Гостиница оставила самое ужасное впечатление. Наплевательское отношение персонала и руководства, текут шланги, не открывается дверь в номер. Всё кто пишет отзывы положительные, либо не были там никогда или просто купленные, либо вам повезло. По порядку. Дверь входная в гостиницу не открывается. Когда звонишь, что-то пикает, но результата нет. Через некоторое время выходит недовольная женщина и впускает. Она кстати работает там видимо всеми. Моет посуду, отмывает стены на кухне. Причём во время завтрака. Ну и видимо должна сидеть на рецепшене. Но её там никогда нет. Ну номер с виду более-менее. Тут кто-то хвалил панорамные окна. А что вам понравилось в огромном панорамном окне на втором этаже, которое входит на оживлённую улицу? Пришлось сразу закрыть шторы на глухо. В ванной обнаружил, что протекает шланг душа. Причём со всех сторон. Сообщил об этом этой женщине с непонятной должностью. На что она мне посоветовала воспользовался верхним душем. По её словам было понятно, что о поломке ей известно, но ей наплевать. Я ответил, что не хочу мочить голову. На что мне нще раз посоветовали использовать шапочку для волос. Очень много советов и ничего больше. Так никто за сутки этой проблемой не озаботился. Утром меня ждал шведский стол. Ну это он так назывется. На столешнице длиной полтора метра уместились каша, омлет, плавленные сырки, нарезка помидоров и огурцов и нарезка колбасы. На этом всё. И такое же радушное обслуживание с недовольным лицом. Ещё отмечу, что ни чайника ни кружек в номере нет. На мою просьбу принести или хотя бы выдать ответили, что у них не положено. А ещё "вы же сами у нас забронировали". Звучало как сам вляпался, сам и виноват. Но самое неприятное случилось после завтрака. Я пришёл в свой номер, а карточка не срабатывает и дверь не открывается. Мне надо было через 10 минут выезжать. Опять пошёл к недовольной работнице. Она позвонила куда-то и сказала, что директор приедет через 20 минут. Причём прозвучала фраза "опять в 204 не открывается". На мои возражения было заявлено, что я ей грублю, мне надо вести себя поспокойнее и она просто ушла. Директор приехал через 40 минут, возился еще минут 5 и открыл. Потом сказал "Проходите" и ушёл. Я собрался и вышел из этого места. Ни одного слова извинений я не услышал. Общее впечатление - это гостиница просто позорит город Сургут. Ни в коем случае не заселяйтесь туда.

Юрий Шигаев

Level 10 Local Expert

Отличные, комфортные номера, приветливый персонал. Обслуживание на высоте. Везде чисто и уютно. Рекомендую данный отель!!!

Show business's response

Анна Гладкина

Level 4 Local Expert

Отличный отель. Приветливый и дружелюбный персонал. Комфортные и чистые номера. Всё есть для комфортного проживания в отеле.

CityHotel

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

62 reviews