Сидят ковыряются в носу,без записи не принимают,приехал за 150 км с проблемой по бортовому компьютеру.На решение нужно 15 минут диагностическим сканером поработать.На сервисе не было ни одной машины в положение не вошли.Пришлось записываться и через неделю ехать снова.
Здравствуйте. Не могу ни чего плохого сказать про сам салон, но сервис по обслуживанию клиентов, это не что. Ставлю твердую единицу менеджерам, которые принимают авто на ремонт или диагностику. Первый раз приехал в сервис в октябре-ноябре 2019 г. Записан был на определеное время, а машину загнали на диагностику на 1 час позже. И вот в январе 2020 г. увидел в Ситроен акцию: диагностика двигателя и ходовой за 599 р. ( приехал на другой машине ). Записался. Приехал в салон, меня встретил менеджер и говорит, что такой акции нет, цена 999 р. Говорю ему, чтоб проверил, он утверждает что нет такой цены за 599. Но все таки спросил у другого менеджера и тот подтвердил, что акция за 599 есть. Вывод: сотрудники не осведомлены о акциях, которые проводит салон. Далее еще интересней. Этот менеджер показал, где я могу дождаться автомобиля в течении 1,5-2часов. Хорошо,что видно, как диагностируют авто. По времени диагностика прошла за 1 час. Далее машина попросту стояла в сервисе. За оставшиеся 45 мин. ни один человек к ней не подошёл. Я решил спросить у менеджера, долго ли моя машина будет там стоять. На что получил ответ, что машина давно готова и мы до вас не можем дозвониться ( хотя я ни куда из салона не уходил). Надо было ему встать с места и пройти два шага, где я и сидел в ожидании авто. Также я попросил его еще раз мне позвонить и чудо, звонок прошел. Я был очень зол, что потерял почти час времени впустую. Больше в этот салон не ногой и другим не советую. Тут не уважают клиентов. И посоветовал бы руководству салона научить работать всех своих сотрудников. Пока моя машина стояла лишний час времени, можно было бы принять еще 2 авто и заработать денег. Три звезды ставлю только за то, что во время приняли и быстро сделали диагностику.
Нормальный сервис.. ремонт сделали качественно, но цены Очень кусаются, материалы понятно - накрутка, но обслуживание...заплатила 50к, из них 20 за работу🤔 очень большой плюс в том, что после того, как заберете авто, начинают звонить и местные, и главные менеджеры с вопросом о качестве предоставленных услуг
Это ужасный сервис! Совершено не клиентоориентированная компания. Как только вы купите здесь машину, то останетесь с большими проблемами по ее обслуживанию. Никому не рекомендую покупать и обслуживать здесь автомобиль.
Я автовладелец с большим стажем,много повидала сервисов,но такого безобразия не видела нигде!Никакие там не профессионалы работают,не верьте рекламе!Меня пытались развести на большой и серьезный ремонт,хотя сами же до этого делали оценку,записали на ремонт,приехала,цена уже у них возрасла,ну ладно,делать нечего,оставила машину,только зашла домой,звонок,сумма ремонта увеличивается в разы,начали мне такие ужасы про машину рассказывать..если бы я не знала истории своего автомобиля,поверила бы,так убедительно врут!!!Приехали,машина моя как стояла где я ее поставила,так и стояла,даже не соизволили вид сделать,что осматривают машину,решили что баба дура,можно разводить ...Я написала коротко,там еще много чего можно написать...Никогда не обращайтесь в НОРД-АВТО (особенно в кузовной цех) ищите другие варианты!
По гарантии каска решил покрасить заднюю дверь на мазде.
все сделали и покрасили в срок. через год решил сделать шумку. Разобрал дверь. а там клипсы переломаны. уплотнитель стекла клипса сломана и на скоч все заклеено и 10000 р взяли. руки по отрывать за такое.