Являюсь платиновым клиентом ситилинка много лет. Работаю компьютерным мастером и купил там огромное количество компьютеров, ноутбуков и комплектующих. По ценам почти все устраивает. Но! Хочу предупредить вас, что гарантийный отдел в ситилинке, особенно на дворце спорта- это просто ужас. Куча потраченного времени, нервов и денег. Последний раз продали монитор с царапиной, без осмотра из-за пандемии, принес в тот же день, отказ! В отделе гарантии видел, как парня с явным косяком курьерской доставки кинули с гарантией. В общем, оценивать нужно в первую очередь отношение к клиентам. Моя оценка 1. К сожалению, полностью отказаться от покупок в ситилинке я не могу, но буду стараться закупаться в другом магазине.
Хороший интернет магазин, большой выбор товаров на любой вкус и кошелек. Цены достаточно демократичные , персонал всегда вежливый, есть так же свой сервесный центр это большой плюс.
Покупала телевизор,менеджер помог в поиске,предложил наиболее выгодный вариант из нескольких аналогичных позиций,ответил подробно,доступно для понимания на все вопросы,даже на те вопросы,которые к прямой продаже не имели отношения.Более подробно объяснил мои права и возможности.На кассе при оплате подробно рассказали о карте ситилинк и о её преимуществах.На выдаче товара все показали,телевизор наклоняли под таким углом,что бы я внимательно и доступно могла рассмотреть экран на предмет царапин или сколов.Единственное -совет для будущих покупателей крупно габаритного товара:скотчем тару не обклеивать,т.к. если вы в течении 7дней захотите вернуть товар надлежащего качества,то у вас его не примут,потому что при удалении скотча будет повреждена тара и они не смогут продать товар.Донести до машины,или как я ехала на автобусе,коробку нести неудобно.Берите с собой шпагат и тому подобное.Я так и сделала,обмотала 2раза,сделала ручку из синтетического шпагата,вес чуть больше 3кг,легко,несешь как чемодан.А для ситилинк-могли бы такой шпагат и самим предлагать покупателям.
То что сейчас стало с магазином это ужас. Ни в коем случае не оплачивайте заказы онлайн, всегда проверяйте товар перед тем как подписать документы, а если есть возможность закажите в другом магазине. Если раньше ситилинк работал на репутацию, то сейчас понятие репутация у него отсутствует. Хочу предупредить людей и предостеречь их от сотрудничества с данным магазином.
Отвратительный подход к клиенту . Купили кондиционер и установку . Менеджеры пели песни , что у них лучшая и быстрая установка , не то что в мвидео и альтернативных магазинах . Назначили установку в ближайшие 3 дня . В итоге звонит мне монтажник и говорит ближайшая дата через 2 недели . Звоню в ситилинк скидывают все притенить на компанию установки , а компания установки скидывает все на ситилинк. ОБМАНЩИКИ , договор не несёт никакой силы
Близко к дому, большой ассортимент, скидки, бонусы, удобно получать, крупную покупку доставят в оговоренное время ( недавно купила холодильник). А вот неудачную кофеварку приняли на экспертизу и вернули деньги. Мне нравится этот магазин и я рекомендую его друзьям
Хороший магазин! Отличный персонал! Особенно понравился сотрудник Лебедев Дмитрий все очень грамотно и понятно объяснил! Большой выбор товаров по хорошим ценам!
Заказала паровую швабру на сайте, буквально через минуту мне перезвонил оператор, сказала что такой швабры в наличие нет, нужно заменить на такую же, но на другую модель. Окей, заменили и оформили заказ, доставка должна была быть сегодня до 6 вечера. В положенное время никто не позвонил, пришлось звонить самой. Оператор сказал что мой заказ не был отправлен и был выгружен в городе (в моем случае заказ должен был приехать в посёлок) и в итоге никто не позвонил и не предупредил! Слава богу что я не оплатила заказ онлайн! Больше не буду заказывать у них ничего! Отвратительно работают…
Был закуплен ноутбук для производственного участка,он не запустился при первом же включении, в замене было отказано т.к закупка осуществлялась на юр.лицо,ноутбук был отправлен в ремонт.В результате было потерено время, соответственно компания потеряла деньги.Нелояльное отношение при работе с юр. лицами..
Мы заказали кое что доставкой первый раз перенесли второй раз не привезли в назначенное время в третий раз когда мы позвонили сказали что тавара нет в наличии испортило все впечатление об этом магазине
Купила фитнес браслет в подарок. Вскрыла только дома. Весь комплект в порядке.Но дальше начались проблемы - не заряжается аккумулятор. Поехала заменить или доплатить,чтобы взять другой. В результате сказали,что деньги вернут только не раньше 20дней,но можно купить другой,причем его также нельзя купить,не оплатив. Честно говоря,побоялась покупать другой, чтобы также не ждать возврата денег уже других ещё 20 дней. Так ведь можно и до бесконечности платить и ждать деньги. Лучше куплю где-нибудь в другом месте
В общем-то нормальный магазин.. покупаю здесь технику ну можно сказать регулярно раз в год был только один неприятный случай когда при покупке через интернет не прошла бонусная карта и за купленный ноутбук стоимостью более 50000 руб. Не начислили бонусов а так хороший магазин
Отличный магазин-склад. Часто самые низкие цены в городе.
Надо расширять ассортимент товаров.
Проблем с гарантийным отделом не было.
Хороший магазин, рекомендую! Часто продукция уже на складе и не надо ждать.
Проверенный магазин, не раз там закупалась. Широкий ассортимент, товары на любой кошелёк, есть, с кем проконсультироваться, качество, чаще всего, на высоком уровне. Единственный раз купила не самый дешёвый удлиннитель, а он оказался жутко вонючим, причём запах совершенно не уменьшился за несколько месяцев, но так как в рабочем плане он меня полностью устраивает, то это та самая "ложка дёгтя" и очередное напоминание проверять товар тщательнее.
Раньше было все нормально. Сейчас ужасное обслуживание юридических лиц. В первую очередь беда с доставкой по верхней части Нижнего Новгорода. Неделю не могли привезти заказ. Позвонил менеджеру и попросил переделать с доставки на самовывоз. Эта процедура заняла ещё минут 30 и пока я не приехал на Гагарина и не сдвинул вопрос с мёртвой точки - так бы и висел заказ на доставке. А на самовывоз очередь из юрлиц ещё 10 человек. В общей сложности потерял кучу нервов и 1,5 часа времени. Сделайте что-нибудь. Исправляйте доставку и не относитесь к людям как к скотине.
Ассортимент в целом неплохой и цены средние, но в очереди меньше 15-ти минут я пожалуй ни разу за последние 3 года не стоял.. Дизлайк) У конкурента (магазин из 3-х букв) как-то всё бодрее получается((
Всё огонь! В режиме самоизоляции, да и до него, шикарная альтернатива всяким магазинам техники большим, где тебе изнасилуют мозг своими "а вам стекло? Может пленочку? У нас наушники по акции? Может флешку ещё?". Идеальный выход - заказ онлайн и пункт выдачи) организация мер дистанции и халявные масочки, всё супер! Обнял, приподнял) красавчики) 5 звёзд)
Удобно заказывать товар, удобно получать) большой выбор, правда не все бывает в наличии, но в течении пары дней привозят.
Вежливый персонал. Звезду сбавил за ожидание выдачи товара, приходится иногда долго сидеть и ждать
2 раза заказывал товар на доставку на работу, оба раза указывал время с 10-00 до 15-00. И оба раза не привезли. Первый раз привезли на следующий день, второй раз через 2 дня. Врут и обманывают, что курьер не смог со мной связаться!!! Звонки в кол центр ни чего не дают - одни и те же слова - передали в курьерскую службу ждите звонка. Я на работу заказываю товары и не хочу сидеть до ночи ждать у моря погоды! Полный пофигизм к клиенту. Так они же еще деньги за доставку берут!!!!! Совсем пофигу им на это. Не рекомендую брать с доставкой.
Купил ноутбук за 47т руб. Сразу же выявил брак. На следующий день хотел вернуть. Однако! Пришлось ждать целый месяц, чтоб вернули деньги! И это при явном заводском браке!!! Который видно невооруженным глазом!!! Безобразие! Крутили и имели мои деньги целый месяц. А за что страдал я, спрашивается?!
Заказал телевизор Digma, DM-LED24MQ12, номер заказа V5517786. Заказал, поехал забирать, живу не в Нижнем. Заказ сделал около 13.00, в личном кабинете появилось что заказ можно забрать после 15.00. после этого времени поступил звонок, что товар необходимо оплатить онлайн, или забрать его сегодня. Я сказал, что в данный момент оплатить онлайн не могу, тк не за компьютером, но приеду, и сегодня заберу. приехав в магазин в районе 18.00, телевизор был продан. Огромная "благодарность" магазину ситилинк за потраченное время, и за щедрый "подарок" ребеночку-инвалиду, которому и предназначался данный телевизорик. Другой купить возможности не было, тк бюджет ограничен, и уехали ни чем. Спасибо, всего вам хорошего. Заказ после этого был удален из личного кабинета, но я сохранил скрин, который и прилагаю. Хороших Вам продаж, ваш бывший клиент.
По дешёвке можно найти технику тут, стиралку, холодос, плиту, чтобы обставить хату на скорую руку и сдавать. Хорошо когда все в одном месте сразу заказываешь, удобно)
Здравствуйте. Хотелось бы обратить ОСОБОЕ внимание руководства на службу доставки. Доставка работает очень плохо. До нее нельзя не дозвониться, так как прямых телефонов нет. А операторы в магазине пишут письма в черную бездну, откуда нет ни одного звонка уже 3 дня.
Два товара. И 6 раз в гарантию. Первый товар - гравер. Провернуло цангу, сгорел светодиод. Месяц - поменяли светодиод. Цангу сделать забыли. Еще подождал - вернули деньги.
Видеокарта, зашумели кулера, отнес, 25 дней, сделали; прошло два месяца - исчезло изображение. Отнес, +34 дня, сделали. Работала по hdmi c мелкими шумами в виде красных пикселей на черном фоне, проработала 1,5 месяца, отвалился hdmi вовсе, если только держать кабель руками - видюха работала. Отнёс + 30 дней, вернулась - "дефект не найден". Что за обезьянки там работают. Принес домой, перепроверил с несколькими мониторами на разных системах - не работает и всё! Отнёс в обратно. Подумал часов 6 и решил забрать. Если такие работники там, то зачем мне связываться вообще с "Ситилинком". Пришел забрать - сотрудник на приемке 21.03.21 подтвердил, что разъем HDMI не работает, посоветовал в таком случае использовать переходник dvi-hdmi. Да, только разрешение нужно большее чем можно с этого выхода взять.
Молодцы Ситилинк!!!!! Такое впечатление приобретаете услуги у сервисных центров за копейки и к Вам такое отношение, либо связываетесь с СЦ типа "подвал".
Не хочется больше связывать с таким людьми. И советовать Вас кому-то!!!!
Покупаю товары здесь с 2011 года. В основном самовывоз, но была и доставка крупногабаритов. Всегда в оговоренный срок, без изменений по ценам. Были возвраты, что-то не подошло, был брак, но всегда принимали без проблем с заменой или возвратом денег. Был и гарантийный ремонт.
Конечно это не алиэкспресс и цены подороже, но когда нужно быстро что-то купить, и зная о качественном обслуживании на всех этапах: покупки, гарантийной эксплуатации, обмена (возврата) товара, то покупаю там.
Магазин достойный. Заказал в инете, приехал, забрал. Цены приемлемы, дешевле, чем в других магазинах. Есть акции. Очередей практически нет. Заезд хороший, парковочные места свободные. Давно пользуюсь. Советую.
Мой ноут кто-то вскрывал до меня и выломал кнопку. А потом её обратно вложил и все упаковал. Типа так и было.
Когда достал ноут она просто вывалилась из него, крепления сломаны и видны следы попыток её вставить обратно. Печально что вскрыл упаковку только дома. Теперь не докажешь, что это она не у меня сломалась. Печально что такие сотрудники работают в ситилинке.
Ужасное отношения к покупателям.
Приобрели технику,обратились по гарантийному случаю,пришла смс о готовности, позвонили на горячую линию уточнить может ли супруга обменять по гарантии товар,т.к. я не могу забрать по состоянию здоровья,по телефону сказали "да"
Живём в Кстовском районе,обращались по адресу г.Н.Новгород пр.Гагарина 29, супруга приехала с маленьким ребенком на такси,в гарантийном отделе в обслуживании отказали,при общении в колл центр при нахождении в гарантийном отделе не помогли,если вас что то не устраивает пишите на обратную связь на сайте.Уехали оплатив такси туда и обратно просто так.
В обратную связь написали,никаго ответа не получили.
Хотели решить этот вопрос в досудебном порядке.
Компании Ситилинк это не интересно.
Ущербное место. Пришёл забрать заказ, на улице жара, а у этих клоунов даже кондиционера нет для поддержания правильных климатических условий. Сидишь ждёшь в духоте заказ. На выдачу 4 окна вроде. В итоге выдают только в одном. И плюсом целое стадо по складу ходит не знает чем заняться, вместо того чтобы встать на выдачу. Сократили бы лучше половину и купили климат контроль.
Ситилинк как всегда. Заказ зделал, в смс прислали забирать 06.02,припёрся вечером в назначенный день, а мне говорят давай 07. 02 приходи. Просто супер!!! Это уже не в первый раз, позвонить не судьба что ли
Купил телевизор, принёс домой не работает, отнес назад, деньги не вернули сказали что будут проверять дефект 20 дней. Потом вернули отремонтированый и сказали что он работает и для возврата денег оснований нет. Получается что я по цене нового купил б. У
Распаложен в таком интересном месте! Мы из богородска, поэтому ехали по навигатору, найти было проблематично, находится возле дворца спорта, но навигатор провел нас куда-то дальше. Хорошо вывеска крупная висит ситилинк. Нашли, подошли к двери, объявление, вход где-то с права))). А так все нормально. Только при выдаче технику не проверяют))).
Приехал забрать печку, она типо была в наличии, оплатил, посидел подождал, собрали иду получать а продавец говорит ее нет. Ждите два три дня! Хороший обман и времени им чужого не жалко, клиент все стерпит.