Очень трудно дозвониться. На Полетаева - проще,а Дзержинка - надо сидеть на трубе. Но я понимаю загруженность регистратуры. Отношение к детям хорошее, особых трудностей не было, кроме потери карточки внука.
Три с половиной часа в очереди к врачу Никитиной в 20 каб.! Далее - врач оговорила меня претензионным тоном - видите ли, я не правильным образом за справкой пришла и неправильно три с половиной часа в очереди отсидела! А мед сестра Мельникова разыграла сцену под названием «Мне очень трудно выписывать справочку из 2-х слов, но я делаю вам исключительное одолжение». Вот так я со совей внучкой сходила в детскую поликлинику №1 за справочкой. Организация работы здесь на уровне: было плохо – стало ужасно. Главный врач просто ненавидит детей и ненавидит свою работу. Только человеконенавистница может так организовать оказание медицинских услуг, чтобы маленькие детки здесь часам томились и разную заразу подхватывали. А потом еще упреки от неизвестно каких сотрудников выслушивали. Как будто бы это улучшает состояние их здоровья. Хоть в чем-нибудь было бы проявление заботы об улучшении состояния здоровья детей. Работают только для своих формальных галочек, а не для людей.
Дозвониться не реально не может даже узнать результат теста чтобы сообщить в школу! Просто безобразие специально занято или положили трубку. Я буду жаловаться в Министерство здравоохранения!!!!
Ужасная поликлиника, детей с подозрением на корону не принимают, педиатры обещают подойди, мой ребенок уже не может этого терпеть, емц очень плохо. Трубки регистратура не берет, не можем вызвать врача на дом, в итоге с температурой 38 едем сами в поликлинику.
ужас , а не поликлиника!!!
Благодарим детского терапевта Бурцеву Анну Александровну за ответственное отношение, внимание и чуткость к маленькой пациентке и ее родителям!
1
2
A
Anonymous review
August 15, 2020
Ужасная поликлиника! Заболел ребенок. Вызвала врача на дом. приехала в ковидном костюме какая-то врач Донская, как следует не посмотрела ребенка. Свалила все на то, что у ребенка зубки режутся. Лечение не назначила и уехала. У ребенка температура 40! На следующий день снова вызвала педиатра. Приехала какая-то Никитина, тоже в костюме. Тоже все свалила на зубы и уехала. Даже жаропонижающие не назначила. На 3-й день приехала какая-то Романова. И то же самое - "Это у ребенка зубы режутся". Оставила ребенка без лечения и уехала. Пришлось вызвать платного врача, который увидел, что у ребенка уже 4-й день гнойная ангина!. Ребенок 4 дня мучился, прежде, чем смог получить адекватное лечение! Что это за организация помощи такая? Где учатсковые врачи? Каждый день приезжают разные люди и ответсвенности за свои действия вообще ни какой не несут! Костюмы они одеть на себя не забыли. А вот свои врачебные обязанности на прочь позабыли! Не ужели главный врач этой шарашкиной конторы вообще не может понять, что такой тип организации мед помощи - это просто смерть и инвалидизация для больных детей. Такое впечатление, что мы в средние века живем, нет лекарств и ребенку с ангиной помочь вообще не чем! Прям хоть к бабкам колдуньям обращайся, результата больше не будует. Ужасная поликлиника. Ужасные врачи!!!
Вообще не понимаю как педиатр Бурцева может работать в детской поликлинике. Неадекватная высомерная хамка.
1
2
A
Anonymous review
September 7, 2020
Бардак и неразбериха. Главная врач ликвидировала участковую службу. Все поликлиники работают в нормальном режиме, а здесь – креатив. Сегодня стоял в очереди под дверью фильтра на улице с больным ребенком целый час. За это время «сорока белобока» сообщила что здесь какой-то клан работает, которому за счет сокращения врачей и ликвидации участковой службы существенно повысили зарплату (тысяч так на 30). Это так называемые – дежурные врачи. Ну и качество медицинской помощи опустили ниже плинтуса. Мне такая «игра в футбол по каким-то там дежурным врачам» совсем не понравилась. Буду писать на сайт Президенту. Пусть тогда эта главная врач официально уведомляет всех о том, что участковая служба в отдельно взятой поликлинике г. Рязани существовать перестала. А то все аферы втихаря проворачивают. А законные основания-то где?
Дозвонится нельзя,или сброс или не берут,,,раньше когда то были в 5 поликлиннике,после объединения с 1 ой. Естественно лучше не стало,да же минус есть........
Целый час простояла под дверью старшей медсестры Марьянкиной Аллы Юрьевны, чтобы получить талончик для ребенка. На вопрос, когда можно зайти за талончиком получила ответ – «Не знаю, ждите, я занята». В результате на моем ребенке талончики закончились! Вот мне делать больше нечего, как целыми часами под дверью стоять. У меня ребенок маленький на руках весь извелся, а эта администраторша элементарного сочувствия не проявит. Такое впечатление, что мы перед ней холопы, милости ее ожидаем! Под дверью 10 человек собралось с детьми. Стоят друг другу в лицо дышат. И это при том, что педиатрические отделения не работают, а работают только дежурные врачи из-за того, чтобы вирус Covid-19 не распространялся! Я в шоке! Моя оценка ужаснее ужасного!
Сижу как в колл центре по номеру 969920 вызвать врача невозможно то короткие гудки занято то длинные до разрыва соединения , просто не берут? Форменное безобразие! Век бы не обращалась если бы не бюрократия с необходимыми больничными на работе
Оптимизированная жертва политики здравоохранения. Но при этом сохранилась человечность, профессионализм и умение выкручиваться при отсутствии вложений. Чисто. Работают. Лечат.
Раньше было всё хорошо, а сейчас прям ужасно. Педиатров очень мало, то к больным детям бегают, то к здоровым. Носят заразу туда сюда. Медсестры все поменялись, прям хамки. Очень разочарована.
Больница очень очень плохая очереди не вежливые доктора лавачка с игрушками в детском отделении ну возле осмотра ребенка бесит уберите ее дети плачут орут просят эту игрушку невозможно
Ужасная поликлиника, как и все государственное в нашем городе. Вызвала врача к ребенку в 8 утра . Время 16.00 врача нет. Ждите. Родители заболели короной. Ребенку все только хуже. Ждите. Прошу дать телефон главного врача не дают.
Шацкая Н.Ю. - наконец то, у нас держится педиатр!))) Молодая умничка!!! Всегда говорит что нужно, прислушивается к наблюдениям мам, не назначает по первому "чиху" антибиотики!!! Только после анализов, что сейчас редкость!!!! А девушка выдающая справки и больничные - космос!!! Всегда улыбнется!!! С такими людьми приятно иметь дело, тем более в детской поликлинике!!!!))) 4 звезды, только за то, что глав.врачу нужно взять еще 1го сотрудника, т.к. народу много, отвечать на звонки не кому, все трудятся на приходящих детишек!!! (вызвать врача на дом - НЕ РЕАЛЬНО!!! Вечно занят телефон..... "- " глав.врачу, не выбивает ставку)
13
3
A
Anonymous review
August 19, 2020
Ужасно. Обратилась за справочкой к вр. Романовой М.С. с м/с Ален Сергевной. В ответ м/с Ален Сергевна заговорила на повышенных тонах. Бросила беспочвенные обвинения, что я "пришла не по записи, слишком много хочу и качаю свои права"....!!!!??????...1) я пришла по записи и меня в этот кабинет направила регистратура. 2) Ален Сергевна даже пятую точку не подняла от стула, чтобы проверить запись.3) Теперь я иду получать справочку у глав.врача и она даст мне разъяснения относительно поведения персонала этого медучреждения.
Регистратура вообще трубки берет или тупо трубку положили , что весь день дозвонился не реально 😡
3
Эля
Level 7 Local Expert
October 25, 2022
Дозвонится чтобы вызвать на дом врача очень сложно, часто просто не берут трубку. На дом вызовы не хотят принимать. С температурой 38 не раз предлагали придти самим.
Хорошие и душевные педиаторы, особенно Ахунов Павел Анатольевич. Однако портит впечатление запись через Госуслуги - это сделать нереально. про других специалистов так же написал бы положительные отзывы, однако к ним попасть с ребенком не могу. Приходиться идти в платную клинику.
Двоякое мнение. Смотря на каком участке. Лично я очень благодарна судьбе, что мы относимся к 6 участку. К сожалению сменился врач, но продолжает работать медицинская сестра - человек, любящий свою работу, детей, умеющий общаться с родителями. Огромная благодарность Людмиле Ивановне
Дорогие мамы,папы,бабушки! Ваши негативные отзывы, конечно,читаются,но толку от них нет. Пожалуйста,пишите в Минздрав обращения и жалобы- только это может хоть как-то на результат работать!Заходите на официальный сайт Минздрав России, и отправить жалобу можно электронным письмом. Вам обязаны ответить по решению проблемы!
Отвратительное место, в регистратуре одни хамы, звонить туда бесполезно, трубку никогда не снимают. По личным вопросам пришлось говорить с заведующей, и там вообще клиника, женщина была максимально груба и несла какаю то ахинею. К слову вообще не знает что полис ОМС действует на всей территории РФ, и вместо решения нашей проблемы задавала не корректные вопросы. Мы прописаны в другом городе, тут живём 2 год, и она спрашивала, каким таким образом мы тут вообще обслуживаемся, почему мы вообще в этом городе, "вы у родственников живёте?", я вообще выпала. Я ей говорю, мне нужна такая то справка, у меня потеря в семье и вечером мы уезжаем, на что она мне говорит "а что раньше не пришли?", ну как бы извините человек только утром умер, "надо было раньше приходить! ".. Занавес
16
4
Ольга П.
Level 8 Local Expert
October 16, 2021
Организация работы этой поликлиники просто отвратитеная. Очереди к педиатру огромные. В одной очереди ждут и те дети, кто пришел выписываться и вновь заболевшие. Неужели нельзя посадить медсестру, которая будет выписывать направления на анализ, справки для бассейна и прочее, не требующее осмотра педиатра.
Ужасная поликлиника! Ни одного грамотного специалиста, не попалось у кого мы были с ребенком за 6 лет. Все работают на кое как, диагнозы не могут верные поставить. Врач ставил мононуклеоз, хотел положить в инфекционную больницу, а у нас был обычных острый фарингит.
4
Вадим Харламов
Level 8 Local Expert
July 22, 2020
Посетил это чудесное заведение в третий раз, и возвращался домой с мыслью о том, что я должен оставить отзыв. Я не могу оценить уровень профессионализма персонала, но каждый раз когда мне необходимо записать ребенка к врачу, или обращаться непосредственно к врачам - сталкиваюсь с чрезмерным цинизмом. Персонал неприятен в общении. К тому же туда всегда нужно приезжать, ведь телефон всегда недоступен, либо выключен. На днях мы дозвонились и нас ЗАПИСАЛИ, на ЗАПИСЬ. В итоге я пришел и ЗАПИСАЛСЯ. Безумие.
Дозвониться в регистратуру или вызов врача на дом просто невозможно. Сегодня набирала с 8 до 10. Вызов завершён либо скидывают звонок. Безобразие. Уважаемое руководство,
обратите на это внимание. Не хватает персонала, организуйте колл-центр.