Citilink
86 reviews
July 18, 2024
Все будет хорошо, пока товар попадается качественный. Если достанется брак или в гарантийный период случится поломка - всё. Возьмут изделие как бы на проверку, дней через 10 вернут и скажут, что случай не гарантийный. При этом вам не покажут ни акта обследования, ни как-то еще не объяснят свое решение.
Так что я сомневаюсь, что у них вообще есть сервисная служба. Но юротдел точно есть, так как вашу претензию на отказ в гарантии будет рассматривать он, а не техники или инженеры.
Поэтому гарантии нет, покупаете на свой страх и риск.
Номер заказа V038749243 от 8 мая 2024 года.
2
December 26, 2024
Добрыц день
Забирал заказ в данном пункте выдече, очень не понравилось
1. Сотрудник отказался принести посмотреть товар,сказал принесет только при условии что я его заберу( я хотел посмотреть холодильник на повреждения)
Посмотреть товар сказал нереально.!
2 . Забирал холодильник мне его аывезли в зал и сказали что забрать со склада его уже нельзя так как мне его вывезли в зал
Рохлей на которой его вывезли воспользоваться что бы довезти до ахода тоже запретили.
Помогло только когда позвал руководителя данного пункта, он разрешил забрать со склада
В общем не рекомендую обращаться в данное место
Сервис и клиентоориентированность отвратительные.
December 12, 2024
Отвратительные сотрудники. Персонал - 3 человека. Забирать товар пришла я одна. Ноль реакции на мое присутствие. Видят, но не подходят. Бродят, обсуждают чтото между собой, от меня отварачиваются. Занимаются своими делами. Как будто в зоопарке я пришла на них посмотреть)))
November 21, 2024
Очень хороший магазин быстро доставляют все хорошего качества
March 18, 2024
Доставка всегда в указанную дату.
Цены бывают Очень хорошие! Хорошо оплачивают отзывы.
В выходные дни работает как правило один менеджер из-за этого рассчитывайте что придётся постоять подождать. Но менеджеры отзывчивые и стараются... Во остальном отличный интернет магазин.
2
November 17, 2024
Продали наушники с кривым оголовьем. Заменить или забрать отказались, гарантийный отдел сказал что всё ок.
1
January 17, 2024
В нарушение требований федерального законодательства, при получении товара, оплаченного онлайн, продавец Исаков Алексей затребовал паспорт.
Выдачу товара ждал 20 мин, при полном зале сотрудников. Потом была открыта вторая касса.
Направил письмо в поддержку.
2
1
January 18, 2024
Хороший магазин техники очень много. Можно выбрать. Вежливый персонал.
3
February 27, 2022
Покупал термос. Товар понятно, что понравился, сам выбирал, сам и заказывал. Отношение и обслуживание продавцов-молодцы, уважительные, доброжелательные. Ещё хочу сказать спасибо, что Ситилинк, как компания держит уровень цен. Ясное дело, что валюта скакнула вверх, но не нужно терять рассудок и вламывать ценники, только для того, что бы обожраться. Спасибо большое! P.S Мёд нужно есть маленькими ложками, а то слипнется.. .
1
1
June 18, 2024
Хорошие цены, техника и обслуживание на уровне)
2
August 27, 2023
Если у Вас что-то сломаеся, или Вам просто захочется вернуть товар в течении 2х недель, то этот магазин точно не для Вас. 98% что Вам откажут, а если нет, то это будет очень и очень долго
3
1
June 22, 2023
Вежливые грамотные сотрудники быстрая доставка товара кое что можно купить сразу рекомендую данный магазин
1
March 29, 2024
На крайний случай,сначала лучше посмотреть другие магазины,цены теперь даже выше других магазинов,про возврат часто бракованных и неисправных товаров много отзывов и понятно лотерея,как повезёт,,даже озон лучше с аликом в разы
1
March 22, 2023
Прекрасный магазин, хорошие скидки, вежливый персонал, без очередей, доставка точно в срок!
1
1
July 2, 2023
Хороший пункт выдачи,но не самые быстрые работники...иногда в очереди собирается 5-6 человек,а обслуживает их один работник!
October 11, 2024
Менеджеры на выдаче топ
1
July 31, 2022
Купил две видеокарты в кредит, не устроили по параметрам и одна издавала писк при работе. Сделал возврат, возвращали деньги два месяца, в итоге переплатил 12000₽ чтобы закрыть кредит. Крайне не компетентные сотрудники. Написал претензию по возмещению ущерба т.к возврат делали крайне долго. В претензии отказано, без всяких извинений и тому подобного. Следующий шаг иск в суд с моральным и тд. Ходил к ним как на работу.
Как то так.
4
1
April 22, 2024
Сейчас цены с мегамаркетом просто бомба👍
March 27, 2024
Очень классные ребята работают.
1
January 6, 2022
Купила телефон vsmart Joy4 4/64.Камера с браком не включается постоянно чорный экран.Сдала на гарантийный ремонт.Телефон не отремонтировали.Отдали в таком же состоянии.Написала на возврат денег за телефон.Мое заявление взял и переписал продавец.Подделал заявление.Илюхин Роман.Я писала на возврат денег .Продавец переписал на ремонт.Телефн купила 08.09.21пользовалась только 2месяца от силы.Деньги магазин не хочет возвращать.Нарушает все права потребителя.
6
1
February 15, 2021
Приобрели телевизор,но не подошёл по габаритам.Сами виноваты.На следующий день пришлось вернуть.С нам работал оба раза консультант Лебедев Анатолий,спокойный,грамотный,доброжелательный.Проблему решил моментально.Получили массу советов,как обращаться с электроникой,как выбрать самостоятельно гаджеты.Огромное спасибо ему! Думаю,что не только сама,но и мои знакомые будут постоянными клиентами Ситилинка.(Прошу учесть ,что нам с мужем далеко за 70 лет,так что консультанту понадобилась масса терпения ,обслуживая нас)
8
3
December 6, 2022
Всё тихо спокойно,вежливо,расскажут покажут,что не понято,хорошо.
1
October 2, 2019
В наше время все решает цена, т.к. товары у всех одинаковы.
Иногда бывают товары по цене ниже конкурентов.
Обслуживание хорошее, очень много товаров теперь в наличии, можно просто приехать и купить.
Зал просторный и с экранами подбора товара.
Минус одна звезда за гарантийный ремонт, т.к. в случае поломки товар забирают в СЦ Москвы или СПб. Ждать приходится две недели, и не важно куплен этот товар месяц или день назад.
3
3
March 15, 2022
Сдал товар ненадлежащего качества на проверку. Прошло 20 дней с момента сдачи. Где находится товар ни в магазине ни в офисе они не знают. На сайте тоже информации про товар нет. Работники не компетентны в вопросе возврата товара.
4
1
January 9, 2023
Сотрудники, не стесняясь никого, ни детей, ни молодых людей, откровенно матерятся, обсуждают личные дела и выдают неуместные шутки.
1
June 22, 2022
Продавец заказал не тот товар что я просил, в возврате отказали из за вскрытой упаковки. А как не вскрывая упоковку поставить компьютерные комплектующие...
3
February 3, 2023
Как правило самый низкий ценник в этом магазине, но иногда очень долгое обслуживание.
1
October 2, 2021
Псков Октябрьский пр находится чудо магазин и чудо менеджеры.Вторую неделю не можем забрать холодильник 1 мятый был не нравится не берите весь сказ ..2 холодильник прибыл 02.10.21 но цена на 5000 дороже. два раза ездила машина по найму .В результате нет решения вопроса. Очень плохой отзыв.
5
2
August 31, 2021
Недавно приобрела стиральную машину. Правда,не с первого раза,в чём была сама виновата- неправильно выбрала размер.С возвратом проблем не было - вернула обратно в то же день.Сотрудники были очень внимательны и вежливы.Помогли с подбором новой машины.Отдельная благодарность консультанту Лебедеву Анатолию за помощь.
2
1
April 8, 2020
Консультанты достаточно грамотные, большинство очень доброжелательные, с готовностью помогают в выборе товара. Покупали фитнес-браслеты, потом утерянную зарядку, компьютерное кресло, телефон. Все пока работает, доставкой не пользовались. СМС-оповещения приходят как обещали. В общем, добротный магазин с неплохим скидкпми, мы довольны.
6
2
November 24, 2022
Сам пункт выдачи нормальный. Тройка за несоответствие описаний товаров на сайте. Потратила время на то чтобы заказать товар, приехать за товаром, оплатить его, там же вскрыть и узнать что он не соответствует описанию на сайте, следовательно оформить возврат. Сомнительное удовольствие!
1
June 16, 2022
Конкурентные цены на технику и электронику. Хорошая работа гарантии.
1
January 18, 2023
В любом Ситилинке, как дома. Надёжно и всегда ждут.
1
May 31, 2022
Минус 1 звезда. Купили фитнес браслет, коробка оказалась вскрытой, браслет разряжен. На просьбу проверить работоспособность продавец сказал дома зарядите и проверите, если что вернёте. За вечер и ночь браслет так и не зарядился и не включился, утром привезли сдавать, взяли на проверку 15 дней на возврат. Это просто капец. Низашто больше не буду покупать в этом магазине.
3
March 31, 2024
Крайне трудно найти.
Никаких указателей! Минут 30 искал.
2
February 14, 2024
Помогли с выбором,все объяснили 👍
1
October 5, 2020
Заказывал игровой стол провели оплату, сразу после оплаты осмотрел стол, оказался битым, 1.5 часа простояв в ожидании возврата денег, сказали что мы вам перезвоним когда можно будет оформит возврат. Заказав второй раз стол уже другого расцветка, сказали что уже все нормально в это раз не надо будет возвращать, в итоге стол был опять битый, в том же месте что и в прошлый раз.
7
2
October 7, 2022
Маленькая очередь, иногда очень долго ищут товар на складе.
1
1
November 21, 2019
Были здесь первый и последний раз-на открытии...Приобрели карту памяти на 32гига по очень бросовой цене-500рублей.Даже свою стоимость она-"не отработала":вышла из строя через 2 недели...Выбор всего остального тоже как-то не впечатлил:здесь вообще очень неуютно и нет условий,чтобы было приятно походить,повыбирать...Не внушает доверия этот магазин..!
7
3
September 9, 2022
Быстро купил то что надо. Хорошие консультанты
1
May 20, 2022
Маленькая очередь, долгое ожидание обслуживания. Всё медленно работает.
1
October 3, 2019
Всё очень удобно. Вежливый и квалифицированный персонал. Посещение и услуги Ситилинка оставили только положительные впечатления.
4
2
September 16, 2019
Люблю этот магазин за ценовую политику. Стабильно конкурентные цены. Интересные акции с реальной выгодой. Проблем с доставкой, обменом, возвратом никаких. Дай вам удачи остаться в бизнесе. Рекомендую.
3
3
November 4, 2019
Вообще не понимаю данный магазин!!!! Цены как в любом магазине электротоваров, интернет магазинов полным полно, зачем ставить магазин (склад прибывших товаров), если все равно заказываешь по терминалу??? Не выходя из дома, тоже самое можно сделать с доставкой на дом!!!
6
5
January 5, 2020
отвратительное отношение работающего персонала. Зашёл забрать заказ. Два парня работаю с клиентами в зале (к ним без вопросов) другие два стоят в стороне и болтают с друг другом. Я простоял у кассы минут 7, пока ко мне соизволили подойти. Хотя ходили мимо и никто не спросил зачем я здесь стою.
10
3
April 19, 2020
Помогли собрать компьютер, консультанты очень ответственно подошли к задаче, всем доволен!
4
3
January 7, 2020
Моментальное оформление, приветливый персонал. Но вот с погрузкой большого телевизора, не помогли. С супругой вместе грузили в багажник. А сотрудник после выдачи, закрыл дверь.
9
3
October 15, 2019
Всё хорошо в данном магазине и сайт удобный и цены не плохие и даже гарантийный отдел работает (правда не торопливо), раздражает одно - уж слишком неторопливые мальчики на выдаче товара.
5
3
January 6, 2020
Компетентный персонал, быстрое обслуживание, широкий ассортимент товаров.
5
4
December 12, 2019
Хорошо , раньше были актуальные бонусы и скидки , сейчас это нивелировалось . Цены уже средние .
4
2