City Clinical Hospital № 1, Polyclinic
143 reviews
August 4
Много лет хожу сюда. Неукомплектована, дооптимизировали до полного перегруза докторов и медсесетер, но какие хорошие люди все-таки работают. Терпеливые, приветливые, отзывчивые. Спасибо Вам зс Ваш труд!
2
October 16
Отказали в приёме администратор и врач в 8:42, 16.10.2024г. (раньше лечилась в этой клинике, отношусь к ней по прописке и сейчас) обратилась с жалобой на высокую температуру 38 - 39 градусов три дня подряд, т.к. живу по другому адресу, не приняли со словами "новая программа не позволяет Вас принять, Вам нужно взять паспорт с полисом и прикрепиться к своей по месту проживания", специально ждала несколько дней чтобы не вызывать врача-терапевта на дом и приехать лично как только станет получше, потому что далеко живу, в итоге - получила отказ в осмотре совсем. Это было нарушение прав об оказании медицинских услуг. Отвратительное отношение к людям в государственной клинике.
1
November 17
12.11.2024 была на приёме у хирурга Ивановой Л.М. Так как случился перелом со смещением кости левой руки. В справке выданной травмотологией указано, что через 7 дней необходим рентген. Но хирург Иванова Л.М. Ответила, что в поликлинике нет аппарата. Предложила обратиться в платную поликлинику. Однако в случае если поликлиника не может предоставить обследование или прием нужного врача, следует выдать направление в другую поликлинику, где есть нужное оборудование или специалист. На мое замечание связаться с заведующей для решения вопроса врач в грубой форме отказалась!
October 27
Считаю, что мне очень повезло,что попала на приём к Мельниковой Оксане Владимировне. Грамотный,внимательный специалист. Лечение, которое она мне назначила,уже на второй день показало,что выбрано правильно. Очень ей благодарна . Побольше бы таких врачей.
1
October 21
Просто самая наихудшая поликлиника, в которой я был, начиная от того что они в работники берут себе студентов, которые могут вести один приём по 30-40 минут, заканчивая тем, что приходит дочь одной врачихи и говорит встать посреди очереди… что за дичь, поувольнять всех нафиг и забросить это место, лучше вообще без него, чем так.
1
1
January 27
Во взрослой поликлинике на Вадима Сивкова, 154 обслуживаюсь последние пару десятков лет.
Есть большая проблема - несколько лет не хватает терапевтов на участках, годами участки без постоянных врачей. Отсутствует ЛОР .
Радует, что начали ремонт (половину занимаемого помещения, по ощущениям, отремонтировали).
Отношение персонала к пациентам отличное (ИМХО, конечно, с плохим лично не сталкивался).
Молодые врачи-терапевты стараются...
Если пациент знает, какая медицинская помощь и в какие сроки ему должна быть оказана, а не ожидает "волшебную таблетку", будет удовлетворен.
Рекомендую.
P.S. Фото в отзыве сделаны в субботу в конце смены, когда закрывал больничный. Поэтому коридоры без пациентов.
;-)
3
February 24
Хорошая поликлиника .Замечательный медперсонал , внимательны и тактичны к пациентам ! Особая благодарность Татьяне Витальевне , которая помогала мне со всеми медицинскими вопросами . Всему коллективу здоровья , счастья
3
1
March 26
Очень не нравится данная Поликлиника, антисанитарные условия, я честно не понимаю как сотрудники там работают, искренне не понимаю почему не могут создать нормальные условия для работы сотрудников, обшарпанные стены, древняя мебель, очереди всегда огроменные, приходила с мамой пока сидели в очереди одной пожилой женщине стало плохо, туалет находится в подвале, слива нет, сам туалет как в деревне, грязно, я просто в шоке от того как в наше время вообще довели поликлинику до такого состояния.
1
February 11
В момент посещения всё устроило, делала справку в бассейн, прошло всё очень быстро, сотрудница кассы помогла очень и специалист дерматолог тоже. Спасибо за заботу. В отличае от прошлых посещений в этот раз я осталась довольна.
2
December 8, 2023
Я в шоке от происходящего процесса работы! Мне нужно было сдать анализ крови для операции, для этого нужно взять направление в одном кабинете и идти дальше в другой. Очередь двигалась и без того не быстро, но на одном из пациентов перестал печатать принтер. Я просидела 2 часа в очереди за направлением, так и не дождавшись ушла.
Я все понимаю, что неполадки возможны везде, но почему нельзя оптимизировать этот процесс? Почему нельзя заполнить направление на компьютере и отправить на печать в регистратуру например, на худой конец написать от руки. Почему я должна сидеть в очереди по 2 часа в один кабинет, а потом еще и в другой?! Почему нельзя выдавать направления и брать анализ ( хотя бы крови) в одном кабинете? Пока заполняете бланк берется анализ например. Альтернатива то где?!!! Мы все люди, которые ходим на работу и просто так сидеть в очередях в больнице по 2, а то и по 3 часа просто нет времени.
Во всей больнице никто больше помочь ничем не смог. Это идиотизм просто. Как итог по полису ОМС я опять не получила услуги.
6
1
March 22
Отвратительное отношение, не знаю как по всей больнице но шёл именно в 25 кабинет, на первый приём ждал очередь в течение полутора часов хотя за мной было всего 7 человек, так что быстро сходить даже не надейтесь. Во второй приём уже по записи что мне назначил врач, в кабинет мне попасть не получилось потому что врач утверждает что записей у них нет только в ожидании живой очереди, и сейчас я сижу жду одного пациента врач осмтривает 24 минуты и он ещё не вышел, так что прошу что то решить с этой проблемой, тем более с приёмом по записи
4
August 7
Позвонила в регистратуру для уточнения информацию.
Общение грубое.
Люди, если вы не любите свою работу, то хамить не обязательно!..
3
March 25
Пришла за направлением на МРТ в 6 кабинет. Меня отправили в 26 кабинет в заведующей терапевтического отделения. Стою уже больше получаса, очередь не двигается, с каждой минутой все больше и больше людей, никого не принимают, людей из кабинета выгоняют
3
September 20, 2023
Сегодня 20. 09.2023г. При попытке записаться на приём к врачу в регистратуре больницы столкнулся с тем, что работник регистратуры переписываясь в социальной сети на личном телефоне отказался должным образом оформить мне номерок с указанием ф. И. О. врача, даты, времени и номера кабинета приёма. Складывается впечатление о том, что работники регистратуры принимались на работу с какой то другой планеты. Прошу выписывать номерки на приём к врачу на бумажном носителе с указанием необходимой всей необходимой информации.
6
2
February 27
Как обычно пытаются отправить в платную больницу. Заведующая С. Ю.не желает идти на контакт. На нашу просьбу отвечала очень грубо. Её нужно отправить на обучение, где учат сглаживать конфликты а не раздувать скандал с пациентами.
6
October 21
Обслуживаюсь в этой поликлинике всю жизнь. Постоянно всë надо выпрашивать ч/з страховую. И ждать месяцами.
2
September 22, 2023
Ужасная поликлиника! 2 раза проглядели пневмонию у меня, как так слушают, вообще не понятно, при этом просидев 3 часа в очереди чтобы попасть на прием! в итоге не получив нормального назначенного лечения обратилась в платную больницу, где сразу обнаружили пневмонию и при прослушивании и на снимке. несколько лет назад была такая же ситуация!!!! порекомендовали мне пить молоко с медом при пневмонии! желания в эту поликлинику больше идти нет!
5
2
January 15
Много лет не была в этой поликлинике..
А тут так получилось, что заболела и пришла на приём.. Сделан ремонт, есть номерки ко всем специалистам.. Практически нет очереди))
Приятно была удивлена☺
1
5
July 9
Поликлиника хорошая. Хорошие врачи! Есть места посидеть.
1
November 1
Поликлиника стала совсем другая. Чистая просторная. Очередей как таковых не стало. Медперсонал -вообще отдельное спасибо им относятся с пониманием, с теплотой. Проявляют терпение к пациентам.
1
July 22
Слава российским врачам и медсестрам, которые стараются работать в таких скотских условиях.
2
February 14
Ужасное отношение врачей к пациентам! Нежелание помочь!!! Полное равнодушие!!!! Очень грустно!!!!! В особенности это хочется сказать в адрес Векслер Н. А. полное равнодушие к пациентам!
5
1
January 27, 2023
Очень трудно дать оценку этой организации. С одной стороны очереди километровые, каждый поход это ожидание не меньше 2х часов, довольно равнодушные терапевты и при этом сердобольные медсестры. К узким специалистам попасть сложно, при чем еще и здания по разным адресам. Само злание на ладан дышит. Но с другой стороны отлично работает регистратура, всегда берут трубку и при личном общении отвечают на вопросы, не отмахиваются. При большом желании ииумении правильно требовать, у болницы можно достать квоты и прочее
3
5
April 23, 2023
В целом хорошая поликлиника, врачи опытные, все оформляется быстро, работают все быстро, но отсутствие рентгена это просто ужас, ехать с болью на другой конец города сложно, приходится идти ближе платно, во всех поликлиниках есть, неужели правительство и администрация не могут сделать свой рентген, в 21 веке живём. Очень надеюсь, что скоро появится.
4
September 13, 2022
Наш врач ординатор хороший и внимательный, но учится днём и работает только вечером, поэтому, к сожалению, на вызовы не ходит. Когда вызываешь врача, то приходит дежурный врач с другого участка, то один, то другой. Обратной связи потом сложно найти. 14.07.2022 пришла врач Маракулина, быстро измерила давление, послушала стетоскопом(всё молча), записала препараты, которые назначили больному в стационаре и сказала, что проверит можно ли их получать бесплатно. Больше ничего не говоря засобиралась к выходу. На вопрос какие будут рекомендации ответила совсем не в ту сторону, что мол, номерков на холтер нам не дают, кардиолога нет ... и ушла. Врача мы вызывали из-за того, что у пожилого человека было низкое давление (около 85/60) и сильная слабость. Нам нужна была помощь советом, рекомендацией, а не бесплатные рецепты. На следующий день она перезвонила и сказала, что право на бесплатные лекарства есть, но у них второй день не работают принтеры(!) и как исправят, она сообщит. Прошло два месяца, не позвонила... Для чего вообще приходила? Для галочки о визите. Помощи Ноль! Абсолютно халатное отношение к работе.
4
2
March 31, 2022
Огрмную благодврность выражаю хирургу нашей поликлиники Михайловой Нине Владимировне- настоящий специалист своего дела! Внимательная, добрая, человечная! Удивилась, что в наше время живут и работают люди с большим сердцем!
В адрес м/сестры Ольги Васильевны те же слова благодарности-быстрая, понимающаи знающая свое дело! Спасибо вам!
(Сломала правую руку, пишу левой, так еще больше бы написала добрых слов в их адрес)
Саасибо огромное!!!
12
1
January 22
Есть с чем сравнить,и в целом неплохая поликлинника. Если вести себя адекватно к медицинскому персоналу,то обслуживание вполне хорошее и внимательное
2
2
February 14, 2023
Вчера пришла с утра, 7 часов и уже нет номерков. Сплошные проблемы:участковый молоденькая девушка неопытная, лора нет, к офтальмологу проблема записаться, эндокринолог расчиталась. Поликлиника разбросаны по разным адресам, а Парковая вообще"у чёрта на куличках", персоналу на нас вообще Наплевать, безобразие!!!
5
1
April 1
На дверях висит объявление -тем кто с признаками ОРВИ вход ниже, а по факту все в один кабинет сидят и с признаками ОРВИ и с повышенным давлением. Что толку от разграничения? Зам министра по осени приезжал, показуху устроили и всё вернулось на "круги своя"...
4
January 22, 2023
Машина времени просто. Год этак 1978. Люди в коридоре постоянно это очередь. Пришёл по записи через госуслуги. Очередь мне сообщила что плевать на назначенное время стойте как все . на что я сказал что согласно записи я зайду в своё время. И чудо так и сделал . всё зависит от себя.
3
1
August 26, 2021
Стандартная поликлиника "по месту жительства". Есть опытные, великолепные врачи, например, хирург Михайлова Нина Владимировна. Все, что необходимо "по протоколу лечения", пациент получит. Чудес, конечно, ждать не стоит: сейчас индивид обязан знать, что у него болит, какие "слабые места" и заниматься своим здоровьем (профилактикой и, если необходимо, лечением) в плановом порядке. Четвёрку ставлю, так как поликлинике (ИМХО, конечно) необходимо современное здание.
5
March 14, 2023
Была у специалистов платных, рекомендую, действительно очень квалифицированные, все подробно объяснят
3
December 14, 2022
Хорошие специалисты, отзывчивый персонал, но не все, чисто. Отношение к клиентам не у всех доброжелательное
5
April 7
В больнице очень хорошие терпеливые молодые девушки терапевты.
1
February 26, 2022
Огромная благодарность врачам, всем сотрудникам ! Быстрое соединение с регистратурой. Заболели по очереди всей семьёй. Врачи приходили на вызов оперативно, внимательный осмотр. Сразу выдали лекарства, взяли мазки . Неоднократно перезванивали, проверяли самочувствие. Информация о больничных на Госуслугах появилась оперативно. Замечательное отношение к больным. Спасибо!!!!
3
November 29, 2022
Всегда полно народу. Не поймёшь, как принимают-то ли по записи, то ли по очереди. В очереди сидишь по часу-два. Утром не дозвониться!!!
Надо как- то строить работу по-другому. Много недовольных больных, направления на обследования ждешь больше месяца.
4
1
August 31, 2022
Не нравится эта больница. Специалистов нет. Пришла к дежурному врачу (горло болело), а мне сказали, что ничего у меня нет и отправила к Лору, видимо платному, так как в этой поликлинике его нет. И никакого лечения.
Только мой участковый врач замечательный (Костенкова) , ей огромное спасибо!!!!! И самый лучший гинеколог Ахметшина!!!!
5
1
January 27, 2022
Здравствуйте! Нет слов! Не возможно дозвониться чтоб записаться к врачу. Подключается а/ответчик..В регистратуру такая же ситуация.. По тел.682022 отвечают не к ним вопросы. Позвольте- а к кому? Наведите порядок. У вас в поликлинике из-за этого и много народа потому что не возможно дозвониться. Установите дополнительные контакты. А то поставили а/ответчики и сидят спокойно..а людям приходится отпрашиваться с работы чтоб записаться.Вобщем, это не доработки руководителей. Заняли позиции в своих кабинет на огромные зарплаты, а остальное как идет...До людей никому дела нет!!! Это постоянно. Когда эта ситуация изменится не понятно. Есть вопросы, которые с а/ответчиком не обсудишь. Уберите их и посадите людей!!!
12
March 27, 2023
Это самая худшая больница , которую можно было только встретить, сидела 3 часа, и в последний момент сказала, что не будет принимать без номерков, очереди километровые, невозможно
5
1
September 14, 2022
Спасибо оптимизации - осень/весна народу как селедки в бочке. С записью и без записи /скандалы и разборки в очередях/. 2-3часа как минимум. Узких специалистов видимо посокращали. К ЛОРу отправили на СХВ /в 7гкб/. Терапевты перегружены, принимают в одного /медсестер видимо тоже сократили/
4
1
September 22
Больница нравится.
1
October 29, 2022
Потоки первичных и вторичных больных разделены, чисто, отношение к людям нормальное, только мало места для поликлиники такого большого района, так как всегда много больных
4
February 12
Второй раз больничный начисляют неверно. Очень расстроена отношением к населению!
3
1
December 26, 2022
Поликлиника.очень старая,разбросанная по разным адресам ул.Сивкова,ул.Пушкинская,Парковая,очень неудобно,пенсионером очень тяжело,Нужно срочно строить новую.
9
April 13, 2023
Отношение к пациентам ужасное, в поликлинике грязно. Врачи закрываются в кабинете и обсуждают кому сколько пришло З/П при том ,что в коридоре очередь больных .
3
1
December 6, 2022
Сюда предпочитаю совсем не ходить, лишь когда больничный нужен. Очереди, наглые бабушки и недовольные личности. В очереди легко можно просидеть несколько часов. Предпочитаю частные клиники.
3
2
November 1, 2021
Доброго дня,очень хочется выразить благодарность сотруднику Надежде Николаевне за её оперативность в работе👍🏽👍🏽👍🏽За вежливость,доброту и хорошее настроение 😌😌😌Таких ценных сотрудников очень мало,от таких людей один позитив,и хорошее настроение на целый день😉😉😉
3
September 11, 2021
Всем привет .
Обслуживались с супругой первый раз в этой ркб ,в связи с ковидом .
В регистратуре как обычно бордак ,работает один человек ,очереди по 20 человек.ни чего не подскажут как лучше сделать ,все нужно самим спрашивать ,забывают карту выдать ,внимательнее друзья.
У терапевта общая очередь в 3 кабинета ,это явление для нас было не понятно.
Заведущей наплевать ,что твариться в ее больнице.
А в целом ,нам понравилось .
7
1
January 17, 2023
Приветливый персонал, всегда помогут, подскажут. В больнице всегда чисто
4
August 19, 2022
Попала на приём к Плотникову. Опаздание на 20-30 минут стабильное, регулярное. Как в порядке вещей. Врач нервничал, не измерял давление, не послушал даже после коронавируса. Сказала, что жидкий стул, пропустил мимо ушей. Шок от нашей медицины
5