Citilink
117 reviews
January 16, 2023
Отвратительная работа персонала. Купил увлажнитель воздуха, не устроила его работа, решил сделать возврат или обменять. Отказали в возврате денег и не обменяли. Причина отказа: малозаметная царапина на корпусе, при покупке не была замечена, так как в глаза не бросается. Сотрудник сразу заметил эту царапину (невооружённым взглядом не заметить царапину), знал, куда смотреть. Подозреваю, что продали б/у товар под видом нового, так как на коробке нет пломбы и в коробке пакет был завязан на узелок (не по заводскому). На просьбу осмотреть другой увлажнитель, сотрудник сослался на то, что нельзя трогать коробку, пока ее не купят. Только что прочитал отзывы, многие сталкиваются с данной проблемой в ситилинке.
Проверяйте досконально товар!
December 27, 2022
UPD. Ответ на комментарий магазина - заказ V025988073 от 11 ноября на сумму 12 360₽ выкуплен 12 ноября.
На мой взгляд, отвратительный сервис. Много лет покупал различные товары именно тут, но 12.11.22 приобрел материнскую плату от msi, не сняв крышку сокета при приемке и не проверив в порядке ли он. Как оказалось спустя неделю (когда дошли остальные комплектующие для пк), ножки сокета были частично погнуты, были следы термопасты, то есть материнка, насколько я понял, была по факту б/у. Возвращать деньги или обменять товар сотрудники магазина отказались, так как это "механическое повреждение и надо было сокет проверять при приемке товара". Но я понадеялся на хороший предыдущий опыт и попался на, видимо, б/у сломанный товар, который теперь и чинить бессмысленно. Крайне разочарован. Если хотите здесь что-то купить, советую скрупулёзно отнестись к проверке товара сразу на месте, иначе выйдет неприятная оказия.
1
November 17, 2021
С появлением продавцов консультантов стало намного удобнее, быстро помогают найти в каталоге необходимый товар! По ощущениям ребята замотивированы именно помочь , а не впарить, это выгодно отличает этот магазин от
ДНС, кадры решают. По ценам +- везде одинаково сейчас. Отношение к покупателю с моей точки зрения в этом магазине наилучшее.
October 30, 2022
Всегда цены пониже чем в других магазинах. Обслуживают быстро, очередей не наблюдал. Товар можно выбрать на сайте и узнать в каком магазине есть в наличии. Можно заказать доставку.
January 26, 2022
Купили с супругой кофеварку , кофемашину КитФорт КТ-702 04.01.2022. Что могу сказать о ней?Простая в обслуживании, кофе варит вполне очень даже приличное.Взбивает молоко для добавления в кофе.Всего три кнопки для управления и один рычажок для подачи пара.Используем её уже почти месяц,на данный момент каких-либо проблем нет и надеюсь не будет.Шум при наливании кофе приемлемый, вполне нормальный.Температура воды быстро поднимается, минуты 3 .Мыть после использования также достаточно легко и не сложно..Персонал в Ситилинке адекватный, ничего плохого сказать не могу.До этого покупал увлажнитель, после полугода работы не стал включаться,по гарантии вернули стоимость.
April 28, 2021
Час то покупаю товары в данном магазине , никаких проблем с покупками и оформлением, активно пользуюсь скидочной системой по бонусам, скидка иногда довольно ощутимая! Спасибо! жду ещё бонусы в подарок ))
С работой сервиса по гарантии и ремонту ни разу не сталкивался) Читаю инструкцию (ИНОГДА)) Сроки все соблюдают , точки выдачи удобные ! БЛАГОдарю! Карта № 7628157
2
1
April 25, 2022
Крайне Быстрое обслуживание 40 мин на выдачу интернет заказа, приветливый персонал -искала того кто может выдать заказ ходя от менеджера к менеджеру , в помещении чисто, удобно с парковкой-мест всегда много. Шикарный график работы до 22:00, но в 21:30 я не могла найти ни одного работающего менеджера,все сидели в телефонах не обращая внимания на покупателей..
2
August 27, 2022
Не рекомендую! Купила телевизор Самсунг,7 серии,оплатила,не проверила как работает,привезлм домой,брак,повреждена матрица,привезла обратно в тот же день,категорически не хотели принимать,нарушая права потребителей! Написала претензию,не будет решен вопрос,будем решать через суд,отзывав таких что в книге жалоб что в интернете на Ситмлинк,полно! Жаль что не удосужилась почитать отзывы(
1
December 6, 2021
Очень хороший магазин. Заказ очень удобно оформил на сайте. Все пришло очень быстро. Получил тоже быстро. Предложили проверить на месте содержимое в упаковке. Все очень здорово! Вот бы остальные магазины так же работали. Спасибо!
December 24, 2021
Делали закупку для организации. Чтобы выйти на менеджера, вначале нужно звонить по многоканальному телефону, оказалось, в Волгоград. Потом перезвонили из местного представительства. Раньше можно было получить консультацию по товару, менеджер подбирал и присылал предложения по технике, исходя из материальных возможностей и пожеланий. Мне, человеку малопоосведомленному, это нравилось. В этот раз отправили в каталог.
На выдаче в филиале на Худякова 12А попросила смотать коробочки скотчем еще раз, чтобы получилась ручка, и услышала: "Не положено! Вон на столе скотч, упаковвывайте сами, как вам нужно." У меня все теперь спрашивают, почему не положено, а я спросить-то побоялась .
Из плюсов: цены, возможность доставки, оплата 100% после получения товара.
May 27, 2022
О чень крутой магазин, умные и грамотные продавцы. На экранах полностью видно все услуги и ценник телефона, всё чистым по белому написано.
November 28, 2022
Наверно мой любимый отдел сититинка, удобное расположение, чаще всего сюда хожу
August 23, 2021
Всем добрый день, я являюсь клиентом ситилинк с 2013 года никогда никаких проблем не было. До недавнего времени, меня дико вывел из себя сотрудник гарантийного отдела, суть такова хотел вернуть товар купленный у них 19.08.21 в надлежащем товарном виде, содрудник не стал принимать товар ссылаясь на то что программа не считывает чеки от 19.08., я говорю ему как быть это же не моя проблема. Он мне предлогает приехать 27.08., и сделать возврат, на что я ему отвечаю что семь дней которые даются для возврата уже истекут и вы мне потом откажет, а он мне в качестве какой-то не понятной программы лояльности примет товар, короче ни о чем мы так и не договорились, он просто не хотел решать проблему. После этого я поехал в другой магазин на комсомольском там моя проблема решилась в течении пяти минут, вернули деньги все хорошо.
3
August 18, 2022
18.08.2022 Был куплен аккумулятор для авто.
В этот же день при установке его в сервисном центре обнаружилось, чт аккумулятор не подходит.
Через 2 часа после покупки при поптыке возврата товара был получен отказ, мотивированный тем, что на клемме аккумулятора (на торцевой части) есть царапина., якобы утерян товарный вид и т.д.
Непонятно как царапина на торцевой нерабочей (!) повехности клеммы (действительно немного поцарапали при проверке в СЦ) может ухудшить товарный вид аккумулятора и уж тем более снизить его потребительские свойства.
Магазин открылся с другой стороны,покупаем здесь довольно часто, а тут...
Просто гнилой подход к клиентам, судя по всему это осознанная целенаправленная политиика руководства данной сети. Менеджер извивается как уж на сковороде, лишь бы не принять товар по надуманным причинам.
1
July 20, 2021
Очень хорошие консультанты все расскажут подскажут что лучше приобрести, народ не скапливается на выдаче това ра тоже отлично работают. Молодцы.
2
September 29, 2022
Кроме того что в Фокусе легко заблудиться в поисках эскалатора сначала на второй этаж потом на третий, сам Ситилинк гарантийный отдел решил не работать, когда пришло время возвращать мне деньги после гарантийного случая и проверки. К тому же поиздевались сказав, что отдел будет работать на следующий день, а в следующий день мне сказали что отдел будет работать только, возможно после 3-го октября. Посещать Ситилинк совсем не охота.
1
January 3, 2023
Большой выбор техники, хорошо описаны подробные характеристики.
February 2, 2020
Отличный ассортимент. Цены держат конкурентные. Удобно покупать, сайт работает четко. Описания товаров практически исчерпывающие. В общем, электронику покупаю почти всю в Ситилинке.
9
1
July 24, 2021
Сделал заказ. Выбрал доставку день в день. Оплатил её. По факту доставка будет аж через 2 дня 26 июля. Это форменное мошенничество. Деньги за услугу берут и не делают. Рекомендовать не буду. Ещё и деньги только по заявке возврат будут оформлять. И только 26 рассмотрение и возврат 10 дней. Ситилинк не хотите объяснитьсяобъясниться?
1
May 8, 2021
Приобрела сегодня блендер. Очень хотелось свежие смузи пить)). Не прогадала. Взбил свежие и замороженные ягоды за секунды. Пластиком немного попахивал,но это на вкус не повлияло. Пока все шикарно. Если что то пойдёт не так дополню отзыв. Пока советую.
1
1
May 18, 2021
Постоянный клиент данной сети магазинов. Заказы крупногабаритные забираю в Фокусе, а остальное на пункте выдачи. Хорошая цена на всё. Товар всегда лучшего качества. Никогда не попадался брак.
September 3, 2020
Когда приходили в магазин - очень долго пришлось ждать помощи консультанта, т.к. он был один, а покупателей несколько.
В целом магазин хорош, удобно разделён на зоны: зона заказа, зона оплаты и выдача. Покупатели друг другу не мешают.
4
1
October 18, 2021
купил 3-х полосную компьютерную акустическую систему оклик ок-117. начали проверять в магазине играет тихо даже на полную. сказали что при подключении к компьютеру будет лучше, но это не так. ещё в придачу активная колонка зверски греется, даже нагрелся шнур питания. через пол часа работы на правом канале начала дрибизжать пищалка. покупкой очень не доволен, возможно брак попался. завтра после работы понесу в магазин пусть возвращают деньги.
September 24, 2020
Не рекомендую, покупала ноутбук в Ситилинке, какой то кошмар. постоянно висит, блокнот обычный открывает 5-7 мин. По гарантии сказали не подходит. Хотя я на нем работаю то: в одноклассники выхожу, да в ворде печатаю. Ворд открывает по 10 минут. Когда покупала, нахвалили. Вызвала другого мастера, раз по гарантии не подходит, он мне сказал, что мне подсунули просто китайское, китайское борохло. Видимо слепили из того что было.
1
4
October 2, 2020
Удобный формат магазина для тех кто уже определился с выбором без навязчивых консультантов, желающих впарить дичь, практически отсутствуют очереди, быстрая выдача.
1
1
February 17, 2021
Ужасно. Товара в наличии не. Неделю ждать. Доставка на 16. Приехала забирать 17, касса говорит что заказ нужно забирать лень в день, мол идите к продавцу, может он перебъет дату. А у продавца оказалось, что и товара то нет. Не пришёл. О задержке не сообщается, сроки не соблюдаются. Больше нет желания брать что то у них..
1
3
May 22, 2020
Сразу к делу. Досмотры с раздеванием сотрудников склада, лицами которые официально не оформлены как сотрудники магазина, что бы, конторе, не нести ответственность за самоуправство, напомню, досмотр граждан могут производить только полицейские и только с составлением протокола досмотра. Эти же персонажи, официально не оформлены как сотрудники магазина, выходят “разруливать” конфликтные ситуации с клиентами магазина, опять же, чтобы юридическое лицо, не несло ответственности за применение силы к гражданам. Установка руководством, юристам кампании, на доведение до суда, спорных случаев, с не кондиционным товаром, использование не совершенного законодательства и наплевательского отношения судов к гражданским делам. Как то на их сайте, проверочная капча, предложила мне ввести слово “страдание”.
3
5
July 15, 2022
Большой выбор продукции, вежливый персонал!
June 8, 2020
Отказались менять системный блок (он был просто разбит, а при получении я не проверял его) написал претензию, на которую должны были ответить в течение 10 дней. И только по почте. По телефону невозможно что-то решить, переключить на номер магазина отказываются, да и номер нигде не указан. В общем все сделано для того, чтобы не отвечать за свои косяки. Позорный магазин, это касается любого отделения. Так что осторожно, работают мошенники со стажем!
6
2
February 13, 2021
Сетевой магазин, удачный, несколько лет к ряд у покупаю там технику и гаджеты. Рекомендую.
3
1
November 11, 2018
Находится в ТРЦ ФОКУС. Недавно покупали здесь микроволновку. Прошерстила весь интернет, на ту модель, которую я выбрала, в Ситилинке оказалась самая низкая цена.
Честно говоря, когда шли сюда, я думала, что будет обычный розничный зал. Оказалось пункт выдачи. То есть небольшой зал, в котором стоит терминал для заказа, есть консультант, касса и склад, где вам выдают ваш заказ. Консультант грамотный, помогает определиться, подсказывает на что обратить внимание, на кассе расчёт возможен как наличными и по карте, так и частично по карте и частично наличными, все очень вежливые и радушные, помогают на всех этапах. Ещё один немаловажный момент, это то, что при получении, если не понравилось что-то, вернуть товар и получить сразу назад деньги. Работают с 10-00 до 22-00. Рекомендую
6
1
April 14, 2022
Качество товара отвратительное всегда лучше проверять на месте, сдать назад ге возможно
January 2, 2019
Мож но заказать онлайн, прийти забрать готовый заказ - если он уже оплачен. Можно очень быстро сформировать заказ на месте, если ваш товар есть в магазине. Ребята работают быстро, ладно и складно, при необходимости с инструкцией, что проверять и что нет. Но товар проверяйте, конечно, это Ваша обязанность как покупателя, и если не посчитаете нужным - Ваша вина - мы подпись ставим именно за то, что он выглядит, как надо. Возврат в течение семи дней (просто возврат, по причине негодности), но пока ни разу - ттт - не пользовалась, все было хорошо.
6
February 19, 2019
поставил 2 балла, и вот почему, в плане работы с физ лицами люди работают отлично, но всё проблемы начинаются с работой с юр лицом, я ещё могу понять медленную работу менеджера, могу понять просьбу в получении приказа на право подписи. НО когда человек едет с другого конца города забрать заказ, а его разворачивают с тем, что ОНИ сами потеряли приказ, с синей печатью,на право подписи, который получали до этого при выдаче предыдущего заказа и при этом не извиниться - это негативно складывается на впечатлении о их работе. Теперь придётся тратить дополнительные время и усилия на то что б приехать на следующий день и забрать заказ.
3
3
August 16, 2020
Мне нрав ится, часто там заказываю разную технику. Год назад купила и себе и родителям электронные книги. Ни разу не попала чтобы была очередь. И персонал очень вежливый и опрятный.
6
October 31, 2020
Дурацкий магазин! Ну как можно выбрать технику по фото? На сайте пишут, что можно привезти под заказ, приехала в магазин, оказывается, что товара нигде нет и когда будет никто не знает!
1
3
February 8, 2021
Культурно вежливо быстро. Заказала через интернет приехала заплатила получила. С клубной картой скидка.
1
1
August 15, 2022
Ну что сказать. Первая контора которая смогла пробить "Дно".
1
April 8, 2020
Хороший магазин бытовой техники . Быстрое оформление , опять же и консультанты знают своё дело. Всё норм...!
4
February 18, 2021
Хорошо, быстро все, кроме возврата- это адски долго. Очередь из 3 человек полтора часа. Возврат работает одно окно из 2.
3
January 21, 2022
Заказ получили, всё у них работает, двигается. Молодцы ребята!
1
July 10, 2021
Отличное место, купил 1050ti , теперь нагибаю всех в CS GO
February 7, 2020
Очень приятные цены. Большой выбор товара, если нет в наличии, привезут в кротчайшие сроки. Рекомендую!
7
August 9, 2019
Отличный сервис. Разумная цена. Хорошее качество. Но есть опыт покупки БУ товара под видом нового (IP камера была активирована).
3
October 1, 2021
Сам комплекс не удобный. М агазин хороший
January 26, 2022
Наверное самый долгий из всех филиалов в городе.
January 30, 2020
Уже несколько лет покупаю технику в данном интернет магазине. Несколько раз проявлялся брак, но в сервисе всегда меняли, так что без нареканий.
8
November 24, 2019
Быстро, удобно, неоднократно получала интернет-заказы, обращалась по гарантии. Проблем не возникало. Рекомендую.
3
1
March 30, 2019
Обычный ситилинк. Нет витрин, весь товар на экранах, выбор большой, выбирать удобно. Цены ниже, чем в м-видео на первом этаже
6
October 18, 2019
Купила танометр. Меня он полностью устроил. Продавцы внимательные. Все обьяснили показали. Всем большое спасибо!!!
3