Я прикреплена к поклинике 13 много лет. Каждый раз поход в эту клинику - это был большой "геморрой" ) ,начиная с попытки взять талон к врачу, я уже не говорю о шансе получения талона к узкому спец. или на УЗИ, а кровь сдавать - доходило до месяца ожидания. Посещать эту клинику совсем не хотелось. Года 2 там не была. И вот пришлось обратиться снова. И последний мой поход туда меня сильно и приятно удивил. Вот теперь думаю-это случайность или в поликлинике 13 наконец-то навели порядок?... Может появился умный руководитель, после многократных смен предыдущих, который смог наконец-то систематизировать и упорядочить работу клиники?
Я зашла на Госуслуги, мне посчастливилось сразу взять талон к терапевту. Надо же,- думаю... Далее, ещё чудеснее-прихожу к врачу, очереди нет, практически, врач, Елена Петровна, чётко по времени принимает, внимательно выслушала, все грамотно расписала по обследованию, тут же, в другом кабинете, быстро расписали даты на обследования... ну, пусть неделя ожидания... но не месяц же. В общем, впервые посетила клинику с чувством полного удовлетворения и благодарности)) . Понятно, что эта поликлиника перегружена, что к ней прикрепили несколько новых микрорайонов с тысячами дополнительных пациентов.. Это уже вопросы к администрациям округа, города, края... врачи тут ни при чем. Потому и убежали из этой клиники многие хорошие доктора-текучка страшная. Но все-таки многое зависит и от главврача заведения. Я не знаю, кто там сейчас руководит - несколько сменилось за последние годы... Но как бы хотелось, что бы последнее моё посещение оказалось не случайностью и удачей одного случая, а результатом отработаной продуманной системой управления руководства. Очень на это надеюсь. И надеюсь, что "... и тебя вылечат, и меня вы лечат..." ))) Желаю всем добра, благополучия и здоровья!
Проходила комиссию. Предварительно записалась на прием к терапевту. Мне сказали, что можно к любому, поэтому куда записали, туда и пошла. А пришлось идти к терапевту Егикян. Это женщина. Очень хмурая и не настроеная на работу и на выслушивание пациентов. Начнем с того, что прием начат по моей записи во время не был. При том, что пациентов в кабинете не было. Но это мелочи, подождала, вошла. Как только врач услышала, что я на комиссию, отдала документы медсестре и выставила меня в корридор ждать направления к врачам и на анализы. Я ждала полчаса, потом увидела ходящую по корридорам медсестру. Я спросила сколько же мне ждать направления. На что медсестра мне грубо и высокомерно сказала, что она сейчас занята. Как выпишет, так выпишет. При этом отмечу пациентов других уже не было. Я примерно подождала еще пять и минут и решила войти в кабинет. Я настойчиво обратилась к доктору Егикян с просьбой объяснить почему спустя более получаса после моего приема ее медсемтра мне говорит о занятости, тогда как должна заниматься своими непосредственными обязанностями и выписать мне направления на посещение врасей и анализы. Благо это возымело действие и еще через минут пять меня позвали. При этом врач тут же вышла, не сказав ни слова. Медсестра мне толком не могла объяснить что куда и как. На мой вопрос а как же направления к фтизиатру и инфекционисту, мне ответили ничего не нужно, идите сами. И вот результат: пришла в инфекционную больницу. Меня не приняли. Направили вновь к терапевту и записью на прием. Слушайте, когда у нас будут все врачи грамотные ??? Они есть, но единицы. Не ходите к Егикян. Она не слушает ничего, не выполняет свои обязанности должным образом, не знает свою работу, так еще и грубит. Медсестра ей подстать. Ну ведем себя как "министр", высокомерно и непрофессионально. Жалею, что не спросила ее фамилию.
С приходом нового главного врача Расулова М. Ю. в поликлинике кардинально изменилась ситуация во всех отношениях, что немаловажно для такого "дурдома", который творился в данном лечебном учреждении, медперсонал сетовал постоянно на многочисленный контингент, который закреплён за поликлиникой... Расулову М. Ю. удалось навести порядок, на данный момент новый главврач Петросян А. К. продолжает его, порядок, поддерживать, есть возможность записаться онлайн, в отличие от других поликлиник Краснодара, максимально увеличено количество медицинского персонала. К узким специалистам также есть возможность записаться и попасть на приём ( сравниваю с другими поликлиниками, где нет такой возможности, нет персонала и прочие отмазки...) Главврач - лицо медучреждения, который способен сделать почти "невозможное" возможным, обладая организаторскими способностями и желанием изменить рабочий процесс!
Здравствуйте. Я житель ЯНАО 02.03.2023г. обратилась в регистратуру поликлиники 13 г.Краснодар ул.Силантьева 76/1 для записи на прием к гинекологу. Мне было отказано в бесплатном приеме, на вопрос почему, сказали что надо прикрепить полис. Если нет то прием только на платной основе. А далее я задала вопрос могу ли я у них пройти ежегодную флюорографию, на что мне ответили что это только через терапевта. То есть это по их словам мне надо было оплатить прием терапевта, а потом ещё и саму флюорографию. А потом выяснилось что можно и без терапевта сразу оплатить флюорографию и пройти. Первый раз сталкиваюсь с тем чтоб пройти флюорографию надо записаться на приём к терапевту. Для чего это ежегодная процедура? Такой бардак со слов всех присутствующих происходит постоянно в этой поликлинике.
Поликлиника, наверное, как и все остальные в городе. Пару раз пытались взять талон к врачу, приезжали к 7, но в итоге стоя в очереди получилось взять онлайн, но только через неделю. Людей в поликлинике много, талонов мало. А потом вообще выяснилось, что к некоторым врачам можно и без талонов, просто в порядке живой очереди. По специалистам сказать ничего не могу. Наверное как и везде- если бесплатно, то злые, если платишь, то отношение другое
Ну что тут скажешь, «театр начинается с вешалки»… Регистратура, дозвониться это целый квест, особенно утром, девочки не церемонятся, отвечают по хамски… Врачи на дом ехать не хотят.
К врачу попасть своевременно, практически невозможно, я уже молчу про анализы, была у эндокринолога, поставили на очередь сдать гормоны, ожидание ровно 1,5 месяца.
Иногда, ожидание фатально, но это никого не волнует.
Узи так и не выбила. На все талоны надо брать, которых нет и все расписано на месяцы вперед, жуткие очереди, коридоры узкие, присесть некуда, стоять негде.
В очереди можно сидеть 3,4 часа без преувеличения.
В одном кабинете сделать ничего не получится, онко больной человек должен записаться к терапевту, тот даст направление к онкологу, потом надо записаться к онкологу и это все для того чтобы всего лишь взять рецепт на препарат, от онколога зайдите в один кабинет поставить подпись, в другой-поставить штамп. Идиотизм, ничего не систематизировано. Практически нет узких специалистов.
Главврач хорошая, Ануш Коляевна Петросян. Пока занималась другой деятельностью в поликлинике к ней был доступ, можно было обратиться за помощью, но теперь большой начальник, по этому, увы и ах!
Короче, если есть возможность посещать другие поликлиники выбирайте что-то другое.
Можете хоть 20 дизлайков поставить под этим отзывом, от этого людям, которым регулярно приходится посещать эту поликлинику лучше не станет.
Это просто филиал ада на земле. Хамовитый персонал начиная от регистратуры, заканчивая заместителем главного врача. Толпы очередей, хамское отношение, отсутствие лекарств(ждут пока дадут на лапу), некомпетентность врачей просто поражает. Поэтому, если хотите потерять здоровье и неовы, то вам сюда.
5
1
S
Sergey Shcherbakov
Level 9 Local Expert
November 28
Мне, наверное, повезло, но записался без проблем, в очереди не стоял, нужные направления и консультации получил.
Людей, конечно, много, места очень мало.
Пять звезд только из-за определённых врачей!!! А так это филиал ада! Народу как в банке с кильками...ужас...очереди...телефон не берут, чтобы записаться на приём, на сайте такая же ерунда...Почему руководство не обращает на это внимание! Ответ прост, им плевать на нас...на детей, на стариков и беременных...Чтобы беременной пройти врачей, надо месяцами ждать записи к врачу...а потом и целыми днями сидеть в огромных очередях!!! 21 век, а там как в каменном веке...позорище...Быстро наведите порядок!!! Приду проверю!!! )))
Ставила 5 звезд ,теперь только так ,зубной кажется вообще не работает ,записаться по острой не реально ,то с 3, то до 5 ,то с утра ,то никого нет ,не прогадаешь их график. Дозвониться тяжело ,и пару раз в Регестратуре по телефону грубо общались
Бедные люди! Все - и работники, и пациенты. Поликлиника трещит по швам, да уже и треснула! Такой переполненности не видела вообще нигде. Позор администрации во главе с Кондратьевым. Его семья хоть раз бы посетила такое заведение - взвыли бы! Безобразие короче!
Наверное самая загруженная поликлиника в городе Краснодаре. Несмотря на то, что по округу есть несколько дополнительных пунктов приёма терапевта и педиатра, но даже по воскресеньям в самой поликлинике можно попасть в "большую" ОЧЕРЕДЬ. хотя, в последнее пару месяцев ситуация пошла на улучшение.
В клиники вечные очереди врачи принимают то быстро то медленно толком не осматривают лечения 0 ещё и хамят, помещение очень маленькое что дышать трудно
Место просто богоподобное
Помимо ежесекундных баталий за место по записи, рядом есть дети, которые размножаются почкованием
Сложно записаться к специалистам
Ставлю этому месту одного Айболита из 10
Хорошая поликлиника. К ней прикреплено огромное количество народу и при этом врачи очень стараются, нагрузка огромная. Детский врач всегда приедет на вызов, да, не мгновенно, но все же приедет и поможет. Спасибо огромное ✊❤️
2
2
Н
Наталья Тимофеева
Level 6 Local Expert
April 22
Нет никогда записи к врачам. Вечные очереди. Педиатр блокирует телефон. Дозвонится невозможно. Не смотря на то что у меня грудной ребенок. Один из трёх. Хотя причины не понятны. Конфликтов не было никогда. Анализы 3 раза пришли ложные. Один раз поставили, что у меня гепатит С. Беременной. А врач не смотря на мою беременность, ну раз у Вас гепатит, значит пейте лекарства. Я чуть тогда с окна не вышла. Как вспомню эти страшные дни. Ребенку ставили по анализам анемию. Вообще это кашмар
Всегда людно. Талон т сначала через электронную запись, через неделю, если повезёт. Лечили мне уши в дневном стационаре. В принципе, всё не плохо. Не вылечили конечно, но хоть пытались. Терапевт Осипов вел, нормальный врач.
Расположение хорошее, внутри оформленно хорошо...на этом ВсЕ!
Коридор узкий, а очереди башенные ! Почему педиатров по расписанию много, а работает один на огромный участок? У меня ребёнок болел ветрянкой , так мне отказали в вызове врача на дом.. сказали приходите в поликлинику! Дозвонится в основном не реально, даже когда остаётся время ожидания минута, а по факту сидишь 15 минут. К узким специалистам попасть на грани фантастики! А комиссия перед школой, которая работает по четвергам только , и надо приехать в 7-30 чтоб успеть взять номерок....что за цирк? зачем комиссия, считаю вполне это одобрение может дать педиатр после всех врачей . Да и считаю надо провести проверку в этой организации !
Добавьте информацию о приеме врачей. Пока до регистратуры дозвониться невозможно и на сайте нет информации о расписании приёма. Так ещё и на двери кабинета тоже расписания приёма врача нет. ...Иногда врачи сами говорят "приди без записи, заберёшь результаты анализов/выпишу направление". Расписание необходимо в общей доступности для пациентов. Или отвечайте на звонки в регистратуру.
Не смогла записаться к врачу, сказали необходимо открепиться от поликлиники по месту жительства, хотя проблем в том же Новороссийске не было, просто заводили временную карту. Сотрудники регистратуры хамы, пришлось несколько раз перезванивать, чтобы получить развёрнутый грубый ответ, ибо скидывают трубку. В Гос. услугах поликлиники нет
Если у вас есть возможность ходить к платному врачу, лучше идите туда. В регистратуре персонал подобран так, как будто их задача отсевать поток обращений, а не помогать людям. Потеряли мед.карту моего ребёнка и еще мне же нахамили, отправили на дополнительный пункт искать карту, где ее так же не оказалось...
Ужасное место. Открыли мне больничный лист и вместо моего имени "Юлиана" написали имя "Юлия"! Ладно, я это заметила, когда еще на больничном была. Пошла на повторный прием, сказала об этом в регистратуре. В регистратуре мне сказали, чтобы я об этом у врача своего спросила. У врача спросила, врач сказала, что в регистратуре должны исправить. Отстояла вторую очередь в регистратуру(!), чтобы они исправили свою же ошибку! Ладно, взяли паспорт и сказали, что все гуд.
Сегодня пошла закрывать больничный, заранее спросила в регистратуре все ли нормально с моим именем, меня заверили, что все в порядке. И знаете что? Прихожу домой, приходит уведомление от работодателя, что мне не могут начислить выплату из-за того что у меня не сходится имя! Это просто отвратительно! Я работаю в график с больницей, каким образом это исправить, я просто не понимаю.
Не советую сюда обращаться.
Отвратительное поведение врача хирурга. Муж с разрезанной ногой с 7:30 утра просидел в очереди до 11:00. Так его и не приняли, врач по каки- то причинам пропускала без очереди своих знакомых. Очереди бешеные, люди нервничают.
Бардак, хамство, антисанитария, главврач покрывает своих сотрудников, полная безнаказанность, вы скорее еще больше заболеете чем вылечитесь в этой ужасной поликлинике, полнейший БАРДАК, невыносимые очередя, записаться нереально, нехватка врачей, посещение этой поликлиники это только стресс, ужасное отношение к людям.
3
Е
Елена
Level 13 Local Expert
July 13
Несмотря на кучу негатива мне эта поликлиника нравится, все-таки по-тихоньку наводят порядок, и в отличие от других поликлиник есть узкие специалисты.
Невозможно дозвониться до бесплатной регистратуры, зато в платной быстро берут трубку. Через раз получается записаться через госуслуги. Ждала очередь на рентген месяц. В УЗИ коленного сустава из-за травмы один врач отказал, но другой спокойно выписал талон на узи сердца. Какие-то двойные стандарты. Очередь на физиопроцедуры от 2х месяцев, большинство аппаратов не работает. Очень тесные коридоры.
Данная клиника нарушает законы, осенью отвязалась от клиники потому что была в другом городе пол года, и была вынуждена отвязаться т.к. проходила там лечение! 14.03.23 обратилась в эту клинику с острой болью! Мне отказали так как должен пройти год с момента когда я отвязалась, на вопрос что мне тогда делать, ответили- обращайтесь в частную. Ну если нет возможности к частному врачу обратиться, что мне делать дальше?! Остаётся только скорая. Спасибо #####!!!
Детское отделение.
Заведующая, наладте работу поликлиники!!!! Педиатр работает по расписанию, которое есть в интернете, есть в регистратуре, НО врач может в это время не принимать, т. к. его поставили на вызовы (важный момент: в его приёмные часы!) зачем тогда это расписание?!? Как больным ориентироваться?
Посылают к любому другому педиатору, у которого огромные очереди, т. к. он один на всех!!!
Самая ужасная поликлиника в которой я только был. В поликлинике новый отличный ремонт, идеальная чистота, ну попасть на прием очень сложно, и персонал в этом не виноват, огромное количество людей на одну, я считаю не большую поликлинику. Поликлиника просто не справляется с таким объемом больных. Ну и персонал конечно на кого попадешь, был на приеме у терапевта Шатская Т.И. отличный специалист, вежлива, отзывчива к больным.
Замечательная медсестра в кабинете хирурга - профи. Всегда очереди в тесных коридорах, невозможность попасть к узким специалистам, врачи, не отрывающие глаз от компьютера.
Первичный прием совпал с выпиской из ККБ - грудной хирургии , с регистратуры меня отправили к терапевту , зайдя в кабинет спросил , после инфаркта в общую очередь ? На что женщина ответила что у них все такие !
Я спустился в регистратуру и опытной по годам женщины поинтересовался к какому всеже врачу мне нужно , на что она ответила к кардиологу , спасибо ей !
Кардиолог Буталий Я.А. внимательный на первый взгляд в последствии разочарование .....
Поликлиника похожа на приемное отделение ( в последний путь ускорим )
Время ожидания:долго в регистратуре,долго к специалистам,если к одному спец.теряете целый день .Если проходите комиссию запоситесь неделей , ну очень долгая процедура. Отношение к клиентам:ну вот какое оно может быть если 70% живущих города прикреплены к этой поликлинике. Специалисты: многих не хватает , увольнения подвальные от такой нагрузки специ бегут.Персонал: как персонал , нагрузка большая , персонал увольняется. Чисто , сотрудники стараются поддерживают сан.нормы! Лично мое мнение эту поликлинику никогда не изменить , и я перекрепилась в поликлинику возле работы ,по закону мы все имеем право обслуживаться где удобно ,а муж в поликлинике в станице, ему нравиться что нет толкотни,говорит 20 мин. и ты свободен.
Не смотря на очень многочисленные негативные отзвавы о данной поликлинике, мой визит прошёл отлично. Позвонила, сразу ответили записали на приём. Врач внимательная. Всё прошло удачно.
Всё говорят, что это филиал ада на земле)) В принципе, согласна. Записи мало, да и та на две недели вперёд в лучшем случае. Когда пришли делать сыну Манту, то очередь составляла более 50 человек по списку. Взрослых врачей не хватает тоже. Короче, можно писать бесконечно)))
Жаль нельзя поставить 0 звезд. Данная поликлиника заслуживает почетного звания Самая худшая поликлиника в городе. Хамящие врачи и персонал, бесконечные очереди. Если хотите раньше окончить свой земной путь, приходите!
Полеклинику сплашной кашмар. К узким специалистам не пробиться. По каким либо вопросам гоняют тебя от регистратуры к заведующей отделения.там пол дня простоишь.чтоб увидеть.как плечами пожмут. Толон по времени не обслуживается.часа два задержка. Чтоб сдать анализы -надо прождать месяц очереди. Врачи эндокринолог,нервопотолог-недосигаемы.на обследование уходит пол года.
Отвратительная поликлиника. К доктору надо записываться за месяц в лучшем случае, а то и за два. Само помещение требует косметического ремонта, туалеты и раковины на некоторых этажах не работают, стены надо уже красить, потому что они погрязнились из-за постоянных очередей и подтирания спинами людей. Но вот про докторов - есть очень хорошие специалисты, грамотные и разбирающиеся в своей специализации, поэтому приходится терпеть.