это просто что-то невозможное. каждый раз после тренировки в DDX, я захожу к ребятам за флэт уайтом, каждый раз мне варят безуууумно вкусно, до сих пор не могу перестать восхищаться!!!
Место уютное, хорошая мебель и расположение. К сожалению персонал не радует, качество отдаваемого кофе отвратительный, горелый вкус и пузырчатое молоко (один раз можно простить, но второй- это приговор). Также возмутила реакция персонала, когда на территорию кофейни в тц забежала бездомная собака, которая позже нашла себе убежище в их служебном помещение!!! Единственные кто пытался принять хоть какие то меры по устранению проблемы (собаки), это охрана тц и девушка (видимо Управляющая кофейней или торгового центра). Персонал был равнодушен, словно это штатная ситуация.
Две звёзды, потому что синнабон действительно вкусный, но не факт что его не облизала собака)
Пару раз брала булочки, вкусные,но кофе и обслуживание на троечку, один раз взяла кофе, оно оказалось очень не вкусным и чуть тёплым, вчера решила рискнуть взять айс кофе, мужчина был вежлив помог с выбором и сделал очень вкусное айс кофе, что я решила сегодня вернуться и заказать это же кофе, был уже другой мужчина и он приготовил его совершенно по другому и настроение у него не было и он сначала вообще не понимал, что я от него хочу, я была немного шокирована, у вас что кофе не по стандартам делают???
Качество обслуживания никакое. Пришли всей семьёй купить по синнабону и напитку. Несколько минут выбирал сыну напиток, чтобы был не холодный ( на улице уже далеко не лето). В результате получили лимонад в который накидали полный стакан льда. На вопрос почему положили лёд ответили, чтольда положили меньше!!!! Офигенный подход! Купленный кофе оказался тоже весьма средний. А синнабоны неплохие.
Крайне неприветливый сотрудник НУРХАН, который не здоровается, не улыбается, с кислым лицом принимает и отдает заказы. На мою просьбу дать ложку чайную (я заказала кофе со сливками сверху) сказал, что ЛОЖЕК у них НЕТ!!!!. Приборы тоже не сразу положил к десерту, а только после просьбы их дать. Спасибо другой сотруднице, которая откуда-то достала пластиковые ложечки нам с ребёнком. Как в кафешке ложек может не быть?!
Я довольно часто беру в этом кафе мини пеканбон, поэтому знаю какой он должен быть по размеру. Впервые пришла именно на эту точку и размер моей любимой будочки меня расстроил( Как можно так уменьшить и без того маленький пеканбон!? Интересно, что же тогда со стандартными будочками на этой точке? Данные слова именно к кафе в тц Будапешт, ибо в остальных кафе, которые я посещала, всё было в порядке
Первый синабон из которого выгнали с маленькой собачкой :)
Отписки про санпин можно в ответ не присылать, во все гораздо более приличные заведения и рестораны с собаками пускают) удачи
Ставлю единицу ради привлечения внимания управляющих данной кофейни.
То, что написано ниже в плохих отзывах абсолютная правда.
Мы с женой очень любим «синабоны», но в ТЦ Будапешт работает какой-то особый персонал, каждая покупка, сопровождается какой-то неприятной ситуацией. Элементарная, человеческая доброжелательность - напрочь отсутствует! Сделайте контрольную закупку, сами все поймёте.
Очень часто попадаются не свежие булочки политые сверху засахарившимся топингом.
Кофе к моему разочарованию всегда горчит, такое ощущение, что не соблюдаются пропорции кофе/жидкости. Его попросту не умеют готовить.
Руководство, прошу примите меры, обучите сотрудников!
Все красиво и уютно все чисто .
Но у них прост ужасный кофе ( горчит )или другие напитки в сезон лета хочется прохладного.
Персонал работают по настроению во сновном не очень хорошим .
Раньше забегали с собаками на чашку кофе с булочкой после прогулки в лесу, но сегодня нам очень воодушевлённо сообщили что с собаками к ним нельзя и у них стоит об этом знаки (спойлер малюсенькая табличка на кассе)
Руководство точки заявило, что люди с собаками отпугивают посетителей, но судя по тому, что их в момент нашей попытки позавтракать было примерно 0, то посетителей отпугивает невежливое отношение персонала и позиция руководства 🤷🏻♀️
Ужасный персонал, который отбивает любое желание посещать это заведение и такой же беспомощный горе управленец, которая скорее вас пошлет, чем решит вопрос. Крайне не советую, просто испортите себе настроение
Отвратительно!!!!!!
Кафе работает до 22.00, по факту обслуживание клиентов в 21.45 уже не осуществляется. Уже не в первый раз такое повторяется. Персонал 02.05.2023 г. был хамский.
Кажется, единственный Синабон в городе, откуда нас выгнали с собаками. При том, что какое-то время назад мы без проблем завтракали в этом же месте. В кафе никого, и с таким отношением, видимо будет ещё меньше посетителей. Ещё и пренебрежительная вывеска «для ваших питомцев магазин на -1 этаже». Видимо сменилось руководство. Ну что ж, удачи!
Не думал, что напишу отрицательный отзыв, так как всегда «на легке» и с позитивом заглядывал в это место за кофе (которое кстати не дешевле для нашего района, и по вкусовым ощущениям не сильно отличается от аналогов в пределах района). Всё изменилось после одного и единственного случая, когда я как обычно зашёл за кофе. На бонусной визитке у меня как раз была бесплатная чашка, но ввиду того, что бизнесу сейчас тяжело решил отложить халяву на потом и заплатить деньгами. Подойдя к кассе, девушка первым делом насколько помню даже вместо приветствия сразу попросила мне «натянуть маску на носу» после чего иронично на моё недоумение в лице слова «спасибо» ясно дала понять, кто тут босс. Итог: кофе купил, расплатился, взаимное «всего хорошего и тд» но осадок остался. Такой, что пишу его тут. Нет, никак обиду, а как очень важный момент: будь я без маски - претензия ко мне была бы обоснована. Насчёт того, на каком уровне должна быть маска НИГДЕ (даже в законе) об этом не сказано. П.с. маска была не на подбородке как у некоторых, а надета основательно, но видимо во время ходьбы чуть спустилась вниз. Скорее всего, больше сюда не пойду, ни смотря оставшийся один бесплатный кофе. Неприятно. Честно, не по людски. Входишь в положение, стараешься «не подставлять» торговую точку штрафом, соблюдая все эти правила, а в итоге на тебе ещё вдвойне («за плохих парней») умудряются отыгрываться. Я пришёл купить кофе, а не в экспертное агенство, где бы мне оценивали уровень ношения маски. Всего доброго!
Очень вкусно, но точно не на вынос - весь перепачкаешься, пока съешь. Хорошо бы добавить в меню флэт-уайт. И еще что-нибудь такое же свежее, но без помадки сверху.
Нежной любовью люблю Синабоны)))))) ходим слишком часто для фигуры. Но уж слишком это вкусно ❤️❤️❤️ Здорово, что можно съесть не только в кафе, но и взять домой
Нет подходящих вариантов чтобы взять продукцию с собой
Мне нужно было 2 минибона и 2 минипекана с собой в виде охлажденной продукции. В итоге пришлось брать в тридорого и не то что мне надо!
Ни какой лояльности и клиентоориентированности к покупателям!
Отвратительный сервис.
Кофе супер. Коктейли тоже неплохие. Но все десерты
приторно-сладкие, на мой вкус это невозможно есть. Но тут выбор каждого. Обслуживание очень быстрое, на уровне, тут вопросов нет.
Обслуживание оставляет желать лучшего, далее по пунктам
Зашли вечером в субботу с мужем купить булочек с собой, хотели взять 2 простые булочки и собой и попробовать новый синнабон с малиной и брусникой, мужчина на кассе (скорее всего либо старший сотрудник, либо управляющий) сказал, что необходимо подождать минут 10, потому что булочки еще пекутся. Тут все ок, общался максимально, предложил варианты, мы сходили в магазин, вернулись, булочки как раз приготовились, НО, управляющий готовил кофе и нам «посчастливилось» заказать булочки у другого сотрудника.
В итоге заказ собрали не верно, мы отошли, проверили на всякий случай коробочки с булками, показалось странным, что их было только 2. Вернулись обратно, замечу, что никому не хамили, попросили выдать заказ правильно, то есть одну булку полить вареньем и дать еще одну булку, то есть вроде бы проблем вообще никаких нет. НО, сотрудник начал психовать и спорить, что это я озвучила не верный заказ, что прав он, начал разводить палемику на пустом месте. Мне пришлось его попросить не спорить, не устраивать трагедий, управляющий тоже попросил его помолчать.
И я понимаю, что сейчас все ходят в масках и действительно может быть плохо слышно, но ведь можно переспросить и уточнить заказ перед оплатой, либо просто извиниться и доложить эту несчастную булочку, ничего страшного в этом нет, все люди ошибаюся, НО, когда сотрудник так неадекватно реагирует, пропадает какое-либо желание возвращаться.
Резюмирую, давайте повышать качество обслуживания конкретных сотрудников, «горячий нрав» оставлять где-то в другом месте.