Недавно начал пользоваться этим сетевым магазином. Удобно расположен: рядом парковка в вокзальной части города (заезд возле остановки общественного транспорта). Обслуживают бодренько, заказы приходят быстро. Вывеска с названием магазина вверху здания, магазин в полуподвальном помещении.
Отличный магазин, покупал планшет для ребёнка. Сначала выбирал на сайте, недорогой до 7-8 т. Но всё же по совету продавцов, добавил ещё 3 и купил более мощный и более современный планшет.
Покупал в Ногинске в Ситилинк бензокосы. Получил точно в срок. С возможностью продления годовой гарантии ещё на год. Конечно заказывал через интернет, а на Коисомольской пункт выдачи. Здесь просторно, вежливый и знающий персонал и всё точно в срок. Спасибо
В связи с напряженной ситуацией в стране ситилинк решил попросту обогатиться. Это не патриотично и у меня даже нет слов . У меня получилась очень нехорошая история с заказом , и не у меня одной , судя по отзывам клиентов на яндексе и в отзовике , куда я тоже пыталась поместить свой отзыв , но увы , они на проверке и не публикуется . Думаю этих отзывов тысячи и если их опубликовать , то ситилинк просто закроют навсегда Мой заказ V018290898 видеокарта на сумму 76,550 ,оформлен 23 февраля оплачен и доставка . 24 февраля позвонили , скорректировали данные по заказу и сказали , что 25 заказ доставят . 25 звонок , выдают информацию что у меня заказ на две карты и две доставки и две оплаты . Иду в ЛК , там мой один нормальный заказ с одной картой . Говорят заказ вам не можем доставить из за технической ошибки. Предлагают мне отменить заказ и сделать новый заказ . Я отказываюсь делать отмену , так как карты уже по другой цене и их уже нет в наличии . На что оператор отвечает , что на складе 72 карты, хотя на сайте в тот момент их уже нет в наличии . Но по поводу цены я должна обратится в службу обратной связи . Заказ не отменяла , написала туда . Приходит смс о заказе с этим же номером на две карты . Захожу в ЛК , там два заказа с одинаковым номером ,один нормальный ,другой двойной с самовывозом с25февраля по 17 марта . Потом звонок оператора ,извинения , баллы на счет и бесплатная доставка на 28 февраля и по цене 76 тыс. Хорошо ,я конечно соглашаюсь . Захожу в ЛК .2 заказа с этим номером исчезли , появился новый с другим номером J4701692 c доставкой на 28 февраля карта 76.260 р. Я как бы успокоилась , но как бы потом заметила ньюанс , на электронную почту не пришло письмо с номером и деталями самого заказа . А это очень важно для подаче иска в суд ,так как это письмо является подтверждением резерва товара на складе . И еще момент - оплата заказа только после получения . И наступает 28 февраля , заказ не доставляют вовремя , звоню каждый час , получаю ответ - заказ в пути ,курьер свяжется с вами . А в районе семи вечера звоню и спрашиваю , где мой заказ , получаю ответ -заказ закрыт , вы его получили . Говорю что я ничего не получала - мы ничем помочь не можем , пишите в обратную связь . Написала . Опять звоню , объясняю что на руках распечатка звонков и никто не звонил и никто не приходил , я на работе и охрана может это подтвердить . После нескольких минут они мне заявляют , что у них информация , что я отказалась получать заказ и ничем они помочь мне больше не могут , пишите в обратную связь . 29 февраля приходит ответ из обратной связи . Товара не было в наличии , заказ расформирован и удален и на сегодняшний день товар появился в продаже актуальная цена 105770 и в качестве извинения мне начисляют еще 300 балов . Но самое интересное дальше , захожу на сайт -товара нет в наличии . Сегодня 1 марта мой представитель звонит в Роспотребнадзор , где объясняют , что завтра туда надо подъехать для составлении претензии и последующего иска для суда ,дело выигрышное . Но есть одно но . Первого заказа нет в ЛК , и недопоставку могут объяснить форсмажор , это типо война и техсбой . Мы здесь проигрываем . А по второму номеру заказа - нет письма , которое подтверждает зарезервирование товара , ну типо мне пообещали но его не оказалось в наличии . И тут получается фиаско .Значит это просто хитро продуманная афера . И так попали тысячи , может десятки тысяч клиентов . Учитывая тяжелое положение в стране , весь мир ополчился против России , а ситилинк внутренний враг внаглую обманывает людей и он находится внутри нашей страны . Дело уже даже не в видеокарте , а в оскорблении личного достоинства граждан России. Эту сеть надо закрыть навсегда !!!
Надеюсь, что данный пункт Ситилинк закроется раз и навсегда! Ситилинк Это компания где обманывают клиента постоянно. Заказывал я чайник, цена была ниже чем в других местах.Через некоторое время обратился обменять чайник(так как сломался данный девайс) по гарантии на что последовал отказ.Управляющий постоянно тормозит и не может ответить что-то внятное.УЖАСНОЕ МЕСТО.ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ СИТИЛИНК
Сайт просто отвратительный, видимо не хватило денег , все Галустяну ушли, при заказе указываются одни сроки поставки , при оформлении уже другие , баллы списать не дают , жадность наверное , поддержка ни какая , что она есть, что её нет .
Заказ V022752096.
Под товаром на сайте продавца был указан промокод. Промокод был успешно применен, заказ был создан. После этого оператор магазина перезванивает и сообщает, что, оказывается, на данный товар промокод не действует. Не рекомендую данного продавца.
купил наушники airpods pro в городе Ногинске. Они вибхали доп гарантию тысячи две три и наушники были бракованные. Сначала стали хрипеть, потом зарядка до 80 процентов и не более доходила, а потом пропал эффект заглушки. Пришёл к ним, они сказали до 40 дней. Я обратился в сервис Apple по гарантии они за ДВА дня сделали. Поменяли наушники.
В целом как точка выдачи пойдет , но столкнулся с ситуацией что не устроил товар , консультант не хотел принимать товар , придумывая разные причины , второй консультант показывал себя как эксперт по работе качества , но им не являлся , только управляющий магазином смог все доходчиво и адекватно все объяснить , за что большая ему благодарность
Уже писал. Во первых, трудно найти вход, хоть был стрелой пометили, или над входом непосредственно написали. Во вторых, продавцов за кассой НЕТ. От слова совсем. Хотел забрать ноутбук, но оба консультанта? продавца? в зале что то "выпаривали" посетителям. Прямо как в Эльдорадо. Цирк. Мало сотрудников- наймите. В М видео и Технопарке обслуживание в разы лучше. Даже в ДНС, но там свои нюансы по доставке.
Надеюсь, что Ситилинк закроется раз и навсегда! Это компания где обманывают клиенту. Заказывал я чайник, цена была ниже чем в других местах, после чего через три дня мне позвонили и сказали, что этот чайник закончился и есть другая модель дороже 🤣 я говорю, что подожду пока он появится, после чего менеджер сообщила, что они есть но по более дорогой цене. В общем, сюда не рекомендую обращаться, это обман чистой воды
В принципе, заказ пришел быстро и без замечаний. Но не понравилось то, что покупатель должен сам открывать коробки с товаром и проверять все сам. Очень впечатляет 'такое' обслуживание.
Вход находится справа здания в подвале без указателей,снизу на стене у двери будет текст о магазине электроники, внутри всё прошло хорошо, персонал приветливый, заказ выдан быстро.
Быстро обслужили, еще и карту вручили. Помогли с выбором. Отношение дружелюбное, клиент важен не только как клиент. Это расолагает. Нвходятся в подвальном помещении.
Магазин по сути пункт выдачи, но есть из чего выбрать и по наличию!
В отличи от магазинов расположенных в нашем городе, тебе не втюхивают товар с витрины, со словами да он почти "новый".
Заказал запчасти для сбора компа. Модуль памяти оказался не рабочим. Сдал на проверку качества. Нарушили сроки, решение о возврате денег вынесли на 22 день. Не соблюдают Закон о защите прав потребителя. Теперь буду покупать только в ДНС или Мвидео
Вежливые консультанты. Говорят по делу. Могут в случае чего что-либо подсказать.
Сам интернет-магазин знаю давно - заказываю оттуда различные компьютерные комплектующие. Пока что никаких казусов или неприятных случаев не было.
Предлагаю сначала оплатить товар.
Потом внимательно посмотреть, упаковка вскрыта.
Итог возврат.
Считаю нужно делать наоборот.
2
Show business's response
В
Владимир
Level 3 Local Expert
February 28, 2021
Приехал в данный ситилинк подключить блок питания, сказали, что будет стоить 2000, а по прайс листу стоимость должна была быть 500. Начали накручивать цену и ищут как легко заработать на этом. Как я понял хотели взять 1500 за кабель менеджмент + 500 за подключение одного блока питания. Договорились за 500 просто подключить блок, сказали, что будут ставить в течении 30 минут. За это время я сходил в днс и узнал сколько будет стоимость установки бп+ км. Цена - 300р за всю работу. После чего пришел в ситилинк забрать компьютер, там сказали, что мы уже все подключили, вам все разбирать и отдавать? Мой ответ был - да. Прошло 30 сек, как мне приносят мой пк и всё провода были на тех же местах, как я их отдавал. Итог: заказывать товары можно, а обслуживать пк я бы не посоветовал.
Пользуюсь данным магазином давно.
Всё устраивает. Много точек выдачи, удобный сайт
1
1
Show business's response
Эля Фамилия
Level 12 Local Expert
January 11, 2021
Спасибо всем сотрудникам именно этого магазина, в Астрахани не могли помочь, а тут всё решили за 5 минут. Очень рада, что есть люди которые любят свою профессию и внимательные к клиентам.
Заказал электрогенератор, заказ v1392284, в назначенное время он так и не появился и даже в течении 3-х дней тишина, звонить на горячую линию без полезно.
Очередей нет, обслуживание хорошее. Нашёл магазин, правда, не сразу.
2
Show business's response
Yu Ric
Level 6 Local Expert
July 3, 2021
У продавцов максимально простая задача: взять с полки товар-взять деньги клиента-отдать клиенту товар, но даже этот не сложный скрипт они не в состоянии выполнить без нервотрепки. Больше туда ни ногой.