Сегодня в кафе Синнабон на Невском 71 столкнулась с татуированной хамкой за стойкой. На просьбу (мы пенсионеры) разогреть посильнее булочки, я услышала: греем как считаем нужно, дважды в печь не ставим, зайдите на сайт-там все правила подачи. В итоге, в нас КИНУЛИ (не поверите, именно кинули) слегка разогретые булочки. Ужаснее обслуживания еще не встречали.
Прошло 4 месяца, а ничего не поменялось. Тот же татуированный *манекен* отказалась нам греть булочки. Мотивируя тем, что на сайте есть правила их разогрева. Во всей сети этих кафе нет проблем, кроме кафе на Невском 71. Если лишние телодвижения противопоказаны этой девушке, почему она там работает? Жаль, что администрация реагирует только на словах в ответе клиенту.
Захотела в первые за несколько лет зайти и покушать булочку в синабонн, но как разочаровалась в обслуживание. Так еще и чай , как будто я попробовала кисель. Не спросили про размер напитка . И булочка не такая вкусная
Ужасная кофейня! Самая худшая из всех Синнабонов. Кассир Ксения за полчаса до закрытия кафе отказала сварить кофе и сделать чай. Администрация кафе, примите уже меры! Сколько может продолжаться хамство и отвратительное обслуживание в кафе !!!
Отзыв не касается всей сети, а именно этой точки. Ужасно медленные работники. Их двое, но толку от этого 0. Дошло дело наконец до заказа, общение с одним из продавцов отбило все желание оставаться в кафе. Меня интересовали минибулочки. Они были на витрине. Но купить их оказалось нельзя. Вместо четкого и вежливого объяснения, что мини пеканбоны на витрине это образцы (зачем вообще образцы булок, которые нельзя заказать???) он что-то пробубнил с недовольным видом. На других точках часто продавцы сообщают, что вы можете подождать, булочки будут готовы через столько-то. Или предлагают имеющиеся альтернативы. В итоге история с образцами булок осталась загадкой. В общем это было впервые за 6 лет, чтобы я ушла из любимого синнабона без булки с плохим настроением. Понятно, что в таком месте у работников гигантская проходимость и под вечер им в принципе все равно останется покупатель или нет.
Смннабон, который открылся на Литейном - жесть. Сотрудники не шевелятся от слова «совсем». Передо мной было три человека и после меня столько же. Простояла больше 10 минут, а очередь даже не сдвинулась. При этом персонал даже не пошевелился. Люблю Синнабон, но здесь мое терпение не выдержало.
В итоге забежала в тот, который находится у Метро Маяковская. Все быстро сделали и отдали. Спасибо :)
Отличное кафе чтобы посидеть и поболтать за чашкой чая/кофе, кушая сладкую штуку. Ждал совсем недолго. Приятно, что тарелки не пластиковые, а стеклянные и приборы железные. Интерьер разный от места к месту. В питере был в том, что в тц. Там интерьер тц. В Нижнем приятный ламповый интерьер. Видимо от места к месту разный. Чай не вода, а нормальный
Вкусно и быстро, вежливый персонал
Из минусов это расположение. От входа дует, проходное место, столы уж слишком плотно друг к другу
Show business's response
Алексей С.
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
Сотрудник отказался нам выдать заказ на тарелке за 25 минут до закрытия пекарни по адресу Невский проспект 71/1 (28.03.2024)
Ответ был «мы не можем выдать на тарелке, только с собой».
Раньше приходили в Cinnabon по другому адресу (даже за 15 минут до закрытия) и таких проблем не было.
Кассира Серафиму может уже пора уволить? Сколько гневных комментариев замечаю по поводу плохого обслуживания и данного сотрудника.Не советую сюда приходить, разогрето ужасно, булки сухие, медленно все делают. И это при том, что я не придирчивая ни капли. Хотела получить удовольствие, а получила в ответ ужасное настроение, и отбито желание сюда вообще приходить. Это именно данная точка. Начальству прошу обратить внимание на данный отзыв. Спасибо.
Вместо удовольствия получаешь ужасный сервис и испорченное настроение.
Хотела порадовать себя минибулочкой с кофе до 200 рублей, а в итоге оплатила 435 рублей за капучино с большой булочкой! Кассир вообще слушает пятой точкой. Два раза сказала "мини" в итоге получила "макси". Так же кассир проявляет пассивную агрессию, указывает рукой на меню, вместо того, чтобы ответить на вопросы посетителя по меню лично. Но синабон действительно вкусный.
Вкусно, но грустно. Хотела сделать испорченное утро чуточку лучше, а сделала еще хуже, зайдя в данное заведение.
Удивительное место: пришли за вкусной булочкой, ушли - с плохим настроением…Кассир по имени Ирина обслуживает не просто медленно, а ооочень медленно, на вопросы не отвечает, комментирует заказ невпопад, поведение агрессивно- депрессивное. На просьбу ускориться отказалась обслуживать и просто замерла))
Отличное место, начиная от наивкуснейших булочек до отличного персонала! Особенно мне понравилась булочка с карамелью и пеканом, обязательно попробуйте 🥺
Пришли за догибэгом. Попросили положить поесть в кафе, однако, девушка за кассой очень возмутилась этой просьбой, начала говорить о том, что мы взяли в коробочке на вынос, поэтому не можем покушать сейчас на месте. При этом она и не спросила нужно ли нам завернуть с собой или мы хотим покушать здесь. В иные разы, когда пользовались догибэг, нас спрашивали, а не грубили. После минутных препирательств мы все же получили две тарелки на подносе, (кинутые не очень аккуратно и дружелюбно), однако, девушка отказалась предоставить приборы, сказав, что для этого есть и одноразовые вилки и ножи, которые стоят на стойке. Одним словом, хамство, неприкрытое вообще ничем. Сложилось такое ощущение, что мы незвано пришли к этой девушке в гости, а она и не старается быть дружелюбной…
А вы знали, что вечером за один час до закрытия тут бывают скидки -50%? Лично я не знал. Приходите, задирайте все, что есть, срок годности у булочек большой, вкусно, главное, чтобы не слиплось.
Show business's response
Анна Ч.
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Захотела взять 2 синнабона с собой, тк в меню сзади на стене анонсирована выгодная цена на синнабоны с собой. Оказывается скидка не на горячие булочки (хотя это на том стенде не указано). Ждала 10 минут вместо обещанных двух. Следующим после меня покупателям и за 1 булочку продавцы сами давали карту для накопления отметок, а мне пришлось самой выпрашивать. Не рекомендую заведение на Маяковской.
Обожаю синабоны!!! Его синобониевые свойства делают меня счастливым
Шел по улице Димон
Знатным прогером был он
Много денег получал
Синобоны в пасть кидал