Масштаб, пространство, удобство.
Действительно хороший уровень обслуживания на любом этапе контакта с персоналом. Тем не менее в частных случаях при взаимодействии с отдельными сотрудниками появляются критические проблемы: потеря направления, карточки, выдача справки в 3 рабочих дня. Мне кажется совсем некомфортным прием на два специалиста и да пациента одновременно и в одном кабинете. Кроме того это нарушает конфиденциальность мед. И перс. Данных.
Хорошая поликлиника. Правда постоянно нет регистратора на месте. Стоит очередь из 7человек, люди постоянно подходят, все ждут, а регистратора на месте все нет и нет, хотя был. Прошло больше 30 минут, а ее все нет и нет)
Ужасное обращение. Просидела в очереди 1,45ч. Естественно поднялась температура (39.1). С температурой меня отправили брать новый талончик в процедурный кабинет (чтобы сдать кровь). В очереди сижу уже 30 минут. За это время приняли только 4 человека. И не известно сколько ещё сидеть мне в очереди...
Квалифицированные специалисты высочайшего уровня в отделении КТ, УЗИ и рентгена. Грамотный персонал, доброжелательное отношение к пациентам, соблюдается время ожидания, чисто.
Поликлиника 17 на Монтажников 41 это результат многочисленных реформ в нашей медицине. При наличии самого современного оборудования, такое ощущение что в поликлинику столкали всех медиков, которых в нормальных клиниках не взяли бы даже в администраторы. Поставили диагноз глаукома, в итоге две другие клиники с точностью наоборот опровергли диагноз. К гирургу пришли с грыжей в области живота, хирург сказал все ваши выдумки, все у вас хорошо. В итоге хирург с другой клиники даже на ощупь подтвердил грыжу и взял на операцию. Обратились с проблемой отека шеи и проблем с рукой после ушиба, врач сказал соблюдайте покой и лежите. В итоге сходили к остеопату 1 раз и все как рукой сняло. После ещё нескольких инцидентов с якобы медиками этой поликлиники я категорически запретила свои близким ходить в эту поликлинику.
Здравствуйте! Посещала и проходила лечение 17 поликлинике. Решение проблемы очередей в процедурные кабинеты стала электронная очередь. Это к лучшему! Ориентироваться надо только по времени. Эффективный инструмент улучшения медицинского сервиса .
Уверена,поликлиника не нуждается в рекламе...отзывчивый медперсонал,вежливые работники,чистота ,комфорт,отличный дневной стационар,внимательные и грамотные врачи и медперсонал
Хорошая поликлиника. Специалисты разные. Наблюдаюсь много лет у гинеколога, лора. К остальным специалистам попадаю к разным. Но всегда были все компетентны. Появился аппарат КТ.
Очень удобно, что рядом с домом. Врачи все есть, не надо ходить по другим корпусам. Можно сделать рентген, КТ, маммографию. Пройти ультразвуковое обследование.
При обращении в поликлинику по состоянию здоровья, была приятно удивлена работой медицинского персонала, очень внимательные врачи, быстро помогли в постановке диагноза и дальнейшем лечении. Очень хочется отметить замечательного дежурного врача Шуст Татьяну Николаевну👍🏼 Спокойная, внимательная, настоящий профессионал в своей сфере.
Рейтинг 4.6? Да ладно.
Чрезвычайно странное отношение персонала. Я лоялен к медицинским работникам, могу понять и простить многое. Но хамское отношение не понимаю. Человек, любой,приходит в медицинское учреждение по причине того, что у него либо что-то со здоровьем, либо у него диспансеризация (давайте поверим, что все такие молодцы и следят за здоровьем). За последние два месяца обращался дважды по каждой из этих причин. Во время "диспансеризации" в карте было написано очень много того, что не было проведено. Ну зачем?! Или вы не в курсе, что все ваши листы приходят на госуслуги? У меня наплевательское отношение к этому, потому я не стал об этом даже думать. Но сегодняшнего дня.
Второй раз, я пытаюсь сдать кровь на ВИЧ и RW. Это тоже не должно быть проблемой, тем более есть направление из другого медучреждения. Но! Оказывается, нужно направление из самой поликлиники. Ладно, окей. Идем в кабинет неотложной помощи (логично, потому что первый этаж). Никакой навигации нет. Спросить администратора нельзя, потому что именно в момент взятия талона его не было на месте (или я его не увидел), а потом я прождал некоторое время перед кабинетом. Оказалось, что нужно в кабинет доврачебного приёма. Конечно, я, как медработник, должен был сообразить сам. Но именно по этой причине думать в конце рабочей пятницы я не могу. Я следую по наиболее простому пути.
А вот в кабинете доврачебного приёма мне уже дали направление. И тележку хамства. Сейчас везде (нет, ВЕЗДЕ) политика пациентоориентированности. Изучают конфликтологию, учат гасить конфликты, искать подход к каждому пациенту. Но, видимо, не в 17-й поликлинике. У меня, зачем-то, ел я последние два часа. Если вы рекомендуете сдавать кровь натощак,то этот самый тощак должен быть не два часа, а восемь? Нет? Наверное не просто так многие анализы сдаются утром. И используются ПЦР и ИФА, вряд ли увеличенные лейкоциты после пельменей или сахар, после шоколадки на это сильно повлияют. А вот то, когда я планирую сдавать она не спросила. Видимо это слишком сложно. Или просто дать рекомендацию, что нужно сдать натощак, она тоже не может.
Есть замечательное слово, заимствованное, лукизм. Это дискриминация по внешнему виду. У девочки прекрасные тату и множественный пирсинг. Лучше бы она затраченные средства потратила на книги по этике и деонтологии.
Повторюсь, я тоже медицинский работник, но я не позволяю себе подобного отношения к людям, с которыми работаю, ни к подчинённым и не позволяю своим сотрудникам нарушать базовые принципы этики и деонтологии. Но медсестры и фельдшера 17-й поликлиники это легко допускают. Интересно, главный врач или пресс-служба ответят на отзыв? Меня легко найти по ФИО.
Ужасное отношение к пациентам. Очень удивлена, что здесь одни положительные отзывы и такой высокий рейтинг. Я приехала рано утром сдать анализы по направлению от врача перед операцией. Кабинет 261 - это полный "мрак"! Направление на операцию из другого мед.учреждения, подписано и с печатью. Список анализов мне прислали в электронном виде, пояснив, что в поликлинике знают какие анализы необходимо сдать (стандартные) мне надо будет просто показать направление и список. МНЕ ОТКАЗАЛИ!!! Даже не стали разговаривать. Просто хамское отношение! Я лояльна к мед.работникам, понимаю всё. Но я приехала в 8:00 утра. Без проблем сдала все анализы рядом в платной лаборатории, где сотрудники вежливы и внимательны, хотя очень много людей в очереди. Кстати, много пациентов с жалобами на эту поликлинику.
10
2
Анатолий Р.
Level 10 Local Expert
December 1, 2024
Обыкновенная поликлиника как и все в стране в которых приходилось побывать, не хуже и не лучше, большая текучка врачей-специолистов, на приём к врачу можно ждать месяц а то и больше, вообщем как и везде
Для меня это лучшая поликлинника. Сколько живу в городе но такого отношения адекватного не встречала. Да, есть очереди. Да, к врачам не всегда легко записаться. Но, персонал вежливый и готовый к диалогу.
Обращался уже несколько раз. Отношение врачей хорошее, даже очень. Все назначают. Получил все анализы на обследования и направление на операцию. Все было сделано хорошо. Но персонал в регистратуре знатные замки. В лучшем случае запишут к врачу, но попутно нахамят. Также бросают трубки не дослушав, что ты говоришь. Но на это закрываю глаза, так как все так приём у врачей и собственное здоровье дороже. А про врачей только положительное впечатление в этой поликлинике.
Хорошая поликлиника. Есть с чем сравнивать. Отличные врачи, процедурный кабинет работает очень хорошо, даже если очередь, то все равно проходит очень быстро. На первом этаже добавить бы пару фельдшеров
Отличное здание! Есть все не обходимое. А лучше хороших профессиональных врачей!для молодого организма высокое давление, и найти причину не могут.учитесь начинающие врачи у профессоров.
Почти лучшая поликлиника в Тюмени! Немножко надо разобраться со специалистами, которых не хватает. Может добавить, может увеличить рабочий день имеющимся. А то УЗИ пройти это проблема!
Отличная современная поликлиника, врачей много, причем молодых, оборудована очень хорошо.Прекрасная организация приема пациентов, везде электронные очереди и прием ко всем специальностам четко по времени. Классная поликлиника!
3
3
Дарья Шабаева
Level 7 Local Expert
April 1
Большие очереди. Просидеть 6 часов в фильтре будучи больным - неплохое испытание. Талонов к врачам тоже вечно нет.
Но здесь в фильтре хотя бы осматривают, а не как в другой поликлинике палка в рот, температуру типа измерили и шуруй.
Выражаю огромную благодарность Доктору с большой буквы Кудрявцевой Ирине Сергеевне. Это врач отоларинголог. Настоящий, добрый и строгий, очень ответственный и внимательный! Вылечила моё воспаление ушей и потерю голоса! Первый раз была принята на приём без записи, просто видя моё тяжёлое состояние. Спасибо Вам большое за чуткость и доброту!!! Не болейте!!! С уважением Кулик Е. С.
Сотрудники проктиканты, не умеют брать кровь с вены, мучили беременную в плохом состоянии в итоге искололи до синяков и не взяли, взяли со второй руки, вены и так тонкии, если не умеют у вас выполнять работу прошу принять меры и не подпускать таких специалистов, то на больничном была и стаксикозом сильным, звонили с больницы и предлогали в плохом состоянии беременной и заболеашей приехать, первый раз такое вижу и нет желания ходить в вашу больницу, в шоке и нет слов, на вас только жалобы и кидать 🥺😭🥺
В целом хорошая поликлиника, есть очень много врачей, но как и везде в муниципальном здравоохранении есть огромная дыра в сервисе, качестве обслуживания и отношению к пациенту! Не говорю за всех врачей, но попадались просто ужасные хамки и при этом некомпетентны абсолютно в вопросах лечения! Приходилось не единожды после неверных диагнозов обращаться в платные клиники!
Всё отлично. Наблюдаюсь по беременности. Персонал очень внимательный. Всегда чисто. Особую благодарность выражаю Солобоевой Юлии Викторовне. Очень хороший генеколог, всегда приветливая, внимательная при осмотре аккуратна.
Вчера позвонили и записали на прием, также пришло сообщение в телемед,о том что записана.Пришла на прием,а у врача записи нет!если бы не спросила,то так бы и не приняли!что за сбои в организации записи??? А врачи внимательные.спасибо!
Не могу добиться группы инвалидности уже больше года 🤦♂️
Впечатления о самом помещении хорошие, а вот о специалистах ....
Такому помещению нужно другое наполнение!!!
Поликлиника очень нравится, сотрудники всегда подскажут, что необходимо, корректные, грамотные. Внутреннее устройство так же удобно, коридоры не узкие, как в старых поликлиниках, просторные. На каждом этаже можно измерить АД, очень нужная вещь! Еще фильтр хочу похвалить, несколько раз туда приходила: все отлажено, четко, без задержек даже в самые пиковые моменты. Все молодцы! Спасибо за ваш труд!
Очень благодарна терапевту Иванниковой Екатерине Алексеевне, от Бога терапевт, не смотря на молодой возраст. Спасибо что есть такие врачи, за них нужно держаться
Пациент пришёл на приём к терапевту который получил диплом 13.07.2023г. У бального кашель уже 4-й месяц не проходит, а у него даже лёгкие и сердце не послушали. Выписали сиропчик и дали направление на кардиограмму. Зато в электронной карте одни небылицы понаписали. Если молодой специалист после института так работает, то что будет дальше?
Увольте свою гардеробщицу!!!! Демонстративно делает вид, что не видит подошедших людей с ребенком, которые подают ей бирки. Сидит и что-то жует, уперевшись в стол. Что за отношение к людям? И с таким одолжением выдаёт одежду, как будто её из-под палки заставляют. Не хочет нормально работать в гардеробе, переведите её в дворники, хоть с людьми не придётся ей работать!
Прикрепление у данной поликлиники было сложным, пока сама все не сделала. Врачей узкой специализации ждать долго. По гастроэнтерологу не позвонили до сих пор. Контроль КТ пока тоже не позвонили. После праздников буду сама звонить. Прикреплена недавно пока не могу сказать более точно.
Персонал отзывчивый, но к узкому специалисту чтобы попасть, надо свершится чуду. Полгода не могу записаться на приëм к эндокринологу. Стою на учëте по эндокринной системе.
Как мне не хотелось обижать врачей. Где то прям хорошие. А где то не хватает профессионализма.
Но это не про всех врачей!
Есть очереди, особенно в процедурный.
В этом филиале брали кровь и оставили синяки.
Если смотреть место ожидание живой очереди на прием при температуре, то там стулья или кресла железные. Они холодные.
За эти минусы убрала звезду.