City Polyclinic № 16
1271 review
November 4, 2024
Добрый день, много и досадного и хорошего было, но в большинстве своём коллектив старался и старается, несмотря на такую большую массу обслуживания людей и мизерные зарплаты, а властям давно пора позаботиться и уже для поликлиники такого большого округа где то обустроить помещение попросторнее, иной раз, стоя в очереди, людям плохо становится и нехватка специалистов отражается на настроении и самих медиков и населении, неприятно стоять в очереди по 2-3 часа, даже если записан на конкретное время и заранее и очень плохо, что нельзя записываться заранее по телефону или нет нужных специалистов на госуслугах.
7
5
January 1
В поликлинике бываю редко.
В июне проходил медкомиссию перед СВО - всё очень быстро и доброжелательно.
В декабре в регистратуре поздравили с возвращением, как родного! Было очень приятно.
Участковый терапевт Тюленев Сергей Викторович с заведующим оперативно связались с госпиталем по телефону и решили мой вопрос!
4
June 21, 2024
В филиале 16-ой поликлиники, который на Трошева, 41, всегда чисто, в коридорах прохладно, персонал, начиная с регистратуры, вежливый, отзывчивый, всегда подскажут где какой кабинет и врач. Очередей почти нет. Да, прием у врача тоже достаточно не долгий, в общем впечатление более положительное. Хочу выразить сердечное спасибо терапевту Кришталь Марии Арсеновне за профессионализм, чуткость и отзывчивость. Мария Арсеновна профессионально и грамотно назначает как обследование, так и лечение. Спасибо конечно и заведующей филиалом, труд которой виден со входа в поликлинику. Прошу руководство поликлиники 16 помочь филиалу в дополнительном оснащении оборудованием и отметить профессионализм его персонала. Всем желаю здоровья, успехов и благополучия!
15
5
April 7
Хочу поблагодарить весь персонал поликлиники 16, начиная с регистраторов и заканчивая врачами. Спасибо за ваш труд в условиях перегрузок и небольших зарплат! Обращалась в поликлинику месяц назад, защемление седалищного нерва плюс обнаружился коксартроз. Обслуживание замечательное - записисалась к хирургу в день обращения, попала на прием к хирургу (Мартиросян Тигран Сержикович, ему отдельное спасибо, замечательный доктор!), через два дня сделала рентген по его направлению, затем приезжала закрывать больничный. Всё это быстро, вовремя, весь персонал вежливый, внимательный, лечение эффективное. Ещё раз всем большое спасибо! Люди, прежде чем писать негативные отзывы, задумайтесь, какой тяжёлый и зачастую неблагодарный труд у наших медиков, и несмотря на это они всем нам стараются помочь, лечат , спасают наше здоровье а иногда и жизнь! Будьте благодарны.
2
1
January 24
Прохожу диспансеризацию, в 30 кабинете отличный персонал, внимательные и добродушные женщины, быстро всё оформили и сделали ЭКГ. В кабинете 33 приветливая медсестра, очереди не, так как она всё очень быстро оформляет. 🤝👍
3
1
April 18
Огромнейшее спасибо и огромная благодарность врачу-офтальмологу Шнец Инне Владимировне! Несмотря на большую усталость после приема большого количества пациентов,не отказала в помощи и приняла с резкой болью глаза. Очень внимательно,корректно,профессионально, тщательно. Замечательная врач-специалист,чуткий человек,красавица!
Благодарю за помощь, очень большое спасибо!
1
December 10, 2024
Персонал хороший только чтобы записаться надо приходить к 5 утра жаль что всё так не организованно. Отлично можно только врачам поставить. Стоит заняться организацией посещения наверное для этого надо чтоб этим занялся здрав надзор
3
2
April 8
сто раз подумайте, прежде, чем сюда прикрепляться, сменить можно будет только через год по полису ОМС. Больница маленькая, без ремонта, которая обслуживает огромную часть города, многих специалистов просто нет, ни кт, ни мрт, ни гастроэнтеролога и тд. Записи на обследование ждешь реально от месяца. Только для анализов, которые почему то ты все равно ждешь в общей очереди, даже если у тебя с 9-10, то опоздание от 30 минут. На ГУ запись только к терапевту и очень редко-хирург. Все остальное-ожидание или в очереди в рег-ру или пробовать дозваниваться с 7 утра!
1
April 10
Удобно расположенная поликлиника, рядом остановки трамвая и автобуса. По предварительной записи быстро прошла обследование . В подвальном помещении рецептурная аптека , режим работы с 9 до 19, в пятницу до 18.
1
January 27
Смысл писать отзыв если руководители поликлиники их игнорируют. Система в очереди через одного самое смешное , что можно придумать. Взяв талон к терапевту я зашла на час позже своего времени, причем мне не надо было открывать больничный, закрывать больничный, назначать лечение , мне нужно было просто взять список анализов и исследований для санаторно-курортного лечения! Все кто пришли позже меня прошли раньше , потому что через одного!!!! Отодвигая в очереди остальных по талонам!!!! Муж после 8 к химиотерапии сидит в очереди с талоном , а тетка с палками для скандинавской ходьбы, проходя мимо , вспомнила , что ей тоже надо к онкологу , проходит раньше чем мы не имея талона
5
March 13
Жене стало плохо, поднялась температура 38.8, долго держалась и ничего не помогало, позвонил и вызвал скорую сказали что должна приехать с 16 поликлиники
Позвонил в 20:48 и повторно позвонил уже 23:02
Ответили спустя 3 минты ожидания и в ответ услышал максимально недовольный голос, о том что поликлиника работает до 12 так что ждите, должна приехать и сразу сбросили не услышав информацию по домофону
АЛООО, ВЫ В СВОЕМ УМЕ!? Ожидать ответа от скорой 3 минуты, для кого-то эти 3 минуты может стоить жизни, а если бы не я на этом месте был, а умирающий человек!? Просто мерзкая поликлиника, ужасно работает люди и отвратительно относятся к людям
5
2
February 20
Бардак полный, беспредел - анализы теряют, ни кто не за что не отвечает, специалистов нет, а если есть двое к ним не попасть, талонов нет, в регистратуре запись на приём к врачу не принимают - шлют на сайт гос услуги, который часто не работает))) у заведующего трубка вечно занята и кабинет закрыт ( работник невидимка)..... Сталина на всех срочно!!! За что мы платим налоги - не понятно, после всех гос. учреждений и горе врачей по бежишь к платным клиникам на приём за 2500-3000р.
5
January 31
Очереди просто кошмар! На томографию в 5.00 приехала, и была 15 по очереди.
За талоном МРТ пришла 31.01 в 4.30 утра, была первая, ждала до 7.00 утра!! И что вы думаете, в регистратуре сказали что талоны будут только 3.02.25 г.
Объявление что талонов на МРТ не будет, не повесили нигде! Люди с 4.30 стоят возле двери, с неврологическими заболеваниями, 15 человек, чтобы узнать в 7.00 что талонов не будет!! Главврач, почему не можете написать объявление об этом заранее!! И на людей вообще наплевать?!! Не можете организовать работу поликлиники? До свиданья!!
Ужас!!
6
February 14
Спасибо врачам и персоналу поликлиники! Всë оперативно и качественно сделали! Особенно хирургу Мартиросяну и сотрудникам рентген кабинета!
3
2
January 9
А я вполне доволен. Записывался по телефону подождал конечно порядочно, но записался. Здание для поликлиники конечно надо другое. Народу прибавляется ,а здание не растягивается. И врачи станут добрее. попробуйте работать в таких условиях.
3
March 18
Страшно иногда туда даже заходить,толпа народу сидит часами под дверьми,и очередь не становится меньше! И наладьте уже наконец то линию звонков,к вам пока дозвонишься,легче уже самому приехать.
А дежурный врач,при приезде сказал!
«Вы зачем вообще меня вызывали,могли бы и сами приехать» Вод такие к сожалению Ваши «хорошие» специалистыЧеловечности с изменением внешнего вида больницы не сделает врачей лучше.
4
December 31, 2024
В поликлинике часто очень много народа, коридоры узкие, пройти порой трудно, а когда в подвале авария канализации, то дышать, вообще, невозможно. Входная группа, чтобы сделать ФЛГ, очень не удобная для людей с ограниченными возможностями, нет перил, ступеньки узкие, нет пандуса, кнопки вызова персонала, на двери отсутствует ручка.
Персонал работает четко и быстро, что радует.
4
September 25, 2024
Учреждение работает по принципу "оставь надежду, всяк сюда входящий" Это даже не медицинское учреждение. Это место куда люди приходят в надежде на помощь, в итоге за место лечения получают кучу негатива. Даже получив на руки талон на прием, нет гарантии, что ты попадёшь к врачу. Врач говорит что твоей фамилии нет в списках на приём, регистратура говорит что есть. Всё замкнутый круг. Просто позор!!!! ПОЗОРИЩЕ. Оценить специалистов не могу, приём не состоялся, персонал - хамы, время ожидания - безгранично, отношение к клиентам - супер хамское. А ведь в поликлинику приходят БОЛЬНЫЕ ЛЮДИ.
21
1
March 18
Я бы выразилась матом. Подвал вечно затоплен воняет фикалиями,при мне бабушка стояла за инсулином еле как ходит,так ей говорят нет сегодня не выдают 1 этаж затоплен,не получите вы инсулин! ВЫ ПРЕДСТАВЬТЕ! Это просто беспредел,господи администраторы или кто они там сидят злые бабки,которые не понимают что вы от них хотите,в каждом городе кошмар,где лучше,где хуже,но простите никто не занимается этой поликлиникой,что уж говорить она просто в доме находится ахахах в жилом доме.Смех!!!!
3
November 23, 2024
В регистратуре работают так, лишь бы от них отстали. Собирался к ЛОР врачу на перевязку, а они направили к обычному Хирургу, который мне потом высказывал, зачем я к нему пришёл и что он не занимается перевязками на лице. И всё же нехотя, но перевязали мне рану. Затем потом сходил к ЛОР врачу, к нему претензий нет, всё объяснили как надо.
5
1
July 23, 2024
Просто прекрасная больница для бюджетной!
Регистратура все подробно разбирает и не орёт, врачи тоже относятся к пациентам как к ЛЮДЯМ, результаты анализов максимально быстрые
По сравнению с филиалом на ул. Трошева, 41 замечательное учреждение! Всегда есть окошко к любому специалисту, если надо, помогут записаться и объяснят, что, где, как и когда
На трошева месяц ходила выясняла, как попасть к врачам для комиссии, когда они появятся и даже при записи "за 2 недели" по факту записи нет, пришла сюда и сделала все за 1 день, как в известной программе: "успеть за 24 часа"))
На самом деле, приятно удивлена!
4
8
August 14, 2024
Прекрасная поликлиника!!! Очень внимательные и добрые женщины в регистратуре! Акушерка замечательная и ещё была у инфекциониста-без спешки излучила историю болезни и грамотно проконсультировала. Очень довольна!
5
3
December 1, 2024
Проходила здесь медосмотр перед началом учебного года. Быстро, качественно. Врачи внимательные и грамотные.
2
5
January 2
Старое здание, находится в жилом помещении, узкие коридоры, регистратура расположена в маленькой комнате. Посещала вечером, людей практически не было. Прошла специалиста быстро, без ожиданий.
3
October 8, 2024
Был на приёме у эндокринолога Паниной. От врача услышал только один вопрос, каким глюкометром пользуетесь? И всё. О самочувствии или уровне сахара вопросов не было. Выписали положенные по закону инсулин но почему-то без иголок, для шприц-ручки. Тест полоски половину положенного. Заменили положенный Джардинс на другие таблетки и все это молча. До этого был на приёме у Соломининой, земля и небо!
4
October 19, 2024
Была по работе приезжали с водителями на прививку. Приняли быстро. Парковка немножко есть. Сотрудники ответственные. Приняли быстро. Больница без прекрас как все бюджетники нашей страны богатством и уютном не отличаются. Но все равно порядок.
2
6
February 11
Хотела пройти диспансеризацию обратилась в регистратуру затребовали паспорт но так как его не было у меня на руках я предложила показать его через госуслуги на что мне было отказано. И сказали нет паспорта нет и приема.
Оставила жалобу в интернет приемной Минздрава!
7
1
March 21
Ужас, а не больница, мало того что в очередях сидят по 2 часа, а внутри вся обшарпанная, полы как в казармах, неужели такой большой город Краснодар, не может выделить денег на обустройство поликлиники, это ведь лицо города
3
March 17, 2024
5 звёзд, только из-за моего врача! Моя 🥰 Соломина) очень вежливый, заботливый и внимательный доктор! Спасибо Вам Большое))) и мед.сестре низкий поклон!) А по остальному, я бы ставил двойки! Особенно медсестра молодая или врач она, в очках, где кровь сдаёшь, чистой воды неадекватная, грубит и общается с матами и такая же тётка на ОАМ, вообще грубиянки, как так можно??? Куда Минздрав смотрит?? А, кстати, Дагаев молодой специалист, то-же красавчик, приятный в общении и лечении)
7
2
November 19, 2024
Это хужшее, что я вилела в жизни! К узким специалистам не возмодно попасть на прием Записавшись через госуслуги так же не ведут прием. Жлала очереди к жндокринологу 3 месяца в итоге ушла в дпугую поликлинику нк дождавшись записи на прием.
5
July 15, 2024
Для такого густонаселенного района нужна новая современная поликлиника, чтобы люди не сидели и не стояли в очередях друг у друга на головах, очень хочется человеческих условий.
К врачам узких специальностей невозможно записаться, на госуслугах нет таких записей, а придешь рано утром и в регистратуре уже тоже нет. Как же быть больному. Необходим дополнительный штат врачей специалистов.
Жаль работающих докторов, рабо тающих в таком напряженном режиме и посетителей сидящих часами в узких и душных корридорах.
А цокольный этаж поликлиники...это треш.
Возможно в Краснодаре есть и худшие поликлиники, но надо же наконец что-то менять
14
2
October 22, 2024
Не однозначная оценка, что то на очень достойном, для бесплатной поликлиники, уровне. А что то как в первобытном обществе. Согласен, в большинстве случаев виноваты сами пациенты. Списался к специалисту через гос услуги за месяц, приходишь в назначенное время, а там оказывается,живая очередь, через одного, один по записи второй по живой очереди. Вот как на это реагировать?!
1
4
December 2, 2024
Если есть запись на рентген, делают и оформляют быстро и вежливо. При мне пошли навстречу человеку и выдали результаты сразу, т к была срочная госпитализация.
3
2
July 28, 2024
На протяжении двух недель сдавал анализы, собирал справки и заключения для операции в ЛОР центре. За это время случалось разное, но по итогу у меня осталось глубокое чувство благодарности ко всем, с кем довелось за это время взаимодействовать.
Особо хотел бы отметить работниц регистратуры, которые заслуживают памятника при жизни. Ведь с утра до вечера непрерывным потоком люди приходят со своими проблемами и болями, порой не в самом лучшем расположении духа... Им же, даже в конце рабочего дня, удавалось сохранить доброжелательность, отзывчивость и искреннее желание помочь, причем, предположу, не за самую высокую зарплату. Одним словом - моё почтение, есть чему поучиться.
Да, здание не дотягивает до стандартов платных клиник и можно найти поводы для критики над которыми следует работать, но на мой взгляд самый ценный показатель - это отношение друг другу, повлиять на который в состоянии каждый, начиная с себя. Спасибо большое коллективу поликлиники за их труд и подход к нему!
7
2
September 19, 2024
Хуже этой поликлиники только морг. Думаю этими словами всё сказано. Невролог в 119 кабинете обсолютно не понимает что она и кто она. Назначая уколы не выписывает направление. Ей говоришь о своих проблемах с которыми пришёл. Она думает наверняка о том, в каком платье сегодня выйти в свет.
Регистратура, сидят пенсионеры и отсиживают задницы. Лучше бы внукам помогали. Самое интересное чтобы записаться на приём минимум через неделю, нужно прийти в 6 утра и не факт что с третьего раза получится записаться. И ещё ждать неделю. А если у тебя срочное что-то то хоть помирай. Платные клиники только шкуру сдирают, толка нет. Государственные, в особенности эта просто КОШМАР!!!!
10
February 17, 2024
Приятно удивлена посещением поликлиники.Прикреплена к филиалу на Трошева41, но часть врачей и анализов проходила на Московской66.
Надо было сдать много анализов и обследований в короткий срок в связи со срочной госпитализацией.И я все успела.Особенно хочу сказать большое спасибо Малкиной Т.И., она сумела так оперативно организовать прохождение врачей и сдачу анализов, что не пришлось идти в платные клиники.
Моё личное впечатление оказалось намного выше того, что говорят об этой поликлинике.Им бы на Московской да хорошее помещение..., хотя бы как на Трошева, попросторнее и посветлее.
Врачи очень душевные, все с кем столкнулась входят в твою проблему и всячески стараются помочь...
От души говорю всем Большое спасибо.Я успела все пройти и начала получать лечение в диспансере.
5
3
June 2, 2024
Моя любимая поликлиника)))В этой поликлинике и наверное как и во всех вечная проблема с врачами и с записью к нужному специалисту) плохо что не все специалисты в ней принимают,большая проблема взять талон и надо ещё ждать 2-3 недели чтобы попасть на прием это ужас просто! Без проблем можно попасть только к терапевту но какой толк они все равно давление не меряют,не слушают и не смотрят тебя как раньше врачи ,сейчас спрашивают зачем вы пришли или что у вас ) так что есть над чем работать особенно над качеством обслуживания пациентов!!!
5
4
November 16, 2024
Адский ад. Не входить⛔ Узкие коридорчики, огромные очереди, старая выцветшая плитка как будто из сауны. Вообщем там от одного вида больницы становится плохо. За то здание суда на красной просто блестит своей фееричной красотой.
8
November 1, 2024
хуже поликлиники в городе нету, объективно самая ужасная поликлиника, на приём невозможно попасть, в регистратуре хамят, врачи хамят, смысла от этой поликлиники ноль, я не знаю почему иногда в отзывах ставят 5 звезд
10
August 1, 2024
Работа рентген-кабинета организована крайне неудобно для пациентов: многоэтапно и затратно по времени. Работает он только в будние дни. Врач-терапевт сказала, что талон на рентген грудной клетки выдают в кабинете диспансеризации.В кабинете диспансеризации послали за направлением на рентген обратно к врачу-терапевту. Ждала приема по записи у терапевта 10 дней ( была вторая смена), та направление выписала, но с комментариями в адрес кабинета диспансеризации. Затем выяснилось, что для записи на рентген грудной клетки( минимум на неделю вперед) надо прийти в рентген-кабинет на следующий день , т.к. запись только утром с 8 до 12 , потом надо прийти собственно на рентген( записали через 5 дней утром ), потом придется прийти еще раз через несколько дней-за результатом на руки , причем строго с 12-30 до 14-00!!! Попытка получить результат утром с 8 до 12 успеха не имела, пришла через день ( 31.08.2024 )в 13-30, но оказалось, что в последний рабочий день месяца результаты не выдаются. О том, что последний день месяца не рабочий, ни в направлении (там указано время выдачи результатов- с понедельника по пятницу), ни при записи не предупредили. Причем о невозможности получить результат в такой день узнала случайно , т.к. дверь была просто закрыта и никакой информации на ней не было. Итого 7 дней визитов в поликлинику , куча потерянного времени , нервов и денег на проезд.Такое же безобразие устроили в поликлинике и для получения маммограммы в рамках диспансеризации.Талоны выдаются в кабинете диспансеризации только по понедельникам, с 8 утра, хватает их на 15 минут. Взяла талон со второй попытки, заняв очередь возле поликлиники в 6-30 утра.Талон дали на вечер того же дня - еще одно неудобство. А еще предстоит получить результат ( с 12-30 до 14!!!).
Попутно выяснилось, что талоны к терапевту и акушерке зачастую сознательно не размещают на Госуслугах, они присутствуют только в автоматах в самой поликлинике, приезжала дважды на ними.
8
December 25, 2023
Врачи хорошие, квалифицированные, всегда вежливые. В администрации тоже всегда подскажут. Единственные проблемы - это старый ремонт и огромные очереди, особенно в процедурный кабинет. Подвальный этаж - это вообще страх и ужас, над головой трубы канализационные проходят, слышно каждый слив. Удручающий очень вид, постоянный ремонт на главном входе, приходится обходить, чтобы войти. Но зато врачи хорошие, за это отдельное спасибо
7
6
August 14, 2024
Хочу оставить положительный отзыв, и огромное спасибо фельдшеру Медея Николаевна Шарангия. У мамы давление было 200 , фельдшер сбила давление, очень внимательная порядочная и добрая, девушка учится в институте. СПАСИБО!!! Вам огромное, по больше таких специалистов!!!
4
1
April 20, 2024
Сердечная благодарность кардиологу Архиповой Юлии Васильевне и её медсестре Татьяне Владимировне за чуткость и заботу. Несмотря на загруженность, всегда спокойны и доброжелательны к пациентам. На приеме после осмотра мне были назначены необходимые обследования, поддерживающее лечение, а когда началось осложнение после ковида, было выдано направление в ЦГХ на госпитализацию, где была произведена операция на сердце. Благодарю за вовремя оказанную помощь и поддержку. Дай Вам Бог здоровья, успехов в работе, благодарных пациентов и всего самого наилучшего!
5
2
December 3, 2024
Просто ужас очереди нескончаемые врачи вообще не заинтересованы. Ну вообще пофиг как кто ты и как тебя зовут. Ты только зашёл в кабинет а они думают ,мечтают когда ты оттуда вырулишь.
4
November 2, 2024
Очень хамавитые врачи у нас в поликлинике работают, если бы не ребенок который сидел в коляске капризничал , я бы и до заведующей бы достучался .
5
October 23, 2024
Пришлось однажды обратиться к хирургу Поляковой. И очень жаль, что такие как она работают с людьми. Ее место в зоопарке. Грубая, дерзкая, беспардонная. Сложилось ощущение, что она на особых условия там работает, потому что руководство поликлиники на жалобу никак не отреагировало. Видно чья то протеже раз позволяет так себя вести. Отвратительный доктор не дай бог кому то к ней попасть!!!! Лучше подождать и записаться к другому хирургу.
8
1
October 8, 2024
Эта поликлиника худшее, что может с вами случиться в этой жизни. Если вы запишетесь через терминал к врачу, не спешите радоваться, потому что в день приема будет несколько вариантов- врач уволился, врач сегодня принимает на Трошева, Артюшкова, врач на больничном. Пробовала звонить в колл-центр, чтобы узнать есть ли врач на приеме, через 45 минут не освободился ни один из операторов. Эта поликлиника не заслуживает даже одной звезды.
11
April 10
Не новость, что в поликлиниках очереди, нет талонов, специалистов...А регистраторы вежливые, внимательные, большая благодарность!)
3
August 16, 2024
Добрый день, прикол в том что как ты к врачам так и они к тебе, будь человек, емае! За советом и просьбой обращаться лучше вежливо и с улыбкой, не грубите, помните все что вы говорите другим вы говорите себе, начните с себя и любой кабинет штурмуется на ура. Вобщем я ставлю 5 звёзд потому что для тех кому там на 5 звёзд всегда 5 звезд
6
4
October 4, 2024
Ужас просто! Сильно болит спина, за свой счет прошла МРТ, а теперь попасть к неврологу не возможно! Предложили съездить в травмпункт обезболить и дальше ждать, когда откроют запись! Мучаюсь больше двух недель! Анализы на гормоны тоже сдать не возможно, так как талонов нет(может быть появятся в следующем месяце!, а может и не появятся!)
5