Хамство, хамство, всегда хамство. К врачам сюда ходить давно перестала: ни разу не помогли по-настоящему, зато общаются так, будто Христа ради просить у них пришла. Сегодня была там, чтобы прививку от ковида сделать, так и тут обхамить успели, прямо у порога. Такое ощущение, что всему персоналу бонусы за хамство приплачивают. Сие учреждение - позор Строгино и всего московского здравоохранения.
Зданию требуется ремонт, очевидно. А по врачам, у меня хороший терапевт и попадала к другим нормальным специалистам, всё в порядке, как у других не знаю.
Наша родная поликлиника! Всегда чтото улучшается, становится совершеннее !
Александр
Level 8 Local Expert
November 19, 2022
Ремонта нет совсем, на Катукова доделают филиал и наверно приступят к ремонту этого здания. Парковки тоже нет, даже платной.
Обращался к терапевту, таких пофигистов ещё не встречал, записаться на какое-нибудь обследование 10-14 дней ждать пока согласуют, в принципе от бесплатной поликлиники я и не ждал чего-то другого
3
Show business's response
Алексей Шипанов
Level 9 Local Expert
July 2, 2022
Проходил врачей по записи в талоне без проблем. Да бывали задержки на 5-7 минут от записи,но это уже менталитет у нас такой. Надо всё у врача спросить досконально,а уж бабушкам-"а поговорить?". Единственный минус это ооочень трудно записаться к специалисту. Запись исчезает на глазах,неуспев появиться.
Много лет пользовалась услугами ведомственной поликлиники и всегда была ею довольна. Сейчас я уже 18 лет как пенсионер, три года назад решила обратиться в свою районную поликлинику на ул. Кулакова, д.23, записалась на прием к двум врачам, прошла согласно их направлениям обследования - анализ крови, УЗИ и МРТ. После обследования повторно посетила этих врачей для получения информации по проведенной диагностике и получения назначений, однако выяснилось, что моя мед. карта утеряна вместе с результатами обследования. Мне было предложено повторно прийти через 6 месяцев. По вопросу утери мед. карты обратилась с жалобой к главврачу этой поликлиники, который не предложив мне присесть учитывая мой пенсионный возраст, долго разговаривал по телефону по своему личному вопросу... в результате ничем мне помог! 16 мая т.г. в связи с тем, что у меня повысилась температура я решила вызвать врача на дом, т.к. поликлиника работает в этот субботний день, согласно информации на их сайте, до 18 час., однако тел. стоит на автоответчике, где мне было предложено позвонить в городскую скорую мед. помощь по тел. 103. Позвонив по тел. 103 меня внимательно выслушали и предложили опять перезвонить в свою поликлинику и вызвать врача на дом. Таким образом, круг замкнулся, ждать помощи оказалось не от кого!!! Где же та хваленая как по ТВ, так и в СМИ мед. скорая помощь в связи с коронавирусом? Одна болтовня!!!
Вам очень не повезёт если вы попали на примем к дежурному врачу Смирновой Наталье Владимировне. Приём легко перетекает в ор и нравоучении, но перед этим вам во всей красе покажет характер медсестра, которая записывает на приём.
Удивительное место, в котором вам испортят настроение, но не помогут.
Помещение явно требует ремонта, но персонал работает как может, у всего персонала бейджи перевёрнуты, даже у глав. врача, видимо от кого то скрываются.....
Эндокринолог Анисимова ТС первый раз встречаю такого,, врача’’ пофигиста, на лицо профессиональное выгорание. Да и в мед.карте написала что я агрессор, а я всего лишь передала слова эндокринолога гинеколога назначении препарата для улучшения микроциркуляции. Ответ был с полным безразличием- во пусть и назначают….
4
2
Alisha
Level 10 Local Expert
September 10, 2023
Спасибо, доктору который, извлек клеща из моей лакомой точки🙈🙈🙈😁очереди долгие ремонт-совок, кого тут ток не встретишь..
1
1
Наташенька
Level 11 Local Expert
November 29, 2021
К этой поликлинике отношусь уже очень давно. Могу сказать, что эта поликлиника стала работать только тогда, когда заведующим стал Гиря В.Н. Под его руководством, вежливый стал персонал, всегда помогал пациентам решить любой вопрос без конфликта и т.д. Спасибо ему большое. Сейчас всё вернулось в то время когда, работать не хотят и не умеют, набрали молодежь бестолковую, очереди с задержкой на час и более, проблему решить ни кто не может. Простите но, эта поликлиника позор здравоохранения. Терапевт Малова , уберите её. Не позорьте Минздрав. Крах поликлинике. Только одна зав.отделением осталась очень хорошая женщина, ей огромное спасибо я Бутусова Лариса Михайловна , милейшая, добрейший, компи тентный доктор, человек, женщина с большой буквы.
2
1
Sledopit
Level 4 Local Expert
December 16, 2021
Пытались попасть на платные услуги. Дозвониться нереально. Трубку по указанному на сайте номеру либо никто не берет, либо занято. Пришлось приходить лично. Снизу отмахиваются и направляют на 4й этаж. На 4м этаже стойка платных услуг. За которой сидит не то в телефоне не то в компьютере девушка. Задал вопрос о необходимой услуге, на нас подняли глаза, еле слышно произнесли что-то, по губам (маски не было) прочиталось слова 3, после чего опустили глаза снова в телефон и внимания мы больше не удостоились. Пришлось задавать вопрос еще раз. На этот раз ответ был более многословным (слов 6). Из которых стало понятно, что деньги то заплатить можно, но девушка мало что знает, и надо идти вниз спрашивать непосредственно есть ли там где-то врач и когда он будет. После чего мы опять для девушки стали означать пустое место. На этом я общение с данным учреждением закончил.
3
Элизабет
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Отношение к пациентами наплевательское, выписали с учётом того, что я не выздоровела, в итоге результат-опять заболела. Никаких анализов не назначали, даже элементарно сдать ОАК. ,Как возможно в таком случае Диагноз поставить без анализов всех?
Травмпункт- полный кошмар! Мало того,что в выходные не работает, а еще и персонал хамы! Меня со сломанной рукой в гипсе заставили раздеваться, хотя все необходимые процедуры сделали в Митино. От них нужен был просто больничный лист!
Сидит типа доктор, задает идиотские вопросы типа "на какой стороне МКАД, тормозил автобус, что вы руку сломали?" Полный треш!
Про саму поликлинику ничего не могу сказать.
Обычная городская поликлиника, обращались много раз. От травмпункта до лфк и маммографии, претензий особо нет. Врачи в основном равнодушно-формально ведут прием, кроме анализа крови и флюрографии сразу никаких обследований не назначат. Но четверку поставила потому-что хочу отметить особо младший медперсонал. Приятные и вежливые медсестры в процедурном кабинете и кабинете физиотерапии. С юмором, аккуратно и четко работают. На уколы и физио ходила как на праздник))))Большое им спасибо! Также отдельная благодарность врачам лфк. Отличный комплекс упражнений, теперь это моя ежедневная зарядка.
Отдельная благодарность неврологу Бритиной, внимательный компетентный врач. И осмотр, и назначения - все отлично.
врачам плевать на посетителей. у меня проблемы с сердцем и нужна была запись к кардиологу, врач сказала, что не откроет мне запись, максимум на экг может
в другой поликлинике меня сразу записали, куда нужно.
Сам не был, со слов матери толпы народа, из-за закрытия на ремонт 2го филиала обслуживает всё Строгино. Многих специалистов и оборудования нет, приходится ездить в головную в Митино, что не ближний свет!
Просто прекрасно! Сдала куртку в гардероб, испачкали и сделали дырку! Я добиться ничего не смогла, хотя я точно знаю, что её не было, я всегда выворачиваю куртку и на белой подкладке, чёрное пятно и дырку заметила бы сразу. А вот и девушка, которая по громкой связи общается по ватсап.
Обратилась 12 марта к хирургу Шуляк Е.В., т.к. была операция 3 марта и надо было снять швы. Предыстория: 1 декабря 2020г. делала узи вен нижних конечностей, был обнаружен тромбоз(тромб в глубокой вене), было назначено лечение. Было сделано повторное узи 11 января 2021г. сказали что все хорошо. Но т к. у меня намечалась операция, то мне нужно было заключение флеболога, что мне операция не противопоказана. Флеболог дал заключение и написал что мне нужно будет сделать контрольное узи вен после операции. Вот придя к хирургу снять швы, я попросила открыть запись на узи вен. В этой просьбе мне было отказано, сказав что я должна записаться опять на приём к хирургу и тогда мне откроют запись. Т.е. записаться к хирургу это минимум 2 недели+ еще 2 -3 недели чтобы попасть на узи вен!!! Вот так работают врачи в этой поликлинике. Заинтересованности помочь пациенту нет. Работают на отвали!!! Грустно.
9 марта мой онкобольной отец (инвалид 1 группы) был на приеме у Куликовой В.М., необходимо было получить направления на анализы перед плановой химиотерапией в онкоцентре: общий анализ крови, госпитальный анализ, биохимия и коагулограмма. Врач долго "торговалась", говоря, что данные анализы папа сдал 3 недели назад и не положено. Действительно, согласно лечению у него 2 химиотерапии в месяц и перед каждой необходимы свежие анализы, кровь приходится сдавать часто. Но кем не положено?! Долго возмущаясь, врач записала папу на кровь. Придя сдавать ее (запись сейчас не ранее 7 дней), папа удивился почему взяли 2 пробирки, а не 4, как обычно. Сегодня пришли за результатами, были назначены только госпитальный анализ и коагулограмма! Остальные анализы врач посчитала не нужными. Госпитализация сорвана. В срочном порядке надо сдавать анализы платно и умолять онкоцентр перенести дату приема. И такие "ошибки" у терапевтов данной поликлиники не первый раз, то ЭКГ не назначать (по рекомендации онкоцентра), то еще что-то не дадут. Сколько можно издеваться над тяжелобольными людьми?! Для них каждый поход в поликлинику - это подвиг, а вы заставляете делать это много лишних раз. Каждый раз анализы "отрываете", как от сердца. Как будто назначены не лечить, а добивать.
Не знаю, кому как, но мне почти все нравится, за исключением некоторых моментов, когда нужно за талоном на УЗИ и прочие обследования отстоять с утра очередь и не факт,что достанется тебе эта заветная бумажка. Но это скорее к организации процесса. А ведь этонеудобно для пожилых людей (возможности получения талона по телефону и в электронном виде нет) .К персоналу претензий нет ( почти).
Пришла в больницу закрыть больничный, сначала гоняли из очереди в очередь огромной длинной, где никто не мог сказать, что необходимо сделать и где.
Разговоры проходят на таких тонах, будто ты ворвался к человеку в квартиру и просишь тебе что-то сделать, спешу напомнить, что это ВАША НЕПОСРЕДСТВЕННАЯ РАБОТА, за которую платят деньги и с которой вы провально НЕ справляетесь!
По итогу отправили на общую стойку регистрации, где постоянно происходили скандалы с пациентами по любому вопросу, специалист Давыдова Ирина Александровна - не компетентная женщина, которая постоянно кричит и не даёт адекватной информации. В век технологий просто преступление так работать. Можно было бы поставить -100500 в отзыве, я бы поставила.
Отзывов о плохом сервисе больнице очень много, так же как и ответов администрации о том, что обязательно разберёмся в этом вопросе и так далее, но судя по всему, это пустой звук, с персоналом не проводится разъяснительных бесед об элементарных правилах поведения в обществе!
Ужасная поликлиника , больные в коридорах стоят , ничего не соблюдается по регламенту карантинных мер , при входе стоит женщина в одноразовом халате и меряет температуру , но очень очень быстро . Все на этом этапе все меры по борьбе с любыми болезнями закончились . Врачу на пациента отведено 10 мин , они просто ничего не могут сделать . Главный врач филиала поликлиники 180 (1) посмотрите на чем сидят больные люди , в основном это пожилые люди ! Какое столпотворение у кабинетов докторов . Оформить правильно рецепт на лекарство проблема , или специально погонять больных и их родственников . Участия в сложных ситуациях ноль ! После посещения поликлиники пришлось мужу оказывать скорую медицинскую Помощь . Наверное это во всех российский поликлиниках , очень жалко что у нас так относятся к людям !!!
У меня нет нареканий и только хороший опыт. Обычно без стресса делаю всё, что нужно. Единственное, но это уже не к докторам, здание уже обшарпанное, ремонт.
Маму направили на маммографию. Маммогроф ужасно старый. Снимки размытые, поставили подозиение на рак. В поликлинике дали направление в клинику женского здоровья на краснопресненской, и там сказали, что снимки и описание никуда не годятся и нужно переделать маммографию. ЭТо вообще нормально делать маммографию 2раза за 5дней.В Москве на маммографы выделены деньги, а маммографы не поменяны. Женщины, не делайте там маммографию, требуйте направление сразу в клинику женского здоровья!!!!
Работа персонала налажена хорошо, особенно учитывая эпидемию и волны Ковида 19 и всю паранойю вокруг вирусной заразы.
Я благодарен мед работникам за их реально героический и рискованный труд.
Здравствуйте. Была на приеме у Щербаковой Анны Ивановны. Таких врачей нельзя допускать работать с людьми. Пришла я к ней на прием с хрипами, заложенным носом и болью в ухе. Она НЕ послушев меня, сразу выписала мне антибиотики. (где хрипы в бронхах, или в трахеи я не знаю) выписала мне рецепт и сказала до свидания. Я говорю,а ухо , к лору направьте по острой боли. Она говорит У НАС ЛОРА НЕТ, ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ САМИ ЧЕРЕЗ ЕМИАС. Сказала какие ушные капли и все. И выпроваживает меня быстрей из кабинета. Я говорю ПОДОЖДИТЕ, МОЖЕТ ВЫ ЛЕГКИЕ ПОСЛУШАЕТЕ. По моей просьбе она послушала ТОЛЬКО легкие. ГоворитЛЕГКИЕ У ВАС ЧИСТЫЕ, ХРИПЫ ГДЕ ТО НЕ В ЛЕГКИХ. (где неизвестноэти хрипы) я взяла рецепт на антибиотики и ушла. Сходила купила эти антибиотики и начала их пить. Дальше самое интересное. Мед карта у меня не работала ( не могла зайти в нее несколько дней), когда я зашла в мед карту, то там написанно совсем другое лекарство, не то что мне дали рецепт. Где ошиблись не понятно. Только врачи работают с людьми. Теперь я буду звонить в здравохранение. Потому что таким врачам не место работы с людьми.