Citilink
336 reviews
July 18, 2021
Ставлю пять звёзд за отличную и слаженную работу как одного сотрудника, так и всего коллектива! Молодцы! Подобрали, порекомендовали то что надо, без всяких допов и накруток.
Вообщем покупал кондиционер 16.07.2021, ребята объяснили на пальцах, показали и сравнили характеристики при мне и выбор очевидно пал на то что нужно, а не на то что хотел на 10000 дороже! Также оформили заказ и доставку и подьем (бесплатно)!!!
Спасибо!
2
June 29, 2022
Отличный магазин, удобно расположен, в течение 5-7 я купил тот товар, который хотел. Отдельная благодарность консультанту Николаю, который помог с выбором! 🤝👍🏼
November 17, 2022
Покупал в начале ноября телевизор 50 дюймов. Мега парни здесь работают!!! Все рассказали, подобрали, аргументировали, показали. Убедили проверить и не зря!!!
Телевизор был с битыми пикселями, поэтому известное имя производителя никак вам не гарантирует качество! На следующий день привезли новый - все ок! Грамотно подобрали кронштейн для телевизора, учитывая, что вешать нужно на круглое бревно, кронштейн "лёг на стену как родной". Спасибо большое, парни!
Вы супер профессионалы!
Жаль, что магазин закрылся.
November 18, 2021
Отличный магазин, товар по адекватной и очень приятной цене. Быстрое и качественное обслуживание. Расположение хорошее, но если вы на машине то найти бесплатную парковку проблематично.
1
September 2, 2021
Магазин выдачи и покупок электротоваров. Очень приятный персонал, вежливые. Всегда помогут с выбором, объясняют очень понятно технические характеристики, плюсы и минусы товаров. Иногда заказываю через интернет магазин, пунктом выдачи довольна.
1
2
March 1, 2022
В какое днище скатился сервис в Ситилинка.
Поставили терминалов, но получить через них заказ онлайн нельзя.
Подходишь к человеку за компьютером с вопросом «как получить заказ?», а тебя обрывают на полуслове фразой «КАССА НЕ РАБОТАЕТ!», после уточнения как найти работающую, оказалось что его величество все-таки работает, но оформляет возврат.. Почему нельзя было просто ответить на вопрос? К счастью, соседний продавец освободился быстрее. Чек отдавали несколько минут, ведь перед тем как оторвать уже напечатанный (!) чек, нужно пойти на соседнюю кассу и объяснять коллеге (вышеуказанному, который не работает, но все-таки работает) как печатать на принтере.
Я у вас с разной степенью регулярности закупаюсь с 2009-го, наверное, года. Заказы по безналу для конторы, опять же, делал, всегда ставил только пятерки, но тут уж извините. К слову, летом был в Калужской области в Обнинске (ТЦ Спутник), там в Ситилинке почему-то ребята умеют нормально общаться. В этот Ситилинк на Ополчения больше не ногой, уж лучше крюк сделать на час
2
August 4, 2022
Хороший магазин, покупал на днях телефон маме на др. Кенник на модель на 4000 дешевле чем в М видео. Жаль что не оказалось в наличие чехла. Ну не чтрашно. Персонал вежливый , одекватный.
1
July 2, 2022
Хороший ассортимент, комфортные цены, консультанты стремятся помочь и вроде бы понимают в электронике)
Рекомендую.
1
January 19, 2022
Самый отвратительный магазин в плане сервиса для клиентов и юридических лиц. Менеджера закреплённого за организацией будто попросту не существует, полный игнор. Сдал неработающий НОВЫЙ ноутбук по гарантии, Ответ убил.. Сказали - вы юр. лицо сроки на ремонт и экспертизу законом не оговариваются, ждите…спустя некоторое время написали что можно приезжать забирать другой по обмену. Позвонил в кол центр, сказал что я Юр. лицо, и мне ответили что берите накладную и приезжайте в магазин. В магазине на Соколе, сказали в наличии нет, приезжайте в магазин на ул.Народное ополчение, мы его Вам там забронировали. Приехав туда и ожидая более 30 мин. выяснилось что ноутбук мне не отдадут. Куча потраченного драгоценного времени и нервов. Больше связываться с этим магазином не буду. Абсолютно некомпетентный менеджмент в плане обслуживания клиентов, особенно юр. лиц. Я никогда ранее ничего не заказывал тут, а оказывается , что есть в базе с какими то левыми номерами и почтой, которыми у нас никогда не было. Складывается впечатление, будто я им что то должен, а не они мне.Не рекомендую сюда обращаться
4
October 29, 2022
Нужен был провод для принтера и компьютера в м-видео, самый дешёвый 700 р в Ситилинке за 90 р мне продали, помогли, спасибо, все отлично.
January 23, 2022
П арковки рядом нету, магазин находиться на цокольном этаже. Есть спуск для колясок, но он упирается в стол, места там мало чтобы нормально спустить коляску. Продавцы знают что продают, помогут проконсультировать
November 26, 2021
Отличный магазин! Вежливые, отзывчивые сотрудники. Подробно проконсультировали по товару, отв етили на все вопросы. Большое спасибо Александру и Алексею!
2
1
August 20, 2020
Оформление заказа сделали быстро, персонал компетентный и вежливый. Магазин расположен рядом с множеством других магазинов, остановка общественного транспорта недалеко, парковка небольшая, зато бесплатно, очень удобно тем людям, кто живёт или работает рядом.
3
4
May 16, 2021
Сегодня были приятно удивлены полноценной консультаций по бытовой технике, консультировал Гришин Александр. Большое спасибо, Александр, если все продавцы будут так знать ассортимент, как вы, обеспечен взлет продаж!
2
April 28, 2022
Нормальный магазин, продавцы вежливые, если надо, то помогут выбрать, только один раз столкнулась с не очень компетентным, пришлось искать информацию в интернете, но не хочу из-за этого занижать оценку всему магазину, у всех бывает.
November 18, 2021
Очень приятное и быстрое обслуживание. Доставка 2-3 дня тоже очень приемлемо. Смело рекомендую данную компанию для покупок товаров через интернет.
2
November 26, 2021
Обслуживание персонала отличное 5 звёзд 🔥👍 доброжелательные, отзывчивые ребята. Спасибо огромное, буду всем рекомендовать вас.
2
1
June 16, 2021
Удобно расположен пункт выдачи (рядом есть парковка). Однако очень расстроило общение. Больше туда ни ногой. Покупала довольно дорогой телефон (30к). Мне стали предлагать защитное стекло:
-вы что-то не заказали стекло.
-да, я не видела его на сайте.
Дальше я ждала минут 5, девушка меня ни о чем не спрашивала, куда-то ходила. Вернувшись, продолжила наш диалог:
-я все-таки нашла для вас стекло. Добавляю в заказ.
-нет, спасибо. Мне не нужно.
-а для кого Вы телефон покупаете? Себе и в подарок?
(я не хотела отвечать на такие вопросы, заданные менторским насмешливым тоном).
-себе в подарок
-ну, это не подарок. Вы без стекла быстро поцарапаете. Ключи в кармане. В конце концов разобьёте его.
(с чего это я должна разбивать и царапать, если до этого все было ок).
Далее к ней присоединился коллега.
Вместе они заключили:"ну так себе у вас подарок. Без стекла это и не подарок."
После этого они переглянулись и ухмыльнулись.
Это было очень неприятно и обесценивающе с их стороны.
Подарок за 30к - так себе подарок без их стекла? В принципе я готова была добавить это несчастное стекло в заказ, но не таким тоном и не с таким настроем консультантов.
Пока я ждала выдачу, в соседней очереди видела то, как выдают и оформляют заказ другим.
Подошла женщина пенсионного возраста
Дети, видимо, попросили забрать заказ. Она искала фото с номером заказа, замешкалась. Консультант сказал:"ну, давайте мне свой телефон. Вы же плохо видите."
Что??? Это что за манера общения? Какое они имеют право так обращаться с клиентами?
15
1
September 13, 2022
Пока ещё в нём ничего не заказывала, но часто прохожу мимо, потому что он находится в одном здании с Детским миром. Но мои родители покупали там холодильник. И они им очень довольны.
January 8, 2022
Поле корпус в указании адреса игнорируется операторами и курьерами. Даже уточнил корпус по телефону это при подтверждении заказа, но курьер все равно не знал об этом. Доставка должна была быть с 10 до 19, курьер позвонил по телефону в восемь утра. Я перезвонил ему, когда проснулся, но он уже уехал, сказал, переоформлять заказ. Можно было позвонить в домофон хотя бы, раз он был там уже, но т.к. корпус проигнорировали, курьер был не там. Ещё и день лишний прождал, потому что заказ со склада везли, при том, что при оформлении заказа была указана дата на день раньше.
1
August 2, 2022
Хороший магазин, шрамотный персонал)) быстро помогли с подбором батарейки для ключа авто))
1
1
October 28, 2021
В ПВЗ заказала планшет. Там его посмотреть не разрешили. Дома оказалось, что он с браком. Что бы отдать планшет на экспертизу надо ехать в гарантийный салон на Ленинградское шоссе (я живу на варшавском шоссе), машины у меня нет, есть двое маленьких детей. Теперь мне надо взять планшет, детей и через всю Москву ехать, сдавать на экспертизу, а потом ещё раз съездить, или деньги забрать или планшет. Это самый ужасный магазин. Сейчас на столько все мрбильно, доступно и электронно, что от такой ситуацию и предоставить не возможно было. А если бы это был телевизор??? А вообще, это очень удобно продавать в ПВЗ брак, ни Каждый же поедет на Ленинградку
1
November 15, 2021
Магазин сильно огорчил с продажей холодильника, заказав который, получили почти через неделю и с мятыми дверьми. Что обнаружили, когда уже служба доставки уехала.
Тут же начали общаться с отделом продаж, но понимания не обнаружили. Общение продолжается с нами уже 1,5 недели и только через почту в письменном виде. Очевидно, что магазин тянет время и не хочет решать вопрос конструктивно.
Так и пришлось писать претензию и негативный отзыв.
Мы очень надеемся на то, что магазин не продолжит игнорировать беременную женщину (на девятом месяце) и поможет в скорейшее времени решить вопрос с доставкой мятного холодильника.
Дальнейшим результатами поделимся!
4
June 29, 2021
Хороший магазин, отзывчивые и готовые помочь консультанты. Почему хороший, а не отличный, так это не шоу рум, в нем не познакомишься с товаром на полке и не оценишь работу. Пришёл забрал заказ, хочешь осматривай на стойке. А в целом очень хорошо.
3
2
July 21, 2021
Хороший магазин!
Цена соответствует качеству
В основном по х озяйственной части
Всевозможные уборочные средства
И все что пригодится в домашней
Обстановке и не только!
2
3
March 27, 2022
Хочу выразить огромную благодарность персоналу, особенно менеджерам Евгению и Николаю. Приехала в магазин с проблемой и они три часа потратили на то чтоб помочь мне ее решить. Спасибо большое
1
June 5, 2022
Персонал помог заказать товар, выбор на сайте большой, небольшая очередь на выдаче, парковка во дворе что не очень удобно, в целом всё хорошо.
April 6, 2022
Хороший магазин, часто покупаем здесь технику. Очень удобно, хоть и по цене не самый выгодный.
1
1
May 13, 2022
Покупал машинку для стрижки. Нашел рядом и чтоб была в наличии. Оплатил сходил забрал. Заказы делал в Омске и Москве. Можно рассчитаться бонусами которые копятся за покупки.
1
July 27, 2022
По работе нареканий нет. Только атмосфера так себе и чистоту подтянуть. Остальное всё в порядке вроде как. Но ещё раз идти туда не особо хочется.
June 20, 2022
Отличный магазин с приветливыми продавцами, шёл не зная зачем, помогли подобрать товар, всём добра =)
1
September 1, 2022
Хороший пункт выдачи. Работают оперативно. Рядом с автобусной остановкой тоже плюс
June 1, 2022
Очень навязчивый персонал на выдаче, всю душу съест, предлагая "более лучшие варианты и сопутствующие услуги", бесит.
1
1
February 4, 2021
Один из лучших магазинов которые я посещал,особую благодарность хочу выразить Сафонову Александру за грамотную и профессиональную консультацию. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников!
4
3
April 7, 2021
Удобное расположение, прекрасный и доброжелательный персонал, всегда все товары в наличии! Всем рекомендую этот магазин
3
4
December 30, 2021
Ужасно. Заказал подарок. Пришло сообщение могу забрать после 14.00. Пришёл в магазин_ доставки нет. На вопрос Когда доставят... Мы не знаем. Время было 16.00. Для меня магазин закончился. Всём друзьям буду рекомендовать обходить стороной. Лучше дороже но проверено. А так сплошной обман и разводилово. А раньше был хороший магазин.
2
March 3, 2021
К Ситилинк как интернет магазину вопросов нет. НО: если вы хотите постоять в очереди 20-40 минут, конкретно этот пункт выдачи вам в помощь в любое время дня. Уже года и1.5 ничего не меняется, электронной очереди нет, покупатели сами в схватках между собой решают кто попадет к богоподобным властелинам с той стороны прилавка. Любой вопрос сложнее оплаты и выдачи, выводит точку (всего их три, но работает обычно две) отпуска из строя минут на 30
1
May 27, 2022
Это самый ужасный ситилинк из всех в котором я была.На выдачи сидят мужчины ведут себя так как будто им все должны.Крайне не приятное обслуживания.больше не заказываю туда нечего.
2
January 5, 2022
Приобрел монитор от Самсунга, начал мерцать и гаснуть, привёз его сюда и попросил вернуть товар, Алексей помог мне разобраться в чем была проблема и решить ее, монитор был исправен, а вот Дисплей порт к нему нет, его то и надо было менять, также в этом Ситилинке я приобрёл новый дисплей порт, рекомендую всем !
1
April 11, 2021
Сделал заказ через сайт, оплатил. Назначили на следующий день самовывоз в этой точке.
Позвонил уточнить состояние заказа. Молодой человек сказал, что заказ готов к выдаче. Собрался и поехал.
Точный адрес не запомнил, поэтому решил позвонить и уточнить. Уже девушка ответила и сказала, что ещё не готово. Говорю ей, что полчаса назад сказали, что заказ готов. Посмотрела ещё раз и сказала: "Вам не довезли карту, но если она Вам не нужна, то можете приезжать". Карта мне не нужна...теперь уже точно...поэтому поехал дальше.
Приехал в магазин минут через 40, обратился в кассу/выдачу заказов, всё быстро принесли, но проходит минута...две..три, спрашиваю в чём проблема? Молодой человек говорит, что какая-то проблема с картой и он пытается решить это через их поддержку, но там не отвечают. Прошло еще 30 минут...ТРИДЦАТЬ минут. Снова спрашиваю: "НУ КОГДА УЖЕ?!". Говорит, что и позвонил, и написал со статусом "важно", но ему всё равно не отвечают.
Спустя ещё ЧАС решил сам написать в группу ВК с просьбой помочь. Ответили минуты через 2 и после объяснения проблемы еще спустя 2 минуты написали, что карта удалена из заказа и, чтобы я ещё раз обратился к кассиру. И правда всё сработало, ура, я смог забрать свой заказ. Мне всё отдали и сказали "до свидания". Извинения мне ещё пришлось выпрашивать. На что я ещё получил ответ "Я тут тоже не сидел и чай пил". Вот только ОН хотя бы сидел! А вот мне бОльшую часть времени пришлось стоять!
Внимание, вопросы:
- Почему Я САМ должен решать эти проблемы?
- Если бы я не написал в группу, то мне так никто бы и не помог, а заказ я бы не получил?
- Почему я не могу получить мгновенно свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ без Вашей бессмысленной карты?
- Почему Ваши сотрудники выглядят неопрятно и не владеют базовыми правилами вежливости?
- Почему Вы не даёте доступ своим сотрудникам удалять эти дурацкие карты?
Если уж так переживаете за "безопасность", то дайте хоть одному человеку из смены данные права.
Надеюсь, больше не увидимся, Ситилинк.
Спасибо за внимание.
7
September 2, 2022
Менеджеры активно навязывают дополнительные услуги. Уговаривают приобрести какой-либо другой товар. Общение с продавцом не понравилось.
September 14, 2021
М енеджеры оперативно помогли подобрать товар и быстро произвели покупку прямо на месте.Спасибо за помощь Приду ещё не раз и буду советовать друзьям!
2
October 29, 2020
Посетил сегодня данное заведение, один человек на выписке документов и выдаче товара, 4 человека впереди меня обслуживались 40 мин!!! Мой заказанный товар был в наличии, поиск его у него занял 10мин, выяснилось что упаковка нарушена и продавец из 5 может подать только 4, оплачено было по безналу,окей, давайте, так время переоформление документов заняла еще 25 минут!!! П О З О Р !!! Так не работает ни кто давно! Радоваться должны что у вас в период пандемии клиенты есть и не закрыли вас, а вы вместо этого портите все впечатления о магазине! Поднимаясь из магазина увидел еще одного консультанта которому наплевать на все и он просто стоял и мило улыбался болтая по телефону!
7
October 31, 2022
Всё оперативно и культурно, думаю зайти туда ещё обязательно надо
September 26, 2021
самая лучшая точка! отличные, веселые сотрудники!
уважаемые покупатели, при посещении магазина оставляйте свое плохое настроение при себе! очень жаль, через сколько негатива проходят работники!
3
1
January 19, 2022
Обычный Ситилинк. Ребята стараются. Очередей нет, при мне консультировали деда, очень терпеливо и культурно.
1
February 12, 2022
Отличный магазин.всегда есть помошники!
Ребята отличные консультанты .собрали и настроили Пк за 2 часа !
2
1
June 9, 2022
Не опрятный попался сотрудник с грязными ногтями. С толкнувшейся проблемой не смог помочь и даже персональный менеджер не помог, обращался от фирмы
January 9, 2021
Хочу обратить внимание руководства СИТИЛИНКа!
ЖАЛОБА.
С целью покупки картриджа cs-cf244xl для принтера HP, я 09.01.2021 посетил магазин - склад Ситилинк, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Народного Ополчения, 28, корп. 1 (этаж -1).
В соответствии с установленным порядком я нашел нужный мне картридж в НАЛИЧИИ на электронном табло и оформил заказ, получил чек для выдачи заказа и обратился к освободившемуся продавцу-консультанту.
Время обращения к продавцу-консультанту примерно 16:00.
Продавец консультант взял мой чек на заказ и ушел искать товар на склад.
После чего я ждал его возвращения более 30 минут, на мои просьбы объяснить такое долгое ожидание второй продавец-консультант обьяснил мне, что мой товар ищут.
В результате указанных действий, в течение более получаса, обслуживание посетителей велось одним продавцом-консультантом, образовалась большая очередь (более 8 человек) недовольных клиентов в ограниченном пространстве, что является грубым нарушением санитарных норм в период пандемии.
В период ожидания ни один из находящихся сотрудников Ситилинка не принес извинений и не разьяснил долгий простой.
Спустя более получаса моего ожидания, пропавший продавец-консультант (САФОНОВ АЛЕКСЕЙ ЮРЬЕВИЧ) появился и сообщил мне, что не смог найти нужный мне товар.
В результате некомпетентных действий работников Ситилинка:
1. Было потеряно более получаса моего времени и времени иных посетителей;
2. Товар, который был в оформлен как "в наличии", я не получил (соответственно либо на складе бардак, либо электронное табло выдает недостоверную информацию, либо сотрудник не хотел или не смог найти товар);
3. Скопилась большая очередь недовольных клинтов на небольшой площади, соблюдать положенную дистанцию в период пандемии было невозможно;
4. Более получаса клиентов обслуживал единственный продавец-консультант.
6
December 29, 2021
Покупать товары удобно, быстрая доставка, но если вы столкнетесь с возвратом, то пройдете через все 9 кругов ада и потратите не один час, чтобы вернуть свои деньги
2