Уютно, приятно. Мастера делают все быстро и достаточно качественно. Но, мне не нравится, что несмотря на то, что при бронировании очень четко указываешь, какое покрытие нужно, в рамках работы мастера предлагают иной материал. Это приводит к тому, что приходится платить больше, чем планировалось изначально. Не знаю это проблема администраторов, которые не передают информацию мастерам, или все же политика салона. В целом, когда они предлагают палитру цветов, внимательный клиент ДОЛЖЕН увидеть бирку на которой указано, что это за покрытие. Но, я, например, уверенная в том, что в прошлый визит я и мастерам и администраторам постаралась объяснить, чтобы не предлагали мне покрытие, отличное от того, что было выбрано мной при бронировании, что повлияло на итоговую цену.

Show business's response

Екатерина Х.

Level 5 Local Expert

К сожалению, попала в этот салон. При записи сказали, что есть новый мастер и опытный. На нового будет скидка 20 процентов. Я сказала, что хочу опытного мастера и готова подождать. Меня записали. Пришла ко времени. Девушка очень неловко держала в руках инструмент. Порезала мне палец и дальше опустила его в воду, из-за чего кровь было крайне сложно остановить еще 10 минут. По итогу, на руках осталась кутикула. Я уточнила, давно ли девушка занимается маникюром, на что получила ответ, что недавно. В ужасе от происходящего написала администратору, она пересадила меня к другому мастеру. Второй мастер Валентина попыталась исправить ситуацию, но после сказала: «я не могу доделывать работы за другим человеком, приходите через 2 недели». Как итог: порезанный палец, много крови, недоделанный маникюр. С меня все равно взяли оплату, скинув те самые 20 процентов, якобы за ошибку мастера. Я не хотела больше находиться в этом месте, потому молча оплатила и ушла. Ужасный опыт.

Show business's response

Светка М.

Level 6 Local Expert

Ходила в дпнный салон с лета, все устраивало. В последний визит, предупредили, что мой мастер неожиданно заболел, меня примет другой мастер. Другой мастер оказался не опытный, жутко перепилила длину оголив ногтевое ложе, было больно. Администратор максимально хотела решить вопрос, но на тот момент опытных мастеров в салоне не было, посадили другую девочку, пытаться переделать, она была очень не давольна этим, переделать не смогла, даже нк смогла донаростить длину, потому что не умеет. Очень разочарована, ногти испорчены. Спасибо хочу выразить только администратору салона!

Show business's response

City Nails

Add photo or video