Citilab
51 reviews
May 25
Всегда ходили всей семьей в эту лабораторию, но сегодня произошло нечто.
Необходимо было сдать кровь из пальца на общий анализ.
Ребенок спокойно переносит сдачу крови и прививки, никогда не пищал....
Перед забором крови нам намекнули на забор из вены, хотя мы никогда не сдавали и знали что из пальца уже брали кровь и процедура проходила быстро и спокойно,попросили взять из пальца и....
Сегодня же сотрудник собирала кровь более 10 минут, проколола 2 пальца, обдавила все пальцы... ребенок весь в крови, сам весь в крови....
У ребенка во время забора началачь истерика, хотя до этого и рядом такого никогда не было.
Ну не умеете вы брать кровь у малышей, скажите правду, мы придем в другой день.
До этого брал другой сотрудник, проблем не было вообще, что у меня что у ребенка.
Во время забора нам сказали " у вас очень активный ребенок и неспокойный"
При каждом попытке говорили что сворачивается кровь, хотя кровь лилась ручьем, если сотрудник не может собрать кровь до свертоваимости то надо бы задуматься.... ах да в помещении нереально жарко и душно при этом.
Теперь думаем как дальше ребенок будет переносить такую процедуру, успокаивали долго....
Цены выше конкурентов при этом такое качество...
October 23
Сегодня сдавала анализы. Очень довольна! чисто, аккуратно, девушка Лиана встретила приветливо, все рассказала, взяла анализы отлично, не больно! С удовольствием вернусь еще раз!
1
October 26
Пришла во второй раз и хочу сказать, что мне очень нравится Ситилаб. Чисто, светло, тепло. Работают каждый день с 07 утра, в 1 минуте от моего подъезда.
Сдавала кровь на 12 исследований и по цене вышло дешевле, чем в ближайших лабораториях.
Бланки заполнили за 2 минуты.
Взятие крови прошло быстро и безболезненно,
September 20
Из-за своей лени вместо того чтоб пойти в провереннй медицинский центр сдать женские анализы , пошла в ситилаб и пожалела об этом.
Цены космические по сравнению с конкурентами. Было бы за что!!!
Удивило еще то что администратор и медицинская сестра , которая берет анализы - это одна и та же женщинами. То есть сначала она заполняет документы , потом быстро бежит и готовит все, берет анализы , далее опять к документам.
И скажу что никогда в жизни мне так долго , и больно не брали гинекологические анализы. Итог такой, что больше туда не ногой и никому не советую!!!
June 8
Клиентоориентированность полный 0
Пришла распечатать результаты анализов.
Агрессивный сотрудник ответила отказом ссылаясь на то, чтобы я ехала в клинику (в Москву на Бауманскую) где был забор материала: «мы вообще ни при чем, мы франшиза».
Сотрудник даже не предложила прислать на почту результат и его распечатать, тем самым проявить лояльность к клиентку.
К слову в другой лаборатории мне пошли навстречу и распечатали результат анализа.
В ситилаб больше никогда не обращусь, благо на районе хватает и других лабораторий.
June 26
Когда встает вопрос о сдаче анализов, обязательно иду в эту лабораторию! Все четко, быстро и по делу! Медсестра Лиана всегда поможет и объяснит все! Очень довольна качеством и обслуживанием!
1
March 24
Меняю отзыв после получения результатов.
Уж не знаю кто именно плохо сработал: пункт забора, доставка или лаборатория. Ситуация следующая: у нас контракт на ведение беременности в Мать и Дитя, врач регулярно назначает анализы и мы сдаем им поближе к дому, чтобы не ездить раз в неделю в Москву. Увидели СитиЛаб и решили решили сдать здесь (до этого не знали про них).
Пришли результаты анализов и наш врач была в шоке, как ухудшились показатели. Срочно пересдали в Мать и Дитя и анализы оказались совершенно нормальными, в рамках нормы для этого срока беременности. На следующий день, чтобы быть полностью спокойными, пересдали в другой крупной сетевой лаборатории. И тоже всё оказалось на так, как сюда СитиЛаб.
Если бы врач взял за основу результаты анализов из СитиЛаб, то нужно было бы пить кучу лекарств и делать много уколов, чтобы нормализовать показатели, которые по версии СитиЛаб были сильно завышены.
Вывод: помещение чистое и свежее, приятный персонал. Но результаты анализов неточные и ориентироваться на них нельзя.
1
December 7, 2023
Отличная лаборатория, новое помещение, удобное расположение, вежливый лаборант Лиана подсказала варианты анализов, применили все возможные скидки для анализов мне и ребёнку. Я часто сдаю анализы - в этот раз был особо безболезненный забор крови. Спасибо!
January 20
Сдавала контрольный анализ ребенка на содержание углеводов , пришел повышенный результат во много раз , что удивило , так как ребенок получает безлактозное питание , исходя из этого результата врач поставил довольно таки серьезный диагноз ребенку, так как клинических проявлении нет, а анализ завышен. (При чем лечебное питание было назначено ребенку 3 месяца назад , так же после сдачи этого анализа в этом офисе , исходя из сложившейся ситуации думаю результат был так же ошибочным. )
Сейчас пересдала анализ еще в двух других лабораториях , получила результат в пределах нормы , можно сказать отрицательный . Почему сравниваю результаты трех разных лаборатории , потому что все они выполняют этот анализ одним методом исследования и преаналитика так же идентична . Анализ был собран по всем правилам все три раза .
Ставлю одну звезду этому офису , так как думаю , что дело не в самой лаборатории , а скорее всего в сотруднике офиса, который нарушил преаналитический этап перед транспортировкой в лабораторию .
Добавлю, что сотрудник так же не смог взять кровь из пальца у ребенка , который не сопротивлялся. Ставлю под сомнение компетенцию сотрудника .
December 9, 2023
Ситилаб на Калиновой улице - отличная лаборатория! Рядом с домом, результаты приходят на электронку вовремя. В силу обстоятельств мне пришлось сдавать много анализов и проколоть курс в/в уколов. Медсестра Лианна - чуткий, добрый и квалифицированный специалист. Хожу сюда уже несколько лет, приятно, когда уже знаешь к кому идёшь. Лианна проникает в вену незаметно)))
August 12
Всё прекрасно, рада, что на районе есть такое полезное место, цены демократичные
October 2
Очень хороший центр
Два раза сдавала анализы и все ок
Быстро и аккуратно
April 20
Очень благодарны специалисту Лилиане за безболезненную процедуру взятия крови. Есть фобия игол и боли,но получилось все прекрасно,без паники.
July 21
Хамская тётя на ресепшене, которая заявила в 7:00 , что у неё рабочий день ещё не начался . Не то что писать, говорить правильно не может!
1
December 6, 2023
Очень хорошая медецинская лаборатория . Очень приятный и отзывчивый персонал , особенно медсестра Леана.всем советую !!!! Кто боиться сдавать кровь ,вы даже не чего не заметите и не почувствуете !!!золотые руки
January 26
Хочу сказать огромное спасибо медсестре Лиана за доброе отношение и за то ,как она взяла кровь у моего ребёнка с плохими венками. Всё рассказывает понятно и чётко. Спасибо вам дорогая Лиана🌺🌺🌺
July 27, 2023
Сдавала кровь 25.07, как полагается с паспортом, получив свои результаты, неверно указан пол, соответственно и референтные значения и интерпретация тоже неверные. Оставив заявку на исправление своих результатов, на эл.почту вновь пришли ошибочные данные по номеру заказа совершенно другой фамилии. В день получения заказа у меня была запись к специалисту по дальнейшей консультации. Но , в связи с такой работой и ошибками на ошибке не попадаю к врачу, а также сомневаюсь в правильности своих результатов.
March 30, 2023
Лаборатория очень понравилась во всех смыслах!!! Рядом с домом, вежливый и профессиональный персонал. После готовности результатов, обратилась за расшифровкой, перезвонил врач и все доступно и понятно разьяснил. Спасибо большое.
1
July 27, 2022
Место хорошее, очень удобно , что открылось в нашем районе. Персонал приятный и приветливых. Грамотно проконсультировали и порекомендовали необходимый комплекс анализов. Сама процедура прошла безболезненно и без осложнений. Рекомендую эту клинику
3
February 21
Недавно сдавала анализы . Все понравилось .Все быстро , безболезненно. Советую . Лиана , спасибо .
August 7, 2022
Отличный, замечательный медицинский центр. Очень чисто и аккуратно. Приветливый персонал. Сдавали клеща на анализы в данном пункте. Нас встретила Лиана. Очень внимательная. Быстро все оформила, без задержек. Огромное спасибо!
3
December 7, 2022
И правда отличная лаборатория! Весь персонал очень вежливый, отвечают на все вопросы, порой даже неудобные. Соблюдена абсолютная чистота. Эта первая лаборатория, где при заборе крови я ничего не почувствовала, настолько всё быстро и аккуратно! Также была с малышом, тут тоже без проблем, всё чётко и хорошо! Очень благодарна за такое тёплое, хорошее, вежливое отношение и поведение. Спасибо Вам за вашу работу, чуткое отношение и профессионализм!
2
August 19, 2022
Отличная лаборатория! Всё стерильно, чисто. Медсестра Лиана вежлива, процедуру провела быстро, а главное - аккуратно и безболезненно! В случае чего, теперь, только сюда. Всем рекомендую!
3
August 16, 2023
Чтобы получить результат анализа ,нужно прождать больше суток ..Эмм..очень долго,заплатив деньги хочется ускоренного результата.Девушка за ресепшеном она же и медсестра.Вывод таков первый и последний раз я посетила это место.Единственный плюс это чистота и вежливость.
February 7
Заходила один раз. Приятная милая девушка встречает. Грамотно проконсультировала.
June 16, 2023
Очень нравится лаборатория, за анализами ходим только сюда. Внимательный и вежливый персонал, который умеет найти подход к ребёнку, что очень важно!!!
1
November 25, 2023
Отличный центр , рядом с домом. Быстро взяли анализы , к вечеру уже результат прислали. Спасибо .
July 30, 2023
Медсестра не смогла взять кровь ребенку ,до этого дня сдавали не раз у всех все получалась с первого раза ,тут 3 раза проткнули и не попали в вену ,берите на работу нормальных медсестер,а не по объявлению с Авито
3
May 29, 2023
Нет медсестр, на ресепшене работает одна девушка и если в 7 утра вы хотите сдать анализ мочи (уже собранный) а перед вами люди, которые сдают кровь, то вы будете всех ждать, и соответственно никуда не успеете
Просто ужас какой то
2
2
July 12
Очень быстро приходят результаты анализов))
July 27, 2022
Народу вообще нет . Чисто . Аккуратно . Персонал вежливый и обходительный спасибо . Перезвонили даже и сказали о выполнении заказа. Скидка 10/ тоже порадовала в честь открытия .
10
14
May 4, 2023
Была один раз с ребенком . Мне все понравилось! Спокойно, красиво. Анализ пришел уже вечером. Пока мне все понравидось) сеголня пойду сдавать кровь сама)
1
June 6
Не дозвонится и короткий рабочий день
September 11, 2023
Уже писали, что данные неправильно заполняют, в этот раз долго на сайте пыталась найти результат, оказалось неправильно написали год рождения.
July 13
За несколько дней (21-24 июня) не удалось дозвониться. Не ясно, работает ли заведение в принципе. Решили обратиться в другую лабораторию.
October 12, 2022
Отличная лаборатория , хорошее место , очень приятный персонал , светлое стиральное помещение рекомендую
October 28
Приятная атмосфера в поликлинике, чувствуется забота о пациентах.
May 1
Отличные девочки и цены приятные
August 18, 2022
Персонал действительно вежливый, но не соблюдают обещанных сроков. Нет оповещения о готовности анализа. И при наличии контакта клиента, в случае если произошла проблема с анализом, считаю что обязаны связаться и сообщить об этом. Этого сделано не было.
2
1
October 9
Впечатления положительные, но не всегда комфортно.
July 25, 2022
Отличная лаборатория, быстро качественно, недорого. Кровь взяли не больно, ребёнок даже не успел понять.
2
July 25, 2022
Очень удобное расположение, прямо у дороги, очереди нет, все новое чистое. Забор анализа занял буквально пять минут. Все устроило
3
October 19
Не понравилась атмосфера в кабинете врача, чувствовала себя неуютно.
December 21, 2022
Качествено, доступно, рядом, быстро. Всё понравилось, спасибо.
1
November 6
Ожидал более оперативной работы от персонала.
July 27, 2022
Очень здорово, что открылась такая лаборатория в нашем доме! Вежливая и приятная медсестра, сдавать анализы не страшно, а весело))
3
July 26, 2022
Очень хорошая медсестра Алина. Проконсультировала, взяла необходимые анализы. Теперь только к ней) Очень советую.
3
September 27, 2022
Все отлично. Лиана отлично взяла кровь и безболезненно
2
November 3, 2022
Очень вежливая администратор Лиана. Все понятно и объяснила корректно.
2
July 18, 2022
Здорово что открылись в этом районе!!!
3