Citilab
147 reviews
February 24
Хочу поделиться своим опытом посещения данной медицинской клиники. Врачи, у которых мы были на приеме, действительно произвели хорошее впечатление. Профессиональные и внимательные, они смогли объяснить все нюансы лечения и ответили на все наши вопросы.
Однако, к большому сожалению, впечатление от клиники портит работа регистратуры. Ситуация там напоминает настоящий бардак. Сотрудники не всегда были вежливы и доброжелательны, что создаёт ощущение, будто ты попал в бесплатную больницу в захолустье, хотя за услуги здесь берут деньги.
Особое внимание хотелось бы обратить на уборщицу, которая позволяла себе хамство в адрес пациентов. Это совершенно недопустимо и сильно влияет на общее впечатление о клинике.
Уверена, что руководство должно обратить внимание на работу своих сотрудников и провести обучение по этикету и вежливости. Это поможет создать более комфортную атмосферу для пациентов и повысит общий уровень сервиса. Надеюсь, что в будущем ситуация изменится.
January 7
Ольга Викторовна Мазурова врач с Большой буквы... У неё на первом месте пациент и его здоровье... В любой день, в выходной, в праздник, всегда доступна и даст толковый совет... А нам пациентам, как говорится от одного слова сразу становится спокойнее и легче..
Всё всегда у неё четко и понятно..
Лишнего не назачит.
Побольше бы таких профессионалов...
Спасибо Вам за всё..
2
1
November 5, 2024
Все очень быстро и оперативно. Чисто, светло, персонал на ресепшн знает свое дело. Специалист на Узи все тщательно и досконально проверил, в общей сложности, минут 40.
February 2
Ну, во-первых, когда я приехал в филиал на Касимовском шоссе, в 18.00, пробравшись через все возможные пробки на дорогах, мне сказали, что флюорография работает до 17.30. Хотя в 17.10 в чате указали, что флюорография работает по графику работы центра. График работы центра - до 19.30 был в этот день. Во-вторых сотрудники в филиале даже не были в курсе, что у них есть публичная страница в ВК и кто со мной переписывался они тоже не знали. В третьих, хотел приехать на следующий день, но оказывается - там нужно записываться на флюорографию, что тоже перечет тому, что написали мне в чате сотрудники данного медцентра. Ну и в-четвёртых, я практически уверен, что и с ценой в 500 р за неё мне тоже наврали, но спрашивать я не стал, так как просто больше никогда не поеду в этот медцентр ни по каким причинам тупо из-за некомпетентности персонала, который ошибочно консультирует по своим же услугам! Скрин переписки прилагаю!
January 19
Сдавала анализы 14 января. Сложилось впечатление, что медсестра, которая брала кровь из вены, на человеке делала это впервые в жизни. Для меня эта процедура всегда была абсолютно безболезненной, но в этот раз пришлось сжать зубы и потерпеть. Сам укол сделала еле-еле трясущимися руками. Потом, при смене пробирок (а их было 3), каждый раз давила нечаянно на иглу, забывала очередность пробирок, не понимала, достаточно крови набралось или нет. И в финале вынула иглу так, будто крючок из рыбы. По итогу после приема рука болела минут 30, а на следующий день образовался огромный синяк.
В общем, подопытной мне быть не понравилось, особенно за свои же деньги. Постарайтесь поискать другие способы обучения медсестер)
3
January 14
Чистый, современный медицинский центр без толп очередей. Большое спасибо эндокринологу Моисеевой Наталье Максимовне. Врач с большой буквы и очень грамотный специалист! Все четко и по делу!
2
December 20, 2024
Впервые я обратилась к доктору Юрчихину полтора года назад по поводу шпоры на правой ноге.В другой клинике предложили удалить шпору лазером за 30 тыс.Доктор Юрчихин изготовил мне индивидуальную ортопедическую стельку, и через 2 месяца я забыла про шпору.А несколько дней назад мы обратились к доктору по поводу травмы грудной клетки внучки 10- Ти лет,полученной на акробатике( внучки не докрутила трюк). Сделали снимок в канищево- переломов не обнаружили,рекомендовали обезболивающие мази. Через некоторое время решили записаться на приём а доктору Юрчихину,но запись была очень плотной.Буквально на другой день позвонила вежливая администратор,сообщила,что кто-то отказался от приема,и предложила нам прийти.На осмотре врач очень внимательно нас выслушал,очень внимательно осмотрел и пропальпировал все мышцы и косточки,успокоил нас,дал рекомендации.Доктор Юрчихин очень профессиональный врач,мы ему очень благодарны,желаем ему здоровья и успехов.Всем своим друзьям буду рекомендовать его.Еще раз спасибо
1
January 29
Ставлю 2 звезды только за лабораторию, большой выбор анализов по адекватным ценам.Но … смутило,что при обслуживании не дают договор на оказание платных услуг,только чек из терминала ,в процедурном кабинете не показывают маркировку пробирок ,
,попалась видимо не опытная мед сестра ,ребенок весь в синяках ,2 раза кололи ,хотя Вены видно не вооруженным глазом ,просила добавить почту ,в итоге выяснилось что так и не добавили ,сдавала с ребенком 2 дорогостоящих анализа ,исходя из которых будет зависеть лечение ,теперь сомневаюсь вообще в результатах …
1
February 14
Была несколько раз на приеме у врача гениколога Мазурова Ольга Викторовна. Очень понравился врач и ее подход к пациенту. Это лучший гениколог которого я встречала, всегда все досконально проверит, поможет найти лучший вариант лечения. Лишнего нечего не назначит, учтет все особенности организма. Настоящий специалист своего дела!
1
January 7
Наконец-то смогла пройти чекап организма не за космические деньги, а по вполне разумной цене. Вегето-резонансное тестирование показало дефициты, сбои в организме, доктор прописала препараты для приёма, эффект был заметен уже через месяц.
Также могу рекомендовать офтальмолога: человек не пытается надеть на вас очки, а сперва прописывает терапию, чтобы снять спазм аккомодации и убрать ложную близорукость.
2
January 8
Спасибо Наталье Вячеславовне за вовремя поставленный диагноз ребенку. За внимательность и компетентность. Все в клинике оперативно и аккуратно. Да, кровь ребенку взяли очень аккуратно. Спасибо, после операции восстановление только у вас
1
November 21, 2024
Обратилась к лору 18.11.2024 по ДМС с образованием казеозных пробок в небных миндалинах. Врач без осмотра озвучила диагноз: "тонзиллит и удаление небных миндалин", осмотрела, пояснила, из-за низкого расположения их нужно удалять. То, что они выполняют защитную функцию в организме, ее это не смутило. За год у меня нет ангины, которая сопровождается высокой температурой и заканчивается лечением антибиотиками. А значит, небные миндалины справляются со своей иммунной функцией. Я спросила о промывании небных миндалин, врач за меня приняла решение - страховая этого не оплатит, о том, что я готова была это оплатить, не в учет. Врача не рекомендую из-за проф. непригодности, лечить не хочет, либо не умеет, переадресовывает на хирурга. Частые опоздания и плохое самочувствие врача - это норма, что подтвердилось и на моем приеме или бумеранг от зверских назначений пациентам. В этот же день обратилась за консультацией к др. ЛОР-врачу, где были даны профилактические рекомендации по моей ситуации. Который так же, как и я, был в шоке от назначения Коротаевой Н. В.
September 30, 2024
Выражаю искреннюю благодарность хирургу Коноховой Юлии, за внимательное отношение к проблеме и качественное лечение послеоперационных швов. В он-клиник доктор(Курб-ов) ограничился простым осмотром и рекомендацией обратиться по месту операции для продолжения лечения.
3
July 30, 2024
Прием ЛОРа Холтобиной Светланы Андреевны.
Молодой, но очень грамотный специалист.
Отлично знающий свое дело.
Обратилась с осложнением хронического синусита и болями в горле. Светлана Андреевна очень внимательно выслушала, дала развернутые ответа на вопросы и назначила лечение, которое в кратчайшие сроки восстановило лор-органы.
Огромная благодарность. Рекомендую.
При возникновении проблем обращусь снова и посоветую родственникам и знакомым
1
December 6, 2024
Посещала в этой клинике лора- аллерголога - Коротаеву Наталью Вячеславовну. Выражаю ей огромную благодарность, помогла решить проблему с которой мучилась не один год. От клиники осталось хорошее впечатление, вежливые, приятные админы в регистратуре
1
August 21, 2024
Цель этой больнички завлечь к себе клиента, а там глядишь и денег с него можно выжать. Проходил у них диспансеризацию, врачи и медсестры при заборе крови смотрят на тебя как на пустое место. Могут заниматься своими делами, отвечать по телефону при заборе крови, на жалобы смеются и говорят, что сейчас все болеют. Ну да, доктора вы так себе. Приехал с грудным ребенком взять анализы, заранее позвонил берут ли у таких маленьких копилярую кровь. Уверили что да, берут. Ребенка не кормили перед тестом, потратил время на дорогу, потратили минут 30 в регистратуре пока оформляли и ещё минут 20 ждали пока медсестра поднимет свой зад и скажет, что она неумеха, и кровь может быть, завтра сможет взять ее коллега, а она не будет брать. Почти час времени потеряли, вместо того чтобы сразу сказали да делаем или нет не делаем. Не советую к ним обращаться, просто придется после них идти к другим врачам повторно.
4
December 28, 2024
Медсестра не умеет делать укол одноразовым шприцом с готовым препаратом, который делает 1 щелчок и далее надо вводить препарат. Просто загубила препарат. Где их только учат, не советую к ним идти, руки растут не из того места
1
July 31, 2024
Самый добрый и зачемательеый врач там принимает. Мазурова О.В. всегда поможет подобрать верное лечения. Никогда не назначает лишнего.всегда все подробно и простыми словами донести всю информацию. Аккуратно посмотрит, если есть какие боли, мучить не будет. С 2016 года не меняю врача и очень этому рада ❤️
5
1
April 4, 2024
Была острая необходимость съездить на прием к педиатру (ребенок заболел а в рабочий день не получилось с ним сходить)
Обзвонил массу частных клиник, но с ребенком оказалось не так то просто попасть к врачу в воскресенье.
Позвонил в СИТИЛАБ на Касимовском и сразу договорился о приеме в ближайшее удобное для меня время.
Приехали чуть раньше назначенного времени, но врач уже был свободен и сразу попали на прием.
Оформление было быстрым и девочки на ресепшене приветливыми.
Ребенка осмотрели выписали лекарства в общем все остались довольны.
В будущем планирую продолжить посещение этой клиники при необходимости хоть и живу в другом районе города.
Всем советую.
4
August 6, 2024
Очень удобное расположение центра, особенно после переезда и ремонта. Доступные цены. Обычно сдаю здесь анализ крови, результаты приходят очень быстро и без нареканий
1
October 2, 2024
Цены на анализы дороговаты,в любой клинике будет дешевле
Врачи Мазурова и Токарева настоящие профессионалы
2
August 31, 2024
Были у лора 3 раза, причем у разных врачей, каждый нам рассказывал разные сказки, в итоге пошли в другую больницу и вылечились за 5 дней, не советую от слова совсем.
1
1
July 20, 2024
Хорошая клиника.Ни могла попасть к терапевту ни в одну поликлинику.Позвонила в в это отделение.Нашли для меня окошечко.Хотя все было расписано по записи.Пришла к терапевту и ни сколько ни пожалела.Врач грамотно назначил лекарства.Вежливый персонал.Чистота ,порядок.Спасибо.Будьте здоровы.
March 27, 2024
Удобно ставить машину, рядом расположена остановка общественного транспорта. В помещении чисто, персонал вежливый. В момент моего посещения город отключил электроэнергию.
3
January 12, 2024
Доброго всем дня.Не рекомендую к посещению данный центр,если вам важны результаты ,а не для галочки проходите. Некомпетентность!Это описание и дамочек сидящих на ресепшн и "УЗИ диагноста" к которой я попала на УЗИ почек. Согласитесь,страшно слышать от специалиста "ну вроде как с этого бока и нет... " 🤦♀️Единственный их плюс был это расположение, так как в этом же доме находится развивайка, куда вожу ребёнка и не нужно было бы ещё куда-то ехать. Всё... В общем, с чем пришёл, с тем и ушёл т. е. с незнанием состояния своего(за минусом тысячи рублей 🤷♀️
12
January 26, 2024
22.01.2024 посещал данную организацию, чтобы сдать кровь для получения необходимых анализов. Забор крови из вены производила медсестра в возрасте (к сожалению, фамилию не запомнил). При введении иглы почувствовал очень сильную жгучую боль в районе кисти и большого пальца, похожую на удар током, о чем немедленно сообщил медсестре (сам уколов не боюсь, всегда переношу спокойно). На это медсестра заявила:"Как говорит одна моя подруга, больница - от слова боль. Терпи. Все нормально."
После извлечения иглы и завершения процедуры боль исчезла, однако спустя несколько часов и до сих пор (26.01.2024) наблюдается такая же жгучая боль, схожая с ударом током при сгибании руки в локтевом суставе и малейших нагрузках.
Кроме того, венепункция проводилась "в полевых условиях" (слова медсестры). В кресле сидела девушка с капельницей, а мне в этой же процедурной прямо на письменном столе организовали подставку, которую я был вынужден еще и поддерживать, чтобы медсестра смогла забрать кровь. Рекомендовать/ не рекомендовать не стану, делайте выводы самостоятельно.
8
February 21
Ужасное обслуживание администраторов и колл-центра .
При записи я два раза уточнила о наличии пандусов в клинике , мне сказали что все есть , приходите .
Доктор вас примет на первом этаже ( спасибо, пошли на встречу)
Но….. как только мы подъехали я увидела что пандуса нет
Зашла уточнить в клинике , так там тоже тонна порожек.
Зачем давать дезинформация.
Совет посмотреть, какие у вас спуски и подъемы в клинике м научится различать порожки от пандуса .
March 1, 2024
В эту клинику я так и не попал. Позвонил им, объяснил проблему. Мне сказали придти к ним за 1400 р. И предупредили что оборудования для диагностики у них нет. На мою просьбу хоть как то проконсультировать меня - стали игнорировать. Администратор совершенно не умеет искать подход к клиентам. Соглашусь с отзывом ниже. Смысла нет говорить Вам время и номер когда я звонил. Вы это делаете для отписки.
3
November 1, 2024
Советую не тратить своё время и деньги. А сосудистого хирурга-Виноградова вообще избегать. Не квалификацированный сотрудник.
December 29, 2023
Люблю эту клинику . Во - первых за то . Что он находится рядом с домом !) во - вторых за компетентных врачей, медсестер.
Приятные администраторы , да и в принципе атмосфера свойская , все добрые , вежливые! Буду всем вас советовать и ходить к вам всей семьей ! Спасибо ❤️
4
November 12, 2024
Поставили не правильный диагноз. Сосудистый хирург (Виноградов) не квалифицированный. Обходите стороной!
January 28, 2024
Клиника так себе. Хожу только из-за удобного расположения и в основном сдать анализы. Очереди как в обычной поликлинике на ресепшн и в процедурный. Администраторы ужас просто,переговариваются между собой на весь холл, о вежливости понятия не имеют в принципе. В общем сдать анализы норм, а остальное не советую.
5
December 12, 2023
Все отлично, вопросов нет. Вначале был визит к неврологу, потом ходил на массаж, анализы сдавали. Проблем с анализами нет, по массажу крайне положительные отзывы по специалисту. От массажа был эффект, результат, шея прошла. Сделал 10 процедур.
4
1
April 20, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Ситилаб. Беспокоил грудной отдел позвоночника. Попала на прием к неврологу Карельцевой Лилии Сергеевне. Невролог провела тщательное обследование, подобрала лекарства и после снятия болевого синдрома дала направление на массаж и я попала в профессиональные руки массажиста, которым оказалась Артамонова Ирина Сергеевна. Ирина Сергеевна поразила своим чутким отношением с первого взгляда и слова. Очень приятная атмосфера в кабинете. После первого сеанса дала рекомендации, которые сейчас мне помогают держать спину ровно. А после 10 сеансов чувствую себя превосходно. Огромное спасибо за вашу работу!
3
June 24, 2023
Сдала репродукты на анализ (два разных человека,фамилии одинаковые- моя ошибка- буду знать)- пришели два одинаковых результата. Не известно чей. Диагнозы разные и не может такого быть ,чтобы были одинаковые результаты. На вопрос: как так может быть, какая- то ошибка, ответили, если не устраивает результат- идите к своему врачу и делайте дополнительные анализы. У вас все хорошо Т.е.разбираться не захотели- звонить в лабораторию, извиниться, предложить какой-то вариант, к примеру сдать повторно. Платить я бы не согласилась- не мой косяк... Теперь нет доверия к этой организации
8
June 2, 2023
Хорошая недорогая клиника с грамотными специалистами. Анализы детям берут очень качественно. Обращаемся всей семьёй. Отдельная благодарность массажисту Ирине. У неё волшебные руки
3
May 14, 2024
Делала здесь узи. Все выполнили быстро и грамотно. Да и по деньгам вышло недорого вполне.
3
December 10, 2023
Хорошее обслуживание, очень вежливый персонал. Весьма удобное расположение клиники. Рекомендую всем.
3
May 11, 2024
Нравится мне эта лаборатория. Ребёнку здесь грамотно выявили аллергены. Персонал вежливый.
3
April 17, 2023
Сводил супругу на УЗИ на ранней стадии беременности. Врач Епифанцева мало того, что нарушила профессиональную этику - открыто в лицо позволив себе оценивать действия клиентки в прошлом, так и нарочито намекала на повторное обследование увеличивая на экране не область предполагаемого плода, а ища недостатки и акцентируя внимание на них. Данного врача не советую - с ее стороны это не профессионально и как минимум не воспитанно. А говорить беременным женщинам, цитирую «почаще делай тесты на беременность, так как плод может до следующего УЗИ не дожить» откровенно пахнет судебным разбирательством. Еле успокоил супругу после такого «обследования»
3
2
October 29, 2024
Все хорошо, но бывает очередь собирается в ре
June 28, 2023
Не советую обращаться в данную клинику по гинекологии. Обратилась сделать узи о подтверждение беременности. Два бланка заполнили, "воды" В уши налили, рекомендаций не дали. Обратилась с их заключением в гос. женскую консультацию, врач даже не смогла разобрать и понять их заключение. Два бланка противоречащих друг другу. Итог, повторное узи, потраченное время, ну и деньги конечно.
3
1
May 20, 2024
Во время беременности жены ходили сюда для сдачи анализов, в том числе и на приёмы к гинекологу. Спасибо вам за чуткость и скорость.
1
May 13, 2024
Все анализы, которые сыну назначил педиатр сдали именно здесь. По деньгам вышло недорого вполне.
1
May 16, 2024
Жена сюда по гинекологии ходила. Очень довольна отношением, как я понял. Помогли ей быстро.
1
August 3, 2024
Обращалась к врачу ревматологу, врач молодая, но все понравилась, провела на приеме, около часа
1
August 11, 2023
Добрый день. Записалась к неврологу, Самочадина Галина Игоревна. Мало того, что при мне через интернет, поставила мне диагноз. Так и препараты назначила тоже по интернету. Ушла не заплатила за приём, тоже самое могу сделать и дома.
5
March 27, 2023
Вроде бы все хорошо, но есть один вопрос: неужели в 21 веке еще не дошли до того, чтобы врачи печатали заключения на компьютере? Кошмар, написали все как курица лапой, мне как это дома теперь расшифровывать? Я ни слова не понимаю. Сходила просто так.
5
December 31, 2022
Вежливость, учтивость, внимательность, профессиональные качества врача-психолога, который им не является, но выполняет функцию его, потому что, когда диагностика проходит всего организма, а это целый час времени, с тобой беседуют, а ты всё рассказываешь, потому что человек на своем месте и может тебе много посоветовать.
1
2
June 15, 2023
Епифанова Елена Геннадьевна я посетила этого доктора сделал УЗИ правильно был Поставлен диагноз и соответствующие было назначено лечение рекомендую всем этого доктора
3
7