Прошу обратить внимание руководства на работу и отвратительное отношение/общение с клиентами !!!
1.Хамство и грубость медицинской сестры Светланы ,она же и администратор ,просто невероятное!!!!
2.Срок обработки анализов при заявленных 1 суток не были выполнены! Не было бы столько возмущения с моей стороны если бы не приём к врачу,на который была записана!На просьбу ускорить ,получила в свой адрес большую порцию хамства со стороны Светланы!Также вопрос по срокам обработки анализов .Если лаборатория не оказывает услугу в указанные сроки это уже нарушение интересов прав потребителей !Неоднократно обращались в вашу лабораторию,впервые столкнулись с такими проблемами!Надеюсь на обратную связь со стороны руководства !
Была сегодня в этом центре. Мне не понравилась как медсестра взяла кровь из вены, было больно, так как ковыряла иголкой. Игла почему-то показалась толстой. Я всегда здесь сдавала кровь с момента открытия центра, никогда проблем не было, все было чётко и аккуратно. После меня ребёнок был, с первого раза она не смогла взять кровь, он вышел в слезах, сказал, что медсестра ковыряла в вене. Я поэтому всегда ходила в сити лаб, так как у меня вены тонкие, плохо видны, а здесь работали профессионалы, попробую в след раз сходить к ним на винокурова, может быть там лучше берут анализы.
Пользуюсь услугами с момента открытия. Всегда были скидки, сперва карты как открылись выдавали со скидками до 10% потом вошла скидочная система и на многодетные семьи и на пенсионеров и индивидуальные по диагнозам. Персонал вежливый, ругаться ни разу не приходилось. По ценам все идет в ногу со временем, сейчас все дорого, так что цены на анализы приемлимы. Народ есть, но делают в принципе все довольно быстро, долго ждать не приходилось. До Чебоксар в другие центры и ехать дальше и дольше и дороже для жителей Новочебоксарска. Из-за того что есть народ открылся второй филиал и очередей сейчас нет.
Постоянно сдаём анализы в данной лаборатории. Вежливый и отзывчивый персонал. Система скидок, а каждую субботу многодетным скидка 23% при предъявлении удостоверия.
Вежливые сотрудники, оформляют документы быстро. Сдавали анализы с детьми, у ребенка вены плохо видны, но все взяли хорошо и быстро, ребенок даже испугаться не успел
Отличное место и адекватные цены. Персонал вежливый, все обьяснили и подсказали. Спасибо большое!
1
1
Show business's response
Himmi
Level 17 Local Expert
March 16
Подорожало конечно там. Маленьким детям берут кровь из вены. Но не умеют находить вену. С этим проблема там. А так все культурно, чистенько. Ну и анализы не присылают, как обещают. Приходиться звонить самим. После нового года девочка без перчаток с маникюром брала кровь. Мы обалдели...
Уже несколько лет пользуюсь услугами данной лаборатории. Вежливый персонал. Анализы приходят раньше в личный кабинет, чем говорят сотрудники. Это для тех кто жалуется на сроки. Очень довольна и сроками и точностью анализов. Рекомендую.
Вежливый персонал! Адекватные цены на анализы. Анализы делаются быстро. Готовые анализы присылают на электронную почту, что очень удобно. Не нужно ездить за ними через весь город. Мне очень нравится!
Предоставляют неверную информацию. Хотели сдать пцр, по телефону говорили что он будет готов в этот же день.
По факту когда приехали в ситилаб, после того как взяли анализ, сказали что будет готово только на следующий день. После обеда и это не точно.
Это был срочный вопрос, так как нужно делать операцию.
Неоднократно сдавала анализы и себе и сыну. Пока не столкнулась с неприятной ситуацией. Также неоднократно просила решить проблему с получением анализов на почту. Вопрос был также не решен . Буду менять клинику
Нужно было сделать срочный анализ крови, девушка на ресепшене обещала результаты на следующее утро. В итоге в обещанное время нет результатов, а девушка на ресепшене нагло начала врать, что ничего не обещала. Как можно таким людям работать в медицине, можно было просто извиниться за опоздание результатов, а не нагло врать в глаза.
Сдал 11обещали на следующий день результаты, готовы были 14. На результатах увидел что анализы мои увезли только 13. Сделал на антитела m, g получил суммарное число, а хотел по отдельности
Профессиональные сотрудники, приветливые! Читали много отзывов, решили обратиться сюда и не прогадали, вену у ребенка нашли быстро, без синяков👍Большой выбор анализов и возможность дозаказа исследований онлайн, такого отличного сервиса мы еще не встречали!
Делают оперативно, качественно. Но цены уж очень завышенные. За забор анализов они берут 135 руб. Грабительство! По идее в цену услуги уже должно это быть включено. На сайте забор крови в прайсе не указан. Была там пару раз, но что то их некорректные цены отбили желание сюда приходить. Лучше пойду в Новомед. Там все включено в цену и выходит дешевле.
Работают внимательные сотрудники.Результаты анализов представляют быстро,в срок.Нет утомительных очередей. Забор крови осуществляют профессионально.В течение четырех лет пользуюсь услугами и ни разу не подвели.
Всё хорошо, только нет парковки. Приходиться оставлять машину либо во дворе жилого дома, либо на микро стоянке у банка ( которая всегда занята) , либо на газоне.