подход.
2
June 10
Очень вкусная выпечка с корицей 😋
Все очень свежее и большой выбор из изделий. Стоит относительно не дорого и есть доставка по городу.
1
1
October 27
Если бы можно было поставить -5 звезд, я бы поставила. Ужасное заведение! Почему за дополнительные приборы нужно платить? Где вообще такое в наше время есть? То есть, я покупаю у них синнабоны и чтобы поесть я еще должен доплатить за ОДНУ ВИЛКУ. В след. раз с собой возьму вилку, ложку, нож, тарелку и кружку. Мало ли вдруг в след.раз платить за все придется🤪🤪🤪Кофе 200 мл подают в таких маленьких стаканчиках и не доливают, что ощущение что там не 200 мл, а 100, а то и меньше!!!! Еще запрещено со своим напитком, хотя НИГДЕ не прописано, что со своими нельзя!! Может у меня аллергия на определенные компоненты и пить можно только определенные напитки, которых нет в меню. А воду из под крана пмть не собираюсь. Еще на кассе был некомпетентный сотрудник, который плохо общается с покупателями не разъесняя правил.
1
October 10
Парень купил синнабон с арахисом собой для меня, по итогу дома выяснилось что вместо арахиса был пеканбон( вроде так с грецким называет). В чеки указано именно продажа с арахисом, перепутали заказ окей бывает. Пришла поменять, ни каких извинений за то что перепутали не получила, и как бы ресторан не в нашем доме находится,чтоб было легко заменить, за ним надо идти !
Для других может быть это не была проблема, но у меня аллергия на грецкий! Плюс синнабон стоит 395₽ и как бы это не дешевое удовольствие. И из-за ошибки ваших работников я после работы вместо того, чтоб наслаждаться синнабоном с чаем, я трачу время чтобы его заменить и в ответ за ошибку ничего не получить! Больше покупать не буду принципиально, хотя это самый мой любимый десерт
Дата 10.10.2024 куплен синнабон в 19:04
2
October 17
Итак, начнём с того, что в 21.40 зашли попить чай и съесть пирожное! И все было хорошо, пока 21.50 не начали мыть полы хлорированной водой, и вот теперь представьте, вы кушаете пирожное и пьете чай, а в воздухе витает сильный запах хлорки-это просто отвратно! И тут либо само заведение виновато в отсутствие грамотного распорядка уборки и соответсвенно сервиса в целом или торговый центр!
1
August 28
Хорошая булочная, вкусные синнабоны, хороший, мягкий кофе. Когда бываю в Казани, обязательный поход по ТЦ проходит с посещением это кафе
1
October 23
К вкусностям претензий практически нет, очень люблю чай с синнабонами, а вот персонал... хуже я пока что нигде не встречала 🙂 сплошное высокомерие у них к гостям, особенно отличается сотрудница Надежда. Очень неприятно это наблюдать. Примите меры, будьте добры
February 25
К еде замечаний нет, как и во всех заведениях сети — вкусно. Но обслуживание в данном конкретном кафе просто отвратительное. Были 24.02.24, на все вопросы персонал отвечает крайне грубо. На просьбу дать чек после оплаты заказа услышали злобное «чек выдаем вместе с заказом» (на каком вообще основании я после оплаты не могу получить чек?). Сидели вчетвером, и когда две из нас отошли, уборщица подошла и переставила стул за другой столик (его никто не просил там). Один из столиков был занят какими-то папками, и на вопрос можно ли туда присесть мы получили очередное злобное «НЕЛЬЗЯ» без объяснения причин. И это в час пик, когда присесть рядом просто негде. Уборщица при этом еще ходила мимо и матом ворчала о нашей наглости.
Давно не видела такой грубости, очень неприятно удивлена и никогда больше сюда не приду.
4
2
August 23
Восхитительный Минибон с арахисом. Кофе средней крепости. Чисто, красиво. Только испортили впечатления ругающиеся сотрудники в подсобке.
October 15
Ужасное качество, купили 2 синнабона с собой, придя домой очень сильно удивились, весь низ ужасно сгоревший, нереально ЧЁРНАЯ корка, незнаю как кормят в заведении, но это полная ЖЕСТЬ
P.S. Оставляю отзыв на нескольких ресурсах, чтобы покупатель знал, что их может ожидать.
1
August 10
Ужасная кофейня!!!
Купили на 2000₽ и нас не пустили со своей пиццей, хотя на кассе никто не предупредил про правила. Для того чтобы сделать возврат прогнали в конец очереди да еще и нахамили. Отвартительный кассир Надежда !!!
10.08.2024
2
March 29
Зашли сегодня в кафе Cinnabon на павлюхина ,91 задалась вопросом ,свежая продукция что на витрине ?, отвел был однозначный ,сегодняшние , утром упаковали , так вот пришла домой и посмотрев на дату была возмущена !!! Хотелось спросить у персонала , у вас когда спрашивают про продукцию не уже ли нельзя сказать что это вчерашнее , но можем предложить сегодняшнее ! Если человек интересуется ,значит для него это важно если что !!!
3
August 10
Были 10.08.24 в 15.15. Худшее обслуживание, которое только можно встретить в городе Казань. Девушка за прилавком нахамила, на вопрос о топингах для минибона не ответила, отправила на витрину и пригласила следующего.
November 21, 2023
сегодня с подругами посетили это место,моей подруги очень понравилось обслуживание,приятные и доброжелательные люди,по выпечке все прекрасно и вкусно.Планируем посетить это место ещё раз
1
September 19, 2023
Очень вкусные, прекрасно приготовленные синабоны, пекабоны. По мимо класичесских синабонов есть и другие не менее вкусные. Вежливые продавцы, хотелось бы удобные стулья, диваны, а так все замечательно.
May 21
Если хотите попробовать не свежие булочки - то сюда. Первый синабон за все годы посещения в разных городах (Москва, Сочи, Самара …) с такими не свежими булочками. Нож не берет так сказать
3
April 7
Не знаю чем вызван восторг от этого пирожного. Этих денег оно точно не стоит. Кафе в обычном стиле,сильно уютным его не назовешь. Цены от 300 руб за 1 шт и выше. Одного раза хватило, больше не пойдем. ( Если даже от 215 руб, восторга нет. Мы брали за 300).
August 7
Ужасные напитки, из заявленного коктейля с молоком принесли мороженое с водой…американо просто покрашенная водичка.Персонал неприветливый.
October 24
Никакой клиентоориентированности!
За какую то пластмассовую вилочку - доплачивай!
Сидеть со своими напитками - нельзя!
Грубый персонал
Неприятно
1
May 14
Заказала айс-латте, попросила сделать не сладким, но сделали приторным и пить было тяжело. Попросила подлить молока, на что мне ответили "у нас по граммовке" и отказали.
Не говоря уже о том, что в напитке больше половины это лёд..
Деньги на ветер, к сожалению, а сотрудницы даже не попытались решить проблему
1
March 8
обслуживание ужасное, персонал не может ответить нормально на вопросы, а если и отвечает, то грубо. при оплате озвучена была цена 2200, а в чеке 3850, если бы на карте не было лишних денег оплата бы просто не прошла.
можно было бы подумать, что персонал немного уставший после рабочего дня и поэтому возникли проблемы, но нет, заказывали в 12:05
2
2
February 23
23 февраля 2024 года в праздник не ожидали такого невежливого и резкого тона со стороны сотрудника кафетерия ( не разрешила сесть за стол в углу зала, убирая со стола). При этом данная женщина с почти распущенными волосами ( без головного убора!!!!!) находилась на кухне среди готовки и участвовала при приготовлении булочек!!! Она кто? ??Уборщица или повар????
1
September 6, 2023
Очень понравилось выпечка и обслуживание.
1 шт стоит 270,на две персоны более чем сытно.
Место там тихое и есть мягкая зона это тоже плюс.
1
November 12, 2023
Хочу поделится своим отзывом.
При подаче кофе неважно какого, необходимо подавать БЕСПЛАТНО стакан чистой не газированной воды, делается это для того чтобы восполнить запас воды в организме.
Сам я с Минска и даже там если тебе не дадут стакан воды, то ты можешь попросить и тебе любезно его принесут.
Синнабон увы 3 звезды, обслуживание не очень.
5
March 2
Во первых коктели не очень, они как будто пустые тупо с мороженое, во вкусно и точко обычный рожок вкусней, чай ну уж очень спецефический, и это всё не стоит этих денег!
May 8, 2023
К еде претензий нет, претензии и вопросы к персоналу. Сделали заказ, сидели в течение двух часов в зале, других клиентов НЕ БЫЛО. К нам подошла работник заведения, спросила когда мы наконец уйдем, сказала, что мы кй мешаем, ведь это не зал ожидания))) и высиживать можно и в другом месте KazanMall :))), а тут, знаете ли, ну поели и ушли, до новых встреч))
5
November 26, 2022
Была 26.11.22 в этом заведении. На витрине к 5 вечера уже мало ассортимента, но он периодически пополняется. Хотела взять большой синабон, но сказали что остались только маленькие, очень расстроилась. Пришлось взять что есть, пока ждала свой заказ, гость за мной заказал большой синабон и ему продали его!!! На мое возмущение «почему мне сказали что его нет?», кассир ответила «ну только сейчас вынесли». Я спросила почему не сказали, что скоро будет новая партия. На что кассир сказала, цитирую: «я же не могу стоять у плиты все время и следить!». Кто так отвечает? Где ваша клиентоориентированность? Нельзя отвечать гостям в таком тоне, настроение после этого упало и аппетит пропал.
5
November 2
Всё очень вкусно, но неприветливый персонал испортил настроение.
April 19
Очень понравились булочки, нежный крем, приятный аромат,вкусное тесто.
March 4, 2023
Поставила бы 5 звезд, если бы не персонал, такое ощущение, что я беру обычный чай на заправке ( хотя, там и то встречают с улыбкой ), такое надменное лицо у продавщицы я не видела уже давно 😃
Всё вкусно, свежее, но я бы поменяла работников, так как они лицо компании, а на ' такие ' лица, не приятно смотреть, так как человек в любом случае чувствует, как к нему относятся )
3
November 19
Всего ассортимента нет. Предлагают только то что есть в данный момент на витрине
January 23, 2023
Самые вкусные булочки и отличный кофе. Нравится всей моей семье и взрослым и детям. Персонал приятный,всегда улыбаются. Все отлично!
April 10
Нарушение и ограничение прав потребителя. Ссылка на поставновление 1515. Не обслужили ребенка, т.к. у негов руках были чипсы.
March 14
Уютное кафе, божественные булочки, особенно с карамелью и пеканом 👍
November 16, 2022
Была в этом заведении 13.11.2022 г .Я купила Пеканбон за 385 р самый большой, но внешне мне показалось что это не тот, я растерялась не сразу поняла и позади меня уже была очередь, но после подошла и удостоверилась в этом, сказала об этом сотрудникам, не профессиональные и не компетентные, над моими словами хихикали и переглядывались, высокий парень в очках и темненькая девушка!ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ИМЕННО в Казань Молл!Так как я часто покупаю эти булочки, и я точно уверена что меня обманули, продали меньшее выдавая за большое! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
1
March 27, 2022
Находится на фуд-корте ТРК Казань молл. Помещение небольшое, собственно, это часть этажа, условно огороженая небольшой стенкой.
Несклько круглых столиков на двоих, можно сесть на фуд-корте.
Цены и ассортимент обычные для пекарен этой сети. Качество булочек среднее.
Меры по предотвращению распространения COVID-19: требование соблюдать социальную дистанцию, одеть маску при входе, на столах антисептики для рук.
2
1
May 22, 2023
Были 21 мая 2023 года в Синнабоне в Kazanmall. Я фанат Синнабонов, я из Санкт-Петербурга, поэтому есть с чем сравнить. Знаменитая булочка с корицей со знаменитым неповторимым кремом/помадкой как хотите называйте. Вопрос: зачем экономите на этих ингредиентах??? В этом же и отличие синнабона от других мучных изделий, крем, мягкость. Не было ни того, ни другого… дали как будто вчерашнюю еле разогретую булочку. Если я беру с собой, то да она может быть вчерашней, но об этом спросят. А тут должна была быть свежая, из духовки. Еще и крема было столько…только в центре…
Это издевательство над синнабоном. Разочарована. Позорите имя!
3
1
August 8, 2023
Восхитительно, вкусно ну очень очень !!! Любимый десерт Пекабон :)) 👍
September 17, 2023
Обслуживание отвратительное , будто девочкам все обязаны , гости ходят к вам исключительно за булочками и напитками и никак не за настроением !
3
June 3, 2023
все очень вкусно , но персонал оставляет желать лучшего. недовольные лица , недовольные ответы. будто их тут насильно держат ) делайте что нибудь с персоналом
5
February 8
Одно из лучших мест, куда можно сходить посидеть и покушать
1
May 11, 2022
Первый раз посетила эту кофейню. Все ооочень понравилось, девушки на кассе все объяснили , рассказали и помогли выбрать. Микс ролл шоколадный оказался просто сказкой, с мягкой булочкой и большим количеством соуса.
Большое ☺️ спасибо, обязательно придём ещё раз👍
1
2
March 11, 2023
Очень вкусно и сладко)
Иногда захожу после работы, всегда чисто, уютное помещение.
1
August 21, 2022
Очень уютное местечко,персонал понравился,довольно таки вежливый. Десерты очень вкусные,спасибо!!!
1
June 12, 2023
В принципе стандартное сетевое кафе. Вкус нормальный. Но вот обслуживание подкачало. Что называется на отвали. Не ожидал такого.
2
October 25, 2022
Булки вкусные, маркетологи хитрые. В меню написано 3 штуки минибона 475 рублей,взяли три разных,насчитали больше 600 рублей. Видимо, первое предложение действительно только для классических,но в меню об этом нет уточнений. А когда уже упаковали отказываться неловко и платишь в итоге больше,чем рассчитывал.
3
July 24, 2023
Отличное место, все очень вкусно:) Особенно мини бонны)
June 25, 2023
Ооооооочень долгое ожидание… такое чувство что весь персонал новички. Заказала кофе с собой(0,3) стаканчики были полупустые.. возвращаться не было времени. Сам напиток вкусный, но за оплаченные 0,3 получили максимум 0,2 😟 разочаровалась, близким не порекомендую
January 26, 2022
Девушки на кассе оставляют желать лучшего. Они сидели в зале, извиняюсь за выражение задрав ноги на диван. Девушки абсолютно не заинтересованы продать продукт. На обыкновенный вопрос отвечают агрессией и прикрываются «правилами руководства», который по видимому не заинтересован в клиентоориентированности от слова совсем. Грубить и не предлагать акции - видимо правила руководства, а сидящий в зале персонал - в порядке вещей.
А после всего подошла наша знакомая, и они прям при ней обсуждали нас. Отвратно!
Посмотрела отзывы данной точке на всех площадках, по-моему, пора сделать выводы, столько единичек я ещё нигде не встречала.
4
1
March 10, 2023
Читала отзывы, но Синабоны там очень вкусные, сочные. Обслужили прекрасно.