City Polyclinic № 5
857 reviews
February 27
Огромные очереди в регистратуру, к профильным врачам попасть очень трудно. Проходил диспансеризацию в 2024 году. Все осмотры по минимуму: кал, кровь, кардиограмма, глазное давление, врач терапевт. Сделать флюорографию не дали, хотя не проходил уже несколько лет. В коридорах душно, особенно летом. В холле перед регистратурой , где скапливается большое количество людей, в жару кондиционер плохо работает, или его вообще нет. В филиале этой поликлиники на Молодежной улице тоже условия суровые. Вентиляции в местах скопления людей нет или она не работает вообще, не хватает места для верхней одежды на небольшой вешалке в узком коридоре. Посетителям, которые сдают кровь на анализ, зачастую некуда девать верхнюю одежду. На вешалке места нет, а в кабинет с верхней одеждой в руках не пускают.
8
November 18
Единственная травматология где могут даже зашить глубокую рану. Но в целом государственное заведение с российской действительностью
1
July 4
Даже если вы умираете, смысла идти туда нет. Записаться к любому специалисту нереально, если повезет, то все равно ждать будете 2-3 месяца приема.
January 5
Отношение отвратительное. Щипцами из всех вытягиваешь какую-то информацию по поводу болезни. Никто ничего нормально сказать не может. Говоришь врачу, что тебе плохо, что ты не можешь разговаривать, что болит горло, а ему все равно. Выписывает, потом иди на работу, а на работе нужно постоянно говорить, а каким образом, если голоса нет, горло болит, упадок сил и т.д.?
А о первичном приеме…
Мы шли вместе с подругой, у нас симптомы разные, чтоб вы понимали - у одной была температура, сопли, кашель, а у другой не было, жаловались на абсолютно разные вещи. На выходе мы обнаружили, что у них тупо распечатаны шаблоны, которые они всем подряд раздают. Они там лекарство от всех болезней изобрели?
4
October 25, 2023
Мой отзыв касается регистратуры и организации работы. Я третью неделю не могу записаться к эндокринологу. Запись только по средам с 7 утра. Ну допустим, первый раз я позвонила непозволительно поздно - в 9 с чем-то утра, провисела на трубе 45 минут, чтобы узнать, что талончиков нет. На прошлой неделе звонила с 7 утра, никто трубку не брал. Сегодня начала звонить в 7.30, 47 человек в очереди. Через 45 минут звонок сбрасывается, перезваниваю - 43 человека в очереди. И конечно же талончиков уже нет, я 1,5 часа провисела на трубе. Как вы себе представляете работающий человек должен пройти этот квест? Т.е получается, что роскошь попасть к врачу есть только у пенсионеров. За время, что я висела на трубе, я собрала себя и ребенка, довезла его до сада и пешком дошла на работу. Вы считаете это нормально??? По какой причине нет возможности записаться на прием через госуслуги? Я буду писать жалобу. У меня готовы анализы на 5 тыс и они будут уже неактуальны, когда я все же прорвусь к врачу
18
December 5, 2023
Да, очереди в регистратуру в дни выдачи талонов, да не так просто быстро попасть к врачу узкой специализации. Потому что поликлиника обслуживает самые густо заселенные районы города. Но в регистратуре, на стойке информации очень грамотные и вежливые сотрудники. Не раз лично наблюдала- как всегда могут в поликлинике оказать экстренную помощь пациентам. С направлениями на консультацию к врачам в Краснодар - все отработано очень быстро. Врачи, медперсонал- все высокой квалификации .
3
2
February 10
Обратилась с гипертоническим кризом в субботу. Доктор выписал экстренное направление в процедурный кабинет,но препараты купить нужно было самостоятельно. После моего возвращения из аптеки к процедурному кабинету,меня встретила записка "Буду через 10 минут". Через минут 20 моего ожидания,пришла процедурная медсестра и на мой вопрос "спасут" ли они мою жизнь,поступил незамедлительный ответ. -Нет! Мы в выходные уколы не делаем,идите в кабинет неотложной помощи на 1 этаж. В этом кабинете тоже никого не оказалось. Якобы врач уехал на вызов. На мой вопрос в регистре,кто может сделать мне всё таки укол,чтобы наконец то снизить высокое давление,ответили...Никто,в выходные уколов не делаем.
Спасибо! Вылечили!
12
2
May 15
Врачи и средний мед персонал вежливый, тактичный (может это только ко мне). Требует регулярного ремонта и обновления аппаратуры. Регистратуру надо реорганизовывать. Или оптимизировать.
3
1
October 6
Очень плохая поликлиника. Абсолютно безграмотно организована работа. Талонов нет. Врачи отфутболивают больных. Пациенты все нервничают, ругаются, а это здоровья не прибавляют.
August 10
Никогда не попадешь к врачам. Постоянно очереди. Талонов нет. Персонал хамит. Самая ужасная поликлиника в городе.
3
February 22, 2023
Поликлиника отличная! современное оборудование все есть, много специалистов, есть возможность обслуживать большой поток клиентов. Но...
Видимо нехватка кадров. Те специалисты, которые есть - не хотят работать. Анализы не назначают, на МРТ, УЗИ и даже анализ крови на биохимию - Вы здесь не получите, пока не пожалуетесь в свою медицинскую страховую компанию. Что бы взять талончик нужно ждать 1-3 недели, а потом ещё по талончику ждать столько же... Да, и если Вы мужчина призывного возраста, в период мобилизации - к врачу вообще не записывают, а если записаться удастся, через вышестоящие организации, то врачи тупо отшивают. Я - ветеран боевых действий. Последний раз так и не смог записаться к офтальмологу. Обращался раз 5 в регистратуру. Не хочется писать жалобу на поликлинику, но видимо придётся.
14
1
July 17
Шпиняют из окна в окно! Толком никакой информации нет! На стойке администратора - администратора нет!
3
June 20, 2023
Недавно открыла для себя Физиотерапию, так уж вышло, пришлось... Так вот, ни на что хорошее не рассчитывая, поплелась на прием к массажисту, по направлению заведующей реабилитационным отделением. Понимая, что государственная (читай бесплатная) услуга не может быть одновременно приятная и полезная, попала на прием к массажисту Орловой Веронике Юрьевне. После приема, мнение о реабилитации в 5-ой поликлинике поменялось по шкале от 1 до 10 на твердую "десятку". А все благодаря внимательному подходу заведующей Обыденовой Светланы Владимировны к таким не очень легким пациентам как я! Рекомендую!
5
3
December 5
Не без проблем, начиная от парковки, и заканчивая количеством посетителей. В очереди можно постареть
1
August 11, 2023
Сложности с записью на прием. По обслуживанию хорошо! Достаточно большое здание, просторно и чисто.
Не хватает узких специалистов и всегда долго приходится ждать приема.
3
3
May 21, 2023
Отдельно пишу про стоматологию , ибо только там и бываю.
Отличные врачи , добрые , внимательные, золотые руки 👍
Всегда порядок , чистота , окна открыты .
Отдельное спасибо врачу-хирургу за высококачественную работу 💕👍
5
1
June 26
Квалифицированный персонал. Вежливые, отзывчивые
1
August 28, 2023
Вчера сын сломал ногу,он у меня военный,был ни раз в боевых точках,ни царапинки,а тут на море на камне нога соскользнула и перелом,о том ,что перелом естественно не знали,нога стала быстро опухать,я его повезла в поликлинику 5,в очереди мы просидели полтора часа,доскакал до кабинета,еле еле,в кабинете медсестра выписала талон и положила его на стол,идите на рентген гавкнула ,сын с кушетки доскакал до стола ,взял талон и поскакал на одной ноге на рентген,уборщица!!!!! нам в коридоре сказала возьмите каталку,и сказала где ее взять,после рентгена сына пригласили в процедурный,женщина очень добрая,наложила гипс и сказала чтоб пришли 30 числа,в это время случилась пересменка,забежал дежурный врач и начал орать,зачем вы его вообще приняли,он военный пусть идет от сюда,я сказала ,объясните куда,мы пойдем ,первый раз случилось такое,что сын в отпуске обращается в больницу,госпиталь,какой ,что делать?сначала дали талон ,потом вырвали его из рук,отношение ужасное,за полтора часа в очереди ,начался крик души!
7
September 14, 2023
И снова и городской поликлинике номер 5) Все мы знаем истории, когда беременных женщин могут ударить в живот, о ужасных отзывах, некоторых некомпитентных врачах, просто кошмарных очередях, и грубостью от персонала этой поликлиники с которой сталкивался каждый, теперь пришло время и мне написать свой отзыв)
Всё образованные люди, или те, кто хотя бы немного знают законы нашей страны знают
Федеральный закон OT 27.12.2018 N° 498-ФЗ, статьи 137 и 426 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Так вот, собака породы мини-шпиц, был у меня на руках, специально отсев на отдельную лавочку, дабы не провоцировать некоторых людей в возрасте, спокойно ждала своей очереди. На что, подбегает охранник и в очень грубой форме, чуть ли в, извините за выражение, матерной форме, настоятельно выгоняет меня из поликлиники. 🥺 я спокойно говорю все законы, о том, что данная собачка моя собственность и не входит в разряд потенциально опасных собак, с которыми нельзя находиться в общественных местах, полностью привита (была готова показать паспорт собачки), и вовремя проходит глистогонку и обработку от паразитов, что тоже указано в паспорте животного. На что охранник, побежал к своему главному, тот пришел, пытался ВЫВЕСТИ МЕНЯ ИЗ ПОЛИКЛИНИКИ ХВАТАЯ ЗА РУКИ. С его стороны полетели угрозы, что меня не будут принимать в кабинете врача, по причине «ПОТОМУ, ЧТО Я ТАК СКАЗАЛ», на моё предложение вызвать полицию, я просто услышала отказ, без объяснения причины. Наверное, знают, что полиция будет на стороне закона) И на вопрос, почему я должна выходить, знав свои права, был ответ «ПОТОМУ, ЧТО Я ТАК СКАЗАЛ» Представляться мне тоже отказались, и обращались на «ты», хотя по этике, со своей стороны и я представилась и обращалась на Вы, но к сожалению без имени и отчества моего оппонента( Так вот, весь разговор я записала, не снимая при этом лицо этих охранников, не зная своих полномочий ( снимать в общественном месте, тем более без лица тоже можно) пока видео не прилагаю, но ещё такая ситуация, буду вынуждена обратиться в суд, или в местную прокуратуру, доказательство ваших неправомерных действий зафиксированы. 💕
В конце хочу добавить, что во все частные клиники без проблем пускают с животными, к сожалению для гос учреждения, необходимо проходить мед комиссию в этом просто ОТВРАТИТЕЛЬНОМ МЕСТЕ
Фото моего ЗВЕРЯ прилагаю, всем добра)
13
5
October 17, 2023
Ну так заведение… если не записаться по горячей линии на прием к врачу, то можно простоять в регистратуре пол дня. К специалистам не дают талоны пока не попадешь к терапевту. В травмотологию чтобы попасть, нужно сначала получить талончик, их выдают раз в две недели, очередь за талонами нужно занимать минимум в шесть утра, иначе не хватит талончиков. Принимают травматологи очень долго!!! Ну а если повторный прием, без талонов, то вообще можео просидеть весь день и еще не попасть…
5
October 16, 2023
Пытался получить талон на приём к врачу урологу, талонов нет и сказали пока на неделю не предвидится, должен быть повторный приём к врачу которая ушла в отпуск. Не выдают для того чтобы шли на платный приём.. Очень печально осознавать то что столько лет трудишься платишь налоги, а заболев не можешь получить внимательное профессиональное,бесплатное по закону положенное обслуживание.Тем более очереди совсем не было. Обращаюсь к администрации с просьбой провести беседу среди коллег .
Так как новый отзыв не могу добавить то добавлю.. Получить талон на узких специалистов назначают в регистратуре в понеделиник с 7 до 8.00,с такими очередями , предлагаю добавить работающие окна и увеличить режим..
6
September 12, 2023
Были на приёме у травматолога Орлова 11.09.2023 г. Наш сын упал с турнира, ударившись правым локтем о землю, после чего появился отёк и ограничение движений в правом локтем суставе, сопровождающиеся болью. Осмотрев нашего сына, врач Орлов направил его на рентгенографию. После проведения данного обследования врачом Орловым было сказано, что это всего лишь ушиб и никаких серьёзных травматических повреждений нет, в устной форме было рекомендовано делать лишь перевозки, а дальше само всё пройдёт. По окончании приёма никаких медицинских документов об обращении пациента за медицинской помощью выдано не было. По настоятельной просьбе выдать медицинский документ, врачом Орловым была выдана лишь справка об освобождении от занятий физической культуры на 2 недели. Мою просьбу о выдаче нам на руки выписки с указанием даты и времени обращения, установленного диагноза, результатах проведённого обследования и рекомендаций по дальнейшему лечению, доктор Орлов категорически игнорировал молчанием, на поставленные вопросы за врача отвечала дежуривщая с ним в смене медицинская сестра, было сказано, что выписка будет оформлена после того, как будет проведено описание рентгенографии и её можно будет забрать лишь на следующий день у зав. отделениеи. На мой вопрос о том, на каком основании был выставлен диагноз ушиба (в устной форме) без описания рентгенографии я так и не получил. Согласно приказа МЗ РФ N203Н врачом Орловым были грубо нарушены стандарты оказания медицинской помощи и оформления медицинской документации. Таких врачей нельзя подпускать даже на расстояние к пациентам - полное отсутствие профессионализма и человечности!
3
March 21
Удобная регистратура, очередь быстро продвигается. Квалифицированные врачи. Хорошая и современная поликлиника.
2
6
September 12
Ужасное место. Лифты вечно не работают.Врачи не доброжелательны. Если есть ад на земле то он в этой поликлинике.
May 15
Доктор Ипатова при жалобах на больное горло и температуру, послушала легкие и отправила на флюорографию. После вопроса - а горло смотреть не будете, я же вроде на него жалуюсь, посмотрела и поставила диагноз «ничего страшного»
3
1
July 10, 2023
Великолепный ЦАОП! Все сотрудники, онкологи, сестры работают прекрасно! Очень хорошее обращение, внимание к пациентам и вежливость! Так же есть КТ, УЗИ и это очень важно! Мне нравится эта поликлиника, есть аптека, есть детское крыло. И удобно расположены остановки!
4
January 20
Расположение удобное. Здание в нормальном состоянии. Очень много посетителей, в коридорах негде присесть. Ожидать приёма приходится стоя. Врачей всех направлений недостаточно. Обслуживание так себе, на троечку.
3
3
April 23, 2023
Среднестатистическая поликлинника, но так как я из очень маленького города, то для меня жта поликлинника прям восторг. А ещё недавно открыла для себя тот факт, что лучше всего ходить в неё вечером, (ну если вам, конечно, не нужно сдавать анализы) так как поликлинника абсолютно пустая, и можно спокойно передвигаться по кабинетам
3
3
May 13
Из минусов как обычно, очереди километры….
В регистратуре говорят что вы стоите? Идите на стойку информации, на стойке отправили обратно, со словами: « я то от куда знаю» …. В итоге анализы сдал платно в частной клинике!
4
September 28, 2023
Была на приёме у терапевта Баговой, честно сказать таких врачей ещё не видела. Обратилась с простудой, очень удивило, что доктор меня вообще не смотрела! Не слушала, горло не смотрела, вообще ничего! Всё время, что то писала , не поднимая головы от своих бумажек. Спросила, что вы принимаете, я ответила, принимайте дальше и всё! Когда я пришла на следующий приём, всё тоже самое повторилось, осмотра не было, но она начала возмущаться почему у меня до сих пор насморк и кашель! Орать, что за неделю она ковид лечит, а я еще не поправилась. Я, честно говоря в шоке от такого доктора! Не рекомендую .!!!И сама к Баговой больше не пойду!
13
August 2, 2023
Моя любимая поликлиника,работают там настоящие труженники.Каждый врач специалист своего дела.Медицинский персонал старается и делает всё для удобства пациентов.
3
6
April 14
Большая поликлиника, но очень перегружена. Талон к врачу добыть очень проблематично. Огромные очереди по понедельникам (день выдачи талонов), нехватка специалистов, особенно узких, это просто кошмар.
4
September 12, 2023
Муж обратился с сильной болью в спине, не мог ни согнуться ни разогнуться. Невролог Беспалов попросил наклониться и лёжа поднять ноги и на основе этих результатов сказал здоров и больничный не положен. В этот же день сделали платно МРТ и по результатам спондилоз, спондилоартроз, остеохондроз и 2 грыжи. По итогу лечение назначили себе сами и на работе пришлось брать дни за свой счёт, но муж из за этой ситуации на грани увольнения так как работодатель не верит что в поликлинике не предоставили больничный, якобы если была проблема больничный лист был бы. Куда смотрит руководство поликлиники? В стадии обострения во избежания осложнений больничный лист должен был быть предоставлен.
6
November 22, 2023
Сказать что все супер, было бы неуместно, всё также как и везде, очередя на регестратуре и к врачам, подходишь в своё время вроде, а заходишь к врачу через 1.5 или 2 часа на прием, по факту что сказать, это же муниципальная поликлиника, хочешь без очереди иди в платную.
4
1
March 15
Ничего хорошего написать об этом месте не могу, очереди огромные, врачи, которые мне попадались лишь бы отработать положеное время, больные их не интересуют, потому что медицина бесплатная,лифт один и тот еле дышит, в общем сюда лучше не попадать
7
April 21, 2023
Врачи отзывчивые , вежливые .Гончарова чудесный врач. Доктора и медсестры на ФГДС тоже все с большим сердцем. Большой минус в нехватке медперсонала. Из за этого очень тяжело попасть на прием к врачу. Это уже вопрос к администрации , почему не привлекают сотрудников в поликлинику.
5
5
August 1
Поликлиника нормальный, быстро обслуживание. Чистенко. Анализы берут быстро.
March 20, 2023
Чистая, светлая поликлиника, но чтобы попасть на приём к терапевту надо запастись коласальным терпением и запасом свободного времени. По талонам с назначенным временем никогда не получается попасть на прием, да и сами врачи, мягко говоря, не очень-то внимательны к пациентам. Не слышат о проблемах,которые беспокоят, хамят и дерзят, заняты решением личных вопросов, вместо прямых обязанностей.
Не могу сказать подобного о других специалистах, но с таким отношением я сталкивалась неоднократно
4
2
January 25
Врачи не заинтересованы в вашем лечении. Работают по принципу "солдат спит, служба идет." Попасть к узкому специалисту крайне затруднительно, нет талонов, по телефону утром дозвониться невозможно. Если необходимо именно лечение, то лучше обращаться в частные медучереждения. 5 поликлиника годится только для пенсионеров и выдачи справок.
5
1
July 13
Огромные очереди, хамское отношение со стороны персонала. Безразличие к состоянию больных людей
3
2
June 25, 2023
Сложно с талонами к травматологу.Очередь не малая.Call-центр хорошо подсказывает правильное решение.В основном приятный и вежливый персонал....за некоторыми исключениями.
3
1
August 10
Хорошая больница, быстро приняли с зубной болью 🤕 сделали хорошо зуб
September 29, 2023
Хорошее обслуживание, удобное расположение. В целом доволен визитом поликлиники. Очереди не большие, осмотр быстрый
4
March 1, 2023
Вообще о 5ой много "хороших" отзывов пишут! Но!!! Лучшие офтальмологи здесь! И спасибо им огромное! Мне надо было закрыть больничный от коммерческой клиники, все меня слали далеко и на долго! Только тут помогли, более того, поин ересовались как со зрением и предложили перейти на осмотр!!! Вот прям врачи правда заботятся о пациентах!, а вот весь негатив, вы сами пообщайтесь с этими пациентами!
3
4
May 14
Записана была к Есиной. Пришла заранее. В итоге отсидела 2 с лишним часа. Врач работать не желает. С медсестрой закрылись в кабинете и сидели там полчаса, никого не пуская. Может пропустить без очереди каких-то своих знакомых. Замечено было со стороны врача хамское обращение к пациентам. Много болтавни, меньше дела - вот девиз данного врача. Кажется, эта поликлиника специально подбирает таких врачей или подучивает такому, поэтому никак не реагирует на плохие отзывы и личные жалобы. Видимо все устраивает)
Пока сидела ждала, наблюдала за кабинетом хирурга и очередью. Так там ситуация похуже...Там и выгоняют и грубят в открытой форме, люди сидят от 3х часов ждут своей очереди. А главное, рядом кабинет заведующей, наверное такая же🙄 раз допускает такое. Наверное, все устали, а значит пора отдыхать)
Знаю, что на мой отзыв явно никак отреагировано не будет, никакие меры не примут, потому что им по барабану, но хотя бы другие люди почитают. Не советую сюда идти
3
June 28, 2023
Специалисты если и есть,то их с собаками надо искать. Абсолютно безразличное отношение к пациентам. Даже запись на приём к врачу превращается в нервотрёпку. Персонал на телефоне некомпетентен,путаются во времени и дате приёма,не умеют работать с программой.
Анализам доверять сложно. Сын сдал анализ крови на группу и резус фактор,получил отрицательный резус хотя всю жизнь был положительный. Сдали в двух других лабораториях,положительный резус. В поликлинике разводят руками. Как можно верить во все остальные результаты? А ведь люди на их основании получают лечение.
6
1
February 28
К зданию и врачам которых посещала как таковому претензий нет. Все впечатление портит персонал регистраторы и не возможность оперативно записаться на прием
3
February 2
По моему мнению: требует полной реконструкции/обновления здание больницы. Дамы в регистратуре приветливые. Однако, по сравнению с другими городами, медицина, а также оказание услуг оставляют желать лучшего.
6
January 20
Бесплатная медицина она такая. Никому до тебя нет дела и до твоего здоровья. Отношение здесь к тебе как тому кто мешает работать и получать зарплату. Проще сходить в платную клинику за больничным, а не терпеть весь этот ад. Да не факт что тебе здесь больничный откроют, хотя симптомы имеются.
4
April 16
Долго не получается прикрепиться к больнице. Но персонал больницы приветливый и терпеливый. Врачи квалифицированные.
1