Пришла за направлением в бассейн, выписали все анализы и терапевт еще посоветовала сдать дополнительно кровь, кто болел короной. Что еще порадовало, так это очередь по талонам в доврачебный кабинет. Народу туда много всегда и нет никакого спора кто за кем. Отличная идея.
В регестратуре негатив,
Прекрипиться через гос услуги невозможно,
Имеется телефон типа горячей линии- 3 недели не дозвониться,
Записаться к врачу- нервы,
Люди ауу 21век!!!!!
Ужасное обращение в регистратуре, по мед полису я могу обратиться где угодно, но почему то в этой поликлиники нас отправили причём не очень вежливо. Прошу глав. врача обратить внимание кто работает и как. Мы хотели прикрепиться в этой поликлиники так как нам удобно, но нас послали далеко и надолго. Какое тогда отношение пациентов к ним будет...... Не хотелось ставить ни одной звезды, но без них отзыв не написать. Такого отношения которого нет и когда тебя посылают я ещё ни где не встречала..........
Все уже описали ниже, врачи наплевательски относятся к пациентам, в клинике самой тоже ужасно просто. Есть пару врачей ради которых все еще могу зайти сюда, но пытаюсь конечно не попадать в это заведение!
Не записаться, ни чего. Участкового Нет, каждый раз другой врач. Кому ты нужен???? Занемог, к терапевту попадёшь через 2недели,а когда к узком спец,, неизвестно...
Была на приеме у врача окулиста. Прекрасный доктор, внимательно обследовала, очень доброжелательна.
2
A
Anver Khairov
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Дожились,запись на прием к терапевту за неделю,а то и зза две!С узкими специалистами ещё смешнее.Подходишь к кабинету врача,где очередь расписана наперед,но вот парадокс в часа приема у кабинета частенько ни души.Что это?Вопрос риторический....Раньше,даже сразу после развала СССР такого не было.
• невозможно записаться к терапевту
• большинство персонала хамоватые и недовольные
• в регистраторе никто не проявляет вовлечёности, чтобы помочь и подсказать
была там пару раз всего лишь, но уже не хочу туда возвращаться ни при каких болезнях..
Хожу редко к докторам и поэтому разница в обслуживании порадовала. В течении получаса попала в кабинет и уже через час получив нужные направления сделала нужные обследования. Записали к специалистам. Спасибо.
Невозможно записаться на прием к терапевту.Постоянно устраивают дискотеку ввиде музыкального ожидания ответа.Которая длится минут пять,а затем звонок сбрасывается.Тут здоровый человек заболеет с таким отношением.Ещё на автоответчике записан такой противный голос.Зачем вообще нужна эта поликлиника?Её уже давно пора прикрыть.Начинают суетиться только после жалобы в минздрав. Тогда и главврач звонит и письма умилительные шлют.
Надо было поставить вакцину от Ковид. Через Госуслуги сейчас записаться почти нереально. В регистратуре поликлиники по телефону всё обсказали, разъяснили, сказали, что можно прийти и по живой очереди поставить. В итоге пришлось постоять у регистратуры (а там через одного все с температурой и кашлем), потом выслушать хамский ответ-ТОЛЬКО ПО ЗАПИСИ!!! Почему п телефону одно вещают, а по факту всё не так. Приятного нет ходить туда заразу собирать. Итог-вакцину поставили в Планет. Там всё четко, быстро, аккуратно и без толпы.
Отношение отвратительное. Пока не начнёшь ругаться, ничего не добьешься. Ждать приходится очень долго... Я всё понимаю, но когда в кабинете нет никого кроме врача и он говорит, что он занят, а ты приходишь в своё время по записи, то это неуважение к клиентам...
6
Гость.
Level 9 Local Expert
August 11, 2023
После прохождения диспанцеризации и приёма у фельдшера солиевой у которой предвзятое и высокомерное отношение к больному и вообще заявила что я с не её учаска,проверьте её на профпригодность а то она научилась только перекладывать ответственность на других врачей.доверие к врачам в этой поликлинике пропало полностью.
Звоню 28.10.2021 с самого утра в поликлиннику,чтоб узнать как поставить прививку от Ковида.Я бы и не ставила, но требуют на работе.Ни кто трубку не берет. В поликлиннику легче появиться чем до звониться. Звонила до17.00 так и не дозвонилась.Прошу выяснить дерекцию может быть телефон не исправен или со слухом работающего персонала поликлинники что то случилось.Наверное надо идти в поликлиннику и с фотографировать как работает в регистратуре персонал поликлинники.
Через Госуслуги записалась на диспансеризацию, пришла в указанное время к кабинету! Над дверью находилась плазма, где указывается, что ведётся приём! На плазме никакой информации не было, приём начался с 8 часов, ждали, пока врач выйдет и скажет, что приём начался, ну или хотя бы, что на плазме появится информация с указанием ФИО пациента! В итоге пришлось заглянуть в кабинет и спрашивать самой, на что врач ответила, что никто и не заходит! После врач провела опрос и сообщила, что с 01.07 вышел приказ об углубленном обследовании тех, кто переболел ковидом, сказала, что приказ им ещё не поступил, как поступит, будут по нему работать и мне перезвонят! В поликлинике я была 06.07, до сих пор никто не перезванивает, а когда звоню в поликлинику сама, то либо линии заняты, либо трубки никто не берет, либо включается автоответчик, а после сразу сбрасывается звонок!
P.S. Вышеуказанный отзыв писала 23.07., 28.07 позвонившим поликлиники, пригласили 02.08 на диспансеризацию, указав время с 16 до 20, при этом сказали, что до 20 могу подойти, будут ждать! После работы приехала в 19, кабинет оказался закрыт, а в регистратуре пояснили, что врач принимает по диспансеризации принимает только по записи и последняя запись была в 18-45😳 на вопрос, почему тогда звонят и приглашают прийти с 16 до 20, ответили: «это вам с call-центром разбираться надо»!
Совет: когда вам звонят с поликлиники и предлагают прийти не записывая на точное время, настаивайте на том, чтобы вас записали, а иначе день будет потрачен в пустую🤷♀️
Попасть к терапевту очень сложно (не говоря уже о узких специалистах). Даже попав к врачу вряд ли можно рассчитывать на внимательное отношение. Мне на опасение про подозрительное уплотнение просто ответили-Ну не болит же, значит ничего страшного.
Я в шоке от такого отношения. Был положительный анализ на ковид,сама позвонила поликлиники сказала об этом. Бригада приехала только на 5 день,ну тут как бы понятно не хватает медиков и машин.Проверили только сатурацию и дали бумагу чем лечиться. Никто не звонил, не спрашивал о состоянии. На 12 день ,а именно в пятницу приехали взяли второй мазок.В воскресенье сама позвонила и спросила о результате, сказали,что отрицательный анализ могут автоматически выписать с больничного. Я конечно спросила, а что врач даже не будет смотреть, на что мне ответили ну вас же ничего не беспокоит....можно долго писать.Но хочется все таки написать дорогие наши врачи, вы хотя бы элементарные вещи свои не могли бы исполнять как прослушивание лёгких, снимок,анализ на кровь, давление. Может наши врачи силами мыслей лечят больных))))).Было бы смешно, если бы не было так печально.....
Здравствуйте.я сдал анализы,зашел спросить у терапевта (назначившего мне эти анализы)Пустошило В.А, что делать дальше так как нет записи к ней. Врач терапевт Пустошило В.А. очень грубая,не вежливая, нервная.кричит чуть ли голос не срывает.пытается выставить меня непонимающими тупым ослом.Высокомерная, мнительная.дала понять что мне надо идти куда подальше, ничего нормально не объяснив. Вы ей прививку от бешенства поставьте а то она скоро кусаться начнет
.
Халатность врача — это преднамеренное неисполнение медицинским работником своих обязанностей, в результате которого пострадал пациент. Проявив халатность, врач не просто ошибся, а отказался помочь пациенту — госпитализировать, сделать необходимую медицинскую процедуру, отреагировать на жалобу. Это уголовное преступление, предусмотренное в статье 293 УК РФ. За него полагается материальная и уголовная ответственность, размер которой определяется уровнем причиненного вреда.
Самая трэшовая поликлиника, - вечная проблема дозвониться, а если дозвонишься, не факт, что тебе ответят. К врачу, когда тебе надо, не попасть, к эндокринологу не могла записаться месяца три, то записи нет, то врач в отпуске, записывают к врачу, к которому надо ехать через весь город, и это при том, что в моём случае после операции удаления ЩЖ мне нужен приём ежемесячно! У меня аутоимунное заболевание(наблюдаюсь у эндокринологов с 1995 года) , но врач в доврачебном кабинете это отрицает! Видать, лучше знает!
Уже неделю звоню чтоб записаться к терапевту. Трубку вообще не берут. Приходишь спрашиваешь можно записаться говорят заоните с утра или через госуслуги. В госуслугах вообще нет врачей чтоб назначиться, по телефону не дозвонишься. Отвратительное отношение
Пришлось обратиться в период пандемии(24.11-16.12.20)за помощью(хондроз,блиндамед!)!
Вниманием был обеспечен на всём пути больничного(девочки-студентки на входе в поликлинику,с антисептиком и термометром---гардероб,с аккуратной сотрудницей---регистратура,с грамотно распределяющими,не создающими очередей"регулировщиками"---доктора,высококвалифицированные,самоотверженные,заботливые,подвергающие себя ежедневному риску,-милые наши,добрые волшебники и волшебницы!!!❤️❤️❤️👍🍓🥀👋👌😘😍🥰🎆🎊🎇🎉
Низкий вам поклон,люди в белых халатах!!!Благополучия и счастья вам и вашим семьям!!!
БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ!!!❤️❤️❤️
Как и везде нехватка врачей. Мед.персонал вежливый. В регистратуре некоторые сотрудники не знают ответы на элементарные вопросы. Приходится обращаться к женщине, которая сидит за столом напротив входных дверей-мед.работник, очень приветливая, светлые волосы, грамотная, подробно все объяснит и направит в нужный кабинет. Побольше таких специалистов-профессионалов.
Добрый день! Я более нервного персонала в процедурном кабинете нигде не встречала. Понимаю, большой поток людей разного возраста проходит каждый день, но это не повод недоброжелательно вести себя на рабочем месте. Большое желание пригласить в это заведение канал ТВК, и собрать отзывы клиентов, может тогда что- то изменится.
Хожу туда каждый день на перевязку, вот девушка которая конкретно мне перевязку делает она хорошая вот тут ни чего не скажешь, но в регистратуре у них сидят церберы, направление подаю её говорю вот пришёл на перевязку, а она мне :"а разворачивать я за тебя буду что ли ещё и на повышенных тонах!!
В регистратуре работают сотруднтки которые не любят людей и свою работу. Полы в корридорах замыты... Весь пол в жвачных засохших кляксах. Двери а кабинеты грязные. . Мёд. Персонал и врачи весьма внимательные и вежливые. За регистратуру и полы в коридорах снимаю две звезды.
Обычная ПК. Добавьте указателей про отдельный вход для больных с температурой. Врачи, вроде, адекватные, регистратура тоже…
Эта короновирусная зараза коснулась всех, поэтому пациентам надо быть терпимее. Медики тоже люди…
Здесь попасть на прием к врачу, если нужно срочно-это не реально, в регистратуру не дозвониться с утра, если повезёт можно поймать запись через Госуслуги, но это нужно постоянно обновлять и ждать когда откроют запись