Citilink
621 reviews
January 17, 2022
Оплата наличными только через банкомат, все приспособлено для карт. Время ожидания всегда есть, даже, когда видно, что сотрудники свободны и занимаются внутренними вопросами. Желательно бы отпустить посетителя, а потом дальше заниматься текущими вопросами.
2
January 6, 2023
Добрый вечер. Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Решили купить товар на фирму. Оплатили. Менеджер Ольга в письме сообщила что товар мы сможем получить 31 декабря. В итоге товар нет. Менеджера нет. На все наши вопросы где товар ответили что товара нет и не будет, магазин ответственности не несёт за наличие товара. Я считаю лояльность магазина скатилась на 0.
October 21, 2021
Ужасное место для покупок. На сайте предлагают большой выбор товара. Но после того как купишь через сайт, начинаются проблемы. То товар последний в наличии и не может быть доставлен к обещанному сроку, то курьер забывает привезти документы на доставку. В обще бардак в компании. Выбирайте другие компании и которых все честно и выполняют свои обязательства
3
April 23, 2023
Постоянно покупаю там технику. Выгодные цены, хороший ассортимент. Товар здесь всегда в наличии
July 7, 2021
Магазин может и не плохой! Прекрасные менеджеры! Но с доставкой проблемы! Доставку переносили по непонятным причинам 3 раза, причем никакой информации из отдела доставки не поступало. Только после звонка на горячую линию перезванивал менеджер извинялся уверял, что завтра, потом опять завтра и так несколько раз. Потом сообщили, что товар в доставке, однако он опять не доехал!!! Поэтому тысячу раз подумайте прежде чем покупать у них крупногабаритный товар с их доставкой! Рекомендации руководителю, если у вас нет достойного сервиса доставки, откажитесь от нее. Сейчас очень много компаний, у которых можно заказать доставку, если бы раньше знала не связывалась бы с вашей доставкой.
9
1
December 1, 2023
Внимательный персонал, большой выбор
2
1
December 26, 2021
Действительно можно купить быт.технику по низкой цене, правда только выбирать и заказывать можно только в инете. Быстрое обслуживание как физ так и юрлиц.
November 4, 2021
Это самый отвратный магазин,доставка просто шок,час траты времени на отдел доставки чтоб привезли в определенный интервал,который у них нужно выбирать на сайте,вопрос для чего его выбирать ?Если они не привозят в этот интервал
и в наглую говорят нет мы сейчас привезём так как едем в вашу сторону,ничего не знаем и клиентоориентированность на 0!!!Не рекомендую отдел доставки данного магазина!
3
July 22, 2022
Мне очень давно нравится Ситилинк. Переодически приобретаю необходимые товары, которые у конкурентов на много
June 19, 2022
Магазин с большим выбором с конкурентными ценами, всегда есть места для парковки
1
November 5, 2021
Не покупайте в Ситилинге ни-че-го!!!! Микроволновую печь купил у них, сгорел предохранитель из-за вошедшего из строя датчика переключателя! Они даже диагностику не делали! Ссылаясь на то, что предохранитель сгорел, а это не гарантийный случай! Претензию писал , они её вообще не рассматривали! Поддержите кто попал так-же как я! Буду обращаться вовсе инстанции, чтоб их наказать! Горячая линия у них не работает!
3
August 18, 2021
Заказ оформил на сайте, в наличии в магазине не было. Доставка должна была быть 18.08.21 после 17:00. Приехав сюда в 19:20, заказ свой получить не смог. Потратил своё время! Если у вас китайцы не успевают доделывать технику уведомляйте клиентов! Также администратора на рабочем месте не оказалось, Ситилинк работает до 21:00, а администратор, чьи обязанности которого решать такие проблемы, работает до 19:00?!Не верю, свалил с работы, получи выговор! Надеюсь руководство примет меры! Номер заказа Е1134802
9
December 7, 2022
Это очень хорошо, что центральный склад находится в удобном месте города.
1
3
December 9, 2022
Накрученные отзывы. Отрицательные отзывы о товарах на сайте этого магазина не публикуются, модератор их не пропускает! Если считать каждый случай неисправности товара исключительным, то справедливой оценки не будет в принципе. Также если новый товар не работает практически из коробки, то о потребительских свойствах не может быть и речи. После написания отзыва затянули замену неисправного товара, Заказ V025158531
3
1
November 30, 2021
25.11.2021заказал доставку компьютера, курьер доставил и не сказал что на дефекты нужно проверять в его присутствии и ушёл. Открыв коробку обнаружил царапины. Пятна. Грязь на мониторе. Обратился в службу поддержки они просто отказались менять, сославшись что нужно было смотреть при курьере. Больше никогда не обращусь в этот магазин НЕКОМУ НЕ посоветую.
3
1
February 9, 2022
Решил сделать братику подарок. Купил в данном магазине игровую консоль и оказалась не рабочей! После моего обращения , сотрудники данного магазина забрали на экспертизу до 20 дней !! Молодцы !!! А что мне теперь дарить ??? И почему техника не проверяется перед выдачей покупателю ?
3
3
July 18, 2023
Тут молодцы . Уютно . Скромно . Не дорого.
1
October 16, 2021
Подсунули бушные кухонные весы!была доставка, мой косяк, что не проверила перед доставкой, но и сотрудник мог бы напомнить. В общем весы исцарапанные как и спереди так и сзади.. Видимо чей то возврат, так как весы не отключаются, взвешивать даже ничего не надо, так как они сами что то вщвкшивают, видимо воздух.. На экране сами собой появляются граммы
3
December 10, 2022
Я тут постоянный покупатель, большой ассортимент большой склад ходовые позиции всегда в наличии
September 30, 2022
Удобное местоположение, платная парковка. Если встать у дороги у пятерочки то можно стоять бесплатно
August 10, 2021
Обслуживание хорошее, огромный минус, что нет бесплатной парковки и нет услуги что помогут донести до машины товар. В других бытовых магазинах сотрудники помогают, если тяжёлые вещи.
3
1
August 25, 2021
В отделе гарантии ужастные не компетентные сотрудники, при обьяснениях проблемы, противоречат самим себе.При мне же подтвердили что не включается но при этом отправили в сервис на диагностику, ждать 20 дней.
Ужастное ведение сайта: на сайте указано о наличии детали, после перезванивают и утверждают что нет в наличии. Кофигуратор работает не корректно, подбирает детали не подходящие друг другу. Свой пример процессор i5 11400 и материнка Gigabyte B460M.
7
December 4, 2023
Покупаю только там брака не разу не было супер
2
December 28, 2021
Направили, по телефону, в данный магазин подписать кредитный договор, как оказалось кредитный специалис на больничном, потерял время.
После того как позвонил на горячую линию спустя один час мне отправили смс с информацией что специалиста нет.
1
1
October 17, 2021
Купил в рассрочку телефон, не понравилось звучание динамика телефона(нужно проверять держа в руках) оформил дистанционно, обменять на более дорогую модель, говорят невозможно, только сдать телефон в магазин, это в лучшем случае 20дней на различные экспертизы и ещё неделя, в лучшем случае ,перевод денег в банк от магазина, в итоге подводят к уплате первоначального взноса в банк
3
2
November 16, 2021
Есть стоянка,
понравилось то, что не нужно контактировать с другими клиентами и персоналом(соблюдается социальная дистанция, очередь по талонам).
Для ожидания, пока соберут заказ, есть скамейки, на против которых экраны с электронной очередью.
1
1
November 7, 2021
Ни разу не попадал на давку/толпу, всегда пусто, скучно, мрачновато. Относительно быстро 5-10 мин и без лишних вопросов, порой тупят терминалы, отчего бывают сложности с вводом номера заказа на получение товара, в случае если он был оплачен онлайн, можно позвать консультанта, чтобы он помог разобраться с терминалом.
1
March 18, 2021
17.03.2021 купил в этом заведении бензопилу. Возможности проверить на месте нет, по приезду домой решил посмотреть как работает. Заправил в соответствии с инструкцией, завел. Сразу бросилось нестабильная работа в режиме холостого хода. Несколько минут поработав заглушил. Затем снова начал заводить, завелась раза с 5,7..На высоких оборотах работает, при сбросе газа глохнет ,и так несколько раз. И ещё появилась течь топлива, где-то в районе цилиндра. Вобщем такая проблема. Сегодня т. е 18 марта повез в Казань на ул. Садыковой. Думал поменяют или сделают возврат денег, но нет в отделе гарантии пилу отправили на экспертизу в Москву. Мотивировав что я ее эксплуатировал, хотя я даже шину и цепь не ставил. А просто попробовал её завести проверить.В итоге я без пилы и без денег, это нормально. Даже обменную пилу не предложили. Жду чем теперь обрадует сервисный центр. Они продают, лишь бы продать, а дальше трава не расти. Бензоинструмент на месте не проверить. Будьте внимательны при покупке, а лучше у них не берите. Будете доказывать что не осел, как в моем случае. Персонал в отделе гарантии не компетентен. Доказывать что либо бесполезно. Шарашкина контора. 😡когда буду забирать у них пилу, придется топливо с собой брать и пусть при мне проверят. Как то так.
работоспособность на месте нет
. По приезду домой
.
19
4
October 28, 2021
Хотели приобрести компьютерную технику на сумму свыше 100тыс., но менеджеры очень долго работают. Более суток не могли присвоить персонального менеджера и установить клубные цены. Несколько раз звонил в КЦ и писал по эл.почте. Пока ждали часть товара, который мы выбрали, уже пропал с наличия. Не советую именно юротдел.
3
November 15, 2021
В Ситилинке можно приобретать товар исключительно при полной уверенности что тебе не попадется неисправный, бракованный и/или тп (из серии "со мной такого не может случиться"). Сервис магазина ужасный, работают с клиентом только до оплаты, после - если проблемы возникнут, - они только твои!
2
1
July 6, 2021
Отвратительный магазин. Заказали холодильник. В день доставки не привезли, перенесли на следующий день и снова не привезли. Если много заказов, как говорит ваш оператор, то закройте доступ для заказов! Зачем вы дурите народ? Нужно отпрашиваться с работы, чтоб получить обещанный товар, а в итоге нас просто кинули. Не рекомендую заказывать в данном магазине.
7
October 4, 2022
Хороший магазин. Если возникает потребность в какой либо техники, покупаю только тут
3
1
August 2
Толковые, грамотные менеджеры.
February 14, 2023
Очень хороший персонал. Купил телефон в идеальном состоянии.
3
August 21, 2021
ужасный магазин/ ужасная сеть. купили сушилку для овощей, а спираль нагрева не работает. на следующий день отнесли на ул.сары садыковой в отдел гарантии, чтобы сдать. в итоге теперь надо ждать пока будет экспертиза, да еще и комп у них завис. не могут заказ найти и принять и похоже , по словам работника, такая дичь постоянно. по факту продают бракованную технику, лишь бы продать
3
3
May 7, 2022
Очень внимательный персонал, всегда помогут, подскажут. Всем советую!
3
2
August 22, 2021
УЖАС! Заказали стиральную машину, указали дату доставки(09.08). Позвонил оператор перенес доставку на другой день(11.08).Опять перенесли, в итоге машину нам привезли 12.08.После этого ещё оформила один заказ должны были привезти 21.08 с 10 до 18, весь день им звонила, уточняла приедет заказ или нет. В итоге не приехал. И дату другую не назнвчили
3
December 19, 2020
Никогда не заказывайте доставку в этой конторе ! ! !
В 7 должны были привезти заказ до трех часов,я позвонил ,сказали не успевает курьер,привезут к 5, ничего в итоге не привезли. Звоню еще раз говорят "Извините сбой в системе,давайте подтвердим заказ и доставим его завтра,постараемся привезти в первую половину дня. В 8 числа опять ничего не пришло,позвонил им, и опять какая-то try story, мол приедет в 9 числа. Наступает 9 число,ничего не привезли, звоню вечером говорят "Приносим свои извинения,сейчас посмотрю что у вас с заказом повесите на трубке,проходит пол минуты и в трубке - оцените качество оператора (скинули трубку)" звоню еще раз, берет уже другой оператор,говорит какие то сбои у них там (снова),говорит вечером мне перезвонят,скажут когда прийдет заказ. (Никто естественно не перезвонил!) И вот сегодня с утра я им звоню, говорю где мой заказ,мне говорят,можете его забрать в тц бахадир, upd1. приехал туда,ничего не дали,послали домой сказали ждать звонка. upd2. на следующий день сказали,что сделают возврат. upd3. уже 19 число, Денег я не вижу своих.
Не советую заказывать там ничего! Специально заказывал на дом,так как самовывоз был только на 8 число,а я хотел,чтобы в 7 числа товар был у меня. Скрин заказа прикрепил.
14
4
July 14, 2021
Хорошее место, центр города. Умные и вежливые продавцы консультанты. Покупал стиральную машину, помогли погрузить в автомобиль.
3
3
May 31, 2023
Не очень приветливый персонал. Парковки платные
December 2, 2021
Покупал микроволновку,в комплекте должна быть книга рецептов,при распаковке товара книги не оказалось!Сотрудники развели руками,так и руководительтотдела!Вообщем вывод,обратился в первый и последний раз в этот магазин!!!Ужасно,ужасные сотрудники!!!
3
August 22
Супер
May 19, 2021
Купил смартчасы (заказ V7885558). Они оказались с убитым аккумулятором и чужими сообщениями, то есть БУ. Приношу в гарантийный отдел: чел оформил возврат, очистил сообщения, почистил от пыли, выключил, приклеил плёнку особым образом, чтобы часы не включились от нажатия и аккуратно положил всё назад в коробку ПРЯМО ПРИ МНЕ. Удачи следующему покупателю, который уже не сможет доказать что часы БУ, просто аккумулятор умрёт через год)
Я в шоке от такого сервиса!
16
November 4, 2021
Пришли сегодня в пункт продаж находящийся на улице Закиева г. Казань. После похода в данный магазин, я вышла ОТТУДА с трясущимеся руками. Муж оформил заказ на сайте, т. к. в настоящее время у нас нет возможности попасть в Тц. Не знаю зачем он оформил помимо телевизора ещё и настройку,ладно пусть будет подумала я. Приехали оплатили телевизор и настройку на кассе, пункт выдачи размером 2*2. Получили телевизор, подходим к консультанту, чтобы получить услуги в виде настройки ТВ стоимостью 500 рублей,на что получаем ответ, что такой услуги у них нет и не было никогда. Зато есть услуга в виде проверки телевизора на битые пиксели, стоимость 560р.Ладно пусть будет проверки на битые пиксели, в отзывах ранее ячитала о данной проблеме, сделал возврат не существующей услуги, оплатила другую. И вот он брак, телевизор в мелкую точку. Потащил мы этот телевизор 136 см. в кабинет гарантийного обслуживания. Где нам, сказали, что обмен не получится, только возврат денег, причину спросила, сказал так программа показывает. Оформила возврат, деньги придут 30дней.Ушла без телевизора и без денег. Ужасный магазин, ужасные сотрудники, которые ведут себя, как будто я у них телевизор пришла просить в долг. Не советую там вообще ничего покупать, это не первая моя ошибка. Больше туда не ногой.
7
1
December 2, 2021
Купили телефон htc - это просто издевательство! Не покупайте этот телефон! Мало того что продали брак, отдали на ремонт по гарантии, так после возврата из ремонта телефон вообще работает ужасно! Даже камера работать перестала! Это просто обман! И сейчас опять нужно сдавать в ремонт!
3
October 1, 2022
Нет зоны погрузки для легковых авто, никто не помогает спустить с высоты, плавного спуска для тележки нет! Сотрудникам плевать
3
1
October 23, 2021
Отменили подтвержденные заказы. Причем не только отменили, но и удалили их из личного кабинета.
V012583113
V012583329
Причина: технический сбой и якобы некорректная цена. Друг в Альметьевске получил, а в Казани некорректная цена.
Товар в наличии.
Насколько я помню, договор-оферты никто не отменял. Буду писать претензию
2
1
September 10
Ниче так
August 5, 2021
Сервис, обслуживание отвратиленое, пришли с жалобой покупке 4 дня, принимать не хотят, хотя на гарантии 4 года, привезли испорченный товар. Потраченные нервы и деньги. Сотрудникам на всех наплевать, ответственности никто не за что не несёт, у всех отговорка делайте что хотите, ваше право. Такого бардака ещё нигде не видела.
3
1
August 28, 2021
Центральный , хороший ассортимент , персонал всегда поможет и подскажет. Вежливость не у всех блещит .
3
1