Понедельник, 15 августа 2022 года, 12-46.позвонила в колл-центр, чтобы записаться к терапевту в 102 квартал. Отвечают, что на эту неделю запись полная!!! А когда можно записаться на следующую неделю, отвечают, звоните в пятницу с утра. Так я звонила в пятницу и не дозвонилась!!!! Обратите внимание на работу колл-центра, уважаемые мёд руководители!!! Раньше можно было спокойно прийти к терапевту, а сейчас надо ловить звонок в колл-центр??? Здорово работаем!
Не знаю, почему столько негативных отзывов, но мне очень нравится поликлиника! Записаться удобно на госуслугах, чтобы не стоять в очереди, врачи, и молодые, и с огромным опытом-все компетентны, знающие свое дело
До регистратуры ГП 2 дозвониться в утренние часы невозможно, от слова совсем невозможно; записаться к участковому терапевту практически невозможно, а уж к узким специалистам совсем невозможно. Обследование получить бесплатно также невозможно. В этой поликлинике правит доллар, который горит в глазах руководства! Не государственная поликлиника, а частная клиника!!!
Плохое отношение к пациентам особенно терапевт Цыдыпова вечно не довольная прием ведёт безобразно младший персонал медсестры больше знают и их работу делает, к неврологу и хирургу вообще не попасть
Уважаемый главный врач поликлиники!
Срочно займитесь своим медицинским персоналом! Персонал в основном, грубый. Не умеют нормально разговаривать с пациентами. Нарушаются графики работы кабинетов.
Нет объявлений, что кабинет не работает в данный момент. Кажется, что все работают, как хотят. Нет системы, не видно работы руководства лечебного учреждения.
Много молодых сотрудников,очереди на анализы стало меньше прием проходит очень быстро это большой плюс для поликлиники,плохо что медленно идёт запись к узким специалистам.
4
2
Андрей Гейер
Level 5 Local Expert
March 1, 2023
Это полный бардак а не поликлиника,
Квэст приколов! Отправили нас по направлению с района на комиссию организация угольная. Народу очень много было, приём врача составлял менее 1минуты.у нас в деревне 100раз лучше обследуют пациентов. Бегунок мне дали вообще с зачёркнутом хирургом, типо тебе не надо мои коллеги прошли а мне типо не надо, второй раз когда я зашёл к хирургу она даже не смотрела меня, печать и следующий. Снами были узбеки их вообще хирург заставил маски идти покупать и таких приколов было много. Все нервные, торопятся некокого уважение, как будто в долг пришёл просить.
Всегда большая очередь к терапевтам, т.к обслуживают по несколько участков. К специалистам попасть очень сложно. Плохо отработана запись к врачам, по телефону не дозвониться. Было бы лучше организовать запись по интернету как раньше.
Был на приёме у хирурга. Отношение нормальное. Сестра терпеливо и доходчиво объясняет что нужно делать после приёма у врача. Ждать пришлось часа 2 т. к. без записи не принимают. Чистота в пределах нормы.
Персонал отзывчивый. На ресепшене всегда быстро отвечают на вопросы. Но мало специалистов. Даже по записи приходится долго ждать из-за тех, кто не успевает записаться. В основном,конечно, пожилые люди сидят в очередях по целому дню. Хотелось бы внимания к старшему поколению тоже. Терапевт 17 участка замечательная!
Управления нет, поликлиника в хаосе, у сотрудников нет ни мотивации, ни системы наказаний по всей видимости. Участковые, медсестры, врачи - все не хотят работать пока не обратишься к руководителю и страдают в итоге все, но прежде всего пациенты - ходят кругами и создаются очереди и толпы в коридорах. Удалось решить вопрос по тяжелобольному родственнику, только благодаря инициативе одного человека - Валентина Анатольевна большое спасибо!
Переехали недавно в этот район, прикрепила ребёнка ко 2 детской ГП. Почему невозможно ребёнка записать к врачу от слова СОВСЕМ? Это просто нереально. на линии в кол центр сидишь ЧАСАМИ! Это ужас просто! Вызов врача к ребёнку невозможен и проблематичен, все телефоны недоступны, заняты или звонки автоматически сбрасываются просто. В кол центре девушка, к которой дозванивались 40 мин, отвечает грубо и ещё обвиняет в том, что все телефоны работают и отвечают у них все сразу.... и бросает трубку даже не выслушав?? Естественно через несколько часов мучительных ожиданий возникает раздражение и отчаяние у человека. Впервые позвонила в Минздрав. Ну без этого невозможно было просто! Наши дети нуждаются в медицинской помощи,и хочется, чтобы оно было своевременным и качественным. Руководство прошу разобраться в этой проблеме. Не плохо было бы сотрудников кол центр обучить навыкам общения с населением, ощущение складывается, что сидят не вполне компетентные специалисты, возомнившие о себе, грубящие в открытую.
Оформление конечно красивое, но однако первый и второй этаж!!!! Ну это всё не важно по сравнению, что нет, от слова вообще, вентиляции, людей очень много в очередях, при этом дышать вообще нечем в коридорах.
Хоспади, Боже! Сохрани, дабы не бывать в этом месте. Это жесть... Особенно запах.. по лестнице не могу подниматься с открытым носом, закрываешь, можно идти.. Это ужасно...
Уже 12 лет закреплён за данной поликлинникой. Тут царит круговая порука. Кул центр не работает вообще. К врачу не запишишся. Постоянные очереди. Постоянно отказывают в медицинской помощи. Но предлагают платные услуги. Одним словом такое себе
Понравился интерфейс самой поликлиники внутри, все доступно. Во всех бы так было. Видно что с Логикой подошли и не жалели на ремонт. А вот с некоторыми врачами есть малость ? (Вопрос)
В периуд пандемии и после неё все как быто не с этих рабочих мест отправляют из кабинета в кабинет где очереди с выше 20 чел...PS: бардак убрать и все будет идеально
26.05.2022 в 14.00 кабинет инфекциониста, 217. Врач с домашними проблемали или 9 мес. Ей зарплату не выдавали, решила весь свой негатив выплиснуть на нас. Я говорю, почему вы кричите, что за тон? Кидает направление наше и говорит, это не то, где анализы? Так нельзя вести себя, хамка, а не врач, да еще с уч. степенью. Даже одну звезду жалко.
Медицина на нулевом уровне очереди как в метро, отношение врачей как собакам будто на поклон к ним пришёл. Проходил рентген причем платно стоял в очереди 3.5 часа зашёл в кабинет врач женщина злая как собака с гонором буд то мол че припёрся отношение собачье. Хотя что говорить похоже эта история с бесплатной медицинской помощью везде настолько прогнила надо менять всё начиная с министра рыба гниёт с головы и начинать все чётко продумывать для людей.
Ужасная поликлиника! Руководство,прошу обратить внимание на администраторов! Жаль рядом не было камеры и не получилось заснять всё это на видео.
Мало того,что девушка просто игнорирует пациентов,так ещё и хамит.
Проверяйте,прежде чем брать таких сотрудников на работу.
Неудобная поликлиника, медосмотр проходить пришлось три раза приезжать, ЭКГ только до 10:00, не успеваешь пока простоишь сдавать анализы, кабинет дерматолога так вообще не найдешь, хотя находиться около лестницы, 205 кабинет тоже искать пришлось и спрашивать медработников, стоит карта около лестницы, но она видимо неполная, кабинеты нелогично расположены, аляпистые таблички. Все это смотрится безвкусно
Звоню уже больше 20 минут, никто трубку не берет, звонила в амбулаторию 112 квартала... тишина, затем в поликлинику в коллцентр... тишина... в приёмную... тишина. Что это такое???? Как попасть на приём???
Это адский ад и испытание терпения! Здоровья всем, кто прикреплён к этой поликлинике, потому что хороших врачей здесь днем с огнём не найти! Эндокринолог отказалась меня осматривать, потому что у меня видите ли шея короткая, окулист элементарно не смог определить астигматизм, а на флюрографию и сдачу анализов постоянно куча народа. Такое ощущение, что только тут болеют люди . Хотя если бы сделали приём анализов в амбулаториях, облегчили бы жизнь не одному десятку людей. То же и про детскую поликлинику 2 могу сказать, что на геологической. Главврача на мыло!
Кошмарная поликлиника!!!! Очереди, народ стоит битком, какая дистанция, о ней тут и не слышали. Не дозвониться, не попасть на приём. А если что то спросить у мед. персонала так они в миг становятся глухонемыми. И хамство мед. персонала тоже имеет место быть!!!! С ноября 2020 года ждала запись к кардиологу, неврологу и УЗИ брюшной полости. УЗИ в июле сделали слава богу, а кардиолога и невролога прошла в Диамеде, там же УЗИ почек. Сейчас жду запись к нефрологу 3 неделю. Уже месяц давление высокое, вызываем скорую. А специалистов проходить идите платно. 58 лет, 41 год рабочего стажа, видимо не заслужила бесплатного лечения!!!!
Хотела расписание терапевта найти, нет, просто перечисление врачей. А где расписание участков? Как зовут врачей, не известно, каждый раз разные расписания нет, как раньше. А ещё пишут, не щаримайтесь саиолечением, тут пока записаться пытаешься, уже нервы надо лечить
Обычная поликлиника со всеми их проблемами. Нехватка врачей, очереди к врачам.
4
1
Н
Нелли Т
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Проходила медосмотр при трудоустройстве на работу (правда, это было в 2021 г). Думала, за 2-3 пройду всех врачей. Но нет. Невролог вообще не пришла. И пришлось потом подгадывать и ехать только, чтобы пройти невролога. Потом ждать результаты еще несколько дней.
Персонал на ресепшене грубый и невежливый. Три девушки сидели.
Когда пациент очень часто жалуется на здоровье, наверное надо делать комплексное обследование! и потом, что это за прием 5-7 мин. напечатать в компе надо. , а еще сосредоточиться на клиенте, обследовать его. Кто придумал время? Главному врачу надо отработать последовательность посещения терапевта до обследования. Проверить работу колл.центра,- часами сидим и слушаем мелодии. Туалеты приведите в порядок! Поставьте перегородку между правой и левой дверью. Хоть видно не будет захода. А то кто в очереди сидит к врачам, задохнулись уже наверное. Вообще-то конечно все зависит от главного. Как вникает в ситуацию дела, так и поликлиника работает. Радостно, что очереди не стало в 250 каб. И еще - чтоб не было суматохи к терапевтам, пусть медсестра контролирует ситуацию, вызывает по списку, которые записались через колл.центр, а повторных сама фильтрует. Тогда не будет никогда скандалов. И Участковый не будет отвлекаться и нервничать!
Ужас какой то 25минут без остановки телефон звонил викол центр поликлиники номер 2 чтоб записаться мк окулисту ни одна душа на том конце провода не ответила, вчера звонила сказали звоните с 8 т. К очередь разбирают за 10 минут. Это что вообще происходит, что за отношение
Доброе утро ,хочу обьявить благодарность врачу терапевту Зарбуевой О.А,за чуткое отношение к пациентам,за грамотное лечение после ковида,что я очень благодарна что здесь в 112 квартале,есть замечательный врач,прошу не оставить без внимания,поощрить премией руководству поликлиники.
Первую прививку от ковида поставила 23.08. 2021.Потеряла 2 часа.Запись была на 10, а попала ближе к 12ч. Вторая также за 2 часа.Ругань, врач опоздала, вакцину не подвезли.Люди лезут,кто по записи, кто по живой очереди - неразбериха.Получить сертификат еще час потеряла.Пишут ручкой кое как.А очередь до другой стены.Почему не компьютере печатаете?Не ко мне вопрос - отвечает.Ну вот почему такое безобразие?
Через госуслуги невозможно записаться. Очередь через одного не нравится. Приходишь по записи в своё время, куча других пациентов набегает по живой очереди без записи
5
Lyudmila Tsydypova
Level 3 Local Expert
March 27, 2024
В поликлинику записаться практически невозможно через госуслуги и по телефону, очереди уже бесят, поэтому стараюсь не ходить
Поликлиника уже слабо отвечает современным требованиям, народу много, город растет, поликлиника нет, много пожилых пациентов ( возвраст, тяжёлое производство, питание, ГМО продукты, вредные привычки) врачей мало, оно и понятно, времена нынче такие, экология, и т.д. и т.п.