Минусы в обслуживании пациентов, точнее нет вообще обслуживания! От регистратуры не вообще толка! Талоны ни к кому не взять, так как их нет ни когда! Если попадёшь на приём, так у пациента вообще не спрашивают, они просто что-то пишут и всë. Потом выясняется, что живот мягкий, язык тоже хорошо, а ты сидишь чуть живой, но на тебя им смотреть нет время у них всë в компьютере про вас написано 🤣или сидят в какую-нибудь игрушку играют. Вот так в этой поликлинике и лечат. Отношение к пациентам хамское, за людей вообще не считают! Нужно увольнять всех, кроме пару тройку Врачей! Начинать с заведующей поликлиники. Ужасная поликлиника, но ремонт хороший сделан для них.
Унизили поликлинику бестолковыми молодыми врачами, спасибо что окулист умный остался, дай бог ей здоровья и долгих лет. Реально безграмотные терапевты появились. Вся в золоте, а ума? Простите...
Что за полеклиника. С самого утра не могу дозвониться. Все линии заняты и заняты. В этой полеклинике один беспредел. Куда смотрит руководство. Или как сейчас как хотим так и работаем.
Врач уролог Жоров, позволяет себе высказывания «Помолчите. Много говорите» когда пациент рассказывает анамнез, который по времени занял бы не более 1,5 минут.
Дежурная заведующая, работающая в 325 кабинете, ведет себя с пациентами по хамски, переходит на Ты. В основном персонал отзывчивый. Часто приходится сюда обращаться, часто контактирую с заведующей поликлиники по медчасти (человек -профессионал, всегда отзывчивая, проблемы решает).
24 июня на дом ( ул. Ленина 281)приезжали две девушки взять анализы у моей мамы. Огромное спасибо девушкам, внимательно отнеслись к своей работе, кровь из вены взяли очень хорошо. Маме они очень понравились. Спасибо огромное!
К окулисту талонов нет в марте, на апрель звонить после 20 марта,но тутже говорят , что на апрель всё будет занято... как это понимать? Получается всё по знакомым и родственикам и т.д. Приходиться идти к платным ! Зачем платить налоги и содержать это сообщество, бизнесменов... Где нацпроект, о котором каждый день твердят...
Впервые столкнулась с тем, что в маленьком кабинете одновременно ведут прием два терапевта. Когда зашла в кабинет, врач- женщина беседовала с мужчиной. Не прнимаю, как может общаться 4 взрослыми людьми разного пола одновременно! Почему творится такой бардак? Хотелось бы узнать у главврача?
2
1
Лина
Level 16 Local Expert
December 3
В поликлинике чисто, доброжелательный персонал, есть аптека, минус - не ко всем узким специалистам можно записаться.
Уже год не могу попасть к невропатологу, талонов постоянно нет. Мало того, что дозвониться невозможно,так когда дозвонишься, спрашиваешь когда можно записаться, ничего не знают и не хотят отвечать. На сайте тоже записаться невозможно, талонов никогда нет.
Главврачу поликлиники нужно уделить внимание на заведующих отделений , грубость , не желание обьяснять пациенту и отвечать на влпросы , это приводит к тому что пациент бегает из кабинета в кабинет .
Трубки не берут, Регистратура более 10 минут ожидание в 1 очереди и так и не взяли. Беременность 40-41 неделя, дали направление на госпитализацию в роддом, нужно сдать в поликлинике тест на Ковид, однако в поликлинике принимают всего час-2 с утра до 10 часов: понедельник, среда, пятница. Никакого экстренного приема или отдельно для беременных здоровых и по направлению нет. Кто будет нести ответственность если что-то случится ? Заведующая трубки не берет, Регистратура не берет, на дом не вызвать взять тест на Ковид, а без него в роддом не пускают. Что за халатное отношение к людям ?
Невозможно дозвониться до регистратуры. Телефон не берут, или отключают оценка - 0 Министерству здравоохранения пора разобраться, в чем проблема. Может в бездарном руководителе
В первый раз столкнулась с грубостью медперсонала 103 кабинета ПОЛИКЛИННИКИ №4 АМУРСКАЯ 213.
10,09,21 в 12-30 я пришла сдать мазок на ковид, и, зная , что берут его без очереди, заглянула предупредить, что я пришла. Мне вынесли бланк, а когда я его заполнила, как раз вышла медсестра, предьявив мне неприятным тоном:
- Почему так долго заполняете? Давно надо было его заполнить!
На мой вопрос, - Вы куда- то торопитесь? Мне ответила:
- КОНЕЧНО, У МЕНЯ ПЕРЕСМЕНКА ЖЕ....
Далее я спросила, почему она так общается? Ведь работает всё-таки с людьми? Мы пациенты ведь не виноваты, что у вас пересменка и т. д. И что мы должны заполнять 16 цыфр номера полиса в попыхах? А если это пациенты престарелого возраста? И плохо видящие, или руки болят?
За 10 минут я получила столько негатива и неприятных эмоций И ПРОСТО НЕ ПОНИМАЮ- ЗАЧЕМ ЛЮДИ ВЫБИРАЮТ ТАКИЕ ПРОФЕССИИ, КОТОРЫЕ ИМ НЕ ПО ДУШЕ??? НАДЕЮСЬ ЭТО ПИСЬМО ДОЙДЁТ ДО ЗАВЕДУЮЩЕЙ
Весь месяц звонила в электронную регистратору пыталась взять талон для своей бабули к окулиста, в ответ только и слышала запись не открыта, 25 марта сказали откроют, позвонила 25 не открыли, сказали позвоните 1 апреля, сейчас звоню талонов на апрель нет!!!! Как так, вы мне объясните я не могу понять, бабуля моя больна анкологией и такое отношение, я ни чего не понимаю!!!!
Отличная поликлиника. Всегда вежливо, приветливо, культурно все объяснят, подскажут, помогут. Да, подождать случается, но это потому что врачи относятся к людям не безразлично, действительно стремятся помочь каждому, а не вышвырнуть за дверь как только "ваше время истекло"
С кем пришлось общаться хамы, не до врачи, безобразное отношение к пациентам, надеюсь им все вернется, их самих, их детей и родителей будут так же лечить и относится
Меня, как пациента, удивил тот факт, что весь ОСМОТР кардиолога, к которому я пришла на прием, заключался в измерении АД через одежду и подсчете пульса с помощью пульсоксиметра. И все. Врач-кардиолог не слушает сердце, не говоря уже об определении границ сердца. О каких навыках, о каком опыте врача может идти речь? . Уверена, что в моей медицинской карте запись о тщательном врачебном осмотре, как и положено, появилась.
В июне 2021 года переболела ковидом. Вызывала врача на дом. На госуслугах не отражается сертификат. В МФЦ посоветовали обратиться в поликлинику. При обращении в поликлинику оказалось, что данные обо мне даже в карточке не зафиксированы. Однако результаты тестов присутствуют в поликлинике. Поликлиника отвечает. что нечем помочь не могут.
За свой счёт сделать тест сегодня, положительный, с 3 числа контактный, пропивал таблетки сегодня думал пойду проверю оказалось положительно, званю говарят на понедельник можем записать врача на дом лечитесь дома я им говарю чем лечиться везитете таблетки говарят закончились, я понимаю с дома не должен выходить и чем лечиться где взять
Сегодня, 4 января, звонила в поликлинику 7 раз. Обещают время ожидания от 1 минуты до 4. Первый раз ждала 15 минут. В общей сложности ожидала 40 минут. Что случилось? Праздновать уже хватит!!!
Терапевты и старшие отделением ведут себя безответственно и ужасно, бабушке вызывали врача, так она не пришла, на следующей день снова вызвали, пришла наконец-то, кровь надо ездить брать на дому, бабушка не раз просила записать её и позвонить когда приедут, никто не перезванивать, когда звонишь в поликлинику, скидывают трубку, когда разговариваешь со старшей отделением, та бросает трубки. Отношение отвратительное. До этого анализы никто и не смотрел, а оказалось уже несколько лет онкология. В итоге бабушку довели до слез эти старшие отделением
Не пооекленика а полный без предел на писала два раза заявления на регистрацию чтоб преклипили к поле конники сегодня прихожу в они ещё не приклипели в этого у врачам так и не пропала бардак полный
На звонки не отвечают. Результаты теста на ковид, не возможно узнать. Дали номер телефона, который не отвечает. Регистратура молчит как бункер кремля. В общем нормальное отношение к гражданам, всё в лучших традициях медицины Российской
Сегодня с 8 час. пытаюсь вызвать врача на дом, сейчас 11- 30. Регистратура, 33 15 51, такое впечатление, трубку сняли, постоянно занято, или вызов идёт, но трубку не берут. Начмед, 52 15 11, не отвечает, секретарь 526202, тоже. Такого безобразия никогда не было!
Мама уже четвертый день не может записаться к эндокринологу. Сидит каждый день на телефоне, звонит в электронную регистратуру. Ей постоянно отвечают "позвоните позже, позвоните завтра". Восьмой десяток уже. Бардак какой то просто.
Это просто ужас. Дозвониться невозможно вообще ни до кого, ни по электронной регистратуре, ни к главному врачу , в общем вообще никому, что бы попасть на прием еще постараться надо. Просто кошмарное заведение, все хорошие доктора поуходили из за их заведующей Дубоделовой, не ценит кадры, просто занимает не свое место.
Дозвониться невозможно. Лечусь от пневмонии сама хожу на приём. Некомпетентные врачи лечение не помогает уже 20т на лекарства отдала. Завтра к заведующей пойду
Невозможно дозвониться в эл.регистратуру. телефон постоянно занят. Пытаюсь через гос.услуги записаться к доктору, но там мало того, что в 4 закладки зайти нужно, так ещё и кроме акушер гинеколога, и стоматолога ни каких специалистов нет. Будет ли когда нибудь порядок? Ни дозвониться ни через гос.услуги записаться невозможно. Полный бардак.
Безответственное отношение в терапевтическом отделении. В разгар пандемии ожидали вызова врача на дом в течение ТРЕХ!!!! дней. И каждый день повторно делали вызов! При выяснении обстоятелств, оказалось банально простая ХАЛАТНОСТЬ участкового терапевта!
Возмущена отношением!
Поликлинику могу похвалить на отлично. На всех этажах чисто и комфортно. Медицинский персонал приветлив и не проходит мимо когда надо что нибудь спросить. Температура воздуха соответствует норме.
Очень отвратительно работает электронная регистратура. Я думаю что вообше трубка снята и никто там не работает . Причем в течении недели дозвониться нельзя при условии что приемы сокращены я не думаю что там нагрузка.
Окно 5 работает строго по времени, выписка больничных листов строго по расписанию и никого не волнует, что времени 13.02, а пациент сидит с температурой... Ну и пусть дальше сидит "война войной, а обед по расписанию"
ЛЮДИ, БУДЬТЕ ЧЕЛОВЕЧНЫМИ!!!