City Audiological Center for Adults
Directions
Baltiyskaya
1.44 km
Rizhskiy Avenue, 17
209 m
123 reviews
December 10, 2024
была впервые на приеме 4 декабря. пришла к 8.30, все были очень милы, спокойно прошла на аудиометрию без очереди. приятная врач сурдолог сидела в 109 кабинете, всё спокойно и по делу. в 115 кабинете все также были очень добродушны, настроили мне слуховые аппараты, я в восторге. понимаю, что, скорее всего, мне повезло попасть в безлюдное утро среды и пройди все кабинеты одной из первых.
но проблема с записью все таки есть. дозвониться очень тяжело из-за ограничения в звонке 30 минут почти у всех операторов. два дня не оставляла попыток, чудом просто проскочила в этом звонке, даже записаться не успела до конца - оператор мне перезвонила, за что ей очень благодарна.
1
April 15
Лор из нашей поликлиники дал направление в этот сурдологический центр, почитала отзывы и поначалу закрались сомнения, но они все развеялись сразу после записи, дозвонилась достаточно быстро, всё очень дружелюбно и компетентно , предложили удобную для меня дату, более того пришлось перезаписываться из-за болезни и опять всё хорошо с пожеланиями скорейшего выздоровления. В самом центре тоже без проблем, в регистратуре очередь по талонам, оформили и направили на обследование. Врачи обследовали , поставили диагноз, назначили лечение, дали направление на повторное посещение, обязательно ещё приеду! Спасибо центру , врачам и операторам!
December 18, 2024
Руководству рекомендуем обратить внимание на работу регистратуры лечебно-консультативного отделения (поликлиники) +7 (812) 490-04-92. При телефонных обращениях становится очевидным, что сотрудники некомпетентны и проявляют признаки профессионального выгорания (нетерпимость, грубость, высокомерие и п.р).
Необходимы улучшения в уровне вежливости и знаний персонала, что значительно повысит качество медицинской помощи и удовлетворенность пациентов. Пересмотр подходов к организации работы, обучение сотрудников и создание комфортной атмосферы для пациентов способствуют эффективности лечебно-консультативного отделения. Важно, чтобы сотрудники регистратуры были вежливы, тактичны, учтивы, внимательны, так как это напрямую влияет на уровень предоставляемого медицинского обслуживания.
На сегодняшний день сотрудники регистратуры не соответствуют высокому статусу центра, и это становится ключевым фактором общей отрицательной оценки уровня медицинского обслуживания СПб ГБУЗ городского гериатрического медико-социального центра
12