CityCycle
318 reviews
May 29, 2021
Оформил заказ велотуфлей, были в наличии на сайте. Сказали, что их нужно привезти в магазин. Везли со склада в магазин 5 дней, в завершении пятого дня, вечером, сообщили, что велотуфлей нет. На мой вопрос, что же тогда везли со склада, ответили, что туфли все таки были, но якобы, как выяснилось, с браком.
Чего я ждал 5 дней? Доставки со склада магазина в шоурум магазин бракованных туфель? :) Хорошо, что заранее ничего не оплачивал…
8
1
December 23, 2019
Пользовался два раза. Все подобрали ,о совместимости расказали. Все вежливо и приятно. Месторасположение тоже прикольное. Кругом полно мест где можно отметить покупку и просто погулять. Наверное если бы существовала какая то система лояльности, было бы интересней. А так 👍
7
2
February 2, 2022
Классные ребята. Классный магазин. Если было бы больше вещей в наличии, было бы еще лучше.
1
2
May 23, 2023
Магазин в интернете лучше, чем в жизни. Небольшой выбор, обычные цены, занятые продавцы.
2
May 29, 2023
Всегда интересный и не обычный ассортимент
1
2
July 4, 2023
Таких крутых веломагазов в мск раз-два и обчелся)
2
2
April 21, 2023
Приехал на велике починили за приемлемую цену
2
2
May 9, 2021
купил контакты и туфли к ним. всё норм. Есть мастерская прямо внутри. Воспользовался ею, в результате отрегулировали так, что за первую поездку я ни разу и не упал, ибо нормально отстегивался. всем хороших покатушек
3
2
June 12, 2022
Стильный магазин в стильном месте. Короче весь на стиле.
Ах да там ещё можно прикупить стильные велосипеды и не менее стильные вело аксессуары.
2
2
July 31, 2021
Магазин то что нужно все а ассортименте по делу Насос покупал Народный для велосипеда здорово всем спасибо с Уважением Глеб Борисович !
1
2
December 21, 2021
Ленивые продавцы консультанты только сидят и провожают взглядом привыкли что малопроходимое место обленились надо шустроых позитивных ребят брать на работу
9
2
May 23, 2021
Заказывал у них крылья. Все было отлично до момента получения заказа. 6 мая за 20мин до окончания работы магазина приехал - закрыты. На телефон не отвечают. На следующий день аналогично, телефон молчит. (При заказе звонили - товар будет в магазине 5 мая, придет оповещение...) Работать не хотят?
9
1
May 3, 2021
Что-то мне не везёт на сервис в магазинах. Купил сегодня велоботинки в CityCycle. Дали померить "из коробки" - померил, всe ок, купил. Заметил разницу только когда начал прикручивать шипы дома.
На следующий день обувь обменял на одинаковую, но потраченные 10 часов времени на обе поездки и планы, которые пришлось отменить в этот день, уже не вернуть.
May 23, 2022
Красивый магазин, профессиональный, приятно находиться.
1
2
May 28, 2023
Отличная мастерская и недорого
3
2
September 5, 2021
Перед тем, как поехать в магазин, посмотрел информацию на яндекс-картах. Написано: открыто до 19-00
Когда приехал в магазин, прямо на пороге меня остановил сотрудник и сказал что магазин закрыт, нужно было смотреть информацию на сайте магазина. Уехал ни с чем.
9
1
August 10, 2021
Отличный магазин, один из немногих, где можно предзаказать что-то дефицитное из Specialized
1
2
August 20, 2022
Классный магазин, хоть и долговато пришлось обслуживания.
1
2
December 1, 2021
Хороший магаз. Можно заказывать велошмотки туда, мерить, если не подошли отказаться. Качество хорошее, так как продают только известные бренды.
1
2
December 4, 2021
Заходишь и видишь, что велосипед это не спорттовар, а стиль жизни, а самое главное- стиль красивой жизни.
1
2
April 30, 2022
Очень понравилось, что мастер Станислав качественно смазал цепь. Рекомендую!
1
2
May 7, 2021
Сделал заказ. Подтвердили, что всё уже в пути к ним. В день, когда товар должен был поступить к ним, звонят и говорят что товара нет и не будет такого.
Зря потрачено время, а это самый дорогой ресурс. Лучше обходить стороной, а в Мск других магазинов для покупки полно
8
2
December 7, 2022
Крутой магазин 👍 делал заказ, всё чётко.
1
2
January 11, 2022
Несколько раз был, замеры делал для седла, ребята не отказывают, так же покупал сиденье.
Хороший магазин , мне нравится)
2
2
November 8, 2020
Невероятный магазин с уникальным ассортиментов велотоваров на любой вкус , сотрудники магазина- профессионалы своего дела
2
2
July 24, 2021
Первый заказ ждал неделю, пока не позвонил. Думал разовый случай, через несколько месяцев сделал второй заказ, но ситуация аналогичная, прождал неделю и в итоге отменил заказ. Постоянно переносят сроки по непонятным причинам.
6
1
May 8, 2020
Мне очень жаль, что я связалась с этим магазином. 5-го числа во вторник вечером сделала заказ, миллион раз попросила доставить самое позднее в пятницу 8-го числа. В заказе 1 позиция - педали для велосипеда. Каждый день отслеживала заказ, так как были огромные планы на выходные с друзьями. Звонила операторам и молила ускорить как-то процесс... Мне отвечали, что «Да, конечно, поможем». В итоге заказ из одной позиции комплектовался 3 дня! 3 ДНЯ! В пятницу он ещё даже не доехал до магазина, а все ещё комплектовался.
Пока я в переживаниях ждала звонка от их курьера, нашла в интернете другие сайты, которые доставляют за 1-2 дня, но я уже не успела... В итоге планы на выходные испорчены, потому что я связалась с «горе-CityCycle».Очень жалею, что потратила на них своё время, когда могла за 2 дня управиться. Если нет возможности повлиять на сроки доставки, то просто скажите СРАЗУ, чтобы человек на вас не рассчитывал!!! Свой заказ я не выкупила принципиально, так как уже уехала без своего велосипеда загород. Я буду обходить этот сайт стороной и отговаривать знакомых делать здесь заказы, рассказывая всем про свой негативный опыт. Отвратительный интернет-магазин!
21
4
October 1, 2020
Добрый день.
К сожалению должен написать отрицательный отзыв. Предыстория: в мае 2020 года купил велосипед спешалайзед. После первого заезда, понял, что каретка и шатуны не затянуты и внутрь попала грязь и в целом были повреждены или нарушены принципы работы узла каретки. На следующий день привез в магазин велосипед. Мне затянули каретку и шатуны, ну вроде всё четко. Спустя пару часов езды появился характерный хруст в каретке. И тут началось... Привез велик первый раз, сказали, что мастера нет, типа уволился или еще что то. Ок. Звоню через неделю, мастера всё еще нет, описал им ситуацию еще раз, начал настаивать на решение проблемы. Тут мне начали говорить, что кареточный узел собирается на заводе и они его не обязаны затягивать и проверять. Хм, странно, ведь я покупаю у вас велосипед, будьте добры продать мне собранный товар, тем более я спрашивал нужно ли мне проводить первое ТО, на это я услышал, что не нужно и всё собрано и велосипед готов к эксплуатации. Ок. Я обратился на оф сайт спешалайзед, меня послали к дилерам в магаз. Я опять звоню туда, мне дают номер механика на сухаревской, я звоню ему, он сломан (после падения) и временно не работает. Всё это длилась 3 месяца, я ездил с этим хрустом от которого у меня уже начал образовываться нервный тик. Сегодня 01.10.2020 я снова заехал в магаз, ну как всегда мастера нет, директор магазина даже не взглянул на велик, абсолютно не компетентное поведение, чисто совок - "тебе надо, ты и бегай". Плюс, к этому они мне писали, что бы я ни в коем случае не ремонтировался в другом месте, иначе слетит гарантия. Ну в итоге вся эта ситуация меня достала, я пошел в ВЕЛОМЕДИК, купил каретку и поменял ее. Проблема была решена. Стоило это мне 5000. К магазу вопросов нет, ну а с персоналом надо что то делать. Это моя личная история, надеюсь это редкое исключение.
20
May 26, 2021
В шоуруме ничего интересного нет. Обстановка не дружелюбная. Трогать как будто ничего нельзя. С недовольным видом за тобой все поправляют, вместо того, чтобы предложить помощь. Если покупать будешь, велкам. Если нет, проходи мимо, не отвлекай. В общем, не то место, куда хочется вернуться. Тем более с деньгами.
16
2
March 2, 2023
Профи веломагазин. Недешево. Но и не ширпотреб.
1
April 12, 2021
Очень удобно, что они на поверхности, и не нужно нести велосипед в подвал, как в большинстве мастерских.
Мастер хороший, цены невысокие
4
2
May 10, 2021
Товар вроде есть, но его нет. Как мне сказали, он всегда в наличии на сайте, а по факту его может и не быть. Я не смог получить свой заказ сделанный 2 недели назад. К сожалению минус этому интернет магазину.
10
2
July 18, 2022
Отличный магазин и знающие сотрудники. Сервис пока не пробовал.
3
2
April 22, 2022
Крутой магаз, но экипа и велов все меньше после 24.02, а цены все больше....
1
2
July 1, 2020
Отвратительный магазин! Категорически не рекомендую сюда обращаться. Сделал заказ 32383 8 июня с самовывозом. Срок поставки указали 10 июня, конечно, ничего в установленный срок не приходит. Звоню в магазин 11 июня, говорят: все пришло, можете приезжать. По пробкам в предпраздничный день еду в магазин, там 20 минут ищут мой заказ, ничего не находят и заявляют, что он не пришел, мне надо приехать в другой раз. Общение происходило с двумя неприветливыми парубками-продавцами, Савелий и тип в очках. Только после вызова старшего менеджера вопрос вроде как урегулировали: договорились вместо самовывоза привести 15 июня мне в офис и сделать дополнительную скидку. Естестественно, 15 июня никто ничего не привез, сославшись на задержку с доставкой и обещав перезвонить и доставить, как только, так сразу. Больше звонков из магазина не было.
Не тратьте время на заказы в этом магазине, ассортимент на сайте не имеет ничего общего с реальным наличием, продавцы неадекватные, руководству на негативные отзывы покупателей наплевать.
15
September 13, 2022
Торгуют китайскими ободами mavic.
Обода чистый пластелин.
Вернуть деньги отказались.
5
5
September 13, 2021
Неплохой выбор товаров, пафосное местоположение. Консультанты ненавязчивы))
1
2
May 11, 2023
Один из лучших веломагазинов в Москве
1
2
May 27, 2020
Не рекомендую этот магазин кто хочет получить товар в ближайшие дни, специально не оплачивал товар и не ошибся (планирую оплатить по факту), заказ CITY-30924 оформлен 19 мая, сегодня 27 мая доставку переносли 3-4 раза. Специально набрал товар на сумму более 10 тыс. для бесплатной доставки и избежать третьих лиц как боксберри, но это не помогло срок доставки 8 дней. Спасибо курьеру доставил до адреса, сегодня 27 мая, по качеству товара 5+. Общую оценку меняю с 1 на 3-ку.
7
3
October 22, 2020
Заказал 2 пары зимних велотуфель по 2 пары соседних размеров. Менеджер сказал что 4 это слишком много, я могу заказать только две. Ок, хорошо. Согласислись что при доставке я померяю и выкуплю одну пару. (на секундочку не самый дешевый товар 17 и 19 тысяч рублей). В день доставки мне перезванивает еще один менеджер и говорит что примерки нет и что возят только оплаченный товар, хотя на сайте есть опция оплаты при получении. Короче очередные хипстеры играются в бизнес. пусть играются дальше. Куплю в другом месте и никому связываться не советую. Такое отношение в кризис вызывает как минимум недоумение, как максимум нежелание иметь с ними вообще никакого дела.
10
1
July 19, 2023
Непрофессионально и невежливо. Поражен качеством обслуживания и враньём консультантов.
3
3
May 15, 2022
Отличный ассортимент и компетентный персонал
1
2
August 21, 2020
Все отлично! Заказал две "Велопокрышка Continental Contact Cruiser, стальной корд, 55-622 (700x55C), черная светоотражающая", оплатил, через пару дней отправили, еще через пару дней получил в боксбери.
1
3
October 14, 2020
Отличный магазин! Дилер известных брендов в велосипедном мире! Есть бесплатная доставка и рассрочка платежа! Телефон всегда на связи! Консультации по техническим вопросам грамотные! На почту отвечают корректно и быстро. Рекомендую, как начинающим, так и продвинутым райдерам!
1
2
July 14, 2021
Хотели купить 2 шлема. В наличии шлемов нет (вообще). Заказать онлайн с самовывозом можно максимум 3 шлема. Как выбрать шлем без примерки?
6
2
December 6, 2022
Долгий возврат при отказе от покупки, транспортная компания у них очень долгая. Не порекомендую заказывать с доставкой.
1
3
June 29, 2022
Атмосферный веломагазин. Я там редко покупаю, но всегда с удовольствием!
2
2
March 2, 2021
Приятное расположение магазина, можно недорого купить запчасти для велосипеда
3
2
June 11, 2022
Хороший магазин, но ассортимент уже скудноват
1
May 9, 2021
Отличный магазин! Стильно оформлен и отлично подобран ассортимент!
3
2