Была я у Фатымы,она очень торопилась.Для того что бы следующий клиент не ждал долго,она мне делала не совсем приятно педикюр,то есть не резала
кутикулу а можно сказать вырывала её,когда обрабатывала стопы несколько раз сделала больно(стопы обрабатывала машинкой),стопы обработала плохо,больше как то не хочется к ней приходить.Уточню,я была по купону.
Сам салон чистый,администратор вежливый.
20.06.2023 были оказаны две услуги мне и дочери " смарт педикюр" и " аппаратный педикюр" , да именно в кавычках.
Аппаратный педикюр - обработка пяток отвратительная , пришлось просить чтобы мастер доработал.
"Смарт педикюр" - отдельная история, только на первом этапе была обработка смарт диском, остальное как при обычном аппаратном педикюре, кульминация вообще огонь. Спросила будут ли запечатывать смарт маслом или воском, мне сказали это по старинке)))) три пальца порезали, оправдание - у вас капилляры близко.
После того как сказала , что смарт педикюр сделан не правильно, я за него платить не буду. Администратор решила проверить, её ответ убил, более менее нормально.
Естественно за все заплатили в полном объёме.
В салоне чисто , уютно , мастеров ещё с нормальными руками нашли бы....
Живу недалеко, всем близким буду рассказывать, чтобы к вам н ногой ни рукой.
Искала хорошую студию маникюра, у дома ходила в пару студий но так и не нашла своего мастера, случайно нагла студию Сити Нейлс рядом с м Селигерская, хожу уже 4 раз и довольна, нашла тут мастера Элину, очень хорошо делает 😍
Данный салон посещаню не первый раз, мне здесь все очень нравится, атмосфера дружелюбная, персонал очень внимательный . Делала здесь маникюр и педикюр у разных мастеров, осталась очень довольна. Всем рекомендую.
Отличная студия! Посетила несколько салонов сети, эта одна из лучших. Администратор вежливая, ответила на все вопросы. Отдельная благодарность мастеру Ульяне. Рекомендую, как постоянный клиент👌
Была на педикюре у Наталии - очень понравилось, быстро, аккуратно и красиво. Администратор очень милая) Сам салон аккуратный, приятно там находиться. Рекомендую!
Все хорошо, салон светлый, находиться тут одно удовольствие. Мастер аккуратная и внимательная (делала педикюр, мастер Нуриза). Предлагают напитки 👍
Выбор цветов достойный - цена на покрытие отличается в зависимости от производителя
Была в салоне впервые. Быстро подобрали удобное время для сеанса. Девушка администратор салона очень милая. Мастер маникюра очень доброжелательная, быстро подобрали нужный цвет. Спасибо большое, осиалась доаольна)
Посетила студию в первый раз и осталась очень довольна качеством предоставленных услуг. Доброжелательный администатор предложила мне чай, кофе. Мастер Наталья сделала мне аккуратный маникюр.
Была в первый раз в этом салоне, ранее посещала другой салон данной сети, визит в данный салон оставил крайне негативное впечатление.
Что первое бросилось в глаза, так это-ни у мастеров, ни у администратора нет бейджев! Мастер не представилась, не уточнила, какой педикюр я предпочитаю,всё молча. Индивидуального набора (пилка, баф, апельсиновая палочка) я не увидела! Крафт пакет при мне так же не вскрылся, с кусачками и с фрезами.
Далее принесли палитру, палитра в ужасном состоянии, противно брать в руки. О том, что цвета должны быть по порядку согласно оттенков, тут вообще не в курсе.
Мастер во время процедуры постоянно смотрела на часы, по всей видимости она спешила и в своей спешке, 2 раза сильно порезала меня,что является полнейшим факапом.
Не понравился салон и обслуживание, не рекомендую.
Я очень рада, что попала к Ольге на коррекцию наращенных ногтей. Как же радует результат! Ногти выглядят ухоженными , длина, как я люблю, конечно, самое главное - руки мастера. Поверьте, я знаю, о чем говорю, т.к. различные салоны пробовала. Ольга - ювелир, настоящий мастер своего дела. Искренне благодарю и обязательно буду приходить еще в ваш замечательный, уютный салон.
PS она не всегда стоит в смене, записываться нужно заранее
Сегодня делала маникюр и педикюр у Дили.
До сих пор переполняют эмоции от полученного результата!
Все сделано быстро,качественно и комфортно 🙏🏼
Однозначно рекомендую мастера и сам салон: предложили чай кофе, большой выбор палитр. Вернусь снова!
Была у мастера Фатима. Все очень понравилось, маникюр аккуратный, дала советы по уходу за ногтями. Мастер очень вежливая. Администратор милая, рассказала прт акции:))
Не сервис, а беда. Записалась на процедуру, мне за полчаса сказали что мастер задержится на 20 минут. Меня конечно это разочаровало, это много времени, а с маленьким ребенком времени и так нет. И когда выпадает этот шанс заняться собой, то конечно стараешься все сделать и успеть. Я понимаю что ожидание 10 минут это нормально, но от 20 минут и дольше уже не стоит того. Спросила точно ли ждать 20, так как временем я не располагаю, ответили что возможно дольше, может 30. Как можно настолько сдвигать запись? Я понимаю что клиенты опаздывают, но есть правила, что ждут 15 минут а потом просто отказывают в услуге. Почему из за одного опоздавшего все должны терять время и неизвестно сколько времени. Так больше скажу, знакомая записалась и пришла на процедуру, а ей сказали, ой, а мастер не вышел... Решайте, хотите ли попасть в неприятную ситуацию с потерей времени. Салон в Алтуфьево спасибо, что выручил, взяла такси и уехала туда.
1
Show business's response
Альбина Мухаметдинова
Level 6 Local Expert
July 15, 2024
Ввиду отпуска своего мастера впервые попала в этот салон. Записалась на маникюр и пеликюр! После исполения за 2,5 часа маникюра, к ногам не подпустила, сидеть еще минимум 2 часа была не готова! Видео - результат первого маникюра! Пузыри, отслаивание на второй день! И казалось бы - клиентоориентированность на высшем уровне - записали по гарантии переделать маникюр. Последущие фото - по гарантии профессиональным мастером! Да, чистенько обработала, но за доп плату дизайн в виде матового покрыти слазить начало на второй дегь! Худшего маникюра я не встречала!
Искренне не понимаю восторженные отзывы (по ним и ориентировалась на посещение), видимо для предоставляемой скидки на оплате!
Мастер первого маникюра - имя не знаю, сказали что на замещении из другого салона! Мастер второго - Наталья!
Обращение к собственникам: обучайте или меняйте мастеров. Маникюр 2,5 часа - это 🤦♀️
Мой мастер делает идеальный за 45-50 минут (речь про однотон)
Сделала депиляцию шугарингом у мастера Элина и осталась очень довольна. Процедура выполнена быстро и безболезненно. Результат превосходный! Гладкость кожи идеальная, не осталось ни одного лишнего волоска.
Отличный салон!
Сервис на высоте, персонал вежливый и обходительный. Качество оказываемых услуг прекрасное. Посещала салон несколько раз и обязательно буду ходить еще!
Прихожу в этот салон не первый раз,очень довольна обслуживанием! Делаю маникюр у мастера Элины. Мастер высокого класса,все аккуратно ,педантично и красиво! Я очень довольна!
Один из самых уютных интерьеров в теплых оттенках. Несколько лет не делала брови, так как последняя работа мастера отбила всякое доверие к работам. Спасибо искреннее Диле за понимание и качественную работу.
Также не могу не отметить нового для меня мастера по маникюру, - Элину. Видно, что работа ей в удовольствие и на такое даже времени не жалко.
Общалась с двумя администраторами, обе девушки - чудо 🫶🏻
Ужас, испортила ногти "мастер" Сара. Было дико больно, ногти истончились и поломались. На мою просьбу делать нежнее реакции не было. Еле говорит на русском...
Лучшая студия сети! Ранее перестала посещать сеть из-за плохого обслуживания, в этот раз зашла случайно и была приятно удивлена качеством сервиса и выполненой работы. Оссобенно хочу отметить работу мастера маникюра Ольги. Грамотный специалист с хорошо поставленой речью очень положительно влияет на образ студии в целом. И маникюр - учла все пожелания, что особенно важно. Теперь планирую попробовать в студии и другие услуги😊
Не знаю откуда хвалебные отзывы. Абсолютно неадекватный салон, полуживая еле говорящая девушка с ресепшен. Записалась онлайн, вечером накануне приходит сообщение - мы отменили запись, уточняю - мы вам отправляли смс , смсни одной от них нет. Разрешили вопрос, оставили запись на 19:30. На следующий день собираюсь к ним идти, в 18:30 они пишут - вы придете? Отвечаю , что да. Ответ - а мы вас ждали в 18:30 , мы вам вашу запись перенесли . На каком основании, если я не могу в 18:30, т к я работаю до 18:30 вобле непонятно. Неуважение , отсутствие клиентоориентированности, неадекватность
Прекрасно был сделан smart- педикюр, Наталья тщательно обрабатывала каждый пальчик, рассказывая при этом о моих проблемах и о том, как с ними бороться. Процедура оказалась довольно длительной, но результат превзошел все мои ожидания. И маникюром я очень довольна. Так что настройтесь на процедуры без спешки и мастера торопить не стоит. Результат будет на 5+
Очень понравился мастер депиляции Сабина, всё очень быстро, безболезненно и рекомендации дала по уходу,до этого сколько ходила, таких компетентных не встречала
И по ноготкам была у Фатимы всё ровненько и аккуратно
В целом очень довольна, рекомендую,заходите)))
профессиональный персонал, от администраторов до мастеров. заметно внимание к каждой детали интерьера, видно, что вкладывают душу. однозначно топ топов)
Show business's response
Арюна П.
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Мастер Диля просто супер) Делала smart педикюр с покрытием - все четко, аккуратно и красиво) В студии чисто и уютно
Благодарю🫶🏻 Буду рекомендовать подругам)
Всё прошло отлично. Мастер внимательная, аккуратная. Мне впервые в жизни сделали ламинирование с идеальным изгибом, ресницы не ломкие, все лежат одинаково и симметрично на обоих глазах. Лучшее ламинирование в моей жизни:)
Побывала тут впервые, понравился салон своей атмосферой, спокойно, ненавязчиво.
Дружелюбный администратор, проконсультирует вас и ответит на все ваши вопросы