Сегодня сдавала кровь в Ситилабе. Обслуживание выше всех похвал!!!! Быстро,профессионально!!!! Ну а как взяли кровь из вены,это просто сказка!!!))) Медицинская сестра и улыбнулась и пошутила и похвалила!!! Укола не почувствовала совершенно!!! Раз,два,три и мне уже руку перевязали!!!! Спасибо большое квалифицированный персоналу!!!)))
Сегодня сдавала анализы в Петрозаводске, ул. Правды, д.11 а. Сначала все было хорошо! Первое, на что обратила внимание - это на отсутствие очереди и мне это понравилось. Дальше хуже! Мне нужно было сдать несколько видов анализов и администратор не смогла применить к ним положенную мне скидку для пенсионеров 15%. Отправила меня сдать биоматериал, а после чего сообщила, что скидку так и не удалось применить, поэтому она мне предлагает применить оплату QR -кодом, т.к. у них предусмотрена акция к такой оплате от 5-25% скидки, только скидку мы узнаем только после оплаты. В итоге моя скидка составила всего 9%. Но и это еще не все! Кровь из вены взяли ужасно, зачем-то иглу в вену вставляли по форме лесенки, сообщив, что у меня глубокие вены! Дожив до пенсии мне еще ни разу не брали так больно кровь! Не рекомендую эту лабораторию и теперь понимаю, почему в ней нет ни кого народу!
Неоднократно сдавала анализы в этой лаборатории. Самые приятные цены на исследования в нашем городе и перечень исследований достаточно широк, кроме того регулярно бывают различные программы на комплексное исследование био материалов для постановки различных диагнозов(более подробно все расписано на сайте и непосредственно в самом учреждении на стендах). Обслуживание без очереди. Забор крови производится аккуратно, с использованием индивидуальных материалов для забора. Результаты направляются на вашу электронную почту. Есть постоянные скидки до 20% разным категориям пациентов.
Решили в первый раз сходить в эту лабораторию. Оформили заказ больному ребёнку 27.12.23. Поехали с другого района. А в итоге что, приезжаем и на дверях объявление, что работает по техническим причинам с 12ти часов, а мы приехали в 10. Почему никаких предупреждений не было на сайте?? Жаль потраченного времени. Мы сильно огорчены!!!
Сдаём анализы с дочкой в СИТИЛАБ регулярно. Приятная атмосфера, внимательный персонал. Всё комфортно и удобно. Анализ приходит на почту. Спасибо за вашу работу.
Часто сдаю анализы в данной клинике. Плюсы: близость к дому для меня; вежливый персонал; время начала работы и скорость работы; близость остановок общественного транспорта. Пожелания к руководству: пожалуйста, обновите кресло в кабинете забора крови (очень скрипит), что бы пациентам было приятно садиться, а медсёстрам приятно работать)))
Цена качество на уровне.
A
Anonymous review
January 24, 2023
Здавала анализы на антитела к Ковид-19. Приятный бонус, за 7 дней до и после ДР делают скидку 20% ,но лучше уточнить. Сдавала в пятницу, сказали не раньше понедельника ответ, но в воскресенье днем уже прислали на почту результаты.
Сегодня, 29.07.2022 в 12:55-13:00 я зашел в клинику, никто ко мне не вышел, ожидал 3 минуты, на ресепшене никого не было, ушел в машину, второй раз зашел в 13:27 - входная дверь закрыта. Увидел объявление, что кварцевание с 13:00-13:20. Почему вовремя не была открыта дверь - мне не понятно. Считаю это недопустимой ошибкой по отношению к клиентам. Совершенно не клиенториентированный сервис. Не рекомендую.
Обращалась впервые. Все быстро, без очередей и ожиданий. Цены адекватные, персонал вежливый, все объяснили, на все вопросы ответили. Если понадобится, то обращусь без сомнений.
Приветливый персонал. Быстро сдала анализ, результат пришел работодателю на следующий день. Помещение чистое. С парковкой сложности могут быть, тк своей парковки у СИТИЛАБ нет.
обратите внимание на тот факт, что в нашем городе врачи в открытую не доверяют результатам этой лаборатории - вы столкнетесь с этим на приёме у специалиста. при этом лаборатория выиграла тендер - то есть бесплатно в некоторых ЛПУ анализы можно отправить только в Ситилаб. у меня возникла ситуация, когда врач попросил переделать анализ, т.к. пациенты из Ситилаба приходят с совершенно одинаковыми результатами лаб. исследований, чего не может быть в принципе. в моем случае анализ был переделан в федеральном учреждении и в итоге оказалось, что в представленном материале возбудитель заболевания не то что присутствует в другом количестве - результат совершенно другой, соответственно давно требовалось другое лечение.
сдал анализ на антитела ровно неделю назад в среду, до сих пор нет результатов. На анализ записался по телефону, приехал а там живая очередь в 30С жару, что меня больше всего удивило, так это то, что люди СТОЯТ В ОЧЕРЕДИ, платят деньги за анализы и СТОЯТ, я зашел к стойке и сказал, что у меня запись на 15:00 на что мне ответили, что у них ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ, и это в ПЛАТНОЙ ЛАБОРАТОРИИ, я ответил, что у меня запись, мол проверяйте, оказалось что у них открылась запись за ПОЛЧАСА до моего прихода, хотя записался я в 13:36, а приехал в 15:00, так вот люди стоящие в очереди, начали орать на меня мол я без очереди захожу, вместо того, чтобы предъявлять претензии к сотрудникам этой так называемой клиники, чего можно ожидать от людей которые добровольно стоят в жару в очереди на улице , когда дышать нечем, за услугу, которую они платят? правильно ХАМСТВО, НЕВОСПИТАННОСТЬ, БЕСПАРДОННОСТЬ. Люди что с вами не так, зачем вам стоять в этих очередях? в Петрозаводске клиник где можно сдавать эти анализы ПОЛНО, ЦЕНИТЕ СЕБЯ И СВОЕ ВРЕМЯ, может быть тогда этих очередей в вашей жизни больше не будет (если бы меня не записали, я бы ни за что туда не приперся и уж точно не стал бы стоять в этих очередях!) а пока будете соглашаться на такое отношение к себе, будете всю жизнь искать виноватых.
5
1
A
Anonymous review
June 27, 2022
Клиника понравилась, всё очень быстро и качественно. Ещё и со скидкой получилось. Рекомендую.
ужасное место. решил провериться на антитела, записался на сайте, вечером перезвонили, спросили, кто меня записал на это время (время выбираешь на сайте из предложенного)... переписали, мне б насторожиться... пришел ко времени, помещение на троечку, толи грязное, толи затёртое, стулья с дырками, какие то коробки навалены в коридорах, мебель разобранная ну да ладно, дали анкету - заполняйте, в анкете чего только нет: и семья, и работа, и все паспортные данные, и СНИЛС, при этом соглашения о конфиденциальности заполнять почему то не дали. на документы мои даже не взглянули. В других лабораториях просили паспорт и ОМС, заполнять ничего не просили. но деваться уже некуда. Увидел на стенде большими буквами объявление - сделаем скидку по скидочной карте другой лаборатории - не сделали. пришла медсестра, уже в перчатках, в этих же перчатках: открыла двери, поговорила по телефону, заполнила какой то журнал, взяла кровь из моей вены, это из того, что я видел, допускаю, что она их носит с утра. Анкеты видимо было мало, начались расспросы: "а вы, что, болели?", "а как вы относитесь к прививкам?", "все так неоднозначно", "зачем вам это". ну и на последок: температуру никто не мерял... в других местах мое общение с ресепшн начиналось с термометра. из положительного: медсестра опытная, аккуратно и не больно).
Результат пцр теста был обещан на следующий день после 13 часов, тишина, по телефону сказали ждите еще сутки. Командировка сорвана, потеряна куча денег. Точность теста через 45-48 часов после забора кмк стремится нулю.
Вежливый персонал, это радует.
Но анализы делаются долго (( звонила в другие лабаратории срок выполнения 1 день, тут 6 дней ( но мой косяк, что не спросила заранее, подумала, что раз везде одинаковый срок, то тут тоже)
В целом понравилось все.
Проще описать то, что мне не понравилось. В воскресенье сдала анализы, обещали оповестить в смс. Прошла неделя. Про меня видно забыли. Дозвониться сегодня до них не смогла. Занято было минут 20. И стационарный номер телефона и ещё какой то с автоответчиком.