Пришла в регистратуру за ответом флюорографии. И попалась мне женщина неадекватная. Я предъявляю госуслуги документ я забыла дома. На что мне был дан ответ госуслуги, это не является электронным документом, но, видимо, дама не знает о законе "В соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи» такой документ полностью приравнивается к бумажному аналогу на территории РФ, т.е является юридически значимым и может применяться в любых правоотношениях наравне с бумажным." "Согласно указу Президента В. Путина, электронные версии документов из приложения «Госуслуги» приравнены к их бумажным оригиналам." Когда она не захотела со мной разговаривать, она закрыла окошко тем образом прищемила мне пальцы. Так же был дан ответ, что она не хочет работать, и ей просто в лом. В общем говоря, в регистратуре в 55 поликлинике не знают ФЗ и не умеют работать с людьми, а также хамят.
Врач Беседин Иван Иванович – это настоящий профессионал своего дела. Я обратился к нему с проблемами, которые мучили меня долгое время. С первого визита он проявил внимательность и заботу, детально выслушав все мои жалобы.
Отдельно хочу отметить его доброжелательное отношение – я никогда не чувствовал себя неловко и всегда мог задать вопросы. Приятно, когда врач обращает внимание на пациентов и готов помочь в любой ситуации.
Трабелси.
Мне понравилась эта поликлиника, врачи хорошие, в регистратуре всегда помогут найти талончик , всё расскажут . Особо отличился врач ортопед травмотолог мужчина на первом этаже, когда к ниму пришла с миниском( сказал что это ни его профиль). Зато попала к прекрасному хирургу Наталья Константиновна, которая назначила лечение. Очень ей благодарна.
Была на приёме у врача- терапевта Зайцевой О.С. Пришла на 45 минут раньше назначенного времени. И, ооо чудо, к врачу никакой очереди вообще, в общем она меня приняла и мне не пришлось ждать свои 45 минут. По прошествии приёма я поняла, почему к Зайцевой О.С. никого не было, врач не компетентна, анализы мне никакие не выписала и сказала, что мне нужно обсалютно к другому врачу. Ну, что ж, я сходила, к другому врачу и другой врач мне сказал с вытаращеными глазами, зачем вы ко мне пришли, вам нужно к терапевту.... В общем врача-терапевта Зайцеву О.С. не рекомендую, не тратьте своё время и силы, лучше ходите к более опытным терапевтам, пусть даже если вам и прийдётся подождать в очереди.
К сожалению, отвратительная поликлиника. Унылые, облезлые интерьеры. Организовано всё из рук вон плохо - очереди, неразбериха, бардак. В регистратуре к людям, как обычно, подчёркнуто-служебная вежливость с нотками презрительного равнодушия. При грамотной организации, всего этого можно было бы избежать, но видимо местному руководству на всё это "наплевать" - поэтому вековой бардак будет продолжаться... По телевизору чуть ли не каждый день оптимистично рапортуют о больших успехах в мед.учреждениях Москвы и новых регионов, а в остальных, уже существующих поликлиниках нашей Великой страны в целом, и конкретно этой поликлиники в частности, почему-то навести порядок и наладить бесперебойную качественную работу для посетителей, ни у кого и никогда "руки не доходят". Очень жаль...
Шикарный врач-невролог: очень внимательный. Распросил все поробно, отправил на исследования, нашёл запись на приём, выписал лекарства. Также на УЗИ сосудов очень компетентный специалист. Спасибо.
Посещаю с мамой эту поликлинику регулярно. Врачи есть хорошие, но терапевт это отдельная песня! Почему-то очередь к нему растягивается на часы ожидания, хотя номерки выдают на конкретное время. Взяли направление на рентген костей 5 месяцев назад. Ещё очередь не подошла. Просто ужас!!! Короче, всем здоровья и по возможности не болеть!
Обращалась к и.о. главного врача Гусеву А.В. по поводу недопустимого обращения медицинской сестры процедурного кабинета № 13 в ПО 55 Ивановой В.В., имеется запись разговора с этой медсестрой, но несмотря на это обстоятельство, в очередной раз, получила ответ от и.о. главврача Гусева А.В. в виде отписки. Когда же будет наведен порядок в этом медучреждении, хотя бы на уровне отношения к людям? Думаю, что никогда, пока руководители думают о собственной карьере, совершенно забыв о том, что в должностной инструкции очень четко прописаны как права, так и ответственность, предусмотренная ТК РФ, которая наступает в случае неисполнения своих обязанностей. Гусев А.В. когда прекратите писать отписки на конкретные жалобы?
пришла по записи к хирургу Дубенскому Михаилу, осталась мягко говоря в шоке. пришла с сильными болями в коленях, на что он мне ответил, что я молодая и это просто усталость от того что работаю много. мрт и рентген делать нет необходимости, в итоге сама сходила сделала мрт и выяснилось, что мне нужно делать операцию..
вопросы возникают о том компетентен ли специалист в своем деле, если ему мой возраст показался слишком маленьким…
при том, я говорила, что у меня были травмы.
Был записан на приём к врачу Зайцевой О.С. в 18.35 (20.08). По независимым от меня причинам смог прибыть в поликлинику только в 19.30. ни на приёме у врача, ни в коридоре не было ни одного человека. ЗАЙЦЕВА О.В. ОТКАЗАЛАСЬ МЕНЯ ПРИНЯТЬ, сославшись на моё опоздание, несмотря на то, что ещё было время приёма и она была свободна. считаю действия врача неправомерным, а, главное, не достойными медицинского работника (она даже не поинтересовалась о причине моей записи к врачу).
Кардиолог Жукова Е .В. и медсестра Екатерина Андреевна ,слаженно работают ,грамотно решают
вопросы оздоровления пациента . Врач и медсестра ,это они заботятся о здоровье любого пациента. Спасибо им ! Краснов.
Надоели!!! Третий или четвертый раз врачи говорят не тот адрес!!! Записывалась к неврологу, сказали неверный адрес отделения и я не попала, потом три раза пыталась через терапевта записаться повторно и все три раза не тот терапевт!! И в компетенции врачей я сомневаюсь, после пары обмороков меня записали в эпилептики, выдали направление в психушку и напугали до смерти своей паникой!!!! Почему я имею возможность записаться к терапевту который не может мне выписать направление??? И вот сегодня случай: недавно на приеме была по орви, врач сказала идти выписываться на Гжатскую 22, я два раза переспросила, сегодня прихожу и меня разумеется посылают, так как выписываться мне надо по другому адресу!!!! НАДОЕЛИ!!! Легче умереть нежели нормально попасть к врачу!!!
Раз вы позакрывали все на ремонт, будьте добры обучите своих терапевтов ориентироваться в отделениях!!!!!!!!!!
Хорошие врачи, вежливые, не навязывают каких-то дополнительных услуг или невозможно дорогих лекарств. Всегда советуются о финансовой возможности купить тот или иной препарат и подбирают замену, если цена не устраивает. Но очень длинные в очереди. В травматологию хожу как к себе домой, ни разу меньше 3 часов а очереди не сидела.
Терапевт спит на рабочем месте и задерживает очередь по полтора часа.
Постоянно ошибается с кодами направления(даже для услуг внутри поликлиники) и не может найти талон к узкопрофильным специалистам.
Проходишь обследование самостоятельно в платных клиниках , для дальнейшей консультации говорят, что врачей нет в поликлинике, но и направлять в другую отказываются под предлогом, что у вас все хорошо, сами выписывают лекарства, которые должны выписывать узкопрофильные. Никак не реагируют на жалобы. Видимо нужно обращаться в страховую.
Сотрудники в регистратуре очень внимательные, вежливые. В целом всё хорошо. Если не записаться к врачу нужному онлайн, так это не вина доктора, это же не они придумали. Хотелось бы как раньше, нужен какой-то врач сам пришёл и записался. А то сначала к терапевту дождись талона, потом он выписывает к нужному специалисту. Зачем такая тягомотина?
Лучше сюда не ходить лечиться по следующим причинам:
1. Огромные очереди.
2. Вечно отсутствуют талончики к узким специалистам.
3. Врачи зачастую не компетентны и хотят как можно скорее избавиться от пациента.
4. Время на прием врача очень маленькое, как правило не более 14 минут на человека.
Я тут делаю флюорографию и всё проходит четко и быстро. На 4 этаже надо отдать направление и паспорт и потом вызывают в кабинет, очереди практически нет. Женский туалет на 2 этаже. Поликлиника выглядит хорошо, чисто, ухоженно.
Идет планомерный саботаж записи на платную услугу к заведующему травматологическим отделением. Видимо, из зависти. Почему пациенты должны в этом участвовать, непонятно... Гоняют по кругу. 6 телефонов. Либо хамят, либо трубку не берут. Наша регистратура по хамству превзошла всех. Потребовалось пол дня 23.10.24, чтобы записали.
Поликлиника давно требует ремонта. Народу очень много, коридоры узкие, дышать нечем. Стульев не хватает приходится стоять. К своему терапевту сложно записаться. К специалистам только через терапевта. С марта месяца не могу записаться к неврологу, очередь ещё не дошла. Полное безобразие. Плохая организация работы.
Вежливое, эмпатичное отношение сотрудников регистратуры и гардероба. Люди в возрасте, а разбираются в технологиях на уровне уверенного пользователя, спокойно отвечают и подсказывают.
В целом не плозая поликлиника, за исключением некоторых моментов, связанных с персоналом. Во всех поликлиниках видимо думаю, что «аббревиатура « бюджет, позволяет им общаться с пациентами, так как им настроение подсказывает, не нравится работать на бюджете, Увольняйтесь !!добил прием у Рентгенолога Калининой( инициалы не знаю) , этот человек с порога дает понять, на сколько он не любит людей, любой вопрос вызывает сарказм и раздражение,, повторюсь, не нравится работа, не надо работайте, или держите себя в рамках приличия хотя бы!!
Спасибо онкологу Скрипка Т.Л. за добросовестное отношение к людям.в процедурном кабинете девушки молодцы,быстро и слаженно работают.наверно там все специалисты и персонал знают своё дело.пока ожидала свою очередь,вышла мед.сестра и к ней обратилась пациентка с просьбой принять её т.к.завтра неотложное дело(причину не указываю,хотя и слышала)ей пошли на уступки,мы же все люди
Была только однажды, но найти нужный кабинет и пройти процедуру не составило труда. Делала флюорографию , результат получила через 10 минут. Не знаю как бы это было по ОМС, но платно прошло просто шикарно и не дорого
Ходила сюда в травмпункт. Давно не была в этом заведении и была приятно удивлена. Чёткая работа, рентген и объяснение, что делать дальше после то, как сняли гипс
Напишу про травмпункт в этой поликлинике. Ремонт сделали, но кардинально ничего не поменялось. Вход в травмпункт с торца по крутой лестнице!!! Никакого пандуса. Люби со сломанными ногами скачут как зайцы! Вечером не горит никакой большой светящиеся вывески...
Побывали с бабушкой в травмпункте. Неприятное место.
В 18 часов появилась работник гардероба и повелела забрать пальто, ибо ей работать осталось два часа, и никто из нас не успеет получить одежду. (Все успели бы, кстати,как оказалось.) Когда я с кучей одежды следовала обратно в очередь, на меня напала ещё какая-то влиятельная медработник и повелела нести одежду в гардероб. Интересно, у них каждый день такой цирк, или просто нам не повезло.
В травмпункте висит объявление, что туалет для посетителей на третьем этаже, а если кому надо посетить это место в выходные, то обращаться в такие-то кабинеты. На костылях это делать, несомненно, удобно.
К самому приёму врача претензий нет. За два часа человек 6-7 прошло, нормально.
Очередь развлекает беседами ещё одна работник, наверно, местный аниматор. Она же периодически заглядывает в кабинет и докладывает очереди, что пациент ещё там.
Зато бесплатно.
Поликлиника сама по себе обычная совершенно, но в связи с закрытием на ремонт до конца 2024 (хорошо если откроют ,когда запланировали, но не факт)112 п-ки на Байкова, превратилась в муровейник, к специалистам и с анализами и раньше то было проблематично, теперь совсем беда. Особенно нравится туалет на 2 этаже, если ты например вышел на костылях из травмпункт а
1
И
Ирина Дейнес
Level 4 Local Expert
October 1
Хочу выразить благодарность врачу городского бюджетного учреждения здравоохранения, городской поликлиники 112, поликлиническое отделение 55, отделение аллергологии-иммунологии, заведующему отделения аллергологии-иммунологии Тоджибаеву Усмонали Ядгаралиевичу, за индивидуальный подход к пациенту и качественному лечению! Обратилась за помощью в данное учреждение и попала к врачу Усмонали Ядгаралиевичу, он в свою очередь провёл качественный осмотр, выслушал жалобы, направил на необходимые анализы (сдала всё очень быстро), по результатам которых назначил лечение. Благодаря ему, у меня получилось быстро поправиться и разобраться с своём образе жизни! Очень благодарна за такое трепетное отношение к пациенту и грамотное лечение.
Хорошая поликлиника, врачи внимательные и в общем, попасть трудно из за длинных очередей на запись и через нашей поликлиники туда записываем. Рекомендую!
Ощущение, что попал в совдеповскую больницу. Пенсионерка в гардеробе хамит направо и налево. Номераов нет, бахил нет. Очередь в травму огромная.
Не дождался, ушел.
Сын заболел, 6 декабря обратился в бокс. Взяли мазок, послушали, дали распечатку с лечением. Попросил посмотреть миндалины, похоже было на тонзилит, ответ- это к лору (к лору запись на 2 недели вперёд и даже не в эту поликлинику)
Прошло 8 дней, из поликлиники никто не позвонил про результат мазка. Если звонить самим- попадаешь в кол- центр.
Что у сына ковид, я узнала случайно вчера когда пришла к терапевту за своей справкой по диспансеризации.
Я к заведующей, меня там полчаса "лечили", почему сын не зарегистрирован на госуслугах (это вообще-то личное дело каждого, а не обязанность).
Выяснилось, что 8-го передали терапевту результат. Терапевт говорит, что звонил сыну, но он не ответил. Проверили телефон сына, звонков не поступало.
В итоге, лечился от ОРВИ, ездил на учёбу, т.к. температура не было, а пропускать нельзя.
Для чего такая медицина, формальность?зато в боксе предлагают арбидол, это вообще лекарство? это гомеопатия.
Интересно, это распоряжение минздрава, что для получения номерка к гастроэнтерологу нужно сначала пройти процедуру ФГДС и только потом к профильному врачу? Или это новация местного Главврача? Кстати запись на ФГДС, только на дату через 7 месяцев. И эта процедура каждому нуждающемуся в консультации гастроэнтеролога не нужна. Помоему пора обратить внимание на такие факты соответствующих органов... или это государственная программа утилизации населения?
К сожалению, вынужден посещать регулярно. Немного тесновато, т.к. в поликлинику переехали врачи и кабинеты из закрытой на ремонт поликлиники с Байкова. Но все очень стараются сделать все для пациентов. Кардиология во главе с Е.В. Жуковой - высший класс!
Работу специалистов можно оценить как приемлимую, возникающие вопросы решали. Некоторые помещения нуждаются в ремонте, но ничего ужасного, допустимо. Единственное, ремонт дороги напротив создавал много неудобств, надеюсь скоро закончат наконец
На улице Гжатской отсутствует транспортное обеспечение. Добраться можно от остановки ближайшего транспорта до поликлиники можно только пешком. Это очень неудобно для тех, кто к ней приписан. Удобным это может быть только для жителей близлежащих домов.
Была только в аллергологии. Очень понравилась квалификация зав.отделением Тоджибоева У.Я. В моей поликлинике еле добилась талона к аллергологу. Через 4 месяца дали к этому врачу. Честно сказать сначала когда он не обратил внимания на то что я говорю ничего хорошего от приема не ждала. Но к моему удивлению это тот тип врачей которые знают что делают и зачем занимают свое кресло. Сразу назначил мне бесплатно анализы на аллергены. Заплатила только за забор крови. Также по моим прежним анализам нашел хроническую инфекцию, вирусную ( по-моему по лимфоцитам,не буду врать,не помню). Ни терапевт,ни другие врачи к которым попала до него не обращали на это внимание. Сказал надо сдать слюну. Этот анализ правда платный. Где-то 3000 вроде. Сдала нашли вирус герпеса человека 6 типа. От себя от аллергии назначил другие препараты, которые при применении интраназально не будут повышать проницаемость мембраны клеток,чтобы в итоге не вызвать бронхоспазм. Пишу по памяти поэтому извините если неверно. У меня аллергический ринит. И Полисорб ещё внутрь пить. Также сказал,что слишком много иммуноглобулинов и можно плазмофорез сделать, чтоб очистить кровь,но сначала нужна консультация вирусолога из-за вируса герпеса. Осенью сказал снова будем проверять на другие аллергены так как по первым не попали. Я честно в полном восторге от врача. Мне всего 30, а уже успела разочароваться во многих врачах и уже не ждала вообще ничего хорошего. Я так благодарна врачу,благодарна за то,что что можно бесплатно он направил на бесплатно. А не как зав.терапевт.отделением моей поликлиники сразу сказала,что все только платно. Есть ещё врачи,которые остались людьми и действительно будут вас лечить. Усмонали Ядгаралиевичу желаю дальнейшего карьерного роста выше должности зав.отделением аллергологии. Вы замечательный врач. Все два приема уходила от Вас в полном довольствие от приема. К вирусологу была записана,но не попала. Вирусолог Ракитянская И.А. Я опоздала на 1,5 часа и хоть Прем платный,но шансов у меня не было. Это поликлиника и очередь к врачу имеется как мне сказал администратор. Сказали могу подождать может попаду,но не факт. Дали адрес,где врач ещё принимает. Буду пробовать туда. В общем все,что знаю.
Искренне не понимаю, зачем делать запись на ЭКГ по времени, если через одного пропускают без нее??? Придя по времени просидела еще 40 минут из-за чего не попала к другому специалисту.... Это касается 80 кабинета, при этом в соседнем 81, такого безобразия не было.
бокс работает ужасно, километровая очередь и один принимающий врач, который вместо работы с поциентами отвечает на личные звонки и приемы затягиваются на час. в 14 часа происходит пересменка и нового врача можно ждать вечность, и никого не волнует что это ожидание идет уже 3 час
4
I
Irina Filippova
Level 9 Local Expert
May 9
Была в травмпункте дважды, первый раз попала на хорошую смену, очень приятная женщина доктор и медсестра, вежливо общались и аккуратно сделали перевязку, через несколько дней нарвалась на ужасную медсестру и доктора пофигиста, ФИО медсёстры не знаю, обращение отвратительное, сорвала повязку с кровью, и намотала нечто несуразное,на что доктор Милов просто пожал плечами.
Когда-то заболела ковидом, было не встать, теряла сознание. Врача по вызову ждала 3 дня. За это время стало чуть полегче. По приезде, врач хамила, и негодовала, почему я не могла сама дойти до поликлиники (может потому, что я вас вызвала несколько дней назад?)
Дальше. Мне для учебного учреждения надо предоставить справку, что я болела. Дома врач не услышала, что нужна справка; во время выписки сказали, что справки у них закончились, и прийти надо тогда-то в 17:00. Пришла, передо мной закрыли кабинет, и мягко послали, мол, не работаем сегодня. Учитывая, что до меня люди заходили. После небольшой жалобы подход тут же изменился: да, конечно, вот ваша справочка, а что же вы раньше не подошли?
Из-за всего этого чуть не отчислили. Не понимаю, почему на огромный жилой район всего одна поликлиника.
Брать в регистратуре карточку не потребовалось. Врач вызывала сама по записи. Ждать почти не пришлось. Объяснила причину возникновения проблемы и подсказала профилактику. Оказалось, что частой причиной вросшего ногтя является плоскостопие
Пришёл с банальной пяточной шпорой. Кто не в курсе,- это больно! К хирургу записи нет, только через терапевта. Терапевт назначает анализы и наравляет не к хирургу а к следующему дежурному терапевту, по готовности анализов через 4 дня. Терапевт ,исходя из анализов, делает свои назначения, но отправляет таки к хирургу. Хирург, несмотря на заключение рентгенолога о пяточной шпоре, ставит диагноз: подагра голеностопного сустава, и направляет на консультацию к физиотерапевту через 10 дней! А всего-то надо при этом заболевании назначить ультразвук с индометациновой мазью. Гоняют пациентов по замкнутому кругу, лишь бы не было очередей. Считаю медпомощь НЕоказанной!