Заказ V034537366. Самое главное, про что здесь пишут-навязывание доп. услуг, так вот этого здесь больше нет. Ноутбук выдавал Александр, я ему сразу обозначил, почитав отзывы, что доп. гарантия и пр. меня не интересует, на что он ответил, что понимает о чем речь, и те люди, с навязыванием, здесь больше не работают. Внешне осмотрели коробку ноутбука - без повреждений, оплатили, потом вскрыли коробку прям на месте под камерами, на всякий случай. Видно, что новый, все в заводских пленках, без вскрытия, повреждений, отпечатков и прочего. Запустили уже дома, все работает как и должно. Еще про доп гарантию - Александр уточнил вскользь, что есть такая возможность, даже в теч. полугода ее продлить и всё, никаких "у вас без нее сломается" и т.п. Спасибо за человеческий подход к делу.
P.s. Места, действительно, мало, 1-2 человека спокойно могут стоять, осматривать свой заказ, но 3-4 человека уже предел. Пространства, для понимания, как в 2ух примерочных объедененных.
Что ж, мы тоже попались на эту страховку. Но в нашем случае действительно производитель ушёл с рынка и вряд-ли возьмёт свой товар по гарантии. А ноут стоит не малых денег. Другой вопрос, что сотрудник сначала говорит оплатить, а потом вскрывать товар. Я не могу проверить товар на месте?!
В итоге оплатила, открыла - а ноут не включается. Решили, что батарея севшая (это очень странно, ввиду того, что производитель не отдаёт технику севшей, это небезопасно для батареи). Ладно, забрали, привезли домой, поставили на зарядку. И что же? Система ноута поставлена криво и он просто не включает систему! Повезли обратно в пункт выдачи. Сотрудник задал нам вопрос, а что с ним может быть 🙈 серьёзно? Говорим, что с системой проблемы.
Он попытался предложить замену, но ноут был последним. Тогда предложил "чтобы не терять ни вам, ни нам" поставить новую систему в сервисном центре бесплатно.
Очень неприятно, когда покупаешь технику за такие деньги и ещё приходится бегать с ней в сервисный центр. Хоть бы компенсацию какую-то предложил, например, ещё майкрософт офис поставить. Посмотрю, как поставят сегодня, если какая-то проблема возникнет или не будет предложено компенсации моих неудобств, просто верну его сегодня же. Понимаю, что не хочется терять продажу, но и о лояльности клиента пора бы подумать.
2.02.2022 забирал в данном магазине заказ номер V017224308. Продавец с порога начал предлагать доп гарантию, утверждая что основной гарантии нет на данное оборудование, далее у него появилась новая версия, что вафельница это технически сложный товар. Также он предлагал купить по цене самой вафельницы или около того доп гарантию, чтобы сэкономить. Раньше относился хорошо к данному магазину, но теперь сделал вывод и подтвердил слухи что в данной точке могут не отдать товар если не купишь доп гарантию. Вот так и закрываются магазины, тк люди идут к более адекватным конкурентам. Это последний раз когда что либо я купил в данном магазине.
3
Show business's response
++
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Магазин отличный. Пункт выдачи находится не очень удобно, найти даже с первого раза не каждый сможет.
Сидел в этой ситилинке-мини один гей, я заказал память с ргб черную + материнку(в характеристиках 3 года гарантии), так вот это недоконсультат пихает КРАСНУЮ БЕЗ РГБ память в огрызке пакета, я ему говорю а почему красная и без ргб, а он открывает вкладку той оперативки которая черная и ргб и молчит и делает вид что все норм, и в итоге даже не извинился за предоставленные проблемы покупателя, дальше этот недоконсультат а по фату продавец или кто там он пихает материнку и говорит НУ КАК БЫ НУЖНО ОФОРМИТЬ ГАРАНТИЮ 2-3 ГОДА, я же пытаюсь отказаться но он продолжает ЕСЛИ НЕ КУПИТЕ ГАРАНТИЮ ТО У ВАС МАТЕРИНКА СЛОМАЕТСЯ ЗАЧЕМ ПОКУПАТЬ 2 РАЗА ЕСЛИ МОЖНО ПЕРЕПЛАТИТЬ ЗА ГАРАНТИЮ, хотя по факту так то в хар-ках указано 3 года от производителя, и так он 5-7 минут говорил в итоге я кое как заткнул и купил материнку без ПРОДЛЕНИЯ ГАРАНТИИ прочем там именно так и пишется ПРОДЛЕННИЕ а он говорит что гарантии нету и есть только 7 дней из за того что это онлайн выдача товаров. Как Итог Если встретите такого продавца плюньте в его лицо
5
1
И
иван х.
Level 2 Local Expert
January 28, 2023
Полностью согласен с другими отзывами, данная точка выдачи отвратительная, забирал товар 28.01.2023 продавец намерено вводит в заблуждение выдовая платную доп горантию как стандартную от сервис центра
уже писал про Ситилинк. место не из самых замечательных. все закрыть. всех уволить. не сервиса. не работы. все забывают. постоянно ошибки. как они до сих пор держатся?
Заказал глянцевую фотобумагу - привезли матовую. Непорядок! ((( Пришлось ехать куда-то в главный офис на Фрунзе для обмена. Написал жалобу, естественно.
при получении телефона в пункте выдачи настойчиво навязывали доп. услуги в виде дополнительной страховки, вводя в заблуждение и предоставляя ложную информацию, противоречащую ЗоПП.
Супермини формат. В типовой хрущевке кладовка попросторней будет. Если зашел один покупатель, второй ждет за дверью, иначе не поместится. Впрочем, со своими функциями пункта выдачи вполне справляется, а большего и не требуется