Citilink
197 reviews
October 16
Из плюсов:
- обычный пункт выдачи Ситилинк, довольно просторно, есть терминалы.
Из минусов:
- местные продавцы сделают всё, чтобы вы оттуда ушли не только с покупкой, но и с навязанной гарантией. Слова "нет, мне это не нужно" они не понимают. Раз пять отказывалась.
Даже если товар оплачен на сайте, казалось бы - просто забрать. Нееет. "Ох, жаль, что вы оплатили, но ничего, я смогу решить эту проблему, чтобы впихнуть вам гарантию". И опять несколько раз приходится повторять отказ.
С такими пунктами выдачи лучше курьера заказывать.
September 25
Купил МФУ за 100+ тысяч и два картиджа запасных к нему. В итоге мфу оказался браком, на нем, видимо, не ПО или что-то такое. Наш системный администратор не смог к нему подсоединиться, принтер вообще ни на что не реагирует. В итоге я на следующий день отвез его обратно (хотя мы заказывали его доставкой, при этом в случае проблем везти им надо самим). Сразу возвращать деньги они отказались, взяли на проверку 20 дней. При этом при приемке делали мозги и искали микроцарапины, картиджи тоже не сразу забрали обратно. Придирались. По итогу 20 дней уже прошло, с нами никто не связался. Зря заказали тут. Приходится их теперь вылавливать.
September 19
Обманули. При покупке холодильника предложили оформить Дополнительный страховой полис при котором не будет требоваться отдавать холодильник в сервисный центр и ждать 45 дней. Если будут с ним какие-то проблемы будет просто автоматическая замена на другой холодильник С привозом нового на домашней адрес. Подобный гарантийной полис не раз оформляли и использовали в М-видео. Удобная вещь поэтому согласились. Стоимость полиса почти 7000.
В результате после нескольких месяцев использования Холодильник вышел из строя. Выяснилось что данный гарантийный талон является просто продлением гарантии на несколько лет после окончания основного гарантийного срока.
Не рекомендую данный магазин и сеть для покупок.
July 1
Очень добрый и отзывчивый персонал.♡´･ᴗ･`♡(≚ᄌ≚)ℒℴѵℯ❤ Помогли, осталась довольна. (*´︶`*)♡Thanks!
1
October 19
Пришла возвращать товар, сотрудники магазина не смогли оформить возврат на протяжении 1,5 часа, не информировали о ситуации, единственная информация, что ждут информацию от тех. поддержки. Полная некомпетентность, халатное отношение, возвраты не хотят делать. Сложилось впечатление, что умышленно весь процесс задуман.
October 4
Не рекомендую пользоваться через них пунктом Авито.
Отправляла товар в новой коробке дополнительно упакованной в пакет. Товар не подошел. Назад получила раздолбанную коробку, будто ей играли в футбол, дополнительная упаковка-пакет тоже весь драный, жеваный. Акт о повреждении не выдали.
Сказали надо было не забирать товар. Странно, конечно, как надо не забирать свой же товар.
August 14
Требуют паспорт при получении заказа, чем нарушают ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей". После отказа начинают хамить. Отвратительное обслуживание.
Для представителя Ситилинк: Заказ V040198073 от 7 августа.
Если я паспорт дома оставлю мне заказ не отдадут и придётся получать заказ через досудебку?
February 22
Хороший магазин, ребята грамотные, хорошее обслуживание, описали все характеристик интересующей товара, предложили хорошие аксессуары и сделали скидку, было приятно)))
1
1
August 20
Редкостная... Отказывались принимать наушники по гарантии. При мне выслали дедушку. Пришлось приходить несколько раз, делать запись в книге отзывов и оставлять претензию. Вопрос в итоге решился только благодаря одному адекватному сотруднику.
March 6
Хороший магазин и отличный персонал. Не знаю, как с ТВ и телефонами, в железе ПК, а так же по системе, очень даже не плохо, для менеджеров магазина. По крайней мере мне, как пользователю не домашним ПК и программ, было интересно общаение. Одним словом, ребята на своем месте.
3
1
March 8
Расположен удобно, учитывая ценовую политику на отдельные товары и возможность гасить сберспасибо в мегамаркете - топчик!!! Но, опять же повторюсь, по отдельным позициям!
March 10
Удачно расположен и возле метро и есть большой паркинг. Выдача осуществляется быстро. Заказываю онлайн сюда уже несколько раз.
March 26, 2023
Уютный магазинчик, грамотные продавцы, достаточно большой выбор товара, могут помочь с компьютерными услугами. Часто захожу сюда. Жаль метро закрыто сейчас ближайшее, но ходит бесплатный трамвай от Новочеркасской
1
1
April 28
Купил камеру Digma. На коробке была наклейка Ситилинка "Предпродажная проверка", т.е. коробка уже вскрывалась. Проверил комплектацию в машине, не оказалось зарядного кабеля, тут же вернулся в магазин. В претензии отказали, т.к. "уже покинул зал". Очень удобная схема впаривать некомплектный товар.
Заказ V038440525
April 3
Купил моющий пылесос, через пару дней потекла вода. Забрали на проверку, через две недели сказали забирайте, не обнаружили неисправность. Хотя как можно не обнаружить если льется вода. В возврате отказали. Это был последний раз когда тут что-то купил.
July 8
Персонал очень вежливый и быстро во всем помогают
November 11, 2023
Утром оплатил по безналу набор комплектующих для компьютера, днём все уже было в пункте выдачи. Продавец все выдал и посоветовал, как лучше проверять качество комплектующих, чтобы потом не было вопросов при возможном возврате. Я доволен, спасибо!
August 1, 2023
Никогда не при каких обстоятельствах ничего не покупайте в ситилинке. Это отвратительная контора по части гарантийного обслуживания. Если вкратце: купил монитор Xiaomi за 25к рублей, радовался я ему ровно три дня, на четвертый я его выключил, а обратно он уже не включился. Я тут же отнес его обратно туда, где покупал. Мне сказали, что на проверку потребуется до 14 дней, но обычно все происходит быстрее. В итоге, спустя 11 дней мне возвращают монитор с отказом от гарантийного обслуживания, а основанием этому послужили брызги в левом нижнем углу матрицы (такие могли остаться если чихнуть рядом с монитором или открыть бутылку с газировкой). В общем, мне сказали, что я залил монитор и отказались менять/возвращать деньги. При этом, 11 дней ушло просто на то, чтобы найти те самые брызги слева матрицы - монитор не вскрывался, заводские пломбы на месте. Очень экспертная экспертиза. Более того, я уверен, что причиной поломки стал товар не надлежащего качества, но опять же, монитор даже не разобрали. Буду делать независимую экспертизу, а далее обращаться в суд. Вам же я рекомендую поберечь нервы и время и обратиться в любую другую контору-конкурент, кроме Эльдорадо. Всем добра и рабочих мониторов=)
З.ы. Так же в заключении указали наличие потертостей и царапин, что не соответствует действительности- монитор абсолютно новый.
З.ы.ы. Видел официальный ответ, специально для вас дополнил отзыв номерами заказа и гарантийки. Мой номер телефона я думаю сможете вытащить из закза. Спойлер: никаких дополнительных экспертиз не будет, у вас было время и вы 11 дней искали брызги на мониторе=) меня интересует либо полный возврат средств (иначе это игра в одну калитку с кучей тайм аутов для вас) либо уже встретимся в суде и будем обсуждать возврат стоимости монитора + потерянных мной денег от простоя (не мог работать пока не было монитора) + моих моральных издержек. И эту катку я затащу - спрашивайте со своих, кому лень было вскрыть монитор=)
V031719623 - заказ
IRA-2023-00000181847 - гарантийка
З.ы.ы.ы к сожалению, тут не предусмотрен ответ на комментарии, поэтому мне приходится общаться с официальным представителем Ситилинк таким образом=) Дождался официальный ответ на мою претензию - отказ (ожидаемо на самом деле) а в отказе снова размазанная формулировка про залитие монитора, а я напоминаю, что монитор не вскрывался, то есть вы не можете подтвердить факт залития, есть только незначительные брызги на матрице. Уже написал две жалобы в разные управления Роспотребнадзора, жду ответ, далее, похоже независимая экспертиза и суд. Остальным лишний раз напоминаю: никогда, не при каких обстоятельствах не покупайте ничего в ситилинке!
7
February 21
Если хотите получить процессор даже без пупырчатой плёнки, особенно актуально для процессоров amd, то вам в этот пункт выдачи. А если спросишь про хоть какую-то упаковку, ответят что-то вроде ****ь сам, а у нас вообще ничего нет. В других пунктах все хорошо. Видимо человеку даже встать со стула лишний раз впадлу
1
August 27, 2023
Небольшое помещение с кассой, окном выдачи товара, столом для проверки, а также несколькими "киосками" для заказа товара.
Находится на цокольном этаже ТЦ "Платформа" - по диагонали от "Русские Самоцветы" (отдельный вход со стороны Заневского пр.).
Персонал всегда вежливый, подскажет и проконсультирует.
2
2
April 18
Отличный персонал, помогли, объяснили, рассказали. Очень благодарна!!!
2
1
August 28, 2022
В общем и целом впечатление от магазина положительное. Хорошее обслуживание, дружелюбная обстановка, приятный персонал.
Продавцы-консультанты молодые, красивые, вежливые, грамотные.
Минусов пока не увидела.
1
2
January 22
Удобное расположение и парковка. Из минусов ступеньки внутри здания, большое и тяжелое не удобно будет нести.
1
November 26, 2023
Отличный магазин. Купил принтер, цена не высокая (относительно других) персонал приветливый
November 14, 2022
Отличный магазин, удобно расположен. Можно посидеть подождать, попить кофе, можно походить по торговому центру.
Но обычно, всё быстро и приветливо!
2
January 13
Неплохой пункт, но не совсем удобно искать, а так все быстро и вежливые консультанты
1
1
September 26
Всё ок, дождался очереди, получил заказ. По времени минута-полторы на человека.
April 17, 2023
качество сервиса на высочайшем уровне, продавец общительный и профессиональный, все подсказал и оказал все нужные услуги
3
July 25, 2023
Это не похоже на магазин скорее на выдачу заказов из Ситилинка и из-за этого (или по другой причине) людей нет, кроме двух продавцов.
Сам пункт чистый и в нём есть стол для упаковки товара.
Сам пункт находится под землёй и рядом с ним есть другая кантора по ремонту техники
1
1
March 11, 2023
Вежливый персонал. Отличное качество товаров и скорость поставки. Вообщем как всегда на протяжении многих лет! Всем советую. Не пожалел ни разу.
March 15, 2023
Пришел. Крайне оперативно и дружелюбно помогли оформить заказ. Не забыли спросить и про скидочную карту:) Все огонь. Спасибо Сергею за профессионализм ^^
March 19, 2023
Собрал компьютер, было написано сборка занимает 2-4 дня, сделала заказа 9 марта, в итоге сообщили только после отплаты что готово всё будет 19 марта после 18:00, в итоге сегодня ничего нет, помимо того что никто не сказал о том что комплектующие будут идти неделю из москвы так ещё и не приехало всё в срок.
Выше есть отзыв об этом же, меняйте своих ленивых сотрудников
2
1
November 25, 2022
Отвратительная политика возврата. Покупал комплектующие для ПК, девайс не подошел к сборке, при возврате как товара надлежащего качества продавец отказывался из-за следов установки на контактах (их не может не быть! по закону есть невозвратные товары вроде нижнего белья, но не комплектующие для ПК). Все доводы линейного сотрудника и ситуация в принципе на мой взгляд профессионально отточена и является не инициативой конкретного продавца, а политикой компании.
Помимо этого какие то странности с "чеками по смс" - они не приходят. Для всякой мелочи не предавал этому значения, но для дорогого устройства акцентировал внимание продавца о нужности чека и в итоге пришел таки чек (первый с номера ситилинк, а до этого было в течении пары месяцев было еще 3 покупки). Информация на листике А4 о возврате "по номеру заказа, если чек не пришел" тоже наводит на мысль о системности в отсутсвии чеков.
В общем не советую ситилинк, тем более альтернатив с конкурентыми ценами достаточно
3
October 14, 2021
Закупал технику для офиса в этом месте, приятно удивился новому подходу к принципу покупки, магазин - склад, это очень удобно. Всё, что выбрал, сразу же забрал, и не нужно ждать, и заказывать. Грамотный персонал, ребята работают на отлично. Удобное табло для выбора нужной позиции. Советую
2
December 28, 2021
Отличный пункт, чистый, уютный, аккуратный, вежливые консультанты всегда помогут, есть терминалы.
Ситилинку, как всегда респект!
(вход справа от основного входа в БЦ, подвал)
1
2
February 22, 2023
Небольшой магазинчик большой сети, есть несколько терминалов для заказа. Обычно 2-3 менеджера работают. Автомат с кофе перед входом.
2
October 17, 2022
Покупал телевизор. Проконсультировали(с неохотой, берите, раз выбрали), обслужили быстро, чётко, как роботы. Зато цены- персик, рекомендую, покупайте, а там- как повезёт.
1
1
January 16
ПВЗ и пункт приёма заказов (отправка Авито) классный, всё быстро и без проблем.
December 26, 2023
Создают очередь на пустом месте. Несколько операторов, но по выдаче посылок Авито работал только один.
August 21, 2023
Отличный выбор товаров и очень хорошие продавцы,консультанты .
2
December 16, 2022
Большое спасибо Глебу, именно этот замечательный сотрудник и представляет весь Ситилинк на ладожской. Он и собирает и принимает заказы и на кассе тоже он. Один. Большое нет сотрудников. Поэтому уважаемые клиенты наберитесь терпения и стойте в очереди мин 20
2
February 24, 2023
Вежливый персонал.
Из минусов - находится в подвале с довольно крутыми ступеньками, лифта не нашел
2
October 14, 2021
Отличное обслуживание, остались приятные впечатления и хорошее настроение на весь день. Продавец консультант Ермаков Андрей, быстро понял суть вопроса, нашёл необходимый товар, не продавая что-то дороже или не нужный товар.
Карты скидочной не было, предложил поискать на авито или в Гугл, получилась приятная экономия!
2
March 17
Отказались проверить телевизор.
Руководитель, по телефону, предложил сделать это за оплату, прайса с данным видом услуг не предоставили.
Рекомендую руководству компании направить персонал на обучение по правилам торговли.
2
September 10, 2022
Нам всё понравилось, вчера покупали компьютер , монитор, аудиосистему! Очереди на выдачу не было, всё оперативно проверили, установили драйвера итд. В общей сложности это заняло полчаса. Менеджеру Максиму Геричу отдельный привет👍 и спасибо!!!
1
2
May 11, 2021
Отзыв по конкретному центру выдачи: Одоевского, 27. Часто пользуемся услугами Ситилинка (в основном, центром на пр. Большевиков), всегда отличные впечатления: вовремя, компетентно, качественная продукция, адекватные цены. Очередной заказ получали на Васильевском острове. Просим обратить внимание отвечающих за персонал служб: агрессивное навязывание продукции, альтернативной сделанному выбору в форме, предполагающей оскорбление клиентов, недопустимо. Неприятное впечатление!
3
December 20, 2023
Практически всю компьютерную технику покупаю здесь. Иногда бывает очередь, но в целом всё ок.
April 27
Получаю тут товары по ДиПиДи. Удобно.
1
March 29, 2022
Каждый раз приходишь в магазин за интернет-заказом и тратишь на получение минимум 30 минут, можно просидеть и пару часов.
Продавцы как будто специально сидят и тянут резину, не выдавая заказ. Оформить возврат-отдельная история.
Мне кажется или интернет-заказ подразумевает быстрое получение, для того он и создан?
Ещё любят навязывать доп услуги, если я не выбрала их при оформлении заказа, возможно они мне не нужны? Ни ваши страховки ни плёнки и тд. Очень неприятное впечатление от магазина. И отзыв основан не на одном посещении магазина.
4
November 19, 2023
17.11.23 Не дождался менеджеров для консультации. Они не были заняты клиентами. Перебил их разговор и попросил показать, где роутеры . Менеджер показал и тут же ушел…. Я даже ничего сказать не успел, а мне нужна была консультация….
2
1