Добрый день!Хочу обратиться к руководству поликлиники,в течении 2-х недель не могу записаться на прием к специалисту,в регистратуре стабильно до 9:00 снимают трубку,соответственно ,номер занят,после 9:00,когда дозваниваешься,говорят нет записи ,при этом хамское поведение работников регистратуры,которые общаются на повышенных тонах.Прошу принять меры ,люди не ходят развлекаться в поликлинику,а хотят получить помощь специалиста .
Хотелось бы обратить внимание руководителя поликлиники на отношение к пациентам доктора ГАДЖИФЕЙТУЛЛАЕВА РАДМИЛА КАЗАНФЕРОВНА . После консультации хирурга, срочно понадобилась консультация онколога. Регистратор сказал, что свободной записи нет и направилив каб.106, уточнить примет ли доктор внепланово. Я подошла, Возле кабинета был 1 человек и тот к мед. сестре отдать копии документов. На мой вопрос может ли принять РАДМИЛА КАЗАНФЕРОВНА, я получила отказ, мотивируя тем, что у нее много пациентов за дверью, а там я повторяю пациентов на прием не было. Доктор накричала на меня и выставила за дверь. Считаю, что врач , тем более онколог не должен кричать на пациента т.к. пациент и так в стрессовом состоянии. В регистратуре запись смогли предложить только через 2 недели. НО!вопрос, если хирург говорит срочно, как можно записывать через такое длительное время. Помощи я не получила, к сожалению(
Воспоминания остались неплохие...жаль только, что не все специалисты достойные и человечные...особенно это касается некоторых заведующих терапевтических отделений поликлиники, очень-очень засидевшихся на своем месте. Засидевшихся на "века"! Такому "заву" чудок бы доброго, врачебного отношения! Даже в эти непростые времена добрые взгляд и человеческое слово никто не отменял! Отдайте кресло молодежи! Молодежь у нас достойная, она справится!!
После перенесенного коронавируса приходится часто обращаться в поликлинику. Хочу отметить работу регистратуры за внимательное отношение и терпение и за помощь в согласовании удобного времени посещения врачей.
Поликлинника всегда работает в перенапряженном режиме,но медики всегда идут на встречу пациентам, очень доброжелательны , стараются рагрузить быстро очереди у процедурных кабинетов.Особо отмечу работу Борисовой Эллы Эдуардовны старшей медсестры,Бондаренко Елены, мед.сестры Сильвы, Нины, доктора Лейги Е.В,Паламарчук и ее мед.сестры Ирины, терапевтическое отделение доктор Анна Владимировна молодой замечательный терапевт который всегда спокойно решит все затруднительные вопросы пациетов.Всех благодарю за помощь и отзывчивость
Невозможно записаться к специалисту,такое впечатление ,что с 7,30 они снимают трубку,на протяжении 20 мин.все время занято.А в 8 00 уже все намерки раздали
Гардероб очень маленький хотя после ремонта поликлиники, ждёшь пока кто то принесёт талончик одеваться, чтоб место освободилось и повесили твою одежду. И как всегда утром не дозвонится даже нет гудков видно трубку снимают, чтоб не мешали им
В здании после ремонта чисто, в моё посещение в регистратуре было два специалиста, скапливалась очередь. Все были недовольны от посетителей до регистраторов, для такой поликлиники два специалиста в регистратуре это очень мало!
Что можно сказать? Либо не ходите в поликлинику, либо на ищите и терпите. Своими комментариями вы не дождётесь справедливости и адекватного отношения. Поликлиника ужас, отношение поганное. Чем довольствуется руководитель клиники? Не стыдно тебе? Как жить будешь в дальнейшем?
Ремонт сделали,а все остальное по-прежнему. И теперь главная фишка-нельзя записаться на приём ни через госуслуги РФ, ни через госуслуги РО. Это как?специально,чтоб часами звонить на городской или лично приходить на запись?я шоке....p.s. "браво"мастерам,которые сделали туалет на 1 этаже-дверь есть,замка-нет....
Поликлиника после ремонта хороша, но как принимали очень долго так и принимают, к узким специалистам не попасть, хожу в платную клинику, для такого района одной поликлиники мало.
Эндокринолог полный улет, имею ввиду отношение к жизни и пациентам... Пока ждал в очереди, много наслушался... Зашёл, получил дозу милости от великого человека, вышел, открепился и пожелал терпения всем кто там лечится. Теперь счастливо лечусь в другой, нормальной поликлинике. Стационар у них на голову выше. Лежал там, оч понравилось.
Невозможно записаться к врачу!!!! Нет доступных специалистов. Руководство, вы что, все деньги в ремонт пустили? Больница была подключена к электронной записи на госуслугах. Теперь пишет, что сервис не доступен, больница не предоставила данные. Вы там ремонт обмываете поэтому всем некогда?
Хотите потерять время и возможно здоровь? Тогда вам суда.
После назначений лекарств уехал в больницу с отеком квинки.
Врачей не интересует ваше благополучие, работают чисто чтобы их не ***.
Невозможно попасть к эндокринологу. Запись на пол месяца вперед. И как быть? Без инсулина не прожить. Звонишь записаться, окошек уже нет. Буду жаловаться дальше
4
Евгений
Level 13 Local Expert
September 10, 2023
После ремонта стало получше. По времени в очередях не угадаешь. Иногда приходишь ко времени и сразу заходишь на прием, а иногда ждёшь по часу. В целом вполне неплохая поликлиника. ЛОР Юн Татьяна Борисовна и заведующий эндоскопией Шитиков Игорь Викторович мастера своего дела.
Немного обрисую ситуацию. Моя мама астматик, переболела ковидом. Конечно же осложнения дала это зараза именно на бронхи. Готовимся к госпитализации. Но не можем это сделать. Из-за халатности мед.персонала(конкретно из-за одной женщины, фамилии и имя пока незнаю, но обязательно узнаю) .Мама пришла сдавать вовремя кровь, но людей было очень много, маме отказали в приёме, так как основной косяк прошёл ровно в 9(принимают кровь до 9).Женщина которая принимает кровь вырвала из рук мамы направление и куда-то убежала. Прибежав сказала что вызовут и врача и мою маму на "ковёр" К начальству.Мама присняла маску и видно, что состояние у неё тяжёлое, губы синие. Её немного качнула в сторону, но медсестра вместо помощи, сказала: Давай ты тут ещё в обморок упади. Если Вы когда-нибудь прочтёте этот отзыв(конкретно дама, которая вспомнит этот случай с пациентом). Я желаю тебе от души здоровья. Но знай что из-за твоей не компетентности, маме перенесли сдачу крови и приём к врачу, а значит и госпитализацию. И не дай Бог с ней что-то случится, это останется на твоей совести, до конца твоих дней
Отвратительная поликлиника!!!!!!!!!!!! Все сделано, чтобы вымотать людям нервы! Бюрократизм и хамство, абсолютное бездушие, равнодушие к людям со стороны персонала!
Запись на углубленную диспансеризацию придумана для чего? Чтобы стоять в живой очереди? В первый раз я записалась по времени - мне сказали, стой в очереди, В очереди я стоять не могла и ушла. Пришла в другой день, когда смогла стоять в очереди, простояла 1,5 часа (передо мной было всего 4 человека), но теперь потребовали запись!!!!!! Но фишка в том, что через электронную регистратуру запись возможна только через 30(!!!) дней! Это что за беспредел?????
15
1
Роман Агуренко
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Не возможно дозвониться...... сплошной автоответчик! Интернет записи все заняты на месяц вперед. Вот так решина проблема с очередями в поликлинике! И это уже нет Быковской!
К врачу записаться невозможно что это придумали запись только в 7.30 дозвонится в это время невозможно такое впечатление что просто снимают трубку в регистратуре отношение грубое всегда очереди не чувствуется здесьтёплое отношение -равнодушие халатность и безразличие .руководствокак то отрегулируйте вопрос записи к врачам---не все же могут делать запись через компьютер.
записаться онлайн просто из разряда фантастики.... хоть через госуслуги, хоть через gosuslugi-rostov.... такое ощущение, что новую поликлинику сделали, а на удобство записи на прием забили.
Самый лучший врач Колюда Кристина Михайловна.
Профессиональна, человечна, честна и порядочна. В общем, образец врача.
7
Настя
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
Дежурный врач пришла на дом 2.05. Обычно врачей никогда не вызываем, но у нас коронавирус, бешеная слабость, темп 38, мы не в состоянии дойти до поликлиники. А мужу надо продлить справку для университета, иначе - отчисление. Пришла женщина, накричала, что не можем дойти до больницы. Сказала, что ничего не может сделать. Разговаривала с нами - как с полным г… Потом позвонила заведующей и, о чудо, смогла продлить справку на 3 дня. Начала кричать о том, что «как это мы не можем дойти до больницы». Теть, ты даже температуру не померила и дыхание не послушала, мы сидим двое бледных и еле разговариваем. Просто шок. Лучше умереть, чем таких «врачей» принимать.
Плохая поликлиника, как и все в нашем городе. За талоном к кардиологу ходила неделю. И так ко всем специалистам проблематично взять талон. Врачи, как врачи - есть хорошие, есть не очень, но с направлениями на анализы и прочие иследования проблем нет.
Обычная городская поликлиника, в которую грустно приходить. Этим все сказано. После ремонта конечно есть надежда, что хотя бы её отделка не будет навевать грусть. Всем здоровья!
5
Гаяна Минасова
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Хорошая поликлиника. Большое спасибо врачу - хирургу. ! Синауридзе Георгию Давидовичу. За его профизилизм . Отдельное спасибо медсестре Елене.
Живу в этом районе не так давно, но уже приходилось обращаться в поликлинику. Считаю, что нам очень повезло с врачом , если не ошибаюсь Виктория Александровна. Молодой и чуткий специалист, к тому же очень внимательный и несмотря на возраст профессионал своего дела. Лечение, которое она назначила, сразу стало давать результат. Надеюсь и сегодня к ней попаду...
Платные услуги нужно было так организовать,чтобы не скапливалась очередь к администратору на выписывание талонов в кассу,а значит ,что Не один администратор должен эту работу выполнять ,а два особенно с утра ,когда много пациентов .
Бардак. Или анализы делают долго или они потерялись. Врачи сами говорят, что по сроку анализы должны быть. Всё на бумагах, каменный век. Врачей по графику работы часто нет или они не принимают.
ТЕМ НЕ МЕНЕЕ! Отношение со стороны врачей и общее впечатление хорошее. Сами берутся решать свои проблемы с беспорядками, ищут, лишний раз по кабинетам не гоняют. Зачастую, очередь двигается быстро.
Что с вашими телефонами? невозможно дозвониться в регистратуру!!!!!! Это просто какое то ДНО. К врачу не записаться ни по телефону, ни по электронной записи!
Я, сегодня не попала на прием к врачу , первый раз с таким сталкиваюсь регистратура препятствовала , я нахожусь на больничном вкак всегда обратилась в регистратуру , мне было отказано открыла мою историю кп т.к. я давно не была на приеме мне необходим полюс у меня не было с собой полюса , но был паспорт и СНИЛС , я не понимаю для чего носить каждый раз с собой полюс так как выдается на постоянной основе . Это не самолет на ....и я не на отдых пришла , а как пациент или в этой поликлинике решат работник регистратуры . А мне как быть я работающий пенсионер по вине сотрудника регистратуры не продлила больничный . Прошу разобраться.
Почему всё что придумывают для удобства пациентов, делается через joпу!?
Записываешься через Госуслуги, приходишь вовремя, а в регистратуре объявляют что тебя не примут т.к. ты записался не в своё отделение и не к своему терапевту !?
Как пациент должен догадаться к какому терапевту можно записаться? Доработайте сайт!
Спасибо 😖
Не дай бог попасть туда. Есть грамотные врачи, но попасть на приём это что то.Если коротко ужас ужасный, а регистратура оборону держит отлично. Больному не попасть ни за что.