Сегодня ходила получать лекарство в аптеку по адресу Чертановская,14 просто хамское обслуживание. В аптеке на Ялтинской не было лекарство ,меня направили в аптеку в филиалы,на что сотрудник аптеки отругала меня ,что я так делаю. Типа у вас есть Ялтинская и там и обслуживайтесь(это было 26.10 примерно в 17:30) . Прошу дать ответ или куда обратиться за разъяснением!
27.06.23г. Пришел в поликлинику за льготными лекарствами после операции на сердце, а мне сообщили, что льгота заблокирована.... лекарства у меня на исходе. легкий шок ... не знал что делать, кто-то посоветовал попробовать обратиться к заведующей... поднялся на верхний этаж зашел в кабинет к заведующей, если не ошибаюсь, Андреева С.А. , объяснил ситуацию после небольшой беседы она сразу решила мою проблему... Хочу выразить ей огромную благодарность за чуткое и внимательное отношение к пациентам. .Еще раз примите мою искреннюю благодарность с пожеланиями здоровья и успехов в вашей работе.
С уважением Мельников Ю.Г.
Ужасное место ( лучше сюда не попадать)
Хамское отношение врачей
Записалась на прием к Бузаевой Суржане Владимировне, врач не посмотрела анализы, не провела опрос, осмотр, на просьбу назначить общий анализ крови и мочи, начала кричать, что не положено и я сдавала их в марте
Действия Бузаевой С.В. Спровоцировали серьезные последствия в процессе лечения болезни и усугубили мое состояние
Здание поликлиники устарело , пора делать реконструкцию . Не все специалисты являются специалистами . Бесконечно переписывают прошлые данные в компьютере , даже толком не распросив больного , а некоторые специалисты и не посмотрят на тебя , а в электронной карте пишут и про мягкий живот , и про розовый зев и т. д.
Поликлиника старая, оборудования нет нормального. Страшно даже заходить, а теперь вообще один вход через травмпункт оставили. Персонал не заинтересован видимо работать в таких условиях и быстро меняется. Но самое печальное , что всем врачам откровенно все равно на пациентов. Можно ждать месяцами обещанных направлений и квалифицированного лечения!
Ездила в травмпункт. Очередь на первичный прием в количестве 30 человек. Просидела час, за час приняли только одного человека. Не выдержала, уехала. Решите пожалуйста вопрос с очередями и дополнительными медицинскими травмпунктами.
Нургалиев Дамир Ильдусович- ортопед: худший врач, который встречался на моём жизненном пути! На первичном приеме( он же и крайний) ведёт себя надменно, с пренебрежением отвечает на вопросы . Из отведенного времени 15 мин.половину потратил на пререкания вместо того , чтобы делиться знаниями. В итоге, никакой пользы не получила от посещения!
Если Вам не жалко своих нервов и времени- то можете к нему сходить!
Убедиться в моей правоте! Через 15 мин.указывает на дверь! Впечатление, что просто отсиживает положенное время и зря получает зарплату! По ощущениям, занимает чужое место! Забыл аксиому: в чём предназначение истинного врача! Выдаёт шаблонные назначения, не прислушиваясь к жалобам пациента!
Непонятно, с какой целью учился в мединституте и повышал квалификацию!?🤷♀️
Хочу оставить отзыв о дежурном враче Зухайраеве Ахмеде Зиваниевиче. Мне "повезло" 2 раза попасть к нему на прием. Нужно было выписать рецепт на бесплатное лекарство. Первый раз он выписал. Но. Как он со мной общался. Я первый раз сталкиваюсь с таким высокомерием. Хамством. . А сегодня он с порога на меня наорал "Я сказал больше ко мне не приходить!" Нормальное отношение к пациентам да? Я конечно запомнила его и больше не приду, но и он работать больше не будет и хамить людям тоже. Таким не место в профессии врача.
Большое спасибо терапевту Котляру Владиславу Альбертовичу! Молодой, но крайне толковый специалист!! Внимательно меня выслушал, подобрал лечение, которое очень быстро помогло встать на ноги. Очень вежливый и приятный доктор, Врач с большой буквы и с большим будущим!
Достаточно доброжелательные администраторы. Но есть претензии к некоторым врачам, а именно к Зухайраеву Ахмеду Зиваниевичу. Очень высокомерный, грубый, даже где-то хамоватый. Молодой, а самомнение зашкаливает!!! Такое впечатление, что пациенты все его раздражают и напрягают. Или что-то ему задолжали... Абсолютно наплевательское отношение к людям. Где только таких берут?!!!
9 июля 2023, приехала в травмпункт) полный бардак. 30 человек в очереди, все ругались, очень душно, очередь не по талонам, а занимали друг за другом) администраторы поликлиники, даже не подошли, чтобы разобраться в ситуации. На приём к врачу, так и не смогла зайти, простояла в очереди 1 час, и уехала. Один врач принимал, и на одного врача вся эта очередь из 30 человек... Самая ужасная поликлиника. Никому ничего не надо. Зачем там сидели 3 человека администраторов, не понятно, что эти люди там делают???!!!
Записаться на обследование трудно. В течение срока действия направления попасть на обследование и повторно на приём не удалось. Никому нет дела до проблем пациентов.
После срока действия направления меня все-таки записали на исследование, но закончился срок направления к врачу. После обследования пойду на стойку к администрации и попробую продлить направление без посещения терапевта. Странная система. Я думала, раз выдали направление, то должны его исполнить. Оказывается, что нет, никто мне ничего не должен.
5
Show business's response
marim
Level 14 Local Expert
April 9, 2024
Записалась к врачу Андрейчук. Накануне звонок от робота: напомним про запись, спросил приду ли я. Да, приду - отвечаю. Потом спрашивал кучу дурацких вопросов про симптомы. Зачем? Я об этом буду с врачом говорить! Сегодня, придя на приём, обнаруживаю, что приёма нет - врач заболел. В регистратуре говорят, что мне звонила медсестра предупредить. Но я не беру трубку при звонках с незнакомых номеров! Кстати, когда звонил робот, он у меня определился, как возможно полезный звонок. Захожу нa mos. ru, а там никаких изменений в записи к врачу - я по-прежнему записана! Пришлось записываться заново, ждать 2 недели приёма теперь.
Вопрос: кому нужен ИИ, для чего?! Почему должна дозваниваться медсестра? Почему не изменилась запись на сайте? Почему не прислали смс или пуш-уведомление?
Одно слово, бардак.
Посещала поликлинику 2 на Чертановской д 26. Дают направление на УЗИ, другие исследования, но записаться невозможно. В 2023 г дали направление на рентген плеча( болело), ждала месяц, не могла дождаться. Платно сделали тут же и ждать не пришлось. Это нормально?
Пинают по разным Поликлиникам,15.05.2023 Информационая стойка не Компетентные вруны, Также столкнулся с Чудесным Хирургом АНДРЕЙЧУК 411 кабинет к которому пришёл на Перевязку, Высокомерие Разговор как с Прокажённым с унижение(идите туда где делали,здесь Хирургия а не Урология),по выписки с Юдина написано и устно довели что нужна Перевязку делать в своей Поликлинике!! В воскресенье 14.05.2023 был у Врача Хирурга дежурного 301 кабинет ГОРОВ Вадим Сергеевич принял сразу,Перевязку сделал, не куда не посылал,Отношение человеческое!! Обратите Руководство на ваших Специалистов а не просто занять единицу места что положено по штату кем угодно лишь бы был!!
Не давно пришлось сходить сюда, заболела, после ремонта вроде ничего, главное чтоб врачи были внимательнее, к пациентам, а так норм ! Есть тут же и наш травмпункт. Не особо нормально на ресепшне общаются с,, больными,, грубые, врачи тут в этой поликлинике пофигисты , не допроситься даже что и положено проверять раз в пол года, не приятное наше это место, наверное прикрепление надо к др поликлинике делать! ((
Специалистов оценить не могу, так как не обращаюсь особо. Слава богу здоровье крепкое, хожу сюда в аптеку за лекарствами, там работают чудесные женщины, вежливые, отзывчивые, отношение к посетителям приятное, есть мягкие диванчик, кулер с водой, бывает конечно огромное очередь на выдачу лекарств, но все достаточно комфортно.
Никогда не попадаешь по очереди,всегда ждёшь часами.Анализы элементарные,которые положены по возрасту и по состоянию здоровья,нужно вымаливать на коленях,не говоря про обследования типо рентгена.Бесплантное любое действие,должно получить одобреин глав врача,как говорят врачи,месяцами ждёшь пока тебе позвонят.ни в одной поликлинике в этом районе нет такого бардака как в этой поликлинике.Пушу отзыв сидя сейчас в очереди-записана на 18.48,сейчас 19.10,а впредь меня два человека
Сегодня 03.04.2023 была записана к хирургу на 18.15. Пришла на час раньше, т.к. до этого была на приёме у терапевта. Зашла в кабинет, спросила, примут ли меня раньше времени, т.к. я после операции. Врач сказал примет, ждите. Сидим ждём, в очереди никого!!!! Через 20 минут приходит мужчина и как раз выходит врач. У кого говорит сейчас время приёма? Я говорю так Вы обещали меня принять! Мне сидеть нельзя, стоять уже тоже тяжело! На что врач пожал плечами, и сказал, я приму Вас, но после тех кто перед Вами! Как можно так наплевательски относиться к людям? Мне и надо то было только шов показать! Грош цена таким врачам!
Остро требуется ремонт! (Есть с чем сравнить в Северном Чертаново). Заходить неприятно. Были с дочерью на приеме у офтальмолога, к доктору претензий нет, хороший специалист.
Чисто, светло, просторно, врачи не высокомерные, не грубят, не хамят, все с уважением, подробно объснят, покажут, скажут!
Одним словом не болейте, но....
Ставлю поликлинике такую высокую оценку в основном только из-за двух прекрасных врачей , которые к моему великому счастью работают здесь. Во -первых хочу выразить огромную благодарность врачу кардиологу Вовк Веронике Вячеславовне! Это просто супер врач! Высококвалифированный специалист , настолько любящий свою профессию и людей , которых она лечит! Как хорошо, что наконец-то в нашей поликлинике есть такой врач! Так же хочу поблагодарить Трунову Елену Ивановну врача невролога за профессионализм и прекрасное отношение к людям. Очень добрая и отзывчивая! Всегда поможет, даст совет, назначит хорошее лечение. Очень рада , что в нашей обычной поликлинике , есть настолько хорошие врачи!!! Спасибо!
Ждать месяц записи на УЗИ.Потом идти скандалить потому что не записали.И так во всем.Человек с направлением от онколога ждет месяц записи на УЗИ.Это нормально?Скорее метастаз дождешься здесь,чем УЗИ
6
Show business's response
Елена Денисова
Level 9 Local Expert
January 13, 2023
Очень понравилось посещение поликлиники на Чертановской14. Квалифицированные врачи, грамотное обследование и лечение. Отсутствие очередей. Чистота везде. А главное, люди. Персонал внимательный и вежливый. К клиентам относятся с пониманием. Стараются помочь. Спасибо вам огромное, люди в белых халатах. Отдельная благодарность заведующей этим отделением Андреевой Светлане Александровне за чуткость и внимание.
Когда же наконец сделают ремонт. Это самая старая поликлиника в Чертаново и самая раздолбанная. Там к тому же травмопункт и на рентген на 4 эт. в колясле не доедешь. Доберайся с больной ногой хоть ползком
Обидно, что появилось много платных кабинетов, в которые почти никто не ходит. Зато занимают то одно крыло здония, то другое. Скоро совсем вытеснят обычные кабинеты.
Хирург Андрейчук, говорит с пациентами на повышенных тонох, оскорбляет пожилых людей, относится к ним не внимательно!!! Если главврач не решит вопрос, придётся обратиться в вышестоящие инстанции и провести проверку по компетентности данного специалиста!!!
Была в поликленике чтобы открыть больничный. Записалась к дежурному врачу к Татьяне Сергеевне. Очень добрый врач принела меня как родную я не ожидала , всё выслушила внимательно и выписала таблетки. Конечно я ещё не выличилась пришлось продлить к счастью я снова попала к ней. Спасибо вам Татьяна Сергеевна что так внимательно относитесь к пациентам. Побольше бы таких как вы❤️❤️❤️🤗🤗
Были в поликлинике ГП2 на Фруктовой улице. 120 кабинет для больных ОРВИ. Электронная очередь не работает. Совсем. Всех согнали в маленькую комнату и больных и здоровых. Кто не болеет ковид, точно заразится. Сидят кашляют. Температура измеряют по 10 минут ртутным термометром. Ужасно. Что Вы творите? Зачем тогда записи? Правила и нормы санитарные? Направила жалобу в департамент здравоохранения. Медсестра развозит руками - не слышала про время и электронную запись #дзм, #департаментздравоохранениямосквы, #гп2москва,
Заходила несколько раз, понравился лор, дала направление на обследование, отношение внимательное, время ожидания небольшое, передо мной был один человек, талон взяла на месте. Но прошлым летом оформляла сопровождение ребёнка на отдыхе, требовалась справка в бассейн, сказали только платно, заплатила, хотя у меня есть полис.
Товарищи дорогие!!! Кому пришло в бестолковую голову отделить вместе с отделением ОРВИ лифт???? Как бабулькам подниматься на 4 этажжжж??? На третий - там прививки. Хоть объявление повесили бы. Раздевалка - а баня, то есть лифт, через двор.
Да просто ужас. Чтобы попасть к специалистам, надо доказать, что точно у тебя что то болит. Терапевт на приёме занимается только компьютером, ничего внятного не услышишь.
Закрывали мне электронный больничный,после чего на работе,я узнаю, что мне не могут его провести, потому что не нажата галочка приступить к работе,в поликлинику дозвонится не возможно!!! Берут трубку и сбрасывают,если вы думаете что этого не слышно,вы ошибаетесь !
Била в травмпункте, врач попался отличный. Все сделал быстро и четко. Благодарю за качественную работу!
Abc_alfavit
Level 16 Local Expert
May 2, 2024
Ключевская Мария Николаевна абсолютно непрофессиональный врач! Обратился с травмой которая не проходила долгое время, всё что она смогла сказать так это то что так и должно быть, это нормально, продолжайте заниматься спортом, если будет разрыв связок, тогда уже и сделаем МРТ и на операционный стол положим. Диагностировать травму никак даже не собиралась. К таким врачам пойдёшь ещё и себе навредишь.
В платную стоматологию даже не вздумайте ходить.На консультации вам ничего не посмотрят и ничего не скажут пока вы сами не расскажите( ,только деньги на ветер....