Не рекомендую данный магазин. Заказы отменяют без ведома клиента (заказV012585664 на сумму 8990р
Самовывоз с 25.10, 15:00 по 28.10)
был на одну сумму- пришли смс и письмо на электронную почту с верной суммой, а в личном кабинете через несколько часов самостоятельно увеличили сумму заказа до, 16000 а потом и вовсе сделали отмену. Позвонил оператору уточнить почему так сделали ответили что "клиент сам отказался от товара". На вопрос почему увеличили сумму в заказе что-то неувернено отмолчались. Не советую данный магазин. Нет клиентоориентированности. Заказы отменяют самостоятельно, завышая их стоимость
Я в бешенстве!!!! Ни одной звезды не зашлуживает эта багадельня!!!! Оформляла покупку в кредит онлайн. Одобрили, все хорошо, приехала за таваром, а мне говорят, что из за технической ошибкт на сайте, они не могут мне выдать мой заказ. Два часа времени просидели в магазине прождали пока они решат проблему, отпустили домой, сказали свяжутся, в итогде мы уехали домой, и через час с нами связались и сказали, что немогу ни чего сделать и расформировали заказ. Это кошмар! Почему я должна терять свое время в пустую?! Не рекомендую данный магазин! Плюс кл всему и продавцы хамло! Сидит там, лет 18 от роду и дерзит, бумажку распечатать не в состоянии!!!! Кошмар
15 сентября приобрела паровую швабру KITFORT KT - 1009 и не пожалела об этом. Удобная вращающаяся головка позволяет очистить даже трудно доступные места, резервуар для воды достаточный (хватило убрать трехкомнатную квартиру). Качество уборки порадовало, т. К. На визуально чистом полу тряпка оказалась загрязненной. Единственное, что было бы неплохо сделать шнур подлинное, но это не напрягает.
Магазин отличный, все что касается компьютеров, беру только там, всем советую посетить!
Брал там видеокарту, в январе, работает безотказно! Качество на высоте)) Сотрудники внимательные
В Ситилинк был уже несколько раз, и почти всегда, когда продажа была по акции, очень выгодно. Обслуживание всегда на высоте, продавцы вежливые, всегда всё объяснят, подскажут.
Всё отношение испортилось из-за сотрудников склада и службы безопасности, сложилось впечатление что пришёл за дефицитными продуктами в магазин во времена перестройки. В приобретёте было разгрузить поступление, а не отгрузить крупногабаритный товар покупателя, на просьбу помочь загрузить - ответили: "мы не загружаем и не переносим".
5
Show business's response
Т
Татьяна Сергеевна
Level 8 Local Expert
June 19
Продают бракованные товары , экспертиза пишет в ответе что брака нет, на претензию отвечают отказом. Ни ногой к вам
Ужасная компания , больше туда не ногой , продают брак , и знают об этом , жулики , купил монитор , при работе монитора обнаружил брак полоса на экране отнес в этот же день туда , забрали сказали завтра заменим , жду неделя ни ответа ни привета , звоню , они мне по закону будем проверять 20 дней , почему я должен ждать 20 дней , когда брак был сразу же при покупке , в ответ надо было заказывать проверку + 500 р , почему я должен платить ещё 500 р если это их обязанность проверять товар на качество , одним словом дисконт продают хлам , не ходите туда
Если вы хотите что то приобрести на месте, то это не ваш вариант. Пришла в этот магазин в ТЦ малахит, простояла 20 минут в ожидании консультанта. Никто так и не подошёл, сказали: "ушёл на обед, ждите". Отвратительный сервис, вернее его нет совсем!
Заказал автомагнитолу с доставкой. Оказалось надо переходник. Поехал к ним же за переходником, купил не работает или магнитола или переходник, повез в магазин . Отправили в гарантийный отдел. Пришел , а мы говорит принять не можем, она по доставке , документы ещё не привезли в магазин. Завтра точно примем. Пришел завтра, опять нет документов и ничего не говорит просто молчит. Ну думаю- завтра опять что ли ехать. Пишу от руки претензию. Вернуть деньги. Тишина 13 дней уже. Проще было со старой магнитолой ездить, очень тяжело писать без мата это все. Написали при ,приемке потёртости, т.е. новую магнитолу мне с потертестями продали. Думайте сами, стоит ли покупать.
8
1
Show business's response
К
Level 14 Local Expert
September 14, 2021
Отвратительный магазин с отвратительным сервисом. Совершал покупку так сказать необдуманную и быструю, товар приобрел, но придя домой что то не понравилось мне его качество сомнительным, почитал отзывы про данную сеть и на следущий день решил вернуть товар, которым не пользовплся и все в упаковке как было при приобретении. Но вот тут начинается цирк... Вас отправят в отдел гарантии где вы потратите кучу времени лишь обьясняя что вам товар не подходит, да да вам еще придется что то обьяснять!!! (в других магазинах возврат обычное дело и занимает пару минут) Затем вас отправят обратно в магазин, а там вам скажут что надо заявление на возврат и т.д. а заявленте находится в отделе гарантии, а это выйти на улицу и с другой стороны по лесницам на 2 этаж и так вы будете бегать, хотя магазин и отдел гарантии находятся на одном этаже и рядом но входы у н х с улицы разные.
Брала хлебопечь на подарок. Заметила не сразу что она была не новая - вся защитная плёнка ободрана и внешне помят угол(как будто бы пытались выдрать остатки защитной плёнки), на шнуре засохшее тесто было. Менять не стала, так как поздно это дело увидела, но в этот магазин больше не хожу. На функционале никак не отразилось, но осадок остался..... - 1 покупатель для вашей сети. Б/у я и подешевле могу купить.
как то раз мне приспичило купить клавиатуру. смотрю на время а до закрытия пол часа. мне идти час...
я с скоростью звука туда телепортировался. работники кнш поворчали но я успешно купил нужный мне товар. цены крутые и исполнение магазина меня всегда впечатляют
3
Show business's response
А
Андрей С.
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Хороший магазин с хорошими ценами, ассортиментом и скидками.
12.11.2020 приобрёл в магазине утюг, 14.11.2020 он вышел из строя (отключился через 20 минут). Вернуть денежные средства или обменять отказались, через 2 недели пришёл ответ - утюг исправен. Юристы там работают хорошие, не придерёшься, только вот отношение к клиентам у них ужасное. Забрал утюг домой - он действительно включился, но проработал 40 минут. Везу обратно уже на ремонт.
Не рекомендую делать покупки в этом магазине. Да цены дешевле, но скупой платит дважды. ( в моем случае трижды...)!
Три звезды за то, что рядом с домом. Весь персонал какой-то измученный, как будто из тут в рабстве держат. Не нравится смотреть на из кислые физиономии
03.01.2021г. при выдаче заказа в точке выдачи г.Киров, Розы Люксембург, д.30 вновь пришлось столкнуться с неприятной "дамой". Множество сотрудников ТЦ "РУМ", где находится точка выдачи негативно отзываются об этой "даме", которая абсолютно не умеет работать с клиентами. К сожалению, ФИО ее мне неизвестно.
В вашем интернет-магазине я заказываю много.
Огромная просьба перевести это создание в другую точку выдачи. В ее смену никакого желания забирать заказы нет. Если нужны свидетели-они есть. Отзывы о ней негативные даже от ваших сотрудников, которым приходится работать с ней вместе.
Отзыв в ее адрес на сайте я оставляю второй раз. Но никаких мер принято не было.
О проделанной работе прошу сообщить в мой адрес lorisapetrenko@yandex.ru
Из-за "шикарного" обслуживания этой "дамы" Вы теряете клиентов!!!!!!!!!!!!
Отвратительно,сделала заказ самовывоз смартфон,поехала мама,маме 70 лет,так ваши профессионалы над ней поглумились,поиздевались!!!!не хотели открыть показать смартфон,типо вам надо вы и открывайте,платите,а потом что хотите делайте,не советую!пунк самовывоза Малохит
Очень плохой магазин на Московской 135. Ребёнок купил наушники. Не подошли. В течении недели хотел вернуть деньги. Заставили писать претензию. 2 июня написал. Сегодня 21 июня. Ни ответа, ни привета. Придётся обращаться в Роспотребнадзор
Оформил заказ с частичной оплатой бонусами. Кинули дозвон 1 секунду и удалили заказ из базы (никаких следов, что он был нет). На следующий день бонусы списали (т.к. подошел срок их списания). Товар часто задерживается при доставке. Был хороший магазин, но со временем начали класть болт на пользователей и их проблемы. Очень жаль.
При покупке товара обязательно проверяйте целостность всего, что вам выдают. Потом ни как не докажете, что товар был испорчен. При том, что я в этом году потратил в вашем магазине более 300 тысяч, вы отказали мне в замене товара за 1000 рублей. И то мурыжили 2 месяца. Обидно, что у такой компании, лояльность к покупателям отсутствует. Берите пример с конкурентов ваших.
Приобрела паровую швабру, приехали домой начали опробывать. Работала с перебоями. Вернули , в течение 2х дней., отправили на экспертизу, итог сказали все норм. Приехав домой швабра стала работать , хорошо.
Вопрос ?, зачем врать?
Больше ни ногой туда. Раньше было лучше. Щас , правильно выше сказано, скупой платит дважды
Наверное одни из самых низких цен в городе у этого магазина. Но маленький и для выбора товара нужно стоять у компьютерных колонн. В целом всё быстро и оперативно, хоть и такой вид магазинов не привычен)
Персонал-такого плохого слова не знаю. Выдали товар, а включать и проверить работоспособность категорически отказались. Оказывается эта опция у них платная.
4
Show business's response
Unnen
Level 6 Local Expert
September 11, 2021
Лучше конечно приходить, когда уже точно знаешь, что хочешь купить. Типа как в пункт выдачи. Но если есть сомнения, то консультант может помочь определиться с выбором. Но это немного странно до сих пор мучаться с выбором товара, который не можешь увидеть и покрутить в руках)
Вроде бы не плохой магазин, но ассортимент маловат, идёшь за пакупкой, а такой категории товаров нет и идешь в соседний магазин ДНС технопоинт и там покупаешь этот товар ,и ещё иногда продаются товары б/ у по цене нового( купила телефон он оказался бывший в употреблении,весь иссарапаный, да ещё со вздутой батареей и деньги вернули не сразу, а только через неделю.
6
С
Семён Мосунов
Level 10 Local Expert
November 26, 2021
Довольно низкие цены, удобный поиск по сайту. Понравились консультанты - помогают вежливо и быстро
Удобный, современно оформленный магазин. Но ЦЕНЫ!!! Сравнил на нескольких различных товарах... В Ситилинк смотрю цену на товар, тут же в торговом центре перехожу в другой отдел и о чудо! На этот же товар цена меньше на 500р чем в Ситилинк... И так просмотрел несколько товаров из разных категорий...
Магазин сам по себе не плохой,не считая персонал.25.09.2020 девушка консультант навязывала свою помощь,получив отказ от помощи, в наглую оттолкнула от терминала (применив физическую силу),находившемся в зале и ввела при заказе свой код продавца,при этом с возмущенный тоном сказав: "Вам че,жалко чтоли"
Смутно не понял чем отличается от других, как работает дисконтная карта, а без неё там делать не чего.
Смотрите лучше на сайте, а дальше сами выбираете что делать
Покупал у них товар, в течение гарантийного срока товар вышел из строя( суровые условия эксплуатации), быстро и без проблем починили, но через какое то время снова поломка, вернули деньги в полном объеме. Всё оперативно, без лишней беготни и "мозгоклюйства".