Сегодня записала дочь на стрижку, сразу сказала - каре без укладки, попросила сориентировать по цене, получила ответ: тысяча рублей. Пришли, дочь разделась, ей начали мыть голову, я подошла к администратору оплатить, с меня просят тысячу четыреста. Спрашиваю почему? Ответ: у нее длинные волосы! Я понимаю, что работа с длинными волосами - это работа с длиной и объемом, и стоит дороже, но не в случае каре до подбородка, и к тому же, по телефону вообще о длине разговора не было, сказала "каре", услышала: тысяча. Я сказала администратору, что так поступать некрасиво, ребенку уже моют голову, услышала: ну давайте мы высушим и отпустим! Я отказалась, чтобы не портить настроение дочери, заплатила тысячу четыреста и сказала администратору, что, в таком случае, мы больше к ним не придем. Администратора это не впечатлило, она разговаривала с кем - то по телефону, ей было некогда решать мой вопрос. Месяц назад я ходила в этот салон на стрижку, сегодня записала дочь, но теперь - минус два клиента. Клиентоориентированность так себе, такое ощущение, что администратору важно получить прибыль в данный момент, пусть и ценой потери клиентов.
С удовольствием прихожу к моему бровист Оксане и к Ане на стрижку волос. Очень дружелюбная администрация и всегда помогает в моих ситуациях, опаздываю я или переношу записи. Спасибо!!
Не смогла даже записаться!
Позвонила вчера, попросила рассказать о процедуре ламинирования ресниц подробнее. мне сказали, что может рассказать только мастер, который будет завтра (т.е.сегодня) и записали на утро. Решила почему-то позвонить и уточнить время. Девушка в давольно хамской форме мне заявила, что записана я на 5 и я сочиняю... 🤦♀️
Спасибо, что не попала) если в начале такое отношение, то что же меня потом ждало...
Делала там маникюр. И это тот случай, когда «лучше сделать самой дома». Сначала мне неровно сняли предыдущий- отодрали местами и даже не удосужились толком выровнять поверхность ногтя. Соответственно новое покрытие легло неровно, буграми, на каждом ногте гель-лак растёкся под кутикулой. В общем, советую 10 раз подумать, прежде чем делать там маникюр.