Плакала по сорбету мохито, ибо на официальном сайте невозможно ни выцепить товар, ни добиться обратной связи. Долго приглядывалась к "Сити Айс": боялась сделать заказ из-за сайта и, как мне казалось, отсутствия некоторой важной информации. Однако в один момент решилась на заказ и не пожалела. Сотрудники на телефоне вежливы и терпеливы: ответят на любой вопрос и проконсультируют, если что-то пойдет не так. Доставка очень быстрая, взаимодействие с курьером так же оставляет крайне приятное впечатление от всего заказа. Теперь я могу наслаждаться тем, что мне действительно нравится.
Насколько я поняла, наличие обновляется достаточно редко, но уточнение статуса товара по телефону разъяснило момент (или мне просто повезло).
Доброжелательность сотрудников и довольно широкий ассортимент мотивирует меня продолжать обращаться к Сити Айс за любимыми продуктами.
Как достаточно критичный человек, магазин рекомендую
Заказывала профитроли белый, безумно вкусный десерт, на вкус как мороженое, свежее, быстрая доставка. Все просили добавки😅 спасибо за качественный продукт!
Мне все понравилось ! Профитроли с мороженном это что то!😋🙌 очень вкусно! Коллеги на работе тоже заценили!👍 доставка тоже без проблем.
Show business's response
Людмила Загорская
Level 4 Local Expert
August 19
Без комментариев. Переписка в вацап ниже:
17.08, 15:05 Добрый день заказ принят
18.08, 11:16Людмила: Я могу узнать имя курьера и его телефон?
И, я просила доставку во второй половине дня, те, после двух.
18.08, 11:19 Здравствуйте, к сожалению ваш заказ отменён.
У нас сегодня короткий день карьеры работают до 15:00.
Он из вашего района уехал а Одинцово.
Приносим наши извинения.
18.08, 11:29Людмила: Об этом я от кого и когда должна была узнать? Почему вчера при подтверждении заказа мне об этом не сообщили? Пожалуйста, ответьте. На сайте у вас нет информации об укороченном дне.
На свои вопросы я ответы не получила. Просто отменили, не предупредив. Не пытаясь договориться о переносе дня доставки. Такой вот сервис.
Очень хороший магазин! Заказываю тут торты и мороженое уже третий год, всегда привозят вовремя и в отличном виде: тортик всегда красивый, вкуснейший! Мороженое тоже безумно вкусное. Очень рекомендую попробовать тортик и мороженое из этого магазина, они тут безумно вкусные! Цены адекватные, доставка в день заказа, очень выручает, если забыл/ не было времени подговиться к празднику заранее. Каждый раз гости от торта и мороженого в восторге! Так что очень рекомендую!
Заказала малину грис 10 кг . Очень боялась подтаявшей массы , но пришла прекрасная ягода - зёрнышко к зёрнышку !
Буду заказывать в этом магазине и дальше .🙂
Обалденный десерт!
Очень часто заказываю у вас Профитроли!) и всегда ну оооочень вкусно они у вас получаются 🙏🏼
Желаю Вам дальнейшего процветания, побольше добрых клиентов!
А новым покупателям я прям рекомендую у них попробовать десертики 🥰
У них всегда и все на высшем уровне 🔥
Заказывали мороженое во фруктах. Очень отзывчивый персонал, помогли сориентироваться с наличием и подарили доставку бесплатно. Привезли быстро, вовремя и с улыбкой! Мороженое свежее, ароматное и вкусное! Спасибо!
Вежливый персонал. Быстрая доставка. Все свежее и вкусное!Заказывала профитроли и манговый сорбет...мммм 😋Наслаждение)
Спасибо большое! Обязательно закажу еще))
Очень хороший магазин. Заказала бамию у них. Заказ чуть задержал потому, что он ещё был в Польше. Не смотря на это, я всегда была на связи с менеджером магазина, и все вопросы которые я сдавала мне он/она мне всегда отвел(а). Очень рада за покупку 😊😊😊. Спасибо Сити Айс
Заказывал тут уже и торты и вкусное мороженное неоднократно. Все очень вкусно! Привозили всегда вовремя, что для меня очень важно! Спасибо за вкусные сладости!
Заказывал премиальный яблочный торт, т.к. заскучал по аналогичному в Макдаке. Торт мне понравился, но он заметно отличается от «оригинала», гораздо тоньше положка из теста и используются другие яблоки.
Другое пока не заказывал
Сделала заказ, вечером указала в комментариях с 9 до 11, очень переживала, что не привезут ко времени .Курьер был у меня в 9 часов,спасибо большое, очень признательна.Доставка супер 👍
Заказывал 30.12, заказ приняли без сопротивления, При попытке заказа в нескольких других магазинах просили дополнительно денег хотя по акции должны были привезти бесплатно. Этот магазин привез в Хотьково за 2 часа. Приятным было отсутствием нервов со стороны курьера при проверке товара.